Берлин турецкими авиалиниями на 3 ночи FIT

Включенные услуги:
• Авиабилеты по маршруту Стамбул Новый (IST)-Берлин-Стамбул Новый (IST) рейсом Turkish Airlines,
• 3 ночи проживания в отелях указанной категории,
• Завтраки,
• Трансферы аэропорт-отель-аэропорт,
• В первый день панорамная экскурсия по Берлину с русскоязычным гидом
• Обязательное страхование профессиональной ответственности

Не включенные услуги :
• Сбор за выезд за границу : 1000 TL
• Визовый сбор в Стамбуле
• Визовый сбор Измир Анкара
• Страхование путешествия (до 65 лет) :
• Страхование путешествия (в возрасте 66-75 лет) :
• Все виды дополнительных услуг в отеле и личные расходы
• Городские и отельные налоги
• Дополнительные экскурсии

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1- Общие условия являются неотъемлемой частью программы тура и не могут рассматриваться отдельно от программы тура.

2- В случае недостаточного количества участников для поездки; Агентство может отменить тур не позднее чем за 21 день до даты отправления. В таком случае информация об отмене сообщается гостю. Полная стоимость тура возвращается гостю. При возврате дополнительных услуг, приобретённых вне тура; внутренний стыковочный рейс, приобретённый через Агентство, также возвращается гостю, а если была подана заявка на визу на имя гостя с использованием визовой услуги и медицинской страховки для путешествий, поскольку эти услуги считаются использованными, возврат гостю невозможен; если заявка на визу не подавалась, виза и медицинская страховка для путешествий также отменяются и производится возврат средств. Если гость приобрёл внутренний стыковочный рейс не через Агентство, а у другого поставщика услуг, то в случае отмены поездки Агентством он не может требовать от Агентства какого-либо возврата средств. Материальные и моральные потери, которые могут возникнуть из-за отмены тура, гость заранее принимает при покупке тура, и Агентство не может быть привлечено к ответственности.

3- В случае недостаточного количества участников для поездки Агентство имеет право, проявив добрую волю, не отменять тур. В таком случае, поскольку тур будет организован индивидуально для гостя, включённая в пакет услуга сопровождения будет охватывать только трансфер на зарубежный выезд и обратный трансфер.

Отмена и изменение

4- В наших турах билеты на транспорт оформляются в момент бронирования. При отменах, сделанных более чем за 30 дней до даты отправления тура, стоимость этих авиабилетов, не подлежащих отмене, изменению и возврату, будет начислена в качестве штрафа.

5- Наши гости имеют право на бесплатную отмену при условии письменного уведомления Агентства не позднее чем за 30 дней до даты начала тура, за исключением авиабилетов, оплаченных авиакомпании и/или взятых на себя Агентством. Если до даты начала поездки остаётся менее 31 дня, отмена возможна с уплатой штрафа в размере 50% от стоимости тура, оставшейся после вычета стоимости авиабилета; если до даты начала поездки остаётся 15 дней и менее, отмена возможна с уплатой полной стоимости тура в качестве штрафа. В случае подачи запроса на отмену, поскольку условия отмены и возврата дополнительных услуг, таких как внутренний стыковочный перелёт, визовая услуга, медицинская страховка для путешествий, могут различаться в зависимости от срока, на который подаётся запрос, необходимо заранее уточнить информацию о возврате. Агентство не может дать каких-либо обязательств по отмене и возврату дополнительных услуг.

Услуги гида и дополнительные экскурсии

6- Дни и время экскурсий, указанных в программе, могут быть изменены гидом в зависимости от состояния открыто/закрыто музеев и достопримечательностей в местах посещения, а также погодных условий. Во время экскурсий гостей могут сопровождать разные гиды.

7- Панорамные экскурсии, включённые в пакет тура, представляют собой экскурсии продолжительностью не более 2-3 часов, организуемые для общего ознакомления с городами и проводимые панорамно с рассказом гида из автобуса, без посещения музеев и исторических объектов. Если панорамные экскурсии, включая другие туры, указанные в программе, не могут быть проведены в день и время тура из-за того, что местные власти не разрешают посещение или вход, либо из-за закрытых дорог по какой-либо причине мероприятия, а также в случаях, когда проведение тура становится невозможным из-за погодных условий, агентство не несёт ответственности за невозможность проведения указанных экскурсий. Некоторые туры могут проводиться на общественном транспорте или пешком, если дороги закрыты или в местах не разрешён въезд транспортных средств, в пределах возможного.

8- Наш гид, сохраняя содержание наших туров, может вносить изменения в дни городского тура и/или дополнительных экскурсий в зависимости от числа участников, состояния закрытия музея и исторических объектов. Это также применимо в случае возможных изменений времени вылета.

9- В наших турах на Speed Boat следует учитывать следующее: не следует есть тяжёлую пищу и пить большое количество воды непосредственно перед посадкой на лодку. Лица с жалобами на желудок, спину, шею, а также наши беременные гости должны сообщить о своём состоянии гиду.

10- Если не будет участия в туре или услуге питания, указанных в разделе услуг, включённых в стоимость, возврат не производится.

О перелётах

11- Агентство является посредником между авиакомпанией и пассажиром, и в возможных спорах, помимо соответствующих положений турецкого законодательства, будут применяться Гаагский протокол и Варшавская конвенция.

12- На регулярных и чартерных рейсах возможны задержки или изменения времени вылета. Агентство обязано сообщать об этих изменениях в кратчайшие сроки. Пассажир приобрёл поездку, принимая риск изменения/отмены времени рейса.

13- Дети в возрасте 0-2 лет оплачивают только сумму аэропортового сбора.

14- Согласно правилам авиакомпаний; если обратный рейс у купленных туда-обратно авиабилетов не использован, обратный рейс отменяется авиакомпанией.

15- Регистрация и посадка для лиц, участвующих в турах с перелётом, являются личными процедурами, и эти процедуры обязательно должны быть выполнены гостем до вылета в аэропортах, на соответствующих стойках авиакомпаний или онлайн на сайтах авиакомпаний.

16- Последние задержки и изменения выходов на рейс, которые могут возникнуть в полётах, объявляются голосом в аэропортах и отображаются на информационных табло на территории аэропорта. Эти сведения должны отслеживаться самими гостями.

17- Агентство не несёт ответственности за невозможность совершения перелёта гостями, которые для участия в туре не находятся в указанном аэропорту в объявленное по правилам авиакомпаний время, не прошли своевременно регистрацию и посадку, либо прошли их вовремя, но не сели на самолёт. Все расходы, которые возникнут для приобретения новых авиабилетов туда-обратно, необходимых для включения опоздавших на самолёт гостей в тур, а также на трансферы в регионе назначения и т. п., несут сами гости.

18- В большинстве вылетов из Турции норма багажа составляет 20 кг. Этот вес может меняться в зависимости от авиакомпании и страны назначения. Если в стране назначения имеются внутренние рейсы, на этих внутренних рейсах норма багажа может быть снижена до 15 кг. Правила по превышению веса багажа и его стоимости устанавливаются авиакомпаниями и не входят в ответственность Агентства.

19- Для гостей, желающих повысить класс авиабилетов за мили (upgrade до business или first class); после оформления билетов, в зависимости от наличия мест у авиакомпании (проверьте авиакомпанию, в которой у вас есть членство), может быть выполнено повышение класса. Гарантия начисления миль на каждый рейс не предоставляется. Проверьте, подлежит ли билет программы повышению класса.

20- В некоторых авиакомпаниях питание, напитки и онлайн-регистрация могут облагаться дополнительной платой.

Прочие вопросы

21- Агентство не несёт ответственности за любые изменения или отмены, которые гость совершает, напрямую связываясь с отелем. В таком случае действуют условия отмены Агентства.

22- В случаях, когда в программе тура у отеля(ей) указана только категория без названия и/или для одного и того же направления предлагаются варианты, отель будет сообщён гостю Агентством за 48 часов до отправления поездки.

23- В особые периоды, такие как ярмарки, конгрессы, концерты, мероприятия, спортивные турниры и т. п., отели могут использоваться на расстоянии больше указанного места или км. В таком случае информация будет предоставлена Агентством за 15 дней до даты отправления тура.

24- При регистрации на приобретённый тур необходимо, чтобы имя, дата рождения и номер паспорта, указанные в паспорте, были правильно внесены/заявлены в систему. Авиабилеты оформляются на основе этой информации. Штраф за отмену или изменение авиабилетов, возникший из-за ошибочных данных, будет возложен на гостей.

25- Чтобы пользоваться вашими мобильными телефонами за границей, перед выездом из Турции проверьте, открыт ли ваш телефон для использования за рубежом, связавшись с компанией, которой принадлежит ваша линия.

26- Время заселения в отель для проживания — 15.00, время выезда — 12.00.

27- Агентство сообщает в отель пожелания, касающиеся номера (высокий этаж, близко к общественным зонам, для курящих/некурящих, тип кровати). Выбранные номера стараются предоставить в соответствии с предпочтениями гостя, в зависимости от наличия в отеле. Выполнение этих пожеланий зависит от наличия свободных мест при заселении и не может быть гарантировано Агентством.

28- Завтрак, предлагаемый в отелях, отличается от привычного богатого завтрака турецкой кухни. Обычно он подаётся как континентальный завтрак с ограниченным выбором, состоящим из масла, джема, хлеба, чая или кофе, и для групп может сервироваться в отдельном зале, выделенном для группы.

29- В некоторых случаях вместо двухместного номера может быть номер с двуспальной кроватью. Большинство европейских отелей предлагают номера с двумя кроватями, которые при необходимости можно соединить.

30- Политика детских и дополнительных кроватей может различаться в каждом отеле в зависимости от типа номера.

31- Все виды дополнительных кроватей и детских кроваток предоставляются по запросу и при наличии в отеле и должны быть одобрены отелем.

32- Максимальная вместимость дополнительной кровати или детской кроватки в номере — 1 штука.

33- В трёхместных номерах применяется дополнительная кровать, при этом кровать, предоставляемая 3-му человеку, меньше стандартных кроватей. Трёхместные номера состоят из 1 большой кровати + 1 дополнительной кровати. Дополнительные кровати представляют собой раскладные кровати и кровати, называемые coach bed. Наши гости при бронировании трёхместного номера и/или номера с детьми считаются подтвердившими своё согласие с возможной теснотой в номере и типом кровати из-за дополнительных кроватей, добавляемых в стандартный номер.

34- Если в гостиничных бронированиях неверно указаны количество детей, проживающих с взрослыми, и возраст детей, соответствующие отели могут взимать дополнительную плату. В таком случае ответственность несёт гость, сделавший неверное заявление. Отель может потребовать удостоверение личности для определения возраста детей.

35- В бронированиях 2 взрослых + 1 ребёнок ребёнок может не иметь отдельной кровати. Детские тарифы действуют только в случае проживания ребёнка рядом с двумя взрослыми. Скидки для детей действительны для «одного ребёнка», соответствующего возрастной группе, проживающего рядом с 2 взрослыми.

36- Изменение валютного курса в течение дня отражается в ценах в TL. Действуют курсы на момент оплаты. Ваши дополнительные пожелания, некоторые дополнительные услуги, которые вы получите в отеле (мини-бар, глажка и т. п.), оплачиваются отелем дополнительно. Эти расходы не включаются в стоимость при покупке и оплачиваются напрямую в отеле во время вашего проживания.

37- Некоторые страны имеют различные правила относительно городских, туристических или местных налогов. Все такие городские, туристические или иные налоги, действующие таким образом, взимаются отелем с гостя при въезде или выезде.

38- Указанные в программах расстояния основаны на карте. Время в пути может увеличиваться в случае пробок, погодных условий, географического положения страны назначения, дорожных работ и дорожных условий.

39- В необходимых случаях или когда считает нужным, Агентство может без изменения содержания программы изменить порядок городов в программе и основную авиакомпанию, которой будет осуществляться перелёт.

40- Личные вещи, сумки, чемоданы, паспорта / удостоверения личности участников тура находятся под их собственной ответственностью, и Агентство не несёт ответственности за забытые/утерянные/украденные вещи. В случае обнаружения забытых вещей расходы по их доставке в страну и/или к лицу несёт владелец вещи.

41- Лица, участвующие в туре, обязаны иметь при себе полисы медицинского страхования для путешествий, а также, если у них есть какие-либо проблемы со здоровьем, соответствующие лекарства и медицинские заключения.

42- Для возможных дополнительных расходов отель может потребовать при заселении фотоудостоверение личности/паспорт, выданные официальными учреждениями, а также кредитную карту или наличный депозит. Возврат запрошенного при выезде депозита является процедурой между отелем и гостем, и Агентство не имеет к этому никакого отношения.

Виза и паспорт

1- Паспорта наших гостей должны быть действительны как минимум 6 месяцев с даты окончания поездки.

2- На таможенных переходах/пограничных пунктах, для того чтобы в ваш паспорт могли поставить въездной-выездной штамп, в паспорте должно быть как минимум 2 свободные страницы.

3- Освобождение от визы для въезда в страны данного тура и наличие визы не означают, что въезд в страну/выезд из страны возможен; у пограничной полиции есть право не впустить/не выпустить вас из страны, и Агентство не несёт ответственности за это, ответственность лежит на пассажире.

4- Наши гости, не являющиеся гражданами Турции или имеющие двойное гражданство и желающие участвовать в туре, используя паспорт другой страны; должны лично уточнить в соответствующих консульствах визовую процедуру, применяемую страной поездки к паспорту, который они будут использовать, в противном случае Агентство не будет нести ответственность за возникшие последствия.

5- Во избежание проблем с таможенной полицией на пограничном пункте страны, которую предстоит посетить, из-за порванных, изношенных, намокших и/или подвергшихся подобным повреждениям паспортов; паспорта необходимо обновить. В противном случае ответственность несёт пассажир.

6- Поскольку при въезде-выезде из страны у несовершеннолетних гостей младше 18 лет, путешествующих одни или только с одним из родителей, сотрудник полиции может потребовать документ, подтверждающий совместное согласие родителей; мы рекомендуем нашим гостям младше 18 лет и их родителям проявлять в этом вопросе внимательность.