Zborul turc Amsterdam Turu cu 3 nopți FIT

Servicii incluse: • Bilet de avion pe ruta Istanbul (Aeroportul Istanbul) - Amsterdam - Istanbul (Aeroportul Istanbul) cu Turkish Airlines, zbor de linie regulat, • 3 nopți de cazare în hotelurile din categoria menționată, • Mic dejun zilnic, • Transferuri aeroport - hotel - aeroport, • Transfer dus către centrul orașului în data de 31 decembrie, • Tur panoramic al orașului Amsterdam, • Servicii de ghidaj profesionist în limba turcă, • Asigurare obligatorie de răspundere profesională

Servicii care nu sunt incluse: • Taxa de ieșire din țară: • Taxa de viză Istanbul: • Taxa de viză Izmir Ankara: • Asigurare de călătorie (până la 65 de ani): • Asigurare de călătorie (între 66-75 de ani): • Orice fel de extraopțiuni la hotel și cheltuieli personale • Taxe de oraș și de hotel (turiștii cazați au obligația de a plăti taxa de turist. Aceste taxe, care variază între 5-10 euro pe noapte, trebuie achitate de oaspeții noștri la recepția hotelului la momentul check-in-ului.)

CONDIȚII GENERALE 1- Condițiile generale fac parte integrantă din programul turului și nu pot fi considerate separat de acesta. 2- În cazul în care nu se asigură numărul suficient de participanți pentru excursie; Agenția poate anula turul cu până la 21 de zile înainte de data plecării. Într-o astfel de situație, informația privind anularea este comunicată oaspetelui. Întreaga valoare a turului este restituită oaspetelui. La rambursarea serviciilor suplimentare achiziționate în afara turului; dacă a fost achiziționat prin Agenție și zborul de legătură internă, acesta este, de asemenea, rambursat oaspetelui. Serviciile de viză și asigurarea medicală de călătorie, dacă au fost utilizate pentru depunerea cererii de viză în numele oaspetelui, nu pot fi rambursate, întrucât aceste servicii au fost utilizate; dacă cererea de viză nu a fost depusă, atunci și viza și asigurarea medicală de călătorie se anulează și se rambursează taxa aferentă. Dacă oaspetele a achiziționat zborul de legătură internă de la un alt furnizor de servicii, independent de Agenție, în cazul în care excursia este anulată de către Agenție, nu poate solicita nicio rambursare de la Agenție. Oaspetele acceptă anticipat, la momentul achiziționării turului, orice pierderi materiale sau morale care pot apărea ca urmare a anulării turului, iar Agenția nu poate fi trasă la răspundere. 3- În cazul în care numărul suficient de participanți pentru excursie nu este asigurat, Agenția are dreptul, cu bună-credință, să nu anuleze turul. În acest caz, deoarece turul va fi organizat individual pentru oaspete, serviciul de ghidaj inclus în pachet va acoperi doar transferul de dus-întors către străinătate. Anulare și modificare 4- În tururile noastre, biletele pentru transport sunt emise la momentul rezervării. În cazul anulărilor făcute cu mai mult de 30 de zile înainte de data plecării turului, costul acestor bilete de avion, care nu permit anulare, modificare sau rambursare, va fi perceput ca sumă penalizatoare. 5- Oaspeții noștri au dreptul la anulare fără penalizare până la 30 de zile înainte de data plecării turului, cu condiția notificării scrise către Agenție, cu excepția biletelor de avion pentru care Agenția a efectuat plata către compania aeriană și/sau și-a asumat obligații. Dacă rămân mai puțin de 31 de zile până la data începerii excursiei, pot anula plătind o penalizare în cuantum de 50% din costul turului rămas după deducerea prețului biletului de avion; dacă rămân 15 zile sau mai puțin până la data începerii excursiei, pot anula plătind întreaga valoare a turului ca penalizare. În cazul solicitării anulării, condițiile de anulare/rambursare pentru serviciile suplimentare achiziționate, precum transfer intern, servicii de viză, asigurare de sănătate de călătorie, pot varia în funcție de perioada pentru care se solicită anularea, de aceea este necesar să cereți informații în prealabil cu privire la rambursare. Agenția nu poate garanta rambursarea serviciilor suplimentare. Servicii de ghidaj și excursii opționale 6- Zilele și orele excursiilor specificate în program pot fi modificate de către ghid, în funcție de starea de deschidere/închidere a muzeelor și siturilor istorice din locurile ce urmează a fi vizitate, precum și de condițiile meteorologice. În timpul excursiilor, oaspeții pot fi însoțiți de ghizi diferiți. 7- Tururile panoramice incluse în pachetul turistic sunt tururi de prezentare generală a orașelor, realizate panoramic din vehicul, cu explicații oferite de ghid, fără a include intrări la muzee sau situri istorice, cu o durată de maximum 2-3 ore. Dacă tururile panoramice, precum și celelalte excursii menționate în program, nu pot avea loc în ziua și la ora indicate din cauza faptului că autoritățile locale nu permit vizitarea sau accesul în anumite locuri, ori din cauza drumurilor închise ca urmare a vreunui eveniment, sau dacă desfășurarea lor devine imposibilă din cauza condițiilor meteorologice, agenția nu este responsabilă pentru neefectuarea acestor tururi. Unele excursii pot fi efectuate, dacă este posibil, cu transport public sau pe jos în zonele cu drumuri închise ori în locurile unde accesul vehiculelor nu este permis. 8- Ghidul nostru, în funcție de conținutul tururilor, de numărul participanților și de starea de închidere a muzeelor și siturilor istorice, poate modifica zilele turului orașului și/sau ale excursiilor suplimentare. Aceasta se aplică și în cazul modificărilor care pot apărea la orele zborurilor. 9- La tururile cu speed boat, aspectele de care trebuie ținut cont sunt: să nu se consume o masă grea și să nu se bea o cantitate mare de apă imediat înainte de îmbarcare. Persoanele cu probleme de stomac, spate sau gât, precum și oaspeții însărcinate, trebuie să își informeze ghizii. 10- În cazul în care nu se participă la tururile sau serviciile de masă incluse în preț, nu există drept de rambursare. Despre zboruri 11- Agenția este intermediar între compania aeriană și pasager, iar în eventualele litigii se vor aplica, pe lângă dispozițiile relevante ale legislației turce, Protocolul de la Haga și Convenția de la Varșovia. 12- La zborurile regulate și speciale pot apărea întârzieri sau modificări ale orei de zbor. Agenția este obligată să comunice aceste modificări în cel mai scurt timp posibil. Pasagerul a achiziționat excursia acceptând riscul modificării/anulării orei de zbor. 13- Copiii cu vârsta între 0 și 2 ani plătesc doar taxa aeroportuară. 14- Conform regulilor companiilor aeriene, dacă zborul de dus din biletele de avion achiziționate dus-întors nu este utilizat, zborul de întoarcere este anulat de compania aeriană. 15- Pentru persoanele care participă la tururi cu avionul, procedurile de check-in și boarding sunt personale și este obligatoriu ca acestea să fie efectuate înainte de zbor de către oaspeți, la ghișeele relevante ale companiei aeriene din aeroport sau online, pe site-urile companiilor aeriene. 16- Întârzierile de ultim moment și schimbările de poartă la zboruri sunt anunțate vocal în aeroport și afișate pe panourile informative din zonă. Aceste informații trebuie urmărite personal de către oaspeți. 17- Pentru a participa la tur, conform regulilor companiilor aeriene, oaspeții care nu sunt prezenți la aeroportul indicat la orele comunicate, nu efectuează la timp procedurile de check-in și boarding sau, deși le-au efectuat la timp, nu se îmbarcă, iar astfel nu pot efectua zborul, Agenția nu este responsabilă. Costurile pentru procurarea de noi bilete dus-întors necesare pentru a se alătura turului, precum și toate cheltuielile legate de transferurile în regiunea de destinație etc., în cazul în care pierd zborul, le revin integral. 18- În general, limita de bagaj pentru zborurile cu plecare din Turcia este de 20 kg. Această greutate poate varia în funcție de compania aeriană și de țara de destinație. Dacă în destinație există zboruri interne, limita de bagaj pentru acestea poate scădea la 15 kg. Regulile privind bagajul suplimentar și tarifele sunt stabilite de companiile aeriene și nu intră în responsabilitatea Agenției. 19- Pentru oaspeții care doresc să își upgradeze biletele de avion cu mile (la business sau first class); după emiterea biletelor, upgrade-ul poate fi efectuat în funcție de disponibilitatea companiei aeriene (verificați compania aeriană la care sunteți membru). Nu se garantează mile pentru fiecare zbor. Vă rugăm să verificați dacă biletele programului sunt dintr-o clasă eligibilă pentru upgrade. 20- La unele companii aeriene, serviciile de mâncare, băuturi și check-in online pot fi supuse unor taxe suplimentare. Alte dispoziții 21- Agenția nu își asumă responsabilitatea pentru orice modificare sau anulare efectuată de oaspete prin contact direct cu hotelul. În acest caz se aplică condițiile de anulare ale Agenției. 22- În cazurile în care în programul turistic hotelul/hotelurile sunt indicate doar prin categoria lor, fără a se preciza numele, și/sau sunt oferite opțiuni pentru aceeași destinație, acestea vor fi comunicate oaspetelui de către Agenție cu 48 de ore înainte de plecarea turului. 23- În perioadele speciale precum târguri, congrese, concerte, evenimente, turnee sportive etc., hotelurile pot fi utilizate la o distanță mai mare decât cea indicată din locațiile sau kilometrii specificați. Într-un astfel de caz, informația va fi transmisă de Agenție cu 15 zile înainte de data plecării turului. 24- La înscrierea în turul achiziționat, oaspetele trebuie să introducă/dezvăluie corect în sistem numele așa cum apare în pașaport, data nașterii și numărul pașaportului. Biletele de avion sunt emise în baza acestor informații. Penalitățile rezultate din anularea sau modificarea biletelor de avion cauzate de date incorecte vor fi suportate de oaspeți. 25- Pentru a putea folosi telefoanele mobile în străinătate, înainte de a pleca din Turcia verificați, contactând compania de la care aveți abonamentul, dacă telefonul este activat pentru utilizare în străinătate. 26- Ora de check-in la hotel este 15.00, iar ora de check-out este 12.00. 27- Agenția transmite hotelului solicitările legate de cameră (etaj superior, apropiere de zonele comune, cameră pentru fumători/nefumători, tipul patului). Se depun eforturi pentru ca camerele rezervate să corespundă preferințelor oaspeților, în funcție de disponibilitatea hotelului. Îndeplinirea acestor cereri depinde de disponibilitatea la check-in și nu poate fi garantată de Agenție. 28- Micul dejun oferit în hoteluri diferă de micul dejun bogat obișnuit în bucătăria turcă. De regulă, este servit sub forma unui mic dejun continental, cu opțiuni limitate, precum unt, gem, pâine, ceai sau cafea, și poate fi servit pentru grupuri într-o sală separată alocată grupului. 29- În unele cazuri, în locul camerei cu paturi separate poate exista o cameră cu pat dublu. Majoritatea hotelurilor europene oferă camere cu două paturi care, dacă este necesar, pot fi unite. 30- Politica pentru copii și paturi suplimentare variază de la un hotel la altul, în funcție de tipurile de cameră. 31- Orice pat suplimentar și pătuț pentru bebeluși sunt furnizate la cerere, în funcție de disponibilitatea hotelului, și trebuie aprobate de hotel. 32- Capacitatea pentru un pat suplimentar sau pătuț în cameră este de maximum 1. 33- În camerele pentru 3 persoane există un pat suplimentar; în aceste camere, patul alocat celei de-a 3-a persoane este mai mic decât paturile standard. Camerele pentru 3 persoane constau din 1 pat mare + 1 pat suplimentar. Paturile suplimentare sunt de tip extensibil sau coach bed. Oaspeții care rezervă camere pentru 3 persoane și/sau camere cu copil declară că acceptă spațiul mai restrâns din camere și tipul de pat rezultat din adăugarea unui pat suplimentar la camera standard. 34- Dacă la rezervările de hotel se declară greșit numărul de copii care vor sta cu adulții și vârstele copiilor, hotelul respectiv poate percepe costuri suplimentare. În acest caz, responsabilitatea aparține oaspetelui care a făcut declarația greșită. Hotelul poate solicita act de identitate pentru verificarea vârstei copiilor. 35- În rezervările de tip 2 adulți + 1 copil, este posibil ca pentru copil să nu existe pat separat. Tarifele pentru copii sunt valabile doar dacă aceștia stau împreună cu doi adulți. Reducerile pentru copii se aplică doar pentru „un singur copil” din grupa de vârstă eligibilă care stă alături de 2 adulți. 36- Variația zilnică a cursului de schimb este reflectată în prețurile în TL. Se aplică cursurile valabile la momentul plății. Solicitările suplimentare, anumite servicii extra pe care le primiți la hotel (mini-bar, fier de călcat etc.) sunt supuse unor taxe suplimentare de către hotel. Aceste costuri nu sunt incluse în prețul achiziției și se plătesc direct hotelului pe durata cazării. 37- Unele țări aplică diferite taxe la nivel de oraș, turistic sau local. Orice astfel de taxe de oraș, turistice sau de altă natură sunt colectate de hotel de la oaspeți, la intrare sau la ieșire. 38- Distanțele de drum oferite în programe sunt bazate pe hartă. În funcție de trafic, condițiile meteorologice, poziția geografică a țării vizitate, lucrări la drum și alte condiții, durata deplasărilor poate crește. 39- În situații obligatorii sau atunci când consideră necesar, Agenția poate schimba ordinea orașelor din program și compania aeriană principală cu care se va zbura, fără a modifica conținutul programului. 40- Persoanele care participă la tur sunt responsabile pentru bunurile personale, genți, valize, pașapoarte/acte de identitate; Agenția nu este responsabilă pentru obiectele uitate/pierdute/furate. În cazul în care obiectele uitate sunt găsite, costurile de livrare către țară și/sau către persoană aparțin proprietarului bunului. 41- Persoanele care participă la tur au obligația de a avea asupra lor polițele de asigurare de sănătate de călătorie și, dacă au orice problemă de sănătate, medicamentele și rapoartele medicale aferente. 42- Pentru eventuale cheltuieli suplimentare, la check-in hotelul poate solicita un act de identitate cu fotografie eliberat de instituții oficiale, pașaport și card de credit sau depozit în numerar. Restituirea depozitului la check-out este o procedură între hotel și oaspete, iar Agenția nu are nicio intervenție. Vize și pașaport 1- Pașapoartele oaspeților noștri trebuie să fie valabile cel puțin 6 luni de la data încheierii călătoriei. 2- La trecerile vamale/frontiere, pentru ca ștampila de intrare/ieșire să poată fi aplicată în pașaport, este necesar să existe cel puțin 2 pagini libere în pașaport. 3- Faptul că pentru țările din acest tur nu este necesară viză sau că a fost obținută o viză nu înseamnă că intrarea/ieșirea din țară este garantată; polițistul de frontieră are dreptul de a vă refuza intrarea/ieșirea, iar Agenția nu este responsabilă pentru această situație; responsabilitatea aparține pasagerului. 4- Oaspeții care nu sunt cetățeni turci sau care au dublă cetățenie și vor participa la tur folosind celălalt pașaport trebuie să consulte personal consulatele competente cu privire la procedurile de viză aplicabile pașaportului pe care îl vor folosi pentru țara de destinație; în caz contrar, Agenția nu va fi responsabilă pentru eventualele consecințe. 5- Pentru a evita probleme cu poliția vamală la punctul de frontieră al țării vizitate din cauza pașapoartelor rupte, uzate, ude și/sau deteriorate în mod similar, pașapoartele trebuie reînnoite. În caz contrar, responsabilitatea aparține pasagerului. 6- Pentru oaspeții sub 18 ani care călătoresc singuri sau doar cu unul dintre părinți, există posibilitatea ca, la intrarea/ieșirea din țară, polițistul responsabil să solicite un document care să ateste consimțământul comun al ambilor părinți; de aceea, recomandăm ca atât minorii sub 18 ani, cât și părinții lor să acorde atenție acestei chestiuni.