БЕНЕЛЮКС И ПАРИЖ PC (CRL-CRL) 2025 7 НОЧЕЙ 8 ДНЕЙ

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1- Общие условия являются неотъемлемой частью программы тура и не могут рассматриваться отдельно от программы тура.

2- Если не будет обеспечено достаточное количество участников поездки, DGNTRAVEL вправе отменить тур не позднее чем за 21 день до даты отправления. В таком случае информация об отмене доводится до сведения гостя. Полная стоимость тура возвращается гостю. При возврате средств за дополнительные услуги, приобретённые отдельно от тура: внутренний стыковочный перелёт, приобретённый у DGNTRAVEL, также возвращается гостю; если на имя гостя уже было подано заявление на визу с использованием визовой услуги и туристической медицинской страховки, эти услуги считаются использованными и возврату не подлежат; если заявление на визу не подавалось, виза и туристическая медицинская страховка аннулируются, а их стоимость возвращается. Если гость приобрёл внутренний стыковочный перелёт у другого поставщика услуг, независимого от DGNTRAVEL, то в случае отмены поездки DGNTRAVEL гость не вправе требовать от DGNTRAVEL возврата каких-либо денежных средств. Приобретая тур, гость заранее принимает возможные материальные и моральные потери, которые могут возникнуть в связи с отменой тура; DGNTRAVEL не несёт за них ответственности.

3- Если не будет обеспечено достаточное количество участников поездки, DGNTRAVEL вправе, проявив добрую волю, не отменять тур. В таком случае, поскольку тур будет организован индивидуально для гостя, включённая в пакет услуга гида будет охватывать только трансфер из аэропорта за границей и обратно.

Отмена и изменения

4- При условии письменного уведомления DGNTRAVEL не позднее чем за 30 дней до даты отправления тура наши гости имеют право на отмену без штрафа, за исключением авиабилетов, оплаченных DGNTRAVEL авиакомпании и/или взятых на себя в качестве обязательства. Если до даты начала поездки остаётся менее 31 дня, отмена возможна с уплатой штрафа в размере 50% стоимости тура, оставшейся после вычета стоимости авиабилета; если до даты начала поездки остаётся 15 дней или менее, отмена возможна с уплатой полной стоимости тура в качестве штрафа. В случае запроса на отмену необходимо заранее уточнить условия возврата средств за дополнительно приобретённые услуги, такие как внутренний стыковочный перелёт, визовая услуга и туристическая медицинская страховка, поскольку условия их отмены и возврата могут различаться в зависимости от срока, в который запрашивается отмена. DGNTRAVEL не может гарантировать возврат средств за дополнительные услуги при их отмене.

Услуги гида и дополнительные экскурсии

5- Дни и время проведения туров, указанных в программе, могут быть изменены гидом в зависимости от режима работы музеев и археологических объектов в посещаемых местах, а также погодных условий. Во время туров наших гостей могут сопровождать разные гиды.

6- Панорамные экскурсии по городам, включённые в пакет тура, представляют собой экскурсии продолжительностью не более 2–3 часов, организованные для общего ознакомления с городами и проводимые панорамно из салона транспортного средства с рассказом гида; входы в музеи и археологические объекты в них не включены. DGNTRAVEL не несёт ответственности за невозможность проведения панорамных экскурсий, включая другие экскурсии, указанные в программе, если в соответствующие день и время местные власти не разрешают их посещение или вход в них либо если они не состоялись из-за перекрытых дорог вследствие каких-либо мероприятий, а также если проведение экскурсии становится невозможным из-за погодных условий. Некоторые экскурсии могут проводиться общественным транспортом или пешком в рамках имеющихся возможностей в местах с перекрытыми дорогами или там, где въезд транспортных средств запрещён.

7- Наш гид, придерживаясь содержания наших экскурсий, может изменять дни проведения обзорной экскурсии по городу и/или дополнительных экскурсий в зависимости от количества участников, а также от режима работы музеев и археологических объектов. Это также относится к изменениям, которые могут возникнуть в расписании рейсов.

8- При проведении экскурсий на скоростных катерах необходимо соблюдать следующие правила: непосредственно перед посадкой на катер не следует употреблять тяжёлую пищу и пить большое количество воды. Гости, имеющие проблемы с желудком, поясницей или шеей, а также беременные гости должны сообщить о своём состоянии гиду.

9- Услуги экскурсий или питания, указанные в разделе услуг, включённых в стоимость, не подлежат возврату в случае неучастия в них.

О рейсах

10- DGNTRAVEL является посреднической организацией между авиакомпанией и пассажиром; в случае возможных споров применяются соответствующие положения турецкого законодательства, а также Гаагский протокол и Варшавская конвенция.

11- На регулярных и чартерных рейсах возможны задержки или изменения времени вылета. DGNTRAVEL обязуется сообщить об этих изменениях в кратчайшие сроки. Пассажир приобрёл поездку, принимая на себя риск изменения времени вылета/отмены рейса.

12- Дети в возрасте от 0 до 2 лет оплачивают только аэропортовые сборы.

13- Согласно правилам авиакомпаний, если не используется вылет по авиабилету, приобретённому туда и обратно, обратный рейс аннулируется авиакомпанией.

14- Для лиц, участвующих в турах с авиаперелётом, прохождение регистрации и посадки является личной обязанностью; гость обязан выполнить эти процедуры до вылета в аэропорту у соответствующих стоек авиакомпании либо онлайн на сайте авиакомпании.

15- О возможных задержках в последний момент и изменениях выхода на посадку объявляется по громкой связи в аэропортах, а информация отображается на информационных табло. Гости должны лично отслеживать эту информацию.

16- DGNTRAVEL не несёт ответственности за невозможность осуществления перелёта гостями, которые в соответствии с правилами авиакомпаний не прибыли в указанный аэропорт к объявленному времени, не прошли регистрацию и посадку вовремя, а также прошли регистрацию и посадку вовремя, но не поднялись на борт самолёта. Все расходы, связанные с приобретением новых авиабилетов туда и обратно, необходимых для присоединения опоздавших на самолёт гостей к туру, а также с трансферами в регионе назначения и прочим, несут сами гости.

17- На большинстве рейсов, вылетающих из Турции, норма провоза багажа составляет 20 кг. Эта норма может различаться в зависимости от авиакомпании и страны назначения. Если в стране назначения предусмотрены внутренние рейсы, норма провоза багажа на этих внутренних рейсах может быть снижена до 15 кг. Правила оплаты и нормы провоза сверхнормативного багажа устанавливаются авиакомпаниями и не входят в сферу ответственности DGNTRAVEL.

18- Для наших гостей, желающих повысить класс авиабилета за мили (до бизнес- или первого класса): после выписки билетов повышение класса может быть выполнено в зависимости от наличия мест у авиакомпании (проверьте авиакомпанию, в которой оформлено ваше членство). Гарантия использования миль для каждого рейса не предоставляется. Проверьте, относится ли класс билетов программы к классу, доступному для повышения.

19- В некоторых авиакомпаниях питание и услуги онлайн-регистрации могут предоставляться за дополнительную плату.

Прочие положения

20- DGNTRAVEL не несёт ответственности за любые изменения или отмены, осуществлённые гостем самостоятельно посредством прямого обращения в отель. В таком случае применяются условия отмены DGNTRAVEL.

21- В случаях, когда в программе тура указана только категория отеля (отелей) без названия и/или предложены варианты для одного и того же направления, DGNTRAVEL сообщит гостю название отеля за 48 часов до отправления.

22- В особые периоды, такие как выставки, конгрессы, концерты, мероприятия, спортивные турниры и т. п., отели могут использоваться на расстоянии, превышающем указанные места или километраж. В таком случае DGNTRAVEL уведомит об этом за 15 дней до даты отправления тура.

23- При регистрации на приобретённый тур гость обязан правильно внести в систему/сообщить имя, указанное в паспорте, дату рождения и номер паспорта. Авиабилеты выписываются на основании этих данных. Штрафы за отмену или изменение авиабилетов, возникшие из-за неверно указанных данных, взимаются с гостей.

24- Чтобы пользоваться мобильными телефонами за границей, до выезда из Турции свяжитесь с компанией, которой принадлежит ваша линия, и проверьте, открыт ли ваш телефон для использования за рубежом.

25- Время заезда в отель — 15:00, время выезда — 12:00.

26- DGNTRAVEL передаёт в отель запросы, касающиеся номера (высокий этаж, близость к общим зонам, номер для курящих/некурящих, тип кровати). Прилагаются усилия для предоставления забронированных номеров в соответствии с предпочтениями гостя и наличием мест в отеле. Выполнение этих запросов зависит от наличия мест на момент заезда и не может быть гарантировано DGNTRAVEL.

27- Завтрак, предлагаемый в отелях, отличается от привычного богатого турецкого завтрака. Обычно он представляет собой континентальный завтрак с ограниченным выбором, состоящим из масла, джема, хлеба, чая или кофе; для групп он может подаваться в отдельном зале, выделенном для группы.

28- В некоторых случаях вместо номера с двумя отдельными кроватями может быть предоставлен номер с одной двуспальной кроватью. Большинство европейских отелей предлагают номера с двумя кроватями, которые при необходимости можно соединить.

29- Правила размещения детей и предоставления дополнительных кроватей могут различаться в каждом отеле и в зависимости от типа номера.

30- Любые дополнительные кровати и детские кроватки предоставляются по запросу и при наличии мест в отеле; их предоставление должно быть подтверждено отелем.

31- Максимальная вместимость номера для дополнительной кровати или детской кроватки составляет 1 единицу.

32- В трёхместных номерах предусмотрена дополнительная кровать; кровать, предназначенная для третьего гостя в таких номерах, меньше стандартных кроватей. Трёхместные номера состоят из 1 большой кровати + 1 дополнительной кровати. Дополнительные кровати могут быть раскладными или типа coach bed. Наши гости, бронируя трёхместный номер и/или номер с ребёнком, считаются подтвердившими своё согласие с возможной теснотой в номере и типом кровати, обусловленными установкой дополнительной кровати в стандартном номере.

33- Если при бронировании отеля наши гости неверно укажут количество детей, проживающих вместе со взрослыми, или возраст детей, соответствующие отели могут взыскать дополнительную плату. В таком случае ответственность несёт гость, предоставивший неверные сведения. Отель может запросить документы, удостоверяющие личность, для определения возраста детей.

34- В бронированиях для 2 взрослых + 1 ребёнка отдельная кровать для ребёнка может отсутствовать. Детские цены действуют только в случае проживания ребёнка вместе с двумя взрослыми. Скидки для детей действуют для одного ребёнка соответствующей возрастной группы, проживающего вместе с двумя взрослыми.

35- Изменения обменного курса в течение дня отражаются в ценах в турецких лирах. Действуют курсы, установленные на момент оплаты. Дополнительные запросы и некоторые дополнительные услуги, получаемые в отеле (мини-бар, глажка и т. п.), оплачиваются отдельно в отеле. Эти расходы не включаются в стоимость при покупке и оплачиваются непосредственно отелю во время проживания.

36- В некоторых странах действуют различные городские, туристические или местные налоги. Все подобные городские, туристические и иные налоги взимаются отелем с гостя при въезде или выезде.

37- Расстояния, указанные в программах, рассчитаны по карте. Продолжительность поездки может увеличиться из-за пробок, погодных условий, географического положения страны назначения, дорожных работ и состояния дорог.

38- В обязательных случаях или если сочтёт необходимым, DGNTRAVEL может изменить порядок городов в программе и основную авиакомпанию, которой будут выполняться перелёты, не нарушая содержание программы.

39- Личные вещи, сумки, чемоданы, паспорта/удостоверения личности участников тура находятся под их личной ответственностью; DGNTRAVEL не несёт ответственности за забытые, утерянные или украденные вещи. Расходы, связанные с доставкой найденных забытых вещей в страну и/или их владельцу, несёт владелец вещи.

40- Участники тура обязаны иметь при себе полисы туристического медицинского страхования, а при наличии проблем со здоровьем — соответствующие лекарства и медицинские заключения.

41- При заезде в отель для покрытия возможных дополнительных расходов отель может потребовать удостоверение личности/паспорт с фотографией, выданные официальными учреждениями, а также кредитную карту или денежный депозит. Возврат депозита, требуемый при выезде, является операцией между отелем и гостем, и DGNTRAVEL не принимает в ней никакого участия.

Виза и паспорт

42- Для граждан Турецкой Республики визовый режим не применяется.

43- Паспорта наших гостей должны быть действительны не менее 6 месяцев с даты окончания поездки.

44- Для проставления въездных и выездных штампов на паспортном контроле/пограничных пунктах в паспорте должно быть не менее 2 чистых страниц.

45- Освобождение от визы для въезда в страны, предусмотренные этим туром, не означает гарантированную возможность въезда в страну/выезда из страны. Пограничный офицер имеет право не разрешить вам въезд в страну или выезд из неё; DGNTRAVEL не несёт ответственности за такую ситуацию, ответственность лежит на пассажире.

46- Гости, не являющиеся гражданами Турции, а также имеющие двойное гражданство и участвующие в туре по паспорту другой страны, обязаны лично уточнить в соответствующих консульствах визовую процедуру, применяемую страной путешествия к используемому паспорту; в противном случае DGNTRAVEL не несёт ответственности за возможные последствия.

47- Во избежание проблем с таможенной полицией на пограничном пункте посещаемой страны из-за порванных, изношенных, намокших и/или подвергшихся иным повреждениям паспортов необходимо заменить такие паспорта. В противном случае ответственность лежит на пассажире.

48- Поскольку при въезде в страну или выезде из неё у гостей младше 18 лет, путешествующих самостоятельно или только с одним из родителей, дежурный полицейский может запросить документ, подтверждающий совместное согласие обоих родителей, мы рекомендуем гостям младше 18 лет и их родителям проявлять особое внимание к этому вопросу.