Экспресс-тур по Испании 2025 (MAD-BCN) Мадрид (2) и Барселона (2)

• Авиабилеты эконом-класса на регулярные рейсы Pegasus Hava Yolları по маршрутам Стамбул (SAW) – Мадрид (MAD) / Барселона (BCN) – Стамбул (SAW)
• Аэропортовые сборы
• Проживание 4 ночи в отелях категории 3 звезды, завтраки включены
• Трансферы аэропорт–отель–аэропорт
• Все междугородние трансферы
• Панорамные экскурсии по Барселоне и Мадриду
• Городские налоги (25€)
• Услуги профессионального русскоязычного гида

• Визовый сбор и сервисный сбор
• Медицинская страховка для путешествий
• Сбор за выезд за границу
• Обед, ужин и другие приёмы пищи
• Дополнительные расходы в отеле и личные расходы 
• Дополнительные экскурсии, дополнительные экскурсии по маршруту и факультативные мероприятия
• Входные билеты в музеи и исторические места
• Все услуги, не указанные как включённые в стоимость

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1- Общие условия являются неотъемлемой частью программы тура и не могут рассматриваться отдельно от программы тура.

2- В случае недостаточного количества участников DGNTRAVEL может отменить тур не позднее чем за 21 день до даты отправления. В таком случае информация об отмене сообщается гостю. Полная стоимость тура возвращается гостю. При возврате средств за дополнительные услуги, приобретённые отдельно от тура, внутренний стыковочный рейс, приобретённый у DGNTRAVEL, также возвращается гостю. Если на имя гостя была подана заявка на визу с использованием визовой услуги и туристической медицинской страховки, возврат средств за эти услуги невозможен, поскольку они считаются использованными. Если заявление на визу не подавалось, виза и туристическая медицинская страховка аннулируются, а их стоимость возвращается. Если гость приобрёл внутренний стыковочный рейс у другого поставщика услуг, не связанного с DGNTRAVEL, то в случае отмены поездки DGNTRAVEL гость не может требовать от DGNTRAVEL возврата каких-либо средств. Приобретая тур, гость заранее принимает на себя возможные материальные и моральные потери, возникшие вследствие отмены тура, и DGNTRAVEL не может быть привлечена к ответственности.

3- В случае недостаточного количества участников DGNTRAVEL имеет право, проявив добрую волю, не отменять тур. Поскольку в этом случае тур будет организован индивидуально для гостя, включённая в пакет услуга сопровождения гида будет охватывать только трансфер из аэропорта и обратно за границей.

Отмена и изменения

4- При условии письменного уведомления DGNTRAVEL не позднее чем за 30 дней до даты отправления гости имеют право на бесплатную отмену тура, за исключением авиабилетов, оплаченных DGNTRAVEL авиакомпании и/или взятых на себя в качестве обязательства. Если до даты начала поездки остаётся менее 31 дня, отмена может быть произведена с уплатой штрафа в размере 50% оставшейся стоимости тура после вычета стоимости авиабилета; если до даты начала поездки остаётся 15 дней или менее, отмена может быть произведена с уплатой полной стоимости тура в качестве штрафа. В случае запроса на отмену необходимо заранее уточнить условия возврата средств за дополнительно приобретённые услуги, такие как внутренний стыковочный рейс, визовая услуга и туристическая медицинская страховка, поскольку они могут различаться в зависимости от срока подачи запроса на отмену. DGNTRAVEL не может гарантировать возврат средств за отмену дополнительных услуг.

Услуги гида и дополнительные экскурсии

5- Дни и время проведения экскурсий, указанных в программе, могут быть изменены гидом в зависимости от режима работы музеев и исторических достопримечательностей в посещаемых местах, а также погодных условий. Во время экскурсий наших гостей могут сопровождать разные гиды.

6- Панорамные обзорные экскурсии по городам, включённые в пакет тура, представляют собой экскурсии продолжительностью не более 2–3 часов, организованные для общего ознакомления с городами и проводимые панорамно из салона транспортного средства с рассказом гида; входы в музеи и исторические достопримечательности в них не включены. Если панорамные экскурсии, включая другие экскурсии, указанные в программе, не проводятся в соответствующий день и час из-за запрета местных властей на посещение или вход, закрытых дорог в связи с каким-либо мероприятием либо если проведение экскурсии становится невозможным из-за погодных условий, DGNTRAVEL не несёт ответственности за их непроведение. Некоторые экскурсии могут проводиться в пределах имеющихся возможностей на общественном транспорте или пешком в местах с закрытыми дорогами либо там, где запрещён въезд транспортных средств.

7- Наш гид, придерживаясь содержания экскурсий, может изменять дни проведения обзорных и/или дополнительных экскурсий в зависимости от количества участников и закрытия музеев и исторических достопримечательностей. Это также относится к изменениям, которые могут возникнуть во времени вылетов.

8- При проведении экскурсий на скоростных катерах необходимо учитывать следующие моменты: непосредственно перед посадкой на катер не следует принимать тяжёлую пищу и пить большое количество воды. Гости с жалобами на желудок, поясницу или шею, а также беременные гости должны сообщить о своём состоянии гиду.

9- В случае неучастия в экскурсиях или приёмах пищи, указанных в разделе услуг, включённых в стоимость, возврат средств не производится.

О перелётах

10- DGNTRAVEL является посредником между авиакомпанией и пассажиром; в случае возможных споров применяются соответствующие положения турецкого законодательства, а также Гаагский протокол и Варшавская конвенция.

11- На регулярных и чартерных рейсах возможны задержки или изменения времени вылета. DGNTRAVEL обязана уведомить об этих изменениях в кратчайшие сроки. Пассажир приобрёл поездку, принимая риск изменения времени вылета/отмены рейса.

12- Дети в возрасте от 0 до 2 лет оплачивают только аэропортовый сбор.

13- В соответствии с правилами авиакомпаний, если не используется вылет по авиабилету, приобретённому туда и обратно, обратный рейс аннулируется авиакомпанией.

14- Регистрация на рейс и посадка для участников туров с перелётом являются личными процедурами. Гость обязан выполнить их до вылета в аэропорту у соответствующих стоек авиакомпании либо онлайн на интернет-сайтах авиакомпаний.

15- О возможных задержках в последнюю минуту и изменениях выхода на посадку объявляется по громкой связи в аэропортах, а также информация отображается на информационных табло. Гости должны самостоятельно отслеживать эту информацию.

16- DGNTRAVEL не несёт ответственности за невозможность совершения перелёта гостями, которые не прибыли в указанный аэропорт к времени, сообщённому в соответствии с правилами авиакомпаний, не прошли регистрацию и посадку вовремя, либо прошли регистрацию и посадку вовремя, но не поднялись на борт самолёта. Все расходы, связанные с приобретением новых авиабилетов туда и обратно, необходимых для присоединения опоздавших на самолёт гостей к туру, а также с трансферами в посещаемом регионе и прочим, несут сами гости.

17- На большинстве рейсов из Турции разрешённый вес багажа составляет 20 кг. Этот вес может различаться в зависимости от авиакомпании и страны назначения. Если в стране назначения предусмотрены внутренние рейсы, на этих внутренних рейсах вес багажа может быть снижен до 15 кг. Правила по весу и стоимости сверхнормативного багажа устанавливаются авиакомпаниями и не входят в ответственность DGNTRAVEL.

18- Для наших гостей, желающих повысить класс авиабилета за мили (перейти в бизнес- или первый класс): после выписки билетов повышение класса может быть выполнено в зависимости от наличия мест у авиакомпании (проверьте авиакомпанию, участником программы которой вы являетесь). Гарантия доступности миль для каждого рейса не предоставляется. Проверьте, относятся ли билеты программы к классу, доступному для повышения.

19- У некоторых авиакомпаний питание и услуги онлайн-регистрации могут предоставляться за дополнительную плату.

Прочие положения

20- DGNTRAVEL не несёт ответственности за любые изменения или отмены, произведённые гостем непосредственно через отель. В таком случае действуют условия отмены DGNTRAVEL.

21- В случаях, когда в программе тура указана только категория отеля (отелей) без названия и/или для одного направления предложено несколько вариантов, DGNTRAVEL уведомит гостя об этом за 48 часов до даты отправления.

22- В особые периоды, такие как ярмарки, конгрессы, концерты, мероприятия, спортивные турниры и т. п., отели могут использоваться на расстоянии, превышающем указанные местоположения или километраж. В таком случае DGNTRAVEL проинформирует об этом за 15 дней до даты отправления тура.

23- При регистрации на приобретённый тур гость обязан правильно внести/сообщить в системе имя, указанное в паспорте, дату рождения и номер паспорта. Авиабилеты выписываются на основании этих данных. Штраф за отмену или изменение авиабилетов вследствие неверно указанных данных взимается с гостей.

24- Чтобы пользоваться мобильными телефонами за границей, до выезда из Турции свяжитесь с компанией, которой принадлежит ваша телефонная линия, и проверьте, открыт ли ваш телефон для использования за границей.

25- Время заезда в отель — 15:00, время выезда — 12:00.

26- DGNTRAVEL передаёт в отель запросы, касающиеся номера (высокий этаж, близость к общим зонам, для курящих/некурящих, тип кровати). Прилагаются усилия, чтобы забронированные номера соответствовали предпочтениям гостя в зависимости от наличия мест в отеле. Выполнение этих запросов зависит от наличия возможностей при заезде в отель и не может быть гарантировано DGNTRAVEL.

27- Завтрак, предлагаемый в отелях, отличается от привычного богатого завтрака турецкой кухни. Обычно он называется континентальным и подаётся в виде ограниченного набора продуктов, состоящего из сливочного масла, джема, хлеба, чая или кофе; для групп он может сервироваться в отдельном зале, выделенном для группы.

28- В некоторых случаях вместо номера с двумя отдельными кроватями может предоставляться номер с одной двуспальной кроватью. Большинство европейских отелей предлагают номера с двумя кроватями, которые при необходимости могут быть объединены.

29- Политика размещения детей и предоставления дополнительных кроватей может различаться в каждом отеле в зависимости от типа номера.

30- Любые дополнительные кровати и детские кроватки предоставляются по запросу и при наличии возможности в отеле; их предоставление должно быть подтверждено отелем.

31- Максимальная вместимость номера для дополнительной кровати или детской кроватки составляет 1 единицу.

32- В трёхместных номерах предусмотрена дополнительная кровать; кровать, предназначенная для третьего гостя в таких номерах, меньше стандартных кроватей. Трёхместные номера состоят из 1 большой кровати и 1 дополнительной кровати. Дополнительные кровати могут быть раскладными или типа coach bed. При бронировании трёхместного номера и/или номера с ребёнком наши гости считаются подтвердившими согласие с возможной теснотой в номере и типом кровати, вызванными установкой дополнительных кроватей в стандартном номере.

33- Если при бронировании отеля наши гости неверно укажут количество детей, проживающих со взрослыми, или возраст детей, соответствующие отели могут взимать дополнительную плату. В таком случае ответственность несёт гость, предоставивший неверные сведения. Отель может запросить удостоверение личности для определения возраста детей.

34- В бронированиях для 2 взрослых и 1 ребёнка отдельная кровать для ребёнка может отсутствовать. Детские цены действуют только при размещении ребёнка вместе с двумя взрослыми. Скидки для детей действуют для одного ребёнка соответствующей возрастной группы, проживающего с двумя взрослыми.

35- Изменения обменного курса в течение дня отражаются в ценах в турецких лирах. Действуют курсы на момент оплаты. Дополнительные запросы и некоторые дополнительные услуги, получаемые в отеле (мини-бар, глажка и т. п.), оплачиваются отдельно в отеле. Эти расходы не включаются в стоимость при покупке и оплачиваются непосредственно отелю во время проживания.

36- В некоторых странах действуют различные городские, туристические или местные налоги. Все подобные городские, туристические и прочие налоги взимаются отелем с гостя при въезде или выезде.

37- Расстояния в пути, указанные в программах, рассчитаны по карте. Продолжительность поездки может увеличиться из-за дорожного движения, погодных условий, географического положения посещаемой страны, дорожных работ и состояния дорог.

38- В обязательных случаях или если сочтёт необходимым, DGNTRAVEL может изменить порядок городов в программе и основную авиакомпанию, которой будут выполняться перелёты, не нарушая содержание программы.

39- Личные вещи, сумки, чемоданы, паспорта/удостоверения личности участников тура находятся под их собственной ответственностью, и DGNTRAVEL не несёт ответственности за забытые, потерянные или украденные вещи. Расходы, связанные с доставкой найденных забытых вещей в страну и/или конкретному лицу, несёт владелец вещи.

40- Участники тура обязаны иметь при себе полисы туристического медицинского страхования, а при наличии проблем со здоровьем — соответствующие лекарства и медицинские заключения.

41- Для возможных дополнительных расходов при заселении в отель может потребоваться удостоверение личности/паспорт с фотографией, выданный официальными органами, а также кредитная карта или денежный депозит. Возврат запрошенного депозита при выезде является вопросом между отелем и гостем, и DGNTRAVEL не принимает в этом участия.

Виза и паспорт

42- Для граждан Турецкой Республики визовый режим не применяется.

43- Срок действия паспортов наших гостей должен составлять не менее 6 месяцев с даты окончания поездки.

44- Для проставления въездных и выездных штампов на паспортном контроле/пограничных пунктах в паспорте должно быть не менее 2 чистых страниц.

45- Освобождение от визы для въезда в страны, предусмотренные данным туром, не означает гарантированную возможность въезда в страну/выезда из страны. Пограничный офицер имеет право не разрешить вам въезд или выезд; DGNTRAVEL не несёт ответственности за такую ситуацию, ответственность лежит на пассажире.

46- Гости, не являющиеся гражданами Турции, а также имеющие двойное гражданство и участвующие в туре по паспорту другой страны, обязаны лично уточнить в соответствующих консульствах визовую процедуру, применяемую посещаемой страной к паспорту, который они будут использовать. В противном случае DGNTRAVEL не несёт ответственности за возникающие последствия.

47- Во избежание проблем с таможенной полицией на пограничном пункте посещаемой страны из-за порванных, изношенных, намокших и/или подвергшихся аналогичным повреждениям паспортов паспорта необходимо заменить. В противном случае ответственность несёт пассажир.

48- Поскольку при въезде в страну или выезде из неё у гостей младше 18 лет, путешествующих самостоятельно или только с одним из родителей, дежурный сотрудник полиции может запросить документ, подтверждающий совместное согласие обоих родителей, рекомендуем гостям младше 18 лет и их родителям отнестись к этому вопросу внимательно.