Belgrad Turu Türk Havayolları ile 3 Gece FIT

Включенные услуги:
• Билет на самолет эконом-класса Turkish Airlines из Стамбула в Бег и обратно
• Проживание в выбранном отеле на 3 ночи с завтраком
• Экскурсия по городу в первый день
• Трансферы аэропорт - отель - аэропорт
• Услуги гида на турецком языке

Исключенные услуги:
• Пошлина за выезд за границу: 1000 TL
• Страховка на поездку (до 65 лет):
• Страховка на поездку (65-75 лет):
• Все дополнительные расходы на отель и личные расходы
• Налоги на город и отель
• Дополнительные экскурсии

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1- Общие условия являются неотъемлемой частью туристической программы и не могут рассматриваться отдельно от программы тура.

2- В случае недостаточного количества участников для поездки; агентство может отменить тур за 21 день до даты начала. В этом случае информация об отмене будет сообщена туристу. Полная стоимость тура будет возвращена туристу. Возврат дополнительных услуг, приобретённых вне тура; внутренние рейсы, купленные у агентства, также будут возвращены туристу, виза, медицинская страховка – если они уже использованы для подачи на визу, возврат не возможен, если виза не была подана, то виза и медицинская страховка также будут отменены, и возврат будет осуществлён. Если турист купил внутренний рейс у другого провайдера, то в случае отмены тура агентством, он не может требовать возврат от агентства. Турист заранее осознаёт материальные и моральные потери, возникающие из-за отмены тура, и агентство не может нести за это ответственность.

3- В случае недостаточного количества участников для поездки агенция имеет право проявить добрую волю и не отменять тур. В этом случае предоставление услуг гида для туриста будет ограничиваться только трансфером из/в аэропорт международного выезда.

Отмена и изменения

4- Билеты на транспортные средства оформляются в момент бронирования. В случае отмены за более чем 30 дней до даты начала тура, деньги за билеты, которые не подлежат возврату, будут начислены в качестве штрафа.

5- У туристов есть право на безштрафную отмену с условием, что они сообщат агентству о своей отмене в письменном виде за 30 дней до начала тура, кроме авиабилетов, за которые агентство уже произвело оплату или взяло на себя обязательства. Если осталось менее 31 дня до начала поездки, турист может отменить тур, уплатив штраф в размере 50% остатка стоимости тура от стоимости авиабилета. Если отмена запрашивается за 15 дней и менее до начала тура, может быть произведён полный возврат стоимости тура с уплатой штрафа. В случае запроса на отмену, условия возврата дополнительных услуг, таких как внутренние соединения, виза, медицинская страховка, могут различаться в зависимости от запрашиваемого срока, поэтому необходима предварительная консультация по возврату. Агентство не может гарантировать возврат дополнительных услуг.

Услуги гида и дополнительные экскурсии

6- Дни и часы туров, указанные в программах, могут быть изменены гидом в зависимости от состояния открытости/закрытости музеев и исторических мест, а также погодных условий. Во время туров туристам могут сопровождать разные гиды.

7- Панорамные экскурсии по городам, входящие в пакет тура, организовываются для общей презентации городов и осуществляются путем панорамного экскурсии с комментариями гида в автомобиле, не включая входы в музеи и исторические места, и длятся максимум 2-3 часа. Панорамные экскурсии, а также другие туры, указанные в программе, могут быть отменены, если местные власти не разрешают их проведение из-за закрытых дорог или любых мероприятий, или если погодные условия делают их невозможными. Некоторые экскурсии могут проводиться с использованием общественного транспорта или пешком, если доступ к определённым местам ограничен или запрещён.

8- Гид, в рамках содержания наших туров, может изменять дни городских экскурсий и/или дополнительных туров в зависимости от количества участников, состояния открытости музеев и исторических мест. Это правило также касается возможных изменений в расписании рейсов.

9- При турах с использованием скоростных катеров необходимо обратить внимание на следующие моменты: не есть тяжёлую пищу и не пить много воды перед посадкой на катер. Туристы с проблемами желудка, спины или шеи, а также беременные женщины должны сообщить об этом своему гиду.

10- Услуги, входящие в стоимость, не подлежат возврату, если турист не принял участие в указанных услугах тура или питания.

О рейсах

11- Агентство является посредником между авиакомпанией и пассажиром, и в случае споров будут применяться соответствующие положения турецкого законодательства, а также Гаагская конвенция и Варшавская конвенция.

12- На рейсах могут быть задержки или изменения во времени вылета в случае регулярных и чартерных рейсов. Агентство обязуется уведомить об этих изменениях как можно быстрее. Пассажир, покупая тур, принимает возможный риск изменения/отмены времени рейса.

13- Дети в возрасте от 0 до 2 лет платят только сбор за аэропорт.

14- В соответствии с правилами авиакомпаний; если обратный рейс не был использован, обратный билет на рейс подвергается отмене авиакомпанией.

15- Процедуры регистрации на рейс и посадки для клиентов, участвующих в турах с авиаперелетами, являются индивидуальными, и их необходимо пройти до вылета в аэропортах, на стойках соответствующих авиакомпаний или онлайн на сайтах авиакомпаний.

16- Последние минутные задержки и изменения выходов на рейс обнародуются на голосовых объявлениях в аэропортах и отображаются на информационных панелях. Эта информация должна контролироваться непосредственно самими пассажирами.

17- Агентство не несёт ответственности за неявку на рейс, если пассажиры не прибыли в указанные часы в аэропорт, не прошли регистрацию и посадку вовремя, или прошли регистрацию и посадку, но не сели в самолёт. Все расходы, связанные с новой покупкой билетов для вылета и возвратом из зоны назначения, и трансферы, будут за счёт пассажиров, упустивших рейс.

18- В большинстве случаев вес багажа для вылета из Турции составляет 20 кг. Этот вес может варьироваться в зависимости от авиакомпании и страны назначения. Если есть внутренние рейсы в стране назначения, вес багажа может снизиться до 15 кг. Правила о лишнем багаже и ценах устанавливаются авиакомпаниями и не относятся к ответственности агентства.

19- Туристы, желающие повысить класс билета с помощью миль (в бизнес или первый класс); могут сделать это в зависимости от наличия мест на момент выдачи билетов у авиакомпании. Гарантия на мили для каждого рейса не предоставляется. Проверьте, входят ли билеты программы в подлежащие повышению классы.

20- На некоторых авиакомпаниях услуги питания и онлайн регистрации могут быть платными.

Другие вопросы

21- Агентство не несёт ответственности за любые изменения или отмены, сделанные туристом путем прямого обращения в отель. В этом случае действуют условия отмены агентства.

22- В случаях, когда в программе указаны только категории отелей без названий или предложены альтернативы для одного и того же направления, агентство сообщит туристу об имени отеля за 48 часов до начала путешествия.

23- В особые периоды, такие как выставки, конгрессы, концерты, события, спортивные турниры и т. д., отели могут располагаться на большем расстоянии от указанных локаций или км. В этом случае агентство сообщит за 15 дней до даты начала тура.

24- При регистрации на купленный тур турист должен правильно ввести/заявить имя, дату рождения, номер паспорта, указанные в паспорте. Билеты будут оформлены в соответствии с этими данными. Штраф за отмену или внесение изменений в случае неверной информации будет возложен на туристов.

25- Для использования мобильных телефонов за границей следует заранее проверить у мобильного оператора, разрешён ли международный роуминг.

26- Время заезда в отель составляет 15:00, а время выезда – 12:00.

27- Запросы по поводу номеров (верхний этаж, близость к общим зонам, курящие/некурящие номера, тип кровати) передаются отелям агентством. Стремится обеспечить соответствие забронированным номерам пожеланиям туристов на основе доступности отеля. Эти пожелания могут быть выполнены в зависимости от наличия при заезде и не могут быть гарантированы агентством.

28- Завтрак, предлагаемый в отелях, может отличаться от традиционного турецкого завтрака. Обычно он подаётся в виде континентального завтрака с ограниченным выбором, включающим масло, варенье, хлеб, чай или кофе, и может обслуживаться в отдельном зале для групп.

29- В некоторых случаях вместо номера с двумя односпальными кроватями может быть предоставлен номер с большой двухспальной кроватью. Большинство европейских отелей предлагают номера с 2 кроватями, которые могут быть соединены по необходимости.

30- Политика предоставления детских и дополнительных кроватей может различаться в зависимости от отеля и типа номера.

31- Все дополнительные кровати и детские кроватки предоставляются по запросу и должны быть одобрены отелем в зависимости от наличия.

32- Возможность дополнительной кровати или детской кроватки в номере ограничивается 1 единицей (в максимум).

33- В трёхместных номерах есть возможность установки дополнительной кровати; эта кровать, выделенная третьему человеку, меньше стандартных кроватей. Трехместные номера состоят из 1 большой кровати + 1 дополнительной кровати. Дополнительные кровати бывают раскладными или диван-кроватями. Туристы, бронирующие трёхместный номер или с детьми, принимают, что могут возникнуть неудобства из-за добавленных дополнительных кроватей в стандартный номер.

34- Если при бронировании отелей количество детей, которые будут проживать с взрослыми, и их возраст указаны неправильно, отели могут взимать дополнительную плату. В этом случае ответственность лежит на туристе, сделавшем неверную декларацию. Отели могут запросить документы для подтверждения возраста детей.

35- При бронировании 2 взрослых + 1 ребёнок, может не быть отдельной кровати для ребёнка. Цены для детей действительны только в случае проживания ребёнка с двумя взрослыми. Скидки для детей действуют только для одного “единственного ребёнка” в соответствующей возрастной группе.

36- Изменения валютного курса в течение дня отражаются в ценах в лирах. Действуют курсы на момент оплаты. Дополнительные запросы и некоторые дополнительные услуги в отеле (минибар, утюг и т. д.) могут быть подлежать дополнительной оплате. Эти расходы не включены в стоимость при покупке и оплачиваются непосредственно в отеле во время вашего проживания.

37- В некоторых странах могут применяться различные налоги на уровень города, туризма или местного уровня. Все такие местные или другие налоги, взимаемые на входе или выходе, удерживаются отелем от туриста.

38- Указанные в программах расстояния по маршруту основываются на картах. Время в пути может увеличиться из-за трафика, погодных условий, географического местоположения страны назначения, дорожных работ и условий.

39- Агентство может в экстренных случаях или по своему усмотрению изменить порядок следования городов в программе, не нарушая содержание программы, а также изменить авиакомпанию.

40- Личные вещи, сумки, чемоданы, паспорта/удостоверения личности туристов остаются под их собственной ответственностью, и агентство не несёт ответственности за забытые/потерянные/украденные вещи. При обнаружении забытых вещей, расходы по транспортировке к стране или человеку несёт владелец.

41- Участники тура обязаны иметь свои полисы медицинского страхования и любые необходимые лекарства и документы при наличии проблем со здоровьем.

42- В случае возможных дополнительных расходов отель может запросить увлажнённый фотоидентификационный документ/паспорт и кредитную карту или денежный депозит при регистрации. Возврат запрошенного депозита при выезде будет осуществляться между отелем и туристом, агентство не вмешивается в этот процесс.

Виза и паспорт

1- У туристов должен быть как минимум 6 месяцев действительного срока действия паспорта с даты окончания поездки.

2- На пограничных переходах/контрольных пунктах необходимо, чтобы в паспорте было как минимум 2 пустые страницы для ставления печати на въезд-выезд.

3- Освобождение от визы и наличие визы для посещения стран в рамках данного тура не гарантирует автоматический въезд/выезд из страны, поскольку пограничный полицейский имеет право не пропустить вас в страну, и агентство не несёт за это ответственности, ответственность лежит на пассажире.

4- Гражданам Турции или лицам с двойным гражданством, которые будут участвовать в туре с использованием паспорта другой страны, необходимо обратиться в консульства, чтобы уточнить процедуру получения визы, иначе агентство не несёт ответственности за возможные последствия.

5- Паспорта, которые порваны, изношены, намокли или имеют другие повреждения, необходимо обновить, чтобы избежать проблем на границе страны назначения с пограничной полицией. В противном случае ответственность лежит на пассажире.

6- Туристы младше 18 лет должны соблюдать осторожность, так как при въезде и выезде из страны могут потребовать документ, подтверждающий согласие обоих родителей, если они путешествуют в одиночку или только с одним из родителей.