Бали и Убудское приключение: тур с Turkish Airlines на 6 ночей (DPS-DPS)

 Авиабилеты экономического класса туда и обратно на регулярные рейсы Turkish Airlines по маршруту Стамбул (IST) – Бали (DPS) / Бали (DPS) – Стамбул (IST)

 Проживание в течение 6 ночей с завтраком

 Аэропортовые сборы

 Трансферы аэропорт – отель – аэропорт

 Все городские трансферы на наших частных автобусах

 Услуги профессионального русскоязычного гида

 Страхование профессиональной ответственности TURSAB

 Виза в Индонезию (35 долларов США)

 Сбор за выезд за границу

 Медицинская страховка для путешествий

 Дополнительные экскурсии

 Обеды и ужины, не указанные в программе

 Любые личные расходы и дополнительные услуги в отеле

 Входные билеты в музеи и археологические памятники

 Чаевые водителям (по желанию)

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1- Общие условия являются неотъемлемой частью программы тура и не могут рассматриваться отдельно от программы тура.

2- В случае недостаточного количества участников DGNTRAVEL может отменить тур не позднее чем за 21 день до даты отправления. В таком случае информация об отмене сообщается гостю. Полная стоимость тура возвращается гостю. При возврате стоимости дополнительных услуг, приобретённых отдельно от тура: внутренний стыковочный перелёт, приобретённый у DGNTRAVEL, также возвращается гостю; если по визовой услуге и туристической медицинской страховке уже было подано заявление на визу от имени гостя, эти услуги считаются использованными и возврату не подлежат; если заявление на визу не подавалось, виза и туристическая медицинская страховка также отменяются, а их стоимость возвращается. Если гость приобрёл внутренний стыковочный перелёт у другого поставщика, не связанного с DGNTRAVEL, то в случае отмены поездки DGNTRAVEL гость не может требовать от DGNTRAVEL возврата каких-либо денежных средств. При приобретении тура гость заранее принимает на себя возможные материальные и моральные потери, возникшие в связи с отменой тура, и DGNTRAVEL не может быть привлечена к ответственности.

3- В случае недостаточного количества участников DGNTRAVEL, проявив добрую волю, имеет право не отменять тур. Поскольку в этом случае тур будет организован индивидуально для гостя, включённая в пакет услуга сопровождения будет охватывать только трансфер из аэропорта и обратно за границей.

Отмена и изменения

4- При условии письменного уведомления DGNTRAVEL не позднее чем за 30 дней до даты отправления тура наши гости имеют право на отмену без штрафа, за исключением авиабилетов, оплаченных DGNTRAVEL авиакомпании и/или взятых на себя в качестве обязательства. Если до даты начала поездки остаётся менее 31 дня, отмена возможна с уплатой штрафа в размере 50% стоимости тура, оставшейся после вычета стоимости авиабилета; если до даты начала поездки остаётся 15 дней или менее, отмена возможна с уплатой полной стоимости тура в качестве штрафа. В случае запроса на отмену необходимо заранее уточнить условия возврата стоимости дополнительно приобретённых услуг, таких как внутренний стыковочный перелёт, визовая услуга и туристическая медицинская страховка, поскольку они могут различаться в зависимости от срока, в который запрашивается отмена. DGNTRAVEL не может предоставить каких-либо гарантий относительно отмены и возврата стоимости дополнительных услуг.

Услуги сопровождения и дополнительные экскурсии

5- Дни и время экскурсий, указанных в программе, могут быть изменены гидом в зависимости от режима работы музеев и археологических объектов в посещаемых местах, а также погодных условий. Во время экскурсий наших гостей могут сопровождать разные гиды.

6- Панорамные экскурсии по городам, включённые в пакет тура, представляют собой экскурсии продолжительностью не более 2–3 часов, организованные для общего ознакомления с городами и проводимые панорамно из автобуса с рассказом гида; входы в музеи и археологические объекты в них не включены. DGNTRAVEL не несёт ответственности за невозможность проведения панорамных экскурсий, включая другие экскурсии, указанные в программе, если в соответствующий день и время местные власти не разрешают их посещение или проезд, если дороги закрыты в связи с каким-либо мероприятием, а также если проведение экскурсии становится невозможным из-за погодных условий. Некоторые экскурсии при закрытых дорогах или в местах, куда запрещён въезд транспортных средств, могут проводиться по мере возможности на общественном транспорте или пешком.

7- Наш гид, придерживаясь содержания экскурсий, может изменить дни проведения городских и/или дополнительных экскурсий в зависимости от количества участников, а также режима работы музеев и археологических объектов. Это также относится к случаям изменений времени вылета.

8- При проведении экскурсий на скоростных катерах необходимо учитывать следующие моменты: непосредственно перед посадкой на катер не следует употреблять тяжёлую пищу и пить большое количество воды. Гости с жалобами на желудок, поясницу или шею, а также беременные гости должны сообщить о своём состоянии гиду.

9- В случае неучастия в экскурсиях или услугах питания, указанных в разделе «Услуги, включённые в стоимость», возврат средств не производится.

О перелётах

10- DGNTRAVEL является посреднической организацией между авиакомпанией и пассажиром; в случае возможных споров применяются соответствующие положения турецкого законодательства, а также Гаагский протокол и Варшавская конвенция.

11- На регулярных и чартерных рейсах возможны задержки или изменения времени вылета. DGNTRAVEL обязана уведомить об этих изменениях в кратчайшие сроки. Пассажир приобрёл поездку, принимая риск изменения/отмены времени вылета.

12- Дети в возрасте от 0 до 2 лет оплачивают только аэропортовые сборы.

13- В соответствии с правилами авиакомпаний, если не используется рейс туда по авиабилету, приобретённому туда и обратно, обратный рейс аннулируется авиакомпанией.

14- Регистрация на рейс и посадка для лиц, участвующих в турах с перелётом, являются личными процедурами. Гость обязан выполнить их до вылета в аэропорту у соответствующих стоек авиакомпании либо онлайн на интернет-сайте авиакомпании.

15- О возможных задержках в последнюю минуту и изменениях выходов на посадку сообщается по громкой связи в аэропортах, а информация отображается на информационных табло. Гости должны самостоятельно отслеживать эту информацию.

16- DGNTRAVEL не несёт ответственности за невозможность совершения перелёта гостями, которые в соответствии с правилами авиакомпаний не прибыли в указанный аэропорт к установленному времени, не прошли вовремя регистрацию и посадку, либо прошли регистрацию и посадку вовремя, но не поднялись на борт самолёта. Все расходы, связанные с приобретением новых билетов туда и обратно, необходимых для присоединения опоздавших на самолёт гостей к туру, а также с трансферами в посещаемом регионе и прочими подобными вопросами, несут сами гости.

17- На большинстве рейсов из Турции норма провоза багажа составляет 20 кг. Этот вес может изменяться в зависимости от авиакомпании и страны назначения. Если в стране назначения предусмотрены внутренние перелёты, норма провоза багажа на этих внутренних рейсах может быть снижена до 15 кг. Правила по весу и стоимости сверхнормативного багажа устанавливаются авиакомпаниями и не входят в ответственность DGNTRAVEL.

18- Для наших гостей, желающих повысить класс авиабилетов за мили (до бизнес- или первого класса): после оформления билетов повышение класса может быть выполнено в зависимости от наличия мест у авиакомпании (проверьте авиакомпанию, в которой оформлено ваше членство). Гарантия наличия миль на каждый рейс не предоставляется. Проверьте, относятся ли билеты по программе к классу, доступному для повышения.

19- В некоторых авиакомпаниях услуги питания и онлайн-регистрации могут предоставляться за дополнительную плату.

Прочие положения

20- DGNTRAVEL не несёт ответственности за какие-либо изменения или отмены, произведённые гостем посредством прямого обращения в отель. В таком случае применяются условия отмены DGNTRAVEL.

21- Если в программе тура указана только категория отеля без названия отеля и/или для одного направления предложено несколько вариантов, DGNTRAVEL сообщит гостю название отеля за 48 часов до отправления.

22- В особые периоды, такие как выставки, конгрессы, концерты, мероприятия, спортивные турниры и т. п., отели могут использоваться на расстоянии, превышающем указанные места или километры. В таком случае DGNTRAVEL уведомит об этом за 15 дней до даты отправления тура.

23- При регистрации на приобретённый тур гость обязан правильно внести в систему/сообщить имя, указанное в паспорте, дату рождения и номер паспорта. Авиабилеты оформляются на основании этих данных. Штрафы за отмену или изменение авиабилетов, возникшие из-за неверных данных, возлагаются на гостей.

24- Чтобы пользоваться мобильными телефонами за границей, до выезда из Турции проверьте, открыт ли ваш телефон для использования за рубежом, связавшись с компанией, которой принадлежит ваша линия.

25- Время заселения в отель — 15:00, время выселения — 12:00.

26- DGNTRAVEL передаёт в отель пожелания гостей относительно номера (высокий этаж, близость к общим зонам, номер для курящих/некурящих, тип кровати). Предпринимаются усилия, чтобы забронированные номера соответствовали предпочтениям гостя в зависимости от наличия мест в отеле. Выполнение этих пожеланий зависит от наличия свободных номеров во время заселения и не может быть гарантировано DGNTRAVEL.

27- Завтрак, предлагаемый в отелях, отличается от привычного богатого турецкого завтрака. Обычно он представляет собой так называемый континентальный завтрак с ограниченным выбором, состоящим из сливочного масла, джема, хлеба, чая или кофе; для групп он может подаваться в отдельном зале, выделенном для группы.

28- В некоторых случаях вместо номера с двумя отдельными кроватями может предоставляться номер с одной двуспальной кроватью. Большинство европейских отелей предлагают номера с двумя кроватями, которые при необходимости могут быть соединены.

29- Политика размещения детей и предоставления дополнительных кроватей может различаться в каждом отеле и в зависимости от типа номера.

30- Любые дополнительные кровати и детские кроватки предоставляются по запросу, при наличии в отеле, и требуют подтверждения отеля.

31- Максимальное количество дополнительной кровати или детской кроватки в номере — 1.

32- В трёхместных номерах предусмотрена дополнительная кровать; кровать, предоставляемая третьему гостю в таких номерах, меньше стандартных кроватей. Трёхместные номера состоят из 1 большой кровати и 1 дополнительной кровати. Дополнительные кровати могут быть раскладными или так называемыми coach bed. При бронировании трёхместного номера и/или номера с ребёнком наши гости считаются согласившимися с возможной теснотой в номере и типом кровати, обусловленными установкой дополнительных кроватей в стандартном номере.

33- Если при бронировании отеля наши гости неправильно укажут количество детей, проживающих со взрослыми, или возраст детей, соответствующие отели могут взимать дополнительную плату. В таком случае ответственность несёт гость, предоставивший неверные сведения. Отель может запросить удостоверение личности для установления возраста детей.

34- В бронированиях для 2 взрослых и 1 ребёнка отдельная кровать для ребёнка может отсутствовать. Детские тарифы действуют только при размещении ребёнка вместе с двумя взрослыми. Скидки для детей действуют для «одного ребёнка» соответствующей возрастной группы, проживающего с двумя взрослыми.

35- Изменения обменного курса в течение дня отражаются в ценах в турецких лирах. Действуют курсы на момент оплаты. Дополнительные запросы и некоторые дополнительные услуги, получаемые в отеле (мини-бар, глажка и т. п.), оплачиваются отдельно в отеле. Эти расходы не включаются в стоимость при покупке и оплачиваются непосредственно отелю во время проживания.

36- В некоторых странах действуют различные городские, туристические или местные налоги. Все подобные городские, туристические и прочие налоги взимаются отелем с гостя при въезде или выезде.

37- Расстояния, указанные в программах, рассчитаны по карте. Продолжительность поездки может увеличиваться из-за дорожного движения, погодных условий, географического положения страны посещения, дорожных работ и состояния дорог.

38- В обязательных случаях или при необходимости DGNTRAVEL может изменить порядок городов в программе и основную авиакомпанию, которой выполняется перелёт, не нарушая содержание программы.

39- Личные вещи, сумки, чемоданы, паспорта/удостоверения личности участников тура находятся под их собственной ответственностью, и DGNTRAVEL не несёт ответственности за забытые, потерянные или украденные вещи. Расходы, возникающие при доставке найденных вещей в страну и/или конкретному лицу, несёт владелец вещи.

40- Участники тура обязаны иметь при себе полисы туристической медицинской страховки, а при наличии проблем со здоровьем — соответствующие лекарства и медицинские справки.

41- При заселении в отель для покрытия возможных дополнительных расходов отель может потребовать удостоверение личности с фотографией/паспорт, выданные официальными учреждениями, а также кредитную карту или денежный депозит. Возврат депозита при выезде является вопросом между отелем и гостем, и DGNTRAVEL не принимает в этом участия.

Виза и паспорт

42- Для граждан Турецкой Республики визовый режим не применяется.

43- Срок действия паспортов наших гостей должен составлять не менее 6 месяцев с даты окончания поездки.

44- Для проставления въездных и выездных штампов при прохождении таможни/пограничных пунктов в паспорте должно быть не менее 2 чистых страниц.

45- Освобождение от визы для въезда в страны, указанные в этом туре, не означает гарантированную возможность въезда в страну или выезда из неё. Пограничный офицер имеет право не разрешить вам въезд в страну или выезд из неё. DGNTRAVEL не несёт ответственности за такие ситуации, ответственность возлагается на пассажира.

46- Гости, не являющиеся гражданами Турции, а также имеющие двойное гражданство и участвующие в туре по паспорту другой страны, обязаны лично уточнить в соответствующих консульствах визовую процедуру, применяемую посещаемой страной к используемому паспорту; в противном случае DGNTRAVEL не несёт ответственности за возникающие последствия.

47- Во избежание проблем с таможенной службой на пограничном пункте посещаемой страны из-за порванных, изношенных, намокших и/или имеющих иные повреждения паспортов необходимо заменить паспорта. В противном случае ответственность возлагается на пассажира.

48- Поскольку существует вероятность того, что при въезде в страну или выезде из неё сотрудники полиции потребуют документ, подтверждающий совместное согласие обоих родителей, от гостей младше 18 лет, путешествующих самостоятельно или только с одним из родителей, рекомендуем гостям младше 18 лет и их родителям уделить этому вопросу особое внимание.