БЕНЕЛЮКС И ПАРИЖ ТК 2025 (DUS-DUS) АМСТЕРДАМ (2) И ЛЮКСЕМБУРГ (1) И ПАРИЖ (3) И БРЮССЕЛЬ (1)

• Авиабилеты экономического класса на регулярный рейс Turkish Airlines по маршруту Стамбул (IST) – Дюссельдорф (DUS) – Стамбул (IST)
• Аэропортовые сборы
• Проживание в 3- и 4-звёздочных отелях в течение 7 ночей, включая завтрак
• Трансферы аэропорт–отель–аэропорт
• Все трансферы между городами
• Панорамные экскурсии по Амстердаму, Люксембургу, Парижу и Брюсселю
• Городские налоги (25 евро)
• Услуги профессионального русскоязычного гида

• Визовый сбор и сервисный сбор
• Медицинская страховка для путешествий
• Сбор за выезд за границу
• Обед, ужин и другие приёмы пищи
• Дополнительные услуги отеля и личные расходы 
• Дополнительные экскурсии, экскурсии по маршруту и дополнительные мероприятия
• Входные билеты в музеи и исторические места
• Все услуги, не указанные как включённые в стоимость

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1- Общие условия являются неотъемлемой частью программы тура и не могут рассматриваться отдельно от программы тура.

2- В случае недостаточного количества участников поездки DGNTRAVEL может отменить тур не позднее чем за 21 день до даты отправления. В таком случае информация об отмене доводится до сведения гостя. Полная стоимость тура возвращается гостю. При возврате средств за дополнительные услуги, приобретённые вне тура, внутренний стыковочный перелёт, приобретённый у DGNTRAVEL, также возвращается гостю. Если от имени гостя уже было подано заявление на визу с использованием визовой услуги и туристической медицинской страховки, возврат средств за эти услуги невозможен, поскольку они считаются использованными. Если заявление на визу не подавалось, виза и туристическая медицинская страховка также отменяются, а их стоимость возвращается. Если гость приобрёл внутренний стыковочный перелёт у другого поставщика услуг, независимого от DGNTRAVEL, то в случае отмены поездки DGNTRAVEL гость не может требовать от DGNTRAVEL возврата каких-либо денежных средств. Приобретая тур, гость заранее принимает возможные материальные и моральные потери, которые могут возникнуть в связи с отменой тура, и DGNTRAVEL не может нести за них ответственность.

3- В случае недостаточного количества участников поездки DGNTRAVEL имеет право, проявив добрую волю, не отменять тур. В этом случае, поскольку тур будет организован индивидуально для гостя, включённая в пакет услуга сопровождения гида будет охватывать только трансфер из аэропорта и обратно за границей.

Отмена и изменения

4- При условии письменного уведомления DGNTRAVEL не позднее чем за 30 дней до даты отправления тура наши гости имеют право на отмену без штрафа, за исключением авиабилетов, оплаченных и/или забронированных DGNTRAVEL у авиакомпании. Если до даты начала поездки остаётся менее 31 дня, отмена возможна с уплатой штрафа в размере 50% оставшейся после вычета стоимости авиабилета стоимости тура; если до даты начала поездки остаётся 15 дней или менее, отмена возможна с уплатой полной стоимости тура в качестве штрафа. В случае запроса на отмену необходимо заранее уточнить условия возврата средств за дополнительно приобретённые услуги, такие как внутренний стыковочный перелёт, визовая услуга и туристическая медицинская страховка, поскольку они могут различаться в зависимости от срока подачи запроса на отмену. DGNTRAVEL не может гарантировать возврат средств за дополнительные услуги при их отмене.

Услуги гида и дополнительные экскурсии

5- Дни и время проведения туров, указанных в программе, могут быть изменены гидом в зависимости от режима работы музеев и археологических объектов в посещаемых местах, а также погодных условий. Во время туров наших гостей могут сопровождать разные гиды.

6- Панорамные экскурсии по городам, включённые в пакет тура, представляют собой экскурсии продолжительностью не более 2–3 часов, организованные для общего ознакомления с городами и проводимые панорамно из салона транспорта с рассказом гида; входы в музеи и археологические объекты в них не включены. DGNTRAVEL не несёт ответственности за непроведение панорамных экскурсий, включая другие экскурсии, указанные в программе, если в соответствующий день и время местные власти не разрешают посещение или вход, либо экскурсии не проводятся из-за перекрытых дорог в связи с каким-либо мероприятием, а также если проведение экскурсии становится невозможным из-за погодных условий. Некоторые экскурсии в местах с перекрытыми дорогами или там, где въезд транспорта запрещён, могут проводиться с использованием общественного транспорта или пешком в зависимости от имеющихся возможностей.

7- Наш гид, придерживаясь содержания экскурсий, может изменять дни городских и/или дополнительных экскурсий в зависимости от количества участников, а также режима работы музеев и археологических объектов. Это также относится к изменениям, которые могут возникнуть в расписании рейсов.

8- При проведении экскурсий на скоростных катерах необходимо учитывать следующие моменты: непосредственно перед посадкой на катер не следует употреблять тяжёлую пищу и пить большое количество воды. Гостям, имеющим жалобы на желудок, поясницу или шею, а также беременным гостям необходимо сообщить о своём состоянии гиду.

9- В случае неучастия в экскурсиях или услугах питания, указанных в разделе услуг, включённых в стоимость, возврат средств не производится.

О рейсах

10- DGNTRAVEL является посредником между авиакомпанией и пассажиром; в случае возможных споров применяются соответствующие положения турецкого законодательства, а также Гаагский протокол и Варшавская конвенция.

11- На регулярных и чартерных рейсах возможны задержки или изменения времени вылета. DGNTRAVEL обязана сообщить об этих изменениях в кратчайшие сроки. Пассажир приобрёл поездку, принимая риск изменения/отмены времени рейса.

12- Дети в возрасте от 0 до 2 лет оплачивают только аэропортовые сборы.

13- Согласно правилам авиакомпаний, если не используется вылет по авиабилету, приобретённому в формате «туда-обратно», обратный рейс аннулируется авиакомпанией.

14- Для лиц, участвующих в турах с авиаперелётом, процедуры регистрации и посадки являются личными процедурами, и гость обязан пройти их до вылета в аэропорту у соответствующих стоек авиакомпании либо онлайн на интернет-сайте авиакомпании.

15- О возможных задержках в последнюю минуту и изменениях выходов на посадку объявляется по громкой связи в аэропортах, а информация отображается на информационных табло. Гости должны лично отслеживать эту информацию.

16- DGNTRAVEL не несёт ответственности за невозможность совершения перелёта гостями, которые в соответствии с правилами авиакомпаний не явились в указанный аэропорт к обозначенному времени, своевременно не прошли регистрацию и посадку либо своевременно прошли регистрацию и посадку, но не поднялись на борт самолёта. Все расходы, связанные с приобретением новых авиабилетов туда и обратно, необходимых для присоединения опоздавших к туру, а также с трансферами в посещаемом регионе и т. п., несут сами гости.

17- На большинстве рейсов из Турции допустимый вес багажа составляет 20 кг. Этот вес может различаться в зависимости от авиакомпании и страны назначения. Если в стране назначения предусмотрены внутренние перелёты, на этих внутренних рейсах допустимый вес багажа может быть снижен до 15 кг. Правила в отношении веса и стоимости сверхнормативного багажа устанавливаются авиакомпаниями и не входят в ответственность DGNTRAVEL.

18- Гости, желающие повысить класс авиабилета за мили (до бизнес- или первого класса), могут выполнить процедуру повышения после оформления билетов в зависимости от наличия мест у авиакомпании (проверьте авиакомпанию, в которой у вас имеется членство). Гарантия доступности повышения класса за мили для каждого рейса не предоставляется. Проверьте, относятся ли билеты программы к классу, допускающему повышение.

19- В некоторых авиакомпаниях услуги питания и онлайн-регистрации могут предоставляться за дополнительную плату.

Прочие положения

20- DGNTRAVEL не несёт ответственности за любые изменения или отмены, произведённые гостем напрямую через связь с отелем. В этом случае действуют условия отмены DGNTRAVEL.

21- В случаях, когда в программе тура указана только категория отеля(ей) без названия и/или для одного направления представлены варианты, информация будет сообщена гостю DGNTRAVEL за 48 часов до отправления.

22- В особые периоды, такие как ярмарки, конгрессы, концерты, мероприятия, спортивные турниры и т. п., отели могут использоваться на расстоянии, превышающем указанные локации или километры. В таком случае DGNTRAVEL уведомит об этом за 15 дней до даты отправления тура.

23- При регистрации на приобретённый тур гость обязан правильно внести/сообщить в системе имя, указанное в паспорте, дату рождения и номер паспорта. Авиабилеты оформляются на основании этих данных. Штрафы за отмену или изменение авиабилетов, возникшие из-за неверных данных, будут взысканы с гостя.

24- Чтобы пользоваться мобильным телефоном за границей, до выезда из Турции проверьте, разрешено ли использование вашего телефона за рубежом, связавшись с компанией — оператором вашей линии.

25- Время заселения в отели — 15:00, время выезда — 12:00.

26- DGNTRAVEL передаёт отелю запросы, касающиеся номера (высокий этаж, близость к общественным зонам, номер для курящих/некурящих, тип кровати). Предпринимаются меры, чтобы забронированные номера соответствовали предпочтениям гостя в зависимости от наличия мест в отеле. Выполнение этих запросов зависит от наличия мест при заселении и не может быть гарантировано DGNTRAVEL.

27- Завтрак, предлагаемый в отелях, отличается от привычного богатого турецкого завтрака. Обычно он представляет собой так называемый континентальный завтрак с ограниченным выбором, состоящим из масла, джема, хлеба, чая или кофе, и для групп может подаваться в отдельном зале, выделенном для группы.

28- В некоторых случаях вместо номера с двумя отдельными кроватями может предоставляться номер с одной двуспальной кроватью. Большинство европейских отелей предлагают номера с двумя кроватями, которые при необходимости можно соединить.

29- Политика размещения детей и предоставления дополнительных кроватей может различаться в каждом отеле в зависимости от типа номера.

30- Любые дополнительные кровати и детские кроватки предоставляются по запросу и при наличии возможности в отеле; их предоставление должно быть одобрено отелем.

31- Вместимость номера в отношении дополнительной кровати или детской кроватки составляет максимум 1 единицу.

32- В трёхместных номерах предусмотрена дополнительная кровать; кровать, предназначенная для третьего гостя в номерах этого типа, меньше стандартных кроватей. Трёхместные номера состоят из 1 большой кровати + 1 дополнительной кровати. Дополнительные кровати могут быть раскладными или типа coach bed. При бронировании трёхместного номера и/или номера с ребёнком наши гости считаются принявшими возможную тесноту в номерах и тип кровати, обусловленные установкой дополнительных кроватей в стандартном номере.

33- Если при бронировании отеля наши гости неверно укажут количество детей, проживающих со взрослыми, и возраст детей, соответствующие отели могут взимать дополнительную плату. В таком случае ответственность несёт гость, предоставивший неверные сведения. Отель может запросить удостоверение личности для определения возраста детей.

34- В бронированиях для 2 взрослых + 1 ребёнка отдельная кровать для ребёнка может отсутствовать. Детские цены действуют только в случае проживания ребёнка вместе с двумя взрослыми. Скидки для детей действуют для одного ребёнка соответствующей возрастной группы, проживающего вместе с двумя взрослыми.

35- Изменения обменного курса в течение дня отражаются на ценах в турецких лирах. Действуют курсы на момент оплаты. Дополнительные запросы и некоторые дополнительные услуги, получаемые в отеле (мини-бар, глажка и т. п.), оплачиваются отдельно в отеле. Эти расходы не включаются в стоимость при покупке и оплачиваются непосредственно отелю во время проживания.

36- В некоторых странах действуют различные правила в отношении городских, туристических или местных налогов. Все применяемые таким образом городские, туристические и прочие налоги взимаются отелем с гостя при въезде или выезде.

37- Указанные в программах расстояния рассчитаны по карте. В зависимости от дорожного движения, погодных условий, географического положения страны посещения, дорожных работ и состояния дорог продолжительность поездки может увеличиваться.

38- В обязательных случаях или если сочтёт необходимым DGNTRAVEL может изменить порядок городов в программе и основную авиакомпанию, которой будут выполняться перелёты, не нарушая содержание программы.

39- Участники тура несут личную ответственность за свои личные вещи, сумки, чемоданы, паспорта/удостоверения личности; DGNTRAVEL не отвечает за забытые, потерянные или украденные вещи. Расходы, связанные с доставкой найденных забытых вещей в страну и/или конкретному лицу, несёт владелец вещи.

40- Участники тура обязаны иметь при себе полисы туристической медицинской страховки, а при наличии проблем со здоровьем — соответствующие лекарства и медицинские заключения.

41- При заселении в отель для покрытия возможных дополнительных расходов отель может потребовать удостоверение личности/паспорт с фотографией, выданные официальными учреждениями, а также кредитную карту или денежный депозит. Возврат депозита, запрошенный при выезде, является операцией между отелем и гостем, и DGNTRAVEL не вмешивается в неё.

Виза и паспорт

42- Для граждан Турецкой Республики визовый режим не применяется.

43- Паспорта наших гостей должны быть действительны не менее 6 месяцев с даты окончания поездки.

44- Для проставления въездных и выездных штампов на паспортном контроле/пограничных пунктах в паспорте должно быть не менее 2 пустых страниц.

45- Освобождение от визы для въезда в страны данного тура не означает гарантированную возможность въезда в страну/выезда из страны; паспортный контроль имеет право не впустить вас в страну/не разрешить выезд, и DGNTRAVEL не несёт ответственности за такую ситуацию, ответственность лежит на пассажире.

46- Гостям, не являющимся гражданами Турции, а также имеющим двойное гражданство и участвующим в туре по паспорту другой страны, необходимо лично уточнить в соответствующих консульствах визовую процедуру, применяемую страной поездки к используемому паспорту; в противном случае DGNTRAVEL не несёт ответственности за возникшие последствия.

47- Во избежание проблем с таможенной полицией на пограничном пункте страны посещения из-за порванных, изношенных, намокших и/или иным образом повреждённых паспортов необходимо заменить паспорта. В противном случае ответственность лежит на пассажире.

48- Поскольку при въезде в страну или выезде из неё у гостей младше 18 лет, путешествующих самостоятельно либо только с одним из родителей, сотрудник полиции может запросить документ, подтверждающий совместное согласие обоих родителей, рекомендуем гостям младше 18 лет и их родителям проявить особое внимание к этому вопросу.