Vietnam - Cambodgia Tur cu excursii opționale, prânzuri și cine incluse, 6 nopți, ofertă specială de semestru cu Emirates Airlines

Servicii incluse:

• Zboruri la clasa economică pe ruta Istanbul – Dubai- Saigon – Hanoi – Dubai – Istanbul cu Emirates Airlines,

• Bilet de zbor intern Siem Reap – Hanoi

• Taxe de aeroport,

• Saigon 2 nopți- Phnom Penh 1 noapte – Siem Reap 2 nopți Hanoi 1 noapte, în total 6 nopți de cazare cu mic dejun

• 6 cine la restaurante locale

• Toate excursiile menționate în program și prânzurile din excursiile menționate

• Transferuri aeroport-hotel-aeroport

• Servicii de ghidaj în limba turcă

• Servicii de ghidaj local

Servicii care nu sunt incluse:

• Extraopțiuni luate la hotel

• Tate cheltuielile personale

• Bacșișuri care vor fi colectate pentru ghizi, șoferi, bellboy și căpitanii de barcă

• Taxa de ieșire din țară

• Asigurare de călătorie (până la 65 de ani)

• Asigurare de călătorie (peste 65 de ani)

• Viza pentru Vietnam + Cambodgia 150$

• Taxele de hotel și de oraș (City tax, taxele de la punctele de control, taxele locale de servicii, handling fee, taxa obligatorie de 100 USD per persoană, care acoperă taxele de intrare ale autobuzului și cheltuielile operaționale de servicii, va fi colectată în numerar de către ghid înainte de plecarea turului)

CONDIȚII GENERALE

1- Condițiile generale reprezintă o parte integrantă a programului circuitului și nu pot fi considerate independent de acesta.

2- În cazul în care nu se asigură participarea suficientă pentru călătorie; Agenția poate anula circuitul cu până la 21 de zile înainte de data plecării. Într-o astfel de situație, informația privind anularea este transmisă oaspetelui. Întreaga valoare a circuitului este rambursată oaspetelui. În cazul rambursării serviciilor suplimentare achiziționate separat de circuit; zborul de legătură internă achiziționat de la Agenție este, de asemenea, rambursat oaspetelui; dacă pentru oaspete a fost depusă o cerere de viză utilizând serviciul de viză și asigurarea medicală de călătorie, aceste servicii nu pot fi rambursate întrucât au fost utilizate; dacă cererea de viză nu a fost depusă, viza și asigurarea medicală de călătorie sunt anulate și se efectuează rambursarea. Dacă oaspetele și-a achiziționat zborul de legătură internă de la un alt furnizor de servicii, independent de Agenție, în cazul anulării călătoriei de către Agenție, acesta nu poate solicita nicio rambursare de la Agenție. Oaspetele acceptă în prealabil, la achiziționarea circuitului, eventualele pierderi materiale și morale care pot apărea ca urmare a anulării circuitului; Agenția nu poate fi considerată responsabilă.

3- În cazul în care nu se asigură participarea suficientă pentru călătorie, Agenția își rezervă dreptul de a nu anula circuitul, dând dovadă de bunăvoință. În acest caz, întrucât circuitul va fi organizat individual pentru oaspete, serviciul de ghidaj inclus în pachet va acoperi doar transferul la/de la aeroport în străinătate.

Anulare și modificare

4- În circuitele noastre, biletele aferente transportului sunt emise în momentul rezervării. În cazul anulărilor efectuate cu mai mult de 30 de zile înainte de data plecării circuitului, costul acestor bilete de avion, care nu permit anularea, modificarea și rambursarea, va fi perceput ca penalitate.

5- Oaspeții noștri au dreptul la anulare fără penalități, cu condiția să informeze Agenția în scris cu cel mult 30 de zile înainte de data plecării circuitului, cu excepția biletelor de avion pentru care Agenția a efectuat plata către compania aeriană și/sau și-a asumat o obligație de plată. Dacă până la data începerii călătoriei rămân mai puțin de 31 de zile, anularea se poate efectua prin plata unei penalități în valoare de 50% din tariful circuitului rămas după deducerea costului biletului de avion; dacă până la data începerii călătoriei rămân 15 zile sau mai puțin, anularea se poate efectua prin plata întregii valori a circuitului ca penalitate. În cazul solicitării anulării, trebuie solicitate în prealabil informații privind rambursarea serviciilor suplimentare achiziționate, precum zborul de legătură internă, serviciul de viză și asigurarea medicală de călătorie, deoarece condițiile de anulare și rambursare ale acestora pot varia în funcție de perioada în care este solicitată anularea. Agenția nu poate oferi nicio garanție privind anularea și rambursarea serviciilor suplimentare.

Servicii de ghidaj și excursii opționale

6- Zilele și orele excursiilor menționate în program pot fi modificate de ghid în funcție de programul de funcționare al muzeelor și siturilor arheologice din locurile vizitate, precum și de condițiile meteorologice. În timpul excursiilor, oaspeții noștri pot fi însoțiți de ghizi diferiți.

7- Tururile panoramice ale orașelor incluse în pachetul circuitului sunt tururi de maximum 2-3 ore, organizate pentru prezentarea generală a orașelor și realizate panoramic din autocar, cu explicațiile ghidului, fără a include intrări la muzee și situri arheologice. Agenția nu este responsabilă în cazul în care tururile panoramice, inclusiv celelalte excursii menționate în program, nu pot fi realizate deoarece autoritățile locale nu permit vizitarea sau accesul în ziua și la ora programată, drumurile sunt închise din cauza unor evenimente sau efectuarea turului devine imposibilă din cauza condițiilor meteorologice. Unele excursii pot fi realizate, în limita posibilităților, cu transportul public sau pe jos în zonele cu drumuri închise ori în care accesul autovehiculelor nu este permis.

8- Ghidul nostru poate modifica zilele turului de oraș și/sau ale excursiilor suplimentare, respectând conținutul circuitelor noastre, în funcție de numărul participanților și de situația închiderii muzeelor și siturilor arheologice. Această prevedere se aplică și în cazul modificărilor care pot apărea la orele de zbor.

9- Aspecte care trebuie avute în vedere în cazul excursiilor cu ambarcațiuni Speed Boat: nu se recomandă consumul unei mese copioase și nici consumul unei cantități mari de apă chiar înainte de urcarea în ambarcațiune. Oaspeții care suferă de probleme gastrice, lombare sau cervicale, precum și oaspeții însărcinați trebuie să își informeze ghizii cu privire la starea lor.

10- În cazul în care nu se participă la tururile sau serviciile de masă menționate în secțiunea serviciilor incluse în preț, nu se efectuează rambursări.

Despre zboruri

11- Agenția este o instituție intermediară între compania aeriană și pasager, iar în cazul unor eventuale litigii se vor aplica, pe lângă prevederile relevante ale legislației turce, Protocolul de la Haga și Convenția de la Varșovia.

12- În cazul zborurilor regulate și speciale pot apărea întârzieri sau modificări ale orei de zbor. Agenția este obligată să informeze despre aceste modificări în cel mai scurt timp posibil. Pasagerul a achiziționat călătoria acceptând riscul modificării/anulării orei de zbor.

13- Copiii cu vârsta cuprinsă între 0 și 2 ani achită doar taxa de aeroport.

14- În conformitate cu regulile companiilor aeriene; în cazul în care zborul de dus al biletelor de avion achiziționate dus-întors nu este utilizat, zborul de întoarcere este anulat de compania aeriană.

15- Pentru persoanele care participă la circuite cu avionul, procedurile de check-in și boarding sunt proceduri personale și este obligatoriu ca acestea să fie efectuate de oaspete înaintea zborului, în aeroporturi, la ghișeele companiei aeriene respective sau online, pe site-urile companiilor aeriene.

16- Întârzierile de ultim moment și modificările porților de îmbarcare care pot apărea la zboruri sunt anunțate audio în aeroporturi și afișate pe panourile de informare din aeroport. Aceste informații trebuie urmărite personal de oaspeți.

17- Agenția nu este responsabilă pentru imposibilitatea efectuării zborului de către oaspeții care, pentru participarea la circuit, nu se află la aeroportul indicat la orele comunicate în conformitate cu regulile companiilor aeriene, nu efectuează la timp procedurile de check-in și boarding sau efectuează la timp aceste proceduri, dar nu se îmbarcă în avion. Toate costurile necesare pentru procurarea unor noi bilete de avion dus-întors și pentru transferurile în regiunea vizitată etc., în vederea participării la circuit a oaspeților care pierd avionul, vor fi suportate de aceștia.

18- În general, greutatea permisă a bagajului pentru avioanele care pleacă din Turcia este de 20 kg. Această greutate poate varia în funcție de compania aeriană și de țara de destinație. Dacă în țara de destinație există zboruri interne, greutatea permisă a bagajului pentru aceste zboruri interne poate scădea la 15 kg. Regulile privind greutatea și prețul bagajului suplimentar sunt stabilite de companiile aeriene și nu intră în responsabilitatea Agenției.

19- Pentru oaspeții noștri care doresc să își facă upgrade la biletele de avion folosind milele (trecerea la business sau first class); după emiterea biletelor, procedura de upgrade poate fi efectuată în funcție de disponibilitatea companiei aeriene (verificați compania aeriană la care aveți calitatea de membru). Nu se oferă garanția utilizării milelor pentru fiecare zbor. Verificați dacă biletele programului fac parte dintr-o clasă eligibilă pentru upgrade.

20- La unele companii aeriene, serviciile de alimentație și check-in online pot fi supuse unor taxe suplimentare.

Alte aspecte

21- Agenția nu își asumă responsabilitatea pentru nicio modificare sau anulare efectuată de oaspete prin contactarea directă a hotelului. În acest caz se vor aplica condițiile de anulare ale Agenției.

22- În situațiile în care în programul circuitului este indicată doar categoria hotelului fără menționarea numelui/numerelor hotelului/hotelurilor și/sau sunt oferite opțiuni pentru aceeași destinație, hotelul va fi comunicat oaspetelui de către Agenție cu 48 de ore înainte de plecarea în călătorie.

23- În perioade speciale precum târguri, congrese, concerte, evenimente, turnee sportive etc., hotelurile pot fi utilizate la distanțe mai mari decât locațiile sau kilometrii indicați. Într-o astfel de situație, Agenția va informa oaspetele cu 15 zile înainte de data plecării circuitului.

24- În timpul înscrierii la circuitul achiziționat; oaspetele trebuie să introducă/declară corect în sistem numele menționat în pașaport, data nașterii și numărul pașaportului. Biletele de avion sunt emise pe baza acestor informații. Penalitățile pentru anularea sau modificarea biletelor de avion ca urmare a informațiilor incorecte vor fi percepute oaspeților.

25- Pentru a putea utiliza telefoanele mobile în străinătate, înainte de a pleca din Turcia, verificați contactând compania căreia îi aparține abonamentul dacă telefonul dumneavoastră este activat pentru utilizare în străinătate.

26- Pentru cazare, ora de check-in la hotel este 15:00, iar ora de check-out este 12:00.

27- Agenția transmite hotelului solicitările privind camera (etaj superior, apropierea de spațiile comune, cameră pentru fumători/nefumători, tipul patului). Se depun eforturi ca camerele rezervate să corespundă preferințelor oaspetelui, în funcție de disponibilitatea hotelului. Îndeplinirea acestor solicitări depinde de disponibilitatea existentă la momentul check-in-ului la hotel și nu poate fi garantată de Agenție.

28- Micul dejun oferit în hoteluri diferă de micul dejun bogat obișnuit în bucătăria turcească. De regulă, acesta este oferit sub forma unui mic dejun continental, cu opțiuni limitate constând în unt, gem, pâine, ceai sau cafea, iar pentru grupuri poate fi servit într-o sală separată alocată grupului.

29- În unele cazuri, în locul unei camere cu două paturi poate fi disponibil un pat matrimonial. Majoritatea hotelurilor europene oferă camere cu două paturi care pot fi unite atunci când este necesar.

30- Politica privind copiii și paturile suplimentare poate varia la fiecare hotel, în funcție de tipurile de camere.

31- Orice pat suplimentar și pătuț pentru bebeluși sunt furnizate la cerere și în funcție de disponibilitatea hotelului și trebuie aprobate de hotel.

32- Capacitatea camerei pentru un pat suplimentar sau un pătuț pentru bebeluși este de maximum 1 bucată.

33- În camerele pentru 3 persoane se aplică utilizarea unui pat suplimentar; în aceste tipuri de camere, patul alocat celei de-a 3-a persoane este mai mic decât paturile standard. Camerele pentru 3 persoane constau din 1 pat matrimonial + 1 pat suplimentar. Paturile suplimentare sunt de tip rabatabil sau de tip coach bed. Oaspeții noștri sunt considerați a fi acceptat și declarat că sunt de acord cu eventualul spațiu limitat și cu tipul patului din camerele pentru 3 persoane și/sau în rezervările cu copii, ca urmare a paturilor suplimentare adăugate în camera standard.

34- În cazul în care numărul copiilor care vor fi cazați împreună cu adulții și vârstele copiilor indicate în rezervările hoteliere sunt declarate incorect de oaspeții noștri, hotelurile respective pot percepe costuri suplimentare. Într-o astfel de situație, responsabilitatea revine oaspetelui care a făcut declarația incorectă. Hotelul poate solicita acte de identitate pentru stabilirea vârstei copiilor.

35- În cazul rezervărilor pentru 2 adulți + 1 copil, este posibil să nu existe un pat separat pentru copil. Tarifele pentru copii sunt valabile numai în cazul în care copilul este cazat împreună cu doi adulți. Reducerile pentru copii sunt valabile pentru „un singur copil” care se încadrează în grupa de vârstă și este cazat împreună cu doi adulți.

36- Fluctuațiile cursului valutar din timpul zilei se reflectă în prețurile în TL. Sunt valabile cursurile de schimb din momentul efectuării plății. Solicitările suplimentare și anumite servicii extra pe care le veți utiliza la hotel (minibar, călcat etc.) sunt supuse unor taxe suplimentare de către hotel. Aceste costuri nu sunt incluse în preț în momentul achiziției și sunt plătite direct hotelului în timpul sejurului.

37- Unele țări au practici diferite în ceea ce privește taxele municipale, turistice sau locale. Toate aceste taxe municipale, turistice sau de altă natură aplicate în acest mod sunt percepute de hotel de la oaspete la sosire sau la plecare.

38- Distanțele rutiere indicate în programe sunt calculate pe baza hărții. Durata călătoriei se poate prelungi din cauza traficului, condițiilor meteorologice, poziției geografice a țării vizitate, lucrărilor rutiere și condițiilor de drum.

39- În situații obligatorii sau atunci când consideră necesar, Agenția poate modifica ordinea orașelor din program și compania aeriană principală cu care se efectuează zborul, fără a afecta conținutul programului.

40- Bunurile personale, gențile, valizele, pașapoartele/actele de identitate ale persoanelor participante la circuit se află în responsabilitatea proprie a acestora, iar Agenția nu este responsabilă pentru obiectele uitate/pierdute/furate. Costurile efectuate pentru trimiterea obiectelor uitate în țară și/sau către persoană, în cazul în care acestea sunt găsite, vor fi suportate de proprietarul obiectelor.

41- Persoanele care participă la circuit sunt obligate să aibă asupra lor polițele de asigurare medicală de călătorie și, dacă au probleme de sănătate, medicamentele și rapoartele medicale aferente.

42- Pentru eventuale cheltuieli suplimentare, la check-in-ul la hotel, hotelul poate solicita un act de identitate/pașaport cu fotografie emis de instituțiile oficiale și un card de credit sau un depozit în numerar. Rambursarea depozitului solicitat la check-out este o operațiune între hotel și oaspete, Agenția neavând nicio intervenție.

Viză și pașaport

1- Pașapoartele oaspeților noștri trebuie să fie valabile cel puțin 6 luni de la data încheierii călătoriei.

2- La trecerile vamale/punctele de frontieră, pașaportul trebuie să conțină cel puțin 2 pagini libere pentru aplicarea ștampilelor de intrare și ieșire.

3- Faptul că pentru intrarea în țările incluse în acest circuit nu este necesară viza sau că viza a fost obținută nu înseamnă că se poate intra în țară/ieși din țară; poliția de frontieră are autoritatea de a nu vă permite intrarea sau ieșirea din țară; Agenția nu este responsabilă pentru această situație, responsabilitatea revenind pasagerului.

4- Oaspeții noștri care nu sunt cetățeni turci sau care au cetățenie dublă și vor participa la circuit folosind pașaportul celeilalte țări trebuie să se informeze personal la consulatele relevante cu privire la procedura de viză aplicată pașaportului pe care îl vor utiliza de către țara vizitată; în caz contrar, Agenția nu va fi responsabilă pentru consecințele rezultate.

5- Pentru a evita problemele cu poliția vamală la punctul de frontieră al țării vizitate din cauza pașapoartelor rupte, deteriorate, ude și/sau care prezintă deteriorări similare, pașapoartele trebuie reînnoite. În caz contrar, responsabilitatea revine pasagerului.

6- Întrucât există posibilitatea ca polițistul responsabil să solicite, la intrarea sau ieșirea din țară, un document care să demonstreze consimțământul comun al părinților atunci când oaspeții cu vârsta sub 18 ani călătoresc singuri sau însoțiți doar de unul dintre părinți, recomandăm oaspeților cu vârsta sub 18 ani și părinților acestora să acorde o atenție deosebită acestui aspect.