ЭКСПРЕСС-ТУР ПО ИСПАНИИ 2025 (BCN-MAD) БАРСЕЛОНА (2) И МАДРИД (2)

• Экономический авиабилет на регулярный рейс Pegasus Airlines по маршруту Стамбул (SAW) – Барселона (BCN) / Мадрид (MAD) – Стамбул (SAW)
• Аэропортовые сборы
• Проживание 4 ночи в отелях 3 звезды с завтраком
• Трансферы аэропорт-отель-аэропорт
• Все междугородние трансферы
• Панорамная экскурсия по Барселоне и Мадриду
• Городские налоги (25€)
• Профессиональные услуги русскоязычного гида

• Визовый сбор и сервисный сбор
• Медицинская страховка для поездки
• Сбор за выезд из страны
• Обед, ужин и другие приемы пищи
• Доплаты в отеле и личные расходы 
• Дополнительные экскурсии, дополнительные туры по маршруту и дополнительные мероприятия
• Входные билеты в музеи и на археологические объекты
• Все услуги, не указанные как включенные в стоимость

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1- Общие условия являются неотъемлемой частью программы тура и не могут рассматриваться отдельно от нее.

2- В случае недостаточного количества участников для поездки; DGNTRAVEL может отменить тур не позднее чем за 21 день до даты начала поездки. В таком случае информация об отмене сообщается гостю. Полная стоимость тура возвращается гостю. При возврате дополнительных услуг, приобретенных вне тура; внутренний стыковочный авиаперелет, приобретенный у DGNTRAVEL, также возвращается гостю, а если была использована визовая услуга, то есть была подана визовая заявка от имени гостя с использованием услуги страхования путешествий и здоровья, возврат по этим услугам невозможен, так как они считаются использованными; если визовая заявка не была подана, визовая услуга и страховка путешествий и здоровья также отменяются и стоимость возвращается. Если гость приобрел внутренний стыковочный авиаперелет не у DGNTRAVEL, а у другого поставщика услуг, независимого от DGNTRAVEL, в случае отмены поездки DGNTRAVEL не может требовать от DGNTRAVEL возврата каких-либо средств. Гость заранее принимает возможные материальные и моральные потери, которые могут возникнуть из-за отмены тура, и DGNTRAVEL не может быть привлечен к ответственности.

3- В случае недостаточного количества участников для поездки DGNTRAVEL вправе по соображениям доброй воли не отменять тур. В этом случае, поскольку тур будет организован индивидуально для гостя, включенная в пакет услуга гида будет охватывать только трансфер в зарубежном направлении туда-обратно.

Отмена и изменения

4- Наши гости имеют право на бесплатную отмену при условии письменного уведомления DGNTRAVEL не позднее чем за 30 дней до даты выезда тура, за исключением авиабилетов, оплаченных и/или взятых на обязательство авиакомпании DGNTRAVEL. Если до даты начала поездки остается менее 31 дня, можно отменить тур, оплатив штраф в размере 50% от стоимости тура, оставшейся после вычета стоимости авиабилета; если до даты начала поездки остается 15 дней или меньше, отмена возможна при оплате штрафа в размере полной стоимости тура. В случае запроса на отмену, условия возврата по дополнительным услугам, таким как внутренний стыковочный перелет, визовая услуга, страховка путешествий и здоровья, могут различаться в зависимости от срока подачи запроса, поэтому необходимо заранее уточнить информацию о возврате. DGNTRAVEL не может дать никаких обязательств относительно возврата дополнительных услуг при отмене.

Услуги гида и дополнительные экскурсии

5- Дни и время экскурсий, указанных в программе, могут быть изменены гидом в зависимости от режима работы музеев, исторических мест, их открытости/закрытости в пунктах назначения и погодных условий. Во время экскурсий наших гостей могут сопровождать разные гиды.

6- Панорамные городские экскурсии, включенные в турпакет, — это экскурсии продолжительностью не более 2-3 часов, организуемые для общего ознакомления с городами, выполняемые панорамно с комментариями гида из автобуса и не включающие вход в музеи и на исторические объекты. DGNTRAVEL не несет ответственности за невозможность проведения панорамных экскурсий, а также других экскурсий, указанных в программе, если в день и время тура местные власти не разрешают посещение, вход или если тур не состоялся из-за закрытых дорог по какой-либо причине мероприятия, а также в случаях, когда из-за погодных условий проведение тура становится невозможным. Некоторые экскурсии могут, по возможности, проводиться на общественном транспорте или пешком в местах с закрытыми дорогами или там, где въезд транспорта не разрешен.

7- Наш гид, соблюдая содержание наших туров, может вносить изменения в дни городских экскурсий и/или дополнительных экскурсий в зависимости от количества участников и состояния закрытия музея и исторического объекта. Это также действует при возможных изменениях времени рейсов.

8- На наших турах на Speed Boat следует обратить внимание на следующее: не есть тяжелую пищу непосредственно перед посадкой на судно и не пить большое количество воды. Лица с жалобами на желудок, спину, шею, а также беременные гости должны сообщить о своем состоянии гиду.

9- В случае неучастия в туре или в услуге питания, указанной в разделе услуг, включенных в цену, возврат не производится.

О перелетах

10- DGNTRAVEL является посредником между авиакомпанией и пассажиром; в возможных спорах будут применяться соответствующие положения турецкого законодательства, а также Гаагский протокол и Варшавская конвенция.

11- На регулярных и чартерных рейсах возможны задержки или изменения времени вылета. DGNTRAVEL обязан сообщать об этих изменениях в кратчайшие сроки. Пассажир приобрел тур, принимая риск изменения/отмены времени рейса.

12- Дети в возрасте 0-2 лет оплачивают только сумму аэропортового сбора.

13- В соответствии с правилами авиакомпаний; если при покупке авиабилетов туда-обратно не используется вылетный рейс, обратный рейс отменяется авиакомпанией.

14- Регистрация и посадка для лиц, участвующих в турах с авиаперелетом, являются личными процедурами, и их обязательно должен выполнить гость до вылета в аэропорту, на соответствующих стойках авиакомпаний или онлайн на веб-сайтах авиакомпаний.

15- Последние задержки и изменения выхода на посадку, которые могут возникнуть на рейсах, объявляются в аэропортах по громкой связи и отображаются на информационных табло в зале. Эту информацию гости должны отслеживать самостоятельно.

16- DGNTRAVEL не несет ответственности за невозможность совершения полета гостями, которые не прибыли в указанный аэропорт в указанные авиакомпаниями сроки, не прошли регистрацию и посадку вовремя, или прошли регистрацию и посадку вовремя, но не сели в самолет. Все расходы, связанные с приобретением новых авиабилетов туда-обратно, необходимых для включения в тур гостей, пропустивших рейс, а также с трансферами в регионе назначения и т. п., несут сами гости.

17- В целом для вылетающих из Турции вес чемодана составляет 20 кг. Этот вес может отличаться в зависимости от авиакомпании и страны назначения. Если в стране назначения есть внутренние рейсы, на этих рейсах вес чемодана может быть снижен до 15 кг. Правила по сверхнормативному багажу/стоимости устанавливаются авиакомпаниями и не входят в зону ответственности DGNTRAVEL.

18- Для наших гостей, желающих повысить класс авиабилетов за мили (до business или first class); после выписки билетов, в зависимости от наличия мест у авиакомпании (проверьте авиакомпанию, в которой у вас есть членство), может быть выполнено повышение класса. Гарантия накопления миль на каждый рейс не предоставляется. Проверьте, подлежат ли билеты программы повышению класса.

19- В некоторых авиакомпаниях услуги питания и онлайн-регистрации могут быть платными.

Прочие положения

20- DGNTRAVEL не несет ответственности за любые изменения или отмены, которые гость совершает, напрямую связываясь с отелем. В этом случае применяются условия отмены DGNTRAVEL.

21- В случаях, когда в программе тура указана только категория отеля(ей) без указания названия и/или предложены альтернативы для одного и того же направления, DGNTRAVEL сообщит об этом гостю за 48 часов до отправления поездки.

22- В особые периоды, такие как ярмарки, конгрессы, концерты, мероприятия, спортивные турниры и т. п., отели могут находиться на расстоянии больше указанного от местоположения или километров. В таком случае DGNTRAVEL сообщит об этом за 15 дней до даты выезда тура.

23- При регистрации на приобретенный тур гость обязан правильно указать/заявить в системе имя, дату рождения и номер паспорта, как указано в паспорте. Авиабилеты выписываются на основании этой информации. Штраф за отмену или изменение авиабилетов, возникшие из-за неверных данных, возлагается на гостей.

24- Чтобы пользоваться мобильными телефонами за границей, перед выездом из Турции проверьте, открыт ли ваш телефон для использования за рубежом, связавшись с компанией, которой принадлежит ваша линия.

25- Время заселения в отель для проживания — 15.00, время выезда — 12.00.

26- DGNTRAVEL сообщает в отель пожелания, связанные с номером (высокий этаж, близость к общественным зонам, курящий/некурящий, тип кровати). Мы стараемся, чтобы выделенные номера соответствовали предпочтениям гостя в зависимости от наличия мест в отеле. Выполнение этих пожеланий зависит от наличия мест на момент заселения и не может быть гарантировано DGNTRAVEL.

27- Завтрак, предлагаемый в отелях, отличается от привычного богатого завтрака в турецкой кухне. Обычно он предлагается как континентальный завтрак с ограниченным набором вариантов, состоящим из масла, джема, хлеба, чая или кофе, и для групп может подаваться в отдельном зале, выделенном для группы.

28- В некоторых случаях вместо номера с двумя отдельными кроватями может быть двуспальная кровать. Большинство европейских отелей предлагают номера с 2 кроватями, которые при необходимости можно объединить.

29- Политика в отношении детей и дополнительных кроватей может различаться в зависимости от типа номера в каждом отеле.

30- Любая дополнительная кровать и детская кроватка предоставляются по запросу и в зависимости от наличия мест в отеле и должны быть одобрены отелем.

31- Вместимость дополнительной кровати или детской кроватки в номере составляет 1 штуку (максимум).

32- В трехместных номерах предусмотрена дополнительная кровать, и кровать, выделяемая 3-му человеку в таких номерах, меньше стандартных кроватей. Трехместные номера состоят из 1 большой кровати + 1 дополнительной кровати. Дополнительные кровати бывают раскладными и называются coach bed. Наши гости в трехместных номерах и/или при бронированиях с детьми считаются заявившими, что они принимают тесноту в номерах и тип кровати, который может возникнуть из-за дополнительных кроватей, добавляемых к стандартному номеру.

33- Если при бронировании отеля гостями неверно указано количество детей, проживающих со взрослыми, и возраст детей, соответствующие отели могут взимать дополнительную плату. В таком случае ответственность несет гость, предоставивший неверные сведения. Отель может запросить документ, удостоверяющий личность ребенка, для определения возраста.

34- В бронированиях 2 взрослых + 1 ребенок, для ребенка может не быть отдельной кровати. Детские цены действительны только в случае, если ребенок проживает рядом с двумя взрослыми. Детские скидки действительны для «одного ребенка», соответствующего возрастной группе, проживающей рядом с 2 взрослыми.

35- Изменение курса в течение дня отражается в ценах в TL. Действительны курсы на момент оплаты. Ваши дополнительные запросы, некоторые дополнительные услуги, которые вы получите в отеле (мини-бар, глажка и т. п.), облагаются отелем дополнительной платой. Эти расходы не включаются в стоимость при покупке и оплачиваются непосредственно отелю во время вашего проживания.

36- В некоторых странах существуют различные практики, связанные с городскими, туристическими или местными налогами. Все такие городские, туристические или иные налоги, применяемые таким образом, взимаются отелем с гостя при въезде или выезде.

37- Указанные в программах дорожные расстояния основаны на карте. В условиях трафика, погодных условий, географического положения страны назначения, дорожных работ и состояния дорог время в пути может увеличиться.

38- DGNTRAVEL в случае необходимости или когда сочтет нужным, может изменить порядок городов в программе и основную авиакомпанию, которой будет осуществлен перелет, не нарушая содержания программы.

39- Личные вещи, сумки, чемоданы, паспорта/удостоверения личности участников тура находятся под их собственной ответственностью, и DGNTRAVEL не несет ответственности за забытые/потерянные/украденные вещи. В случае нахождения забытых вещей расходы по их доставке в страну и/или лицу несет владелец вещи.

40- Участники тура обязаны иметь при себе полисы страхования путешествий и здоровья, а при наличии каких-либо проблем со здоровьем — соответствующие лекарства и медицинские справки.

41- При заселении в отель для возможных дополнительных расходов отель может потребовать фотоудостоверение личности/паспорт, выданный официальными учреждениями, а также кредитную карту или денежный депозит. Возврат депозита при выезде является вопросом между отелем и гостем, и DGNTRAVEL не имеет к этому никакого отношения.

Виза и паспорт

42- Для граждан Турецкой Республики визовый режим отсутствует.

43- Паспорта наших гостей должны быть действительны не менее 6 месяцев с даты окончания поездки.

44- Для того чтобы на таможенных переходах/пограничных пунктах в паспорт могли поставить въездной-выездной штамп, в паспорте должно быть не менее 2 свободных страниц.

45- Освобождение от визы для въезда в страны этого тура не означает, что въезд/выезд из страны гарантирован, у пограничного полицейского есть право не впустить/не выпустить вас, DGNTRAVEL не несет ответственности за эту ситуацию, ответственность лежит на пассажире.

46- Наши гости, которые не являются гражданами Турции или имеют двойное гражданство и будут участвовать в туре, используя паспорт другой страны; должны лично обратиться в соответствующие консульства и узнать визовую процедуру, применяемую страной поездки к используемому паспорту, в противном случае DGNTRAVEL не несет ответственности за возможные последствия.

47- Во избежание проблем с таможенной полицией на пограничном пункте страны, которую предстоит посетить, из-за порванных, изношенных, промокших и/или аналогично поврежденных паспортов; паспорта необходимо заменить. В противном случае ответственность несет пассажир.

48- Поскольку при поездке наших гостей младше 18 лет самостоятельно или только с одним из родителей сотрудник полиции на въезде-выезде из страны может потребовать документ, подтверждающий совместное согласие родителей, мы рекомендуем нашим гостям младше 18 лет и их родителям проявлять в этом вопросе особую внимательность.