БОЛЬШАЯ ЯПОНИЯ 2025 (HND–HND), 6 НОЧЕЙ, 8 ДНЕЙ | ОСАКА (2) И ТОКИО (4)

• Авиабилеты экономического класса на регулярные рейсы All Nippon Airways по маршруту Стамбул (IST) – Токио (HND) – Стамбул (IST)
• Авиабилеты экономического класса на регулярные рейсы All Nippon Airways между Токио (HND) и Осакой (ITM)
• Аэропортовые сборы
• Проживание в 3-звёздочных отелях в течение 6 ночей, включая завтраки
• Трансфер между Осакой и Токио на поезде «Синкансэн»
• Панорамные экскурсии по городам Осака и Токио
• Трансферы аэропорт – отель – аэропорт
• Услуги профессионального русскоязычного гида

• Медицинская страховка для путешествий
• Сбор за выезд за границу
• Любые дополнительные расходы в отеле и личные расходы
• Обеды и ужины, другие приёмы пищи
• Дополнительные экскурсии 
• Входные билеты в музеи и археологические комплексы

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1. Общие условия являются неотъемлемой частью программы тура и не могут рассматриваться отдельно от программы тура.

2. В случае недостаточного количества участников поездки DGNTRAVEL может отменить тур не позднее чем за 21 день до даты отправления. В таком случае информация об отмене доводится до сведения гостя. Полная стоимость тура возвращается гостю. При возврате стоимости дополнительных услуг, приобретённых отдельно от тура: внутренний стыковочный рейс, приобретённый у DGNTRAVEL, также возвращается гостю; если по визовой услуге и туристической медицинской страховке уже было подано заявление на визу от имени гостя, эти услуги считаются использованными и не подлежат возврату; если заявление на визу не подавалось, виза и туристическая медицинская страховка также аннулируются, а их стоимость возвращается. Если гость приобрёл внутренний стыковочный рейс у другого поставщика услуг, независимого от DGNTRAVEL, то в случае отмены поездки DGNTRAVEL гость не может требовать от DGNTRAVEL возврата каких-либо денежных средств. Приобретая тур, гость заранее принимает возможные материальные и моральные потери, которые могут возникнуть вследствие отмены тура, и DGNTRAVEL не может нести за них ответственность.

3. В случае недостаточного количества участников поездки DGNTRAVEL имеет право, проявив добрую волю, не отменять тур. В этом случае, поскольку тур будет организован индивидуально для гостя, включённое в пакет экскурсионное обслуживание будет охватывать только трансфер из аэропорта и обратно за границей.

Отмена и изменения

4. При условии письменного уведомления DGNTRAVEL не позднее чем за 30 дней до даты отправления тура наши гости имеют право на отмену без штрафа, за исключением авиабилетов, оплаченных DGNTRAVEL авиакомпании и/или взятых на себя обязательств по их оплате. Если до даты начала поездки остаётся менее 31 дня, отмена возможна с уплатой штрафа в размере 50% оставшейся после вычета стоимости авиабилета суммы тура; если до даты начала поездки остаётся 15 дней или менее, отмена возможна с уплатой полной стоимости тура в качестве штрафа. При запросе на отмену необходимо заранее уточнить условия возврата стоимости дополнительно приобретённых услуг, таких как внутренний стыковочный рейс, визовая услуга и туристическая медицинская страховка, поскольку они могут варьироваться в зависимости от срока, в который запрашивается отмена. DGNTRAVEL не может гарантировать возврат стоимости дополнительных услуг при их отмене.

Экскурсионное обслуживание и дополнительные туры

5. Дни и время проведения туров, указанных в программе, могут быть изменены гидом в зависимости от режима работы музеев и археологических объектов в посещаемых местах, а также погодных условий. Во время туров наших гостей могут сопровождать разные гиды.

6. Панорамные городские экскурсии, включённые в пакет тура, представляют собой экскурсии продолжительностью не более 2–3 часов, организованные для общего ознакомления с городами и проводимые панорамно из транспортного средства с рассказом гида; входы в музеи и археологические объекты в них не включены. DGNTRAVEL не несёт ответственности за непроведение панорамных экскурсий, включая другие экскурсии, указанные в программе, если в соответствующий день и час местные органы власти не разрешают их посещение или вход, экскурсия невозможна из-за закрытых дорог вследствие какого-либо мероприятия либо её проведение становится невозможным из-за погодных условий. Некоторые экскурсии в местах с закрытыми дорогами или там, куда запрещён въезд транспортных средств, могут проводиться в пределах возможностей на общественном транспорте или пешком.

7. Наш гид, придерживаясь содержания наших экскурсий, может изменять дни проведения городских и/или дополнительных экскурсий в зависимости от количества участников и режима работы музеев и археологических объектов. Это также действительно в случае возможных изменений времени полётов.

8. Важные моменты, которые следует учитывать во время экскурсий на скоростных катерах: непосредственно перед посадкой на катер не следует употреблять тяжёлую пищу и пить большое количество воды. Гости с жалобами на желудок, поясницу или шею, а также беременные гости должны сообщить о своём состоянии своим гидам.

9. В случае неучастия в экскурсиях или услугах питания, указанных в разделе услуг, включённых в стоимость, возврат средств не производится.

О рейсах

10. DGNTRAVEL является посреднической организацией между авиакомпанией и пассажиром; в случае возможных споров применяются соответствующие положения турецкого законодательства, а также Гаагский протокол и Варшавская конвенция.

11. На регулярных и чартерных рейсах возможны задержки или изменения времени вылета. DGNTRAVEL обязуется сообщить об этих изменениях в кратчайшие сроки. Пассажир приобрёл поездку, принимая на себя риск изменения/отмены времени рейса.

12. Дети в возрасте от 0 до 2 лет оплачивают только аэропортовые сборы.

13. В соответствии с правилами авиакомпаний, если не используется вылет по авиабилету, приобретённому туда и обратно, обратный рейс аннулируется авиакомпанией.

14. Для лиц, участвующих в турах с авиаперелётом, регистрация на рейс и посадка являются индивидуальными процедурами. Гость обязан пройти их до вылета в аэропорту у соответствующих стоек авиакомпании либо онлайн на интернет-сайтах авиакомпаний.

15. О возможных задержках в последнюю минуту и изменениях выходов на посадку объявляется по громкой связи в аэропортах, а информация отображается на информационных табло. Гости должны лично отслеживать эту информацию.

16. DGNTRAVEL не несёт ответственности за невозможность совершения полёта гостями, которые в соответствии с правилами авиакомпаний не явились в указанный аэропорт к объявленному времени, не прошли вовремя регистрацию и посадку либо, пройдя их вовремя, не сели в самолёт. Все расходы, связанные с приобретением новых авиабилетов туда и обратно, необходимых для присоединения опоздавших к туру, а также с трансферами в посещаемом регионе и т. п., несут сами гости.

17. На большинстве рейсов из Турции вес багажа составляет 20 кг. Этот вес может меняться в зависимости от авиакомпании и страны назначения. Если в стране назначения предусмотрены внутренние рейсы, вес багажа на этих внутренних рейсах может быть уменьшен до 15 кг. Правила, касающиеся веса/стоимости сверхнормативного багажа, устанавливаются авиакомпаниями и не входят в ответственность DGNTRAVEL.

18. Гости, желающие повысить класс авиабилета за мили (перейти в бизнес- или первый класс), могут выполнить повышение класса после выписки билетов в зависимости от наличия мест у авиакомпании (проверьте авиакомпанию, в которой у вас есть членство). Наличие необходимого количества миль не гарантируется для каждого рейса. Проверьте, относятся ли билеты программы к классу, допускающему повышение.

19. В некоторых авиакомпаниях услуги питания и онлайн-регистрации могут предоставляться за дополнительную плату.

Прочие положения

20. DGNTRAVEL не несёт ответственности за любые изменения или отмены, произведённые гостем путём прямого обращения в отель. В этом случае действуют условия отмены DGNTRAVEL.

21. Если в программе тура указана только категория отеля(ей) без названия и/или предложены варианты для одного и того же направления, DGNTRAVEL сообщит гостю название отеля за 48 часов до отправления.

22. В особые периоды, такие как выставки, конгрессы, концерты, мероприятия, спортивные турниры и т. п., отели могут использоваться на расстоянии, превышающем указанные местоположения или километры. В таком случае DGNTRAVEL сообщит об этом за 15 дней до даты отправления тура.

23. При регистрации на приобретённый тур гость обязан правильно внести/сообщить в системе имя, указанное в паспорте, дату рождения и номер паспорта. Авиабилеты выписываются на основании этих данных. Штрафы за отмену или изменение авиабилетов из-за неверно указанных данных возлагаются на гостей.

24. Чтобы пользоваться мобильным телефоном за границей, до выезда из Турции свяжитесь с компанией, которой принадлежит ваша линия, и проверьте, открыт ли ваш телефон для использования за рубежом.

25. Время заезда в отель — 15:00, время выезда — 12:00.

26. DGNTRAVEL передаёт отелю запросы, касающиеся номера (высокий этаж, близость к общим зонам, номер для курящих/некурящих, тип кровати). Предпринимаются усилия, чтобы забронированные номера соответствовали предпочтениям гостя в зависимости от наличия мест в отеле. Выполнение этих запросов зависит от наличия мест при заселении и не может быть гарантировано DGNTRAVEL.

27. Завтрак, подаваемый в отелях, отличается от привычного богатого турецкого завтрака. Обычно он представляет собой так называемый континентальный завтрак с ограниченным выбором, состоящим из масла, джема, хлеба, чая или кофе; для групп он может подаваться в отдельном зале, выделенном для группы.

28. В некоторых случаях вместо номера с двумя отдельными кроватями может быть предоставлен номер с одной двуспальной кроватью. Большинство европейских отелей предлагают номера с двумя кроватями, которые при необходимости можно соединить.

29. Правила размещения детей и предоставления дополнительных кроватей могут различаться в каждом отеле в зависимости от типа номера.

30. Любые дополнительные кровати и детские кроватки предоставляются по запросу и при наличии мест в отеле; их предоставление должно быть одобрено отелем.

31. Вместимость номера по дополнительной кровати или детской кроватке составляет максимум 1 единицу.

32. В трёхместных номерах предусмотрена дополнительная кровать; кровать, предназначенная для третьего гостя в номерах этого типа, меньше стандартных кроватей. Трёхместные номера состоят из 1 большой кровати и 1 дополнительной кровати. Дополнительные кровати могут быть раскладными или типа coach bed. Наши гости считаются подтверждающими, что принимают возможную тесноту в номерах и тип кровати, обусловленные добавлением дополнительных кроватей в стандартный номер при бронировании трёхместного номера и/или размещении с детьми.

33. Если при бронировании отеля наши гости неправильно укажут количество детей, размещаемых вместе со взрослыми, и возраст детей, соответствующие отели могут взимать дополнительную плату. В таком случае ответственность несёт гость, предоставивший неверные сведения. Отель может запросить удостоверение личности для определения возраста детей.

34. В бронированиях для 2 взрослых + 1 ребёнка отдельная кровать для ребёнка может отсутствовать. Детские тарифы действуют только при размещении ребёнка вместе с двумя взрослыми. Скидки для детей действуют для «одного ребёнка» соответствующей возрастной группы, размещаемого с двумя взрослыми.

35. Изменение курса валют в течение дня отражается на ценах в турецких лирах. Действуют курсы на момент оплаты. Дополнительные запросы и некоторые дополнительные услуги, получаемые в отеле (мини-бар, глажка и т. п.), оплачиваются отдельно отелем. Эти расходы не включаются в стоимость при покупке и оплачиваются непосредственно отелю во время проживания.

36. В некоторых странах действуют различные правила в отношении городских, туристических или местных налогов. Все применяемые таким образом городские, туристические и иные налоги взимаются отелем с гостя при въезде или выезде.

37. Расстояния в пути, указанные в программах, рассчитаны по карте. Продолжительность поездки может увеличиться из-за дорожного движения, погодных условий, географического положения посещаемой страны, дорожных работ и состояния дорог.

38. В обязательных случаях или при необходимости DGNTRAVEL может изменить порядок городов в программе и основную авиакомпанию, которой будут выполняться перелёты, не нарушая содержание программы.

39. Личные вещи, сумки, чемоданы, паспорта/удостоверения личности участников тура находятся под их собственной ответственностью, и DGNTRAVEL не несёт ответственности за забытые, утерянные или украденные вещи. Расходы, связанные с доставкой найденных забытых вещей в страну и/или их владельцу, несёт владелец вещи.

40. Участники тура обязаны иметь при себе полисы туристического медицинского страхования, а при наличии проблем со здоровьем — соответствующие лекарства и медицинские заключения.

41. Для возможных дополнительных расходов при заселении в отель могут потребоваться удостоверение личности/паспорт с фотографией, выданные официальными учреждениями, а также кредитная карта или денежный депозит. Возврат депозита, требуемый при выезде, является операцией между отелем и гостем, и DGNTRAVEL не принимает в ней какого-либо участия.

Виза и паспорт

42. Для граждан Турецкой Республики визовый режим не применяется.

43. Паспорта наших гостей должны быть действительны не менее 6 месяцев с даты окончания поездки.

44. Для проставления въездных и выездных штампов при прохождении таможни/пограничных пунктов в паспорте должно быть не менее 2 чистых страниц.

45. Освобождение от визы для въезда в страны, посещаемые в рамках этого тура, не означает гарантированную возможность въезда в страну/выезда из страны. Пограничный полицейский имеет право не впустить вас в страну или не разрешить выезд; DGNTRAVEL не несёт ответственности за это, ответственность лежит на пассажире.

46. Гости, не являющиеся гражданами Турции, а также имеющие двойное гражданство и участвующие в туре по паспорту другой страны, должны лично уточнить в соответствующих консульствах визовую процедуру, применяемую посещаемой страной к паспорту, которым они будут пользоваться; в противном случае DGNTRAVEL не несёт ответственности за возникающие последствия.

47. Во избежание проблем с таможенной полицией на границе посещаемой страны из-за разорванных, изношенных, намокших и/или иным образом повреждённых паспортов паспорта необходимо заменить. В противном случае ответственность несёт пассажир.

48. Поскольку существует вероятность того, что у гостей младше 18 лет, путешествующих самостоятельно или только с одним из родителей, при въезде в страну или выезде из неё сотрудник полиции может запросить документ, подтверждающий совместное согласие обоих родителей, мы рекомендуем гостям младше 18 лет и их родителям отнестись к этому вопросу с особым вниманием.