«Сердце Европы: тур по Бенилюксу и Парижу с Ajet Airlines, 7 ночей 8 дней, промо (FRA-DUS)»

Включенные услуги :
• Авиабилеты туда-обратно Стамбул – Франкфурт/Дюссельдорф - Стамбул авиакомпанией Ajet
• Все трансферы, указанные в программе
• Панорамные экскурсии по городам, указанные в программе
• 7 ночей проживания в отелях категории 3 и 4*, из них 2 ночи в Амстердаме, 1 ночь в Люксембурге, 3 ночи в Париже, 1 ночь в Брюсселе
• Завтраки в отеле
• Профессиональные услуги русскоязычного гида

Не включенные в стоимость услуги :
• Сбор за выезд за границу :
• Визовый сбор Стамбул :
• Визовый сбор Измир Анкара :
• Страхование путешествия (до 65 лет) :
• Страхование путешествия ( 66-75 лет) :
• Все виды гостиничных дополнительных услуг и личные расходы
• Налоги отеля (City tax, check point ücretleri, местные сервисные сборы, handling fee, сборы за въезд автобуса и обязательный платеж в размере 100 евро с человека, включающий операционные расходы; будет собираться гидом наличными до отправления тура)

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1- Общие условия являются неотъемлемой частью программы тура и не могут рассматриваться отдельно от неё.

2- В случае недостаточного количества участников поездки; DGNTRAVEL может отменить тур за 21 день до даты выезда. В таком случае информация об отмене сообщается гостю. Полная стоимость тура возвращается гостю. При возврате дополнительных услуг, приобретённых вне тура; внутренний стыковочный рейс, приобретённый у DGNTRAVEL, также возвращается гостю, а если была оформлена виза на имя гостя с использованием услуги визы и туристического медицинского страхования, эти услуги, будучи использованными, не подлежат возврату гостю; если же заявление на визу не подавалось, то виза и туристическое медицинское страхование также отменяются, и производится возврат средств. Если гость приобрёл внутренний стыковочный рейс у стороннего поставщика, независимо от DGNTRAVEL, в случае отмены поездки DGNTRAVEL не может требовать возврата каких-либо средств от DGNTRAVEL. Гость заранее принимает на себя материальные и моральные потери, которые могут возникнуть из-за отмены тура, и DGNTRAVEL не может быть привлечён к ответственности.

3- В случае недостаточного количества участников поездки DGNTRAVEL имеет право из доброй воли не отменять тур. В таком случае, поскольку тур будет организован индивидуально для гостя, включённая в пакет услуга гида будет охватывать только трансфер на зарубежный вылет и обратно.

Отмена и изменения

4- У наших гостей есть право на бесплатную отмену без штрафа при условии письменного уведомления DGNTRAVEL за 30 дней до даты выезда тура, за исключением авиабилетов, оплата за которые была произведена и/или взятых DGNTRAVEL на себя обязательств перед авиакомпанией. Если до начала поездки остаётся менее 31 дня, можно отменить тур, уплатив штраф в размере 50% от стоимости тура, оставшейся после вычета стоимости авиабилета; если до начала поездки остаётся 15 дней и менее, можно отменить тур, уплатив штраф в размере полной стоимости тура. В случае запроса на отмену, поскольку условия отмены и возврата дополнительных услуг, таких как внутренний стыковочный рейс, визовая услуга, туристическое медицинское страхование, могут различаться в зависимости от срока, на который подаётся запрос на отмену, необходимо заранее получить информацию по возврату. DGNTRAVEL не может давать каких-либо обязательств в отношении отмены и возврата дополнительных услуг.

Гиды и дополнительные экскурсии

5- Дни и часы экскурсий, указанные в программе, могут быть изменены гидом в зависимости от состояния открытости/закрытости музеев, достопримечательностей в местах назначения и погодных условий. Во время экскурсий нашим гостям могут сопровождать разные гиды.

6- Панорамные экскурсии по городам, включённые в турпакет, — это экскурсии продолжительностью не более 2-3 часов, организуемые для общего знакомства с городами и выполняемые панорамно с комментариями гида из автобуса, без входа в музеи и достопримечательности. DGNTRAVEL не несёт ответственности за невозможность проведения панорамных туров, а также других туров, указанных в программе, если в день и время, предусмотренные программой, местные власти не разрешают посещение или вход, либо если тур не может состояться из-за закрытых дорог по какой-либо причине, а также в случаях, когда проведение тура становится невозможным из-за погодных условий. Некоторые туры при закрытых дорогах или в местах, куда не разрешён въезд транспорта, могут, по возможности, проводиться на общественном транспорте или пешком.

7- Наш гид, соблюдая содержание наших туров, может вносить изменения в дни городских экскурсий и/или дополнительных экскурсий в зависимости от количества участников и состояния закрытия музеев и достопримечательностей. Это также действительно в случае изменений, которые могут возникнуть во времени рейсов.

8- На наших турах на Speed Boat следует учитывать следующее: не есть тяжёлую пищу непосредственно перед посадкой на лодку и не пить большое количество воды. Лица с жалобами на желудок, спину, шею, а также беременные гости должны сообщить о своём состоянии гиду.

9- Если не принять участие в турах или услугах питания, указанных в разделе услуг, включённых в цену, возврат не предусмотрен.

О рейсах

10- DGNTRAVEL является посреднической организацией между авиакомпанией и пассажиром; в возможных спорах, помимо соответствующих положений турецкого законодательства, будут применяться Гаагский протокол и Варшавская конвенция.

11- На регулярных и чартерных рейсах возможны задержки или изменения времени вылета. DGNTRAVEL обязуется сообщить об этих изменениях в кратчайшие сроки. Пассажир приобрёл поездку, принимая риск изменения/отмены времени рейса.

12- Дети в возрасте 0-2 лет оплачивают только сумму аэропортовых сборов.

13- Согласно правилам авиакомпаний; если при покупке авиабилетов туда-обратно не используется вылетный рейс, обратный рейс аннулируется авиакомпанией.

14- Регистрация и посадка, которые необходимо выполнить для участников авиатуров, являются личными процедурами, и их обязательно должен пройти гость до вылета в аэропортах, на соответствующих стойках авиакомпании или онлайн на веб-сайтах авиакомпаний.

15- Задержки в последний момент и изменения выхода на посадку, которые могут возникнуть в рейсах, объявляются в аэропортах по громкой связи и отображаются на информационных табло в зоне. Эту информацию гости должны отслеживать самостоятельно.

16- DGNTRAVEL не несёт ответственности за то, что гости, не прибывшие в указанный аэропорт в часы, сообщённые в соответствии с правилами авиакомпании для участия в туре, не прошедшие вовремя регистрацию и посадку, либо прошедшие их вовремя, но не севшие на самолёт, не смогли выполнить перелёт. Все расходы, которые возникнут для приобретения новых билетов туда-обратно, необходимых для включения опоздавших на самолёт гостей в тур, а также по трансферам в регионе назначения и т. п., оплачиваются ими самими.

17- Для рейсов, вылетающих из Турции, общий вес багажа составляет 20 кг. Этот вес может меняться в зависимости от авиакомпании и страны назначения. Если в стране назначения имеются внутренние рейсы, вес багажа на этих внутренних рейсах может снижаться до 15 кг. Правила по превышению веса/стоимости багажа определяются авиакомпаниями и не входят в ответственность DGNTRAVEL.

18- Для наших гостей, желающих повысить класс авиабилетов за мили (до business или first class); после выписки билетов, при наличии мест у авиакомпании (проверьте авиакомпанию, в которой у вас членство), может быть выполнено повышение класса. Гарантия миль на каждый рейс не предоставляется. Проверьте, подлежат ли билеты программы повышению класса.

19- В некоторых авиакомпаниях услуги питания, напитков и онлайн-регистрации могут облагаться дополнительной платой.

Прочие положения

20- DGNTRAVEL не принимает на себя ответственность за любые изменения или отмены, которые гость осуществляет, напрямую связавшись с отелем. В таком случае действуют условия отмены DGNTRAVEL.

21- В случаях, когда в программе тура по отелю(ям) указана только информация о категории без названия и/или предлагаются варианты для одного и того же направления, DGNTRAVEL сообщит об этом гостю за 48 часов до выезда.

22- В особые периоды, такие как ярмарки, конгрессы, концерты, мероприятия, спортивные турниры и т. п., отели могут использоваться на расстоянии большем, чем от указанных локаций или км. В таком случае DGNTRAVEL сообщит об этом за 15 дней до даты выезда тура.

23- При регистрации на приобретённый тур необходимо, чтобы имя, указанное в паспорте, дата рождения и номер паспорта были правильно введены/заявлены в системе гостем. Авиабилеты выписываются на основании этой информации. Штраф за отмену или изменение авиабилетов, возникший из-за неверной информации, возлагается на гостей.

24- Чтобы пользоваться мобильным телефоном за границей, перед выездом из Турции проверьте, открыт ли ваш телефон для использования за рубежом, связавшись с компанией, которой принадлежит ваша линия.

25- Время заезда в отель для размещения — 15.00, время выезда — 12.00.

26- DGNTRAVEL сообщает в отель пожелания, связанные с номером (высокий этаж, близость к общественным зонам, для курящих/некурящих, тип кровати). При распределении забронированных номеров стараются учитывать предпочтения гостя в зависимости от наличия мест в отеле. Выполнение этих пожеланий зависит от наличия мест на момент заселения и не может быть гарантировано DGNTRAVEL.

27- Завтрак, предлагаемый в отелях, отличается от привычного богатого турецкого завтрака. Обычно он подаётся с ограниченным выбором под названием континентальный завтрак, состоящий из масла, джема, хлеба, чая или кофе, и может сервироваться в отдельном зале, выделенном для группы.

28- В некоторых случаях вместо двухспальной кровати может быть двуспальная кровать. Большинство европейских отелей предлагают номера с двумя кроватями, которые при необходимости можно соединить.

29- Политика в отношении детей и дополнительных кроватей может различаться в каждом отеле в зависимости от типов номеров.

30- Любая дополнительная кровать и детская кроватка предоставляются по запросу и при наличии мест в отеле и должны быть подтверждены отелем.

31- Максимальная вместимость дополнительной кровати или детской кроватки в номере составляет 1 единицу.

32- В трёхместных номерах применяется дополнительная кровать; кровать, выделяемая третьему человеку в таких номерах, меньше стандартных кроватей. Трёхместные номера состоят из 1 большой кровати + 1 дополнительной кровати. Дополнительные кровати бывают раскладными и так называемыми coach bed. Наши гости считаются заявившими, что принимают тесноту в номерах и тип кровати из-за дополнительных кроватей, добавляемых к стандартному номеру в трёхместных номерах и/или при бронировании с детьми.

33- Если при бронировании отеля, где указано количество детей, проживающих вместе со взрослыми, и возраст детей, гостями будет указана неверная информация, соответствующие отели могут взимать дополнительную плату. В таком случае ответственность несёт гость, предоставивший неверные сведения. Отель может запросить документ, удостоверяющий возраст детей.

34- В бронированиях 2 взрослых + 1 ребёнок для ребёнка может не быть отдельной кровати. Детские тарифы действуют только в случае проживания ребёнка рядом с двумя взрослыми. Детские скидки действуют только для “одного ребёнка”, соответствующего возрастной группе, проживающей рядом с 2 взрослыми.

35- Изменение валютного курса в течение дня отражается в ценах в лирах. Действуют курсы на момент оплаты. Ваши дополнительные пожелания, некоторые дополнительные услуги, которые вы получаете в отеле (мини-бар, глажка и т. п.), оплачиваются отелем отдельно. Эти расходы не включаются в стоимость при покупке и оплачиваются непосредственно отелю во время проживания.

36- В некоторых странах существуют различные правила, касающиеся городских, туристических или местных налогов. Все такие городские, туристические или иные налоги, применяемые таким образом, взимаются отелем с гостя при въезде или выезде.

37- Указанные в программах расстояния в пути основаны на карте. В случаях пробок, погодных условий, географического положения страны назначения, дорожных работ и условий время в пути может увеличиваться.

38- DGNTRAVEL в необходимых случаях или когда сочтёт нужным, не нарушая содержания программы, может изменить порядок городов в программе и основной авиаперевозчик, которым будет осуществляться перелёт.

39- Личные вещи, сумки, чемоданы, паспорта / удостоверения личности участников тура находятся под их собственной ответственностью, и DGNTRAVEL не несёт ответственности за забытые/утерянные/украденные вещи. В случае обнаружения забытых вещей расходы по их доставке в страну и/или лицу несёт владелец вещи.

40- Участникам тура обязательно иметь при себе полисы туристического медицинского страхования и, если имеются какие-либо проблемы со здоровьем, соответствующие лекарства и медицинские справки.

41- Для возможных дополнительных расходов при заселении отель может потребовать официально выданный фотодокумент/паспорт и кредитную карту либо денежный депозит. Возврат запрошенного при выезде депозита является операцией между отелем и гостем, и DGNTRAVEL не имеет к этому никакого отношения.

Виза и паспорт

42- Для граждан Т. Р. имеется визовый режим.

43- Паспорта наших гостей должны быть действительны как минимум 6 месяцев с даты окончания поездки.

44- Для того чтобы на таможенных переходах/пограничных пунктах в ваш паспорт могли поставить въездной-выездной штамп, в паспорте должно быть как минимум 2 свободные страницы.

45- Освобождение от визы для въезда в страны данного тура не означает, что въезд/выезд из страны возможен; у паспортной полиции есть право не впустить/не выпустить вас из страны, и DGNTRAVEL не несёт ответственности за это, ответственность лежит на пассажире.

46- Наши гости, не являющиеся гражданами Турции или имеющие двойное гражданство и участвующие в туре, используя паспорт другой страны; должны лично уточнить в соответствующих консульствах визовую процедуру, применяемую страной поездки к паспорту, который они будут использовать, в противном случае DGNTRAVEL не будет нести ответственности за возникающие последствия.

47- Во избежание проблем с таможенной полицией на пограничном пункте страны посещения из-за порванных, изношенных, намокших и/или подвергшихся подобным повреждениям паспортов; паспорта необходимо заменить. В противном случае ответственность лежит на пассажире.

48- Поскольку при поездке наших гостей младше 18 лет самостоятельно или только с одним из родителей на въезде-выезде из страны сотрудник полиции может запросить документ, подтверждающий совместное согласие родителей; рекомендуем нашим гостям младше 18 лет и их родителям проявить в этом вопросе особую внимательность.