Дубай тур 3 ночи с авиакомпанией Ajet, включая иконы Дубая и городской тур, специальный Новый год SAW-SHJ

ГЕНЕРАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

1- Общие Условия являются неотъемлемой частью туристической программы и не могут быть рассмотрены отдельно от программы тура.

2- В случае недостаточного количества участников для поездки; Агенция может отменить тур за 21 день до даты выезда. В этом случае информация об отмене будет передана пассажиру. Полная стоимость тура будет возвращена пассажиру. В случае отмены тура возврат дополнительных услуг, приобретённых за пределами тура; услуги внутренних авиасообщений, купленные у Агента, также будут возвращены пассажиру, если услуга визы, медицинской страховки подаётся на имя клиента, поскольку эти услуги считаются использованными, их возврат не возможен; если виза не была подана, то виза и медицинская страховка также будут отменены и деньги будут возвращены. Если пассажир купил внутренние авиабилеты у другого поставщика, то в случае отмены тура Агенция не несет ответственности за возврат каких-либо средств. Пассажир принимает на себя любые материальные и моральные потери, возникающие в результате отмены тура, когда он покупает тур, и Агенция не может быть принята за ответственность.

3- В случае недостаточного количества участников для поездки, Агенция вправе действовать добросовестно и отказаться от отмены тура. В этом случае индивидуальное предоставление тура для клиента будет возможно, и услуги гида, входящие в пакет, будут охватывать только трансферы из/в аэропорт для международного выезда.

Отмена и изменение

4- Мы оформляем билеты на транспорт в момент бронирования. При отмене за более чем 30 дней до даты начала тура, стоимость билетов на полеты не подлежит возврату и включается в штрафные издержки.

5- У наших клиентов есть право на безштрафное отмену тура, если они уведомят Агента в письменной форме за 30 дней до даты выхода с учетом авиабилетов, оплаченных и/или оформленных в обязательствах к авиакомпании. В случае, если дата начала поездки составляет 31 день или меньше, они могут отменить, уплатив штраф в размере 50% от стоимости авиационного билета, а при отмене за 15 дней или меньше до начала поездки заплатив полную стоимость. В случае отказа от поездки необходимо заранее выяснить условия возврата дополнительных услуг, таких как внутренние авиасообщения, виза и медицинская страховка. Агенция не может взять на себя обязательства по возврату дополнительных услуг.

Услуги гида и дополнительные туры

6- Дни и часы экскурсий, указанные в программе, могут изменяться гидом в зависимости от работы музеев и археологических памятников, а также погодных условий. Во время экскурсий могут сопровождаться разные гиды.

7- Панорамные экскурсии, входящие в пакет тура, организованы для общего знакомства с городами и проводятся с рассказом гида изнутри автомобиля, не включают в себя входные билеты в музеи и археологические памятники и длятся не более 2-3 часов. Панорамные туры, в том числе и другие экскурсии, могут не проводиться в случае закрытия объектов или невозможности их посещения по какой-либо причине, включая плохие погодные условия. Некоторые экскурсии могут быть проведены с использованием общественного транспорта или пешком в зависимости от возможности.

8- Наш гид может изменять дни экскурсий в зависимости от количества участников, закрытия музеев и археологических памятников. Это также касается изменений в расписании рейсов.

9- При проведении туров на скоростных катерах следует обратить внимание на некоторые моменты; не стоит есть тяжелую пищу и пить большое количество воды перед посадкой. Гостям с проблемами в области желудка, спины и шеи, а также беременным следует сообщить о своем состоянии гиду.

10- Если услуги экскурсии или пищи, указанные в ценах, не используются, возврат не предусмотрен.

О полетах

11- Агенция выступает посредником между авиакомпанией и пассажиром, и в случае споров будут применяться правила турецкого законодательства, а также Гаагская конвенция и Варшавская конвенция.

12- На регулярных и специальных рейсах могут происходить задержки или изменения времени вылета. Агенция обязана сообщить об этих изменениях как можно скорее. Пассажир принял риски изменения/отмены времени рейса при покупке поездки.

13- Дети в возрасте от 0 до 2 лет оплачивают только сбор за использование аэропорта.

14- Согласно правилам авиакомпаний; если обратный рейс не используется при покупке билета в оба конца, обратный рейс может быть отменен авиакомпанией.

15- Для участников туров с авиаперевозчиками необходимо выполнить процедуру регистрации и посадки, эти процедуры должны осуществляться пассажиром перед вылетом в аэропорту, на стойке авиакомпании или онлайн на сайте авиакомпании.

16- Все возможные задержки в полетах и изменения выходов озвучиваются в аэропортах и отображаются на информационных табло. Эта информация должна отслеживаться самими пассажирами.

17- Агенция не несет ответственности за неудачу в полете у пассажиров, которые не были готовы к указанным часам или не смогли вовремя пройти регистрацию и посадку или зарегистрировались и прошли посадку, но не вошли в самолет. Все расходы, связанные с необходимостью получения новых билетов на вылет и возвращение, а также трансферы в место назначения и т.д., ложатся на пассажиров.

18- В большинстве случаев в Турции допускается общая масса багажа в 20 кг. Этот вес может различаться в зависимости от авиакомпании и страны назначения. Если есть внутренние рейсы в стране назначения, допустимый вес может снизиться до 15 кг. Правила превышения веса багажа устанавливаются авиакомпаниями, и Агенция не несет ответственности.

19- Для гостей, желающих улучшить свои билеты на мили (в бизнес или первый класс); после оформления билетов авиакомпания может завершить процесс повышения в зависимости от доступности. Не предоставляется гарантии на улучшение для каждого рейса. Проверьте, являются ли билеты программой доступными для улучшения.

20- Некоторые авиакомпании могут взимать дополнительную плату за питание и услуги онлайн-регистрации.

Другие моменты

21- Агенция не несет ответственности за какие-либо изменения или отмены, сделанные билетами напрямую с отелем. В этом случае применяются условия отмены агента.

22- В случаях, когда в программе тура указаны только категории отелей без уточнения названий, и/или предлагаются опции для того же направления, Агенция уведомит пассажира за 48 часов до начала тура.

23- В особые периоды, такие как выставки, конгрессы, концерты, мероприятия, спортивные турниры и т.д., отели могут быть расположены на расстоянии, превышающем указанные локации или километры. В этом случае пассажир будет уведомлен за 15 дней до начала тура.

24- При регистрации на купленный тур пассажиром необходимо правильно указать имя, дату рождения, номер паспорта, как указано в паспорте. Авиационные билеты будут оформлены на основе этих данных. Штраф за изменения или отмену билетов из-за неверной информации будет возложен на пассажира.

25- Чтобы использовать мобильные телефоны за границей, перед выездом из Турции необходимо проверить, включен ли телефон для использования за границей, обратившись в компанию, к которой принадлежит сим-карта.

26- Время заезда в отель составляет 15:00, а выезда - 12:00.

27- Агенция передает отелям запросы об условиях размещения (высокий этаж, близко к общим зонам, курящие/некурящие варианты, тип кровати). Попытка гарантировать, что забронированные номера соответствуют предпочтениям клиента в зависимости от наличия отелей. Реализация этих запросов зависит от наличия при заезде в отель, и Агенция не может гарантировать их выполнение.

28- Завтрак в отелях может отличаться от привычного для турецкой кухни. Обычно он представляет собой континентальный завтрак с ограниченными вариантами масла, джема, хлеба, чая или кофе, и может обслуживаться в отдельном зале, отведенном для групп.

29- В некоторых случаях вместо двух односпальных кроватей может быть предоставлена одна двуспальная. Большинство отелей в Европе предлагают номера с двумя кроватями, которые можно объединить при необходимости.

30- Политика по детям и дополнительным кроватям может различаться в зависимости от каждого отеля и типа номера.

31- Каждое дополнительное спальное место и детская кроватка предоставляются по запросу и в зависимости от наличия в отеле и должны быть одобрены отелем.

32- Количество дополнительных спальных мест или детских кроваток в номере - 1 (максимум).

33- В трехместных номерах имеются дополнительные кровати, которые меньше стандартных. Трехместные номера состоят из 1 большой кровати и 1 дополнительной кровати. Дополнительные кровати представляют собой раскладушки или кровати, называемые коуч-бед. Наши клиенты принимают на себя ответственность за скученность и тип кровати в трехместном номере и/или в резервировании с детьми из-за предоставления дополнительных кроватей.

34- Если при бронировании отеля даны неверные данные о количестве взрослых и детей, а также возрасте детей, соответствующий отель может взимать дополнительную плату. В этом случае ответственность лежит на том клиенте, который предоставил неверные данные. Отель может запросить удостоверение личности для подтверждения возраста детей.

35- В резервированиях на 2 взрослых + 1 ребенка может не быть отдельной кровати для ребенка. Цены для детей действительны только в том случае, если ребенок размещается рядом с двумя взрослыми. Скидки для детей действуют только для одного “единственного ребенка”, размещаемого рядом с двумя взрослыми.

36- Колебания валютного курса за день влияют на цены в турецких лирах. Действительны курсы при оплате. Дополнительные запросы и некоторые дополнительные услуги, предоставляемые в отеле (мини-бар, глажка и т.д.), могут подлежать дополнительной плате. Эти расходы не включены в оплачиваемую стоимость при покупке, и оплачиваются непосредственно в отеле во время пребывания.

37- Некоторые страны имеют различные применения местных, туристических или общих налогов. Любые местные, туристические или другие налоги, действующие в этом контексте, будут взиматься отелем с клиента при входе или выходе.

38- Указанные расстояния в программе основаны на картах. Времена в дороге могут увеличиваться из-за трафика, погодных условий, географического положения страны назначения, дорожных работ и т.д.

39- Агенция может по необходимости изменять порядок посещения городов или основного авиаперевозчика в программе без изменения ее содержания.

40- Личные вещи, сумки, чемоданы, паспорта/идентификационные документы участников тура находятся под их личной ответственностью, и Агенция не несет ответственности за забытые, потерянные или украденные вещи. В случае обнаружения забытых вещей, связанные с их передачей в страну и/или лицу расходы будут за счет владельца вещи.

41- Участники тура обязаны иметь полисы медицинской страховки для поездок и любые медицинские препараты и справки о состоянии здоровья с собой.

42- Для дополнительных расходов на момент заезда, требование к идентификации, выданное официальными органами, с фотографией/паспортом и кредитной картой или наличными, может быть запрошено отелем. Возврат запрашиваемого депозита после выезда представляет собой процесс, который происходит между отелем и гостем, и Агенция не вмешивается.

Виза и Паспорт

1- Паспорт наших клиентов должен быть действителен как минимум еще 6 месяцев после даты завершения поездки.

2- Для прохождения таможни/пограничных пунктов необходимо, чтобы в паспорте было как минимум 2 чистые страницы для введения штампов.

3- Наличие безвизового въезда и/или наличие визы для въезда в страны, указанные в этом туре, не гарантирует въезд/выезд из стран, сотрудники пограничной полиции могут отказать во въезде/выезде, и за это Агенция не несет ответственности, ответственность лежит на пассажире.

4- Граждане Турции, а также лица с двойным гражданством, использующие другой паспорт, должны сами уточнить в консульствах в соответствующей стране о визовых процедурах, иначе Агенция не несет ответственности за возможные последствия.

5- С учетом того, что поврежденные, изношенные, влажные и/или подобные поврежденные паспорта могут привести к проблемам с пограничной полицией в момент пересечения границы страны назначения; паспорта подлежат замене. В противном случае ответственность лежит на пассажире.

6- Клиенты младше 18 лет, путешествующие в одиночку или только с одним из родителей, должны учитывать возможность запроса документа, подтверждающего согласие обоих родителей при пересечении границы, поэтому мы настоятельно рекомендуем проявлять в этом вопросе осторожность.