Важные заметки
• Продолжительность тура составляет 2 ночи и 3 дня, включая день отправления и возвращения, и включает одну ночь проживания в отеле. Операция занимает 1 ночь в пути.
• В нашем туре гида, транспорт, проживание и экскурсии идут в одном пакете и не могут рассматриваться отдельно. Невостребованные услуги, такие как транспорт, проживание, гид, экскурсии и др., не подлежат возврату.
• В стоимости турпакета применяются скидки на детей, которые действуют в присутствии 2 взрослых и для одного ребенка. Для детей 0-6 лет при проживании в отеле отдельная кровать может не предоставляться.
• В отелях с 3-мя местами в одной комнате 3-й гость обычно размещается на дополнительной кровати.
• Указанные в программе отели являются приоритетными для DGN Travel. В случае высокого спроса, в области проживания и выбора отелей, при сохранении стандартов, возможны изменения. В случае доступности отельные названия будут сообщены за 48 часов до вылета.
• Номера в выбранных отелях определяются отелем. Выбор между номерами невозможен.
• Места остановки могут быть изменены по причине интенсивности работы, ремонта или других форс-мажорных обстоятельств, сохраняя стандарты и местоположение.
• В расписании программы (в течение дня или между днями) изменения могут быть внесены гидом в зависимости от погодных условий, дорожной ситуации, потоков туристов и других факторов.
• В случае форс-мажорных обстоятельств (погода, дорога, загруженность достопримечательностей и др.) или несоблюдения гостями временных рамок, указанных гидом, достопримечательности, указанные в программе, могут остаться невизитированными, и ответственность за это несет не DGN Travel. В таком случае требования гостей не принимаются.
• В наших турпакетах применяется многоуровневая ценовая система. В связи с ростом числа бронирований и приближением даты тура, цена может повышаться поэтапно. DGN Travel оставляет за собой право повышения цен. В этом случае предварительная оплата не сможет зафиксировать цену.
• При бронировании гарантии места и номера не предоставляется. Примечания к бронированию не гарантируют место. Специальное расположение, такое как переднее или заднее место, не может быть запрошено.
• Распределение мест в транспорте происходит по очереди бронирования. В случае претензий по размещению в транспорте возврат денег невозможен. Все сиденья одинакового стандарта.
• В программе ночные экскурсии и дополнительные туры зависят от количества участников и состояния персонала. В случае проведения дополнительных туров все гости должны принимать участие, даже если не все желают. Гиды будут направлять неучаствующих в отдых или в центр города. В случае отказа от дополнительных туров, гости соглашаются ждать в местах отдыха.
• В случае невозможности проведения дополнительного тура по любой причине, требования гостей не учитываются, ответственность за это не несет.
• Цены на дополнительные туры могут меняться в зависимости от сезона. В случае изменений, учитывается дата начала тура, а не дата покупки. Текущие цены на сезонных условиях считаются действительными. За это гости признают.
• За материальный ущерб, нанесенный во время пользования транспортом, отелями, ресторанами или поставщиками услуг, ответственность несет не DGN Travel. Исполнители имеют право требовать возмещения ущерба.
• Для несовершеннолетних (до 18 лет), не сопровождаемых одним или обоими родителями, необходимо иметь при себе согласие, выданное доверенность, во время путешествия.
• Участники должны иметь при себе медицинские справки о состоянии здоровья, беременности или регулярном приеме лекарств.
• Время отправления может задерживаться из-за дорожных пробок, аварий или других причин.
• Время прибытия по окончании тура является ориентировочным. В случае задержек по форс-мажорным обстоятельствам ответственность несет не DGN Travel.
• Гостям будет предложено выйти на остановках в противоположной стороне маршрута. Требование высадиться в другом месте без согласия сотрудников транспорта недопустимо.
• В соответствии с правилами дорожного движения, все участники должны быть пристегнуты ремнями безопасности в течение всей поездки. В противном случае ответственность несет не DGN Travel.
• Личные вещи внутри транспорта остаются в ответственности гостей. В случае потери, кражи или повреждений, ответственность несут гости.
• Первые сутки, так как экскурсия начнется до входа в отель, подготовьте отдельный набор вещей.
• В связи с насыщенностью программы, могут возникнуть трудности при поиске банкоматов, обменных пунктов и тому подобное. Рекомендуется подготовиться заранее.
• В программе предусмотрены длинные пути, о которых сообщает гид внутри транспорта.
• Обеды предназначены для бюджетных национальных блюд. В связи с загрузкой могут использоваться разделенные столы.
• Маршрут и программа начальной и финальной точек определяются с учетом региона и могут меняться. Гости могут уточнить маршруты за 2 дня до начала, связавшись с туроператором.
• В случае, если тур не набирает достаточно участников, туристов информируют и возможность перенести или отменить тур. Также возможна продажа билета на ближайшую отправку. Оператор обязан уведомить об этом за 3 дня до, по звонку, электронной почте или SMS. В этом случае претензии не принимаются.
• В случае отмены или изменения бронирования за 30 дней до начала тура, стоимость оплаченной услуги возвращается полностью без удержаний. Внутренние перелеты не входят в это правило.
• Вход в музеи и исторические места не включен в стоимость. Оплата за вход производится гостями самостоятельно.
ИМЕЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ МЕДИЦИНСКАЯ СТРАХОВКА №1618
Она покрывает банкротство агентства или невозможность предоставления услуги по любой причине, входящей в пакет. Включает только несчастные случаи, не лечебное страхование и расходы на лечение не покрывает. Личные медицинские расходы — ответственность гостя.
Перевозки осуществляются в соответствии со следующей классификацией:
- Микроавтобусы (до 19 человек): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
- Миниавтобусы (20-32 человека): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
- Автобусы (33-54 человека): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
ТУР: КОБКАДА ASESS ОЙЛЫК, 1 НОЧЬ В ОТЕЛЕ / ТУРНЕ ПОДГОТОВЛЕНО DGN TRAVEL. КОПИРОВАНИЕ И РАСПРОСТРАНЕНИЕ ЗАПРЕЩЕНО. ВСЕ ПРАВА ЗА DGN TRAVEL. (07.12.2020) ВОЗМОЖНЫЕ КОПИИ ПРОГРАММЫ НЕ ПОДОТВЕТСТВЕННЫМ ЛИЦАМ.
НАША ПРОГРАММА СОГЛАСНО ЗАКОНУ 6502 ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КОДЕКС. Последняя опубликованная редакция отменяет предыдущие.