Ziua 1: Samsun - Skopje – Bitola - Resen – Ohrid
Ne întâlnim cu 3 ore înainte de zbor în fața ghișeului Ajet Airlines din terminalul de plecări al aeroportului Samsun Çarşamba. Plecare din Samsun către Skopje, direct fără escală, cu un zbor programat al Ajet Airlines. După o călătorie confortabilă de aproximativ două ore, sosim în Skopje, capitala Macedoniei de Nord. După formalitățile de intrare în țară, plecăm cu vehiculul nostru privat care ne așteaptă la aeroport pentru turul nostru prin Resen și Bitola (Manastır), renumite pentru natura lor minunată și bogățiile istorice. Pornim spre Bitola, cândva unul dintre cele mai importante centre culturale și comerciale ale Imperiului Otoman. La sosire în Bitola, vizităm din exterior Liceul Militar unde a studiat Marele Lider Atatürk și Muzeul Atatürk. În acest oraș magic vom descoperi și monumente istorice rămase din perioada otomană, precum Bazarul Turcesc, Bedesten, Moscheea Ishak Pașa și Moscheea Nouă. În timp ce simțiți țesătura istorică a Bitolei, veți avea ocazia să faceți o plimbare plăcută pe străzile nostalgice ale orașului.. După o scurtă pauză aici, continuăm spre Resen, unde vedem panoramic Palatul lui Niyazi Bey din Resen, o personalitate importantă care și-a pus amprenta asupra istoriei Balcanilor. Resen oferă o atmosferă fascinantă atât prin natura sa, cât și prin urmele otomane. După tur, ne îndreptăm spre Ohrid. Pe drum ne vor însoți peisaje care taie respirația. Odată ajunși la Ohrid, vom face un tur care prezintă orașul istoric Ohrid, unul dintre importantele bastioane ale Imperiului Otoman în Balcani. Printre locurile pe care le vom vedea în timpul turului se numără: Monumentul Sfinților Chiril și Metodiu, călugării bizantini din secolul al 9-lea despre care se crede că au dezvoltat Alfabetul Chirilic, Biserica Sfânta Sofia, Teatrul Antic rămas din perioada romană, precum și alte structuri importante. De asemenea, vom avea ocazia să ne plimbăm prin Piața Platanului, inima orașului, și să vizităm Bazarul Turcesc rămas din vechea perioadă otomană. Aici puteți vizita Tekke-ul Halveti și puteți simți de aproape țesătura culturală a orașului. Apoi, explorând Noul Bazar și Piața Ohrid, veți fi martori la viața de zi cu zi a localnicilor. În cele din urmă, celebrul lac Ohrid și priveliștea sa fascinantă vor însoți turul nostru. După tur, timp liber și transfer la hotelul nostru. Cazare și cină la hotelul nostru. După cină, puteți savura atmosfera fascinantă a Ohridului în liniștea nopții, puteți face o scurtă plimbare pe malul lacului sau vă puteți retrage în camere pentru a vă odihni.
Turul Resen INCLUS! | Turul Bitola (Manastır) INCLUS!
Skopje – Bitola: 170 km | Bitola – Resen: 30 km | Resen – Ohrid: 35 km
Distanța totală de parcurs: 235 km
Ziua 2 : Ohrid – Sveti Naum - Tetova (Kalkandelen) – Canionul Matka - Skopje
După micul dejun, părăsim hotelul și pornim într-o călătorie captivantă spre St. Naum, locul unde se află izvorul Lacului Ohrid și Mănăstirea St. Naum, denumit „Un colț din Rai în Balcani”. În acest loc fascinant, veți avea ocazia să fotografiați frumusețile unice ale peisajelor din inima naturii. În timpul timpului liber, vom savura descoperirea acestei minuni istorice și naturale. După o excursie plină de amintiri de neuitat și fotografii minunate, pornim să explorăm natura unică și comorile culturale ale Macedoniei. Prima noastră oprire este Tetova (Kalkandelen), unul dintre orașele fermecătoare ale Macedoniei. Aici vom vizita Moscheea Colorată, una dintre cele mai colorate și mai impresionante moschei din Balcani. Construită în secolul al 15-lea, această moschee vă va fascina cu culorile vii și decorațiunile detaliate de pe fațadă. În timp ce descoperim acest exemplu deosebit de arhitectură otomană, vom porni într-o călătorie în adâncurile istoriei. După vizita noastră în Tetova, pornim spre Canionul Matka, însoțiți de munți verzi și luxurianti. Sunteți gata să explorați Canionul Matka, situat printre pădurile fascinante și pajiștile întinse ale Muntelui Vodno? Această minune a naturii, de aproximativ 5.000 de hectare, vă va duce către mănăstiri mistice din Evul Mediu și către priveliști liniștitoare ale lacului. În timp ce mergeți pe stâncile abrupte, puteți observa speciile endemice de plante și animale ale regiunii. Pentru iubitorii de natură, o plimbare pe potecile verzi este cea mai frumoasă modalitate de a fi în mijlocul naturii. După turul Canionului Matka, pornim spre Skopje. Odată ajunși în Skopje, prima oprire este Moscheea Mustafa Pașa, una dintre cele mai mari și mai impunătoare moschei ale orașului, construită în 1492. Apoi vizităm Moscheea Murat Pașa, construită în secolul al 15-lea. Această moschee se remarcă în special prin broderiile și arhitectura sa din perioada otomană. În continuarea turului, vom vedea Kapan Han și Sulu Han în inima Skopjei. Aceste structuri, exemple frumoase de hanuri din perioada otomană, erau odinioară centre importante unde comercianții se cazau și făceau comerț. Mai târziu vizităm Podul de Piatră, care a devenit simbolul Skopjei. Acest pod a fost construit în secolul al 15-lea și leagă cele două maluri ale râului Vardar. Mergând pe Podul de Piatră, vom continua turul văzând cartierele turcesc și evreiesc de pe malul râului Vardar. În timpul plimbării noastre pe malul râului, trecem prin Piața Macedonia. Această piață este cel mai mare și mai central punct al Skopjei și este înconjurată de clădiri moderne. Aici vom întâlni statuia lui Alexandru cel Mare și alte monumente. Apoi vedem din exterior Podul Otoman, rămas din secolul al 15-lea, și vizităm Baia lui Davut Pașa, simțind din nou splendoarea perioadei otomane. Continuăm să descoperim orașul mergând spre Bazarul Turcesc din Skopje. Înainte de a ajunge la bazar, vedem Turnul Ceasului, construit în secolul al 16-lea și una dintre structurile simbol ale Skopjei. Aici vom vizita Moscheea Sultan Murat, una dintre moscheile timpurii ale Imperiului Otoman, și Moscheea Isa Bey. Moscheile fac parte importantă din patrimoniul islamic al orașului și se remarcă prin arhitectura lor. În cele din urmă, oferim timp liber în Bazarul Turcesc. În acest bazar puteți găsi multe produse, de la meșteșuguri tradiționale la suveniruri. După timpul plăcut petrecut în bazar, transfer la Restaurant Gardenia pentru Seara Balcanică. Ulterior, suntem transferați la hotel și apoi ne retragem în camerele noastre. Cazare în Skopje la hotelul nostru.
Cina: Vă așteaptă o cină de neuitat, însoțită de muzică tradițională balcanică și spectacole de dansuri locale. În timp ce trăiți ocazia de a descoperi latura distractivă și culturală a Skopjei prin această seară specială balcanică, veți fi găzduiți la Restaurant Gardenia, unul dintre cele mai selecte localuri din regiune. Cu cea mai bună muzică și folclor din Balcani prezentate live, prin interpretările artiștilor noștri alcătuiți integral din studenți și profesori de conservator, fără playback, vom transforma această seară într-o experiență autentică. Vom fi încântați să vă găzduim la Restaurant Gardenia Skopje, propria noastră afacere. Cazare la hotelul nostru din Skopje.
Turul Sveti Naum INCLUS ! | Turul Tetova (Kalkandelen) INCLUS | Turul Canionului Matka INCLUS ! | Seara Balcanică INCLUS !
Ohrid – Tetova (Kalkandelen): 130 km | Tetova (Kalkandelen) – Canionul Matka: 35 km | Canionul Matka – Skopje : 15 km
Distanța totală de parcurs: 180 km
Ziua 3: Skopje – Priștina – Prizren – Shkodër
După micul dejun, părăsim hotelul și plecăm spre Priștina, capitala Kosovo. După călătorie, odată ajunși în Priștina, începem turul panoramic al orașului, în care vom descoperi latura modernă și istorică a Kosovo. În timpul turului vom vizita și numeroase structuri valoroase din perioada otomană. Vom vedea Moscheea Fatih Sultan Mehmed și Moscheea Yașar Pașa, o lucrare din secolul al 18-lea. În timpul acestei plimbări prin patrimoniul istoric al orașului, vom avea ocazia să comemorăm acest important eveniment istoric și locul său în istoria otomană, vizitând Mormântul Sultanului otoman Murad I Hüdavendigâr, ucis pe Câmpia Kosovo în urma Bătăliei de la Kosovo din 1389. După turul din Priștina, plecăm spre Prizren, cunoscut drept capitala culturală a Kosovo. Odată ajunși, începem să explorăm străzile înguste ale Prizrenului, cu arhitectura sa care amintește de un oraș otoman anatolian și cu firme de magazine pline de inscripții în limba turcă. În oraș vom vizita Moscheea Sinan Pașa, una dintre cele mai importante structuri ale arhitecturii otomane. De asemenea, Tekke-ul Halveti, Moscheea Bayrakli și Baia Mehmet Pașa se numără printre alte importante monumente otomane care vor fi văzute. După timpul liber petrecut în Prizren, pornim spre orașul istoric Shkodër din nordul Albaniei. Shkodër vă va încânta cu frumusețile sale naturale și țesătura istorică bogată. Cazare și cină la hotelul nostru.
Turul Priștina INCLUS! | Turul Prizren INCLUS!
Skopje – Priștina: 90 km | Priștina – Prizren: 85 km | Prizren – Shkodër: 190 km
Distanța totală de parcurs: 365 km
Ziua 4 : Shkodër – Sv. Stefan – Budva – Kotor – Medugorje
După micul dejun pornim într-o călătorie de neuitat către țărmurile fascinante ale Muntenegrului. Prima noastră oprire este Sv. Stefan, renumit pentru istoria sa bogată și priveliștea sa uimitoare. De sus vom admira panoramă magnifică a acestei insulițe, un loc ideal pentru fotografiere, cu fiecare colț care pare o carte poștală. Apoi ajungem în Budva, una dintre cele mai populare destinații de vacanță din Balcani. Începe turul nostru al orașului Budva. În acest tur pe jos vom vedea plajele minunate și viața de noapte foarte colorată a Budvei, unul dintre cele mai renumite centre de vacanță din Balcani. Următoarea noastră oprire este orașul fascinant Kotor, renumit pentru fiordurile sale! În acest tur de plimbare prin acest minunat oraș medieval, veți simți străzile înguste și atmosfera istorică a orașului vechi, descoperind inima Kotorului. Cu arhitectura sa unică și priveliștea spre mare, acest orășel vă va purta într-o călătorie în timp. După timpul liber pe care îl vom avea în Kotor, pornim spre hotelul nostru din Medugorje sau din împrejurimi. După cina pe care o vom lua la hotel, ne retragem în camere pentru odihnă. Cazare la hotelul nostru.
Turul Budva INCLUS! | Turul Kotor INCLUS!
Shkodër - Budva: 85 km | Budva - Kotor: 22 km | Kotor - Medugorje: 191 km
Distanța totală de parcurs: 298 km
Ziua 5 : Medugorje – Počitelj – Blagaj – Mostar – Sarajevo
După micul dejun plecăm spre Sarajevo. Prima noastră oprire este Počitelj, un sat turcesc cunoscut pentru țesătura sa istorică bine păstrată, unde vedem opere realizate de otomani în secolul al 16-lea. După vizită, Blagaj, construit la izvoarele râului Buna, cea mai puternică sursă de apă din Europa. După un scurt timp liber în acest peisaj natural magnific, pornim spre Mostar. În Mostar vom vedea Podul Mostar, construit în 1557 de Mimar Hayreddin. Această capodoperă a arhitecturii otomane a fost distrusă de artileria croată în războiul din 1992; însă, cu contribuții importante ale Republicii Turcia, a fost redeschisă în 2004. După Podul Mostar, vom vizita Moscheea Koski Mehmet Pașa. Apoi plecăm spre Sarajevo. După sosire, orașul a fost timp de secole capitala culturală a Balcanilor și a intrat în istorie ca locul unde, în 1914, asasinatele lui Franz Ferdinand, arhiducele și moștenitorul Austro-Ungariei, de către sârbi, au declanșat Primul Război Mondial. În războiul din 1992, a fost grav afectat de distrugerile cauzate de luptele devastatoare dintre sârbi, croați și bosniaci, dar Sarajevo a reușit să-și păstreze în mare măsură frumusețea. În timpul turului panoramic al orașului vom vedea celebrul Baščaršija, hanul istoric otoman Morica Han, Catedrala Catolică, Sinagoga, Moscheile Gazi Husrev-beg și Ferhadija, Podul Latin, unde a avut loc asasinatul lui Franz Ferdinand în 1914, Vechia Bibliotecă și clădirile în stil occidental formate în timpul celor 40 de ani de administrație austro-ungară a orașului. După tur, transfer la hotelul nostru. Cina și cazare la hotelul nostru.
Turul Počitelj Inclus! | Turul Blagaj INCLUS! | Turul Mostar INCLUS!
Medugorje - Počitelj: 20 km | Počitelj - Blagaj: 30 km | Blagaj – Mostar: 12 km | Mostar - Sarajevo: 130 km
Distanța totală de parcurs: 192 km
Ziua 6 : Sarajevo – Belgrad
După micul dejun, părăsim hotelul și începem o călătorie plăcută spre Belgrad, capitala Serbiei. Belgradul, unul dintre cele mai importante centre culturale și strategice ale Balcanilor de-a lungul istoriei, atrage și astăzi prin vitalitatea, dinamismul și țesătura sa istorică. În acest oraș fascinant vom avea ocazia să descoperim punctul de întâlnire al culturilor otomană și europeană. După sosirea în Belgrad, începe un tur panoramic al orașului în care vom descoperi toată splendoarea sa. Aici puteți simți atmosfera istorică și puteți descoperi țesătura care unește trecutul și prezentul Belgradului. Apoi mergem la unul dintre cele mai impresionante puncte ale orașului, locul unde râul Sava se varsă în Dunăre. În această priveliște unică, va fi o mare plăcere să descoperim această zonă care de-a lungul istoriei a fost de multe ori centrul cuceririlor și al victoriilor. Pe măsură ce continuăm să explorăm acest oraș antic, pentru care a fost rănit Fatih Sultan Mehmed, dar a cărui cucerire i-a revenit lui Suleiman Magnificul, veți întâlni Cetatea Belgrad, folosită ca centru de aprovizionare al flotei otomane. Urmărind urmele istoriei în această cetate, vom vedea puncte importante precum Piața Cetății și Piața de Piatră. În timpul turului vom vedea Mormântul lui Șehit Ali Pașa, una dintre figurile importante ale perioadei otomane. În timpul acestor vizite, veți descoperi în profunzime bogata istorie a Belgradului și veți afla despre patrimoniul cultural rămas din perioada otomană a orașului. La finalul turului, lăsăm în urmă istoria și atmosfera vibrantă a orașului și ne îndreptăm spre hotel. Cina și cazare la hotelul nostru.
Sarajevo – Belgrad : 287 km
Ziua 7: Belgrad - Sremski Karlovci – Novi Sad – Tuzla
După micul dejun, prima noastră oprire este Sremski Karlovci. În acest frumos orășel, după negocieri care au durat 72 de zile în 1699, a fost semnat tratatul de pace de la Karlowitz între Imperiul Otoman și Austro-Ungaria-Veneția și Polonia. În vizita noastră, locul cu 4 porți unde a fost semnat acordul, iar în afara acestuia piața, Fântâna celor Patru Lei, liceul istoric, bisericile ortodoxe și catolice se numără printre locurile pe care le vom vedea. După pauza de cafea ne continuăm drumul. Pe traseu vom vedea Poarta Belgradului în fortăreața Petrovaradin, turnul ceasului, orașul de sus, cazarma lungă, poarta Leopold. Apoi sosire în Novi Sad. Voivodina este o provincie multietnică din nordul Serbiei. Din punct de vedere economic este cea mai dezvoltată regiune a Serbiei, iar capitala sa este Novi Sad. În timpul turului pe jos pe care îl vom face aici, Piața Libertății, Teatrul Național, strada Dunării și malul, Statuia lui Svetozar Miletić, Catedrala Catolică, Catedrala Ortodoxă Sfântul Gheorghe, Biserica Sfântul Nicolae și Sinagoga vor fi printre locurile văzute panoramic. După tur, transfer la aeroport.
Turul Sremski Karlovci Inclus! | Turul Novi Sad INCLUS!
Belgrad- Sremski Karlovci: 78 km | Sremski Karlovci – Novi Sad: 13 km | Novi Sad – Tuzla: 180 km
Distanța totală de parcurs: 271 km
Ziua 8: Tuzla – Samsun
După procedurile pentru bilet, bagaj și pașaport, zbor direct, fără escală, spre Samsun, cu un zbor programat al Ajet Havayolları. După un zbor confortabil și relaxant, sosire la aeroportul Samsun Çarşamba și sfârșitul turului nostru.. Ne luăm rămas bun de la dumneavoastră, stimați oaspeți, cu dorința de a ne revedea în următoarea dumneavoastră călătorie.
*Pachetul special de garanție a anulării Balkan : 50 Euro*
(Prin aplicarea pachetului de garanție a anulării, oferim oaspeților noștri dreptul de a-și anula rezervările fără penalizare, în orice condiții. Prin această aplicație, este posibil să vă anulați rezervarea până cu 9 zile înainte de data plecării turului. La anularea rezervării, în timp ce întreaga taxă a turului este rambursată, taxa pachetului de garanție a anulării și eventualele taxe pentru servicii suplimentare (viză, asigurare etc.) nu sunt rambursate.)
**Pachetul de garanție a anulării menționat nu este valabil pentru rezervările de grup.**
**Pentru fiecare tur există un număr limitat de locuri disponibile.**
Aspectele pozitive ale turului
• Vizite Cuprinzătoare : Se oferă un program amplu de excursii care acoperă orașele importante și punctele turistice ale Balcanilor. Sunt vizitate multe orașe importante, precum Belgrad, Sarajevo, Mostar, Ohrid, Skopje.
• Istoria Otomană : Sunt vizitate structuri importante și moșteniri culturale din perioada otomană, ceea ce oferă o experiență plăcută pentru cei pasionați de istorie.
• Bogății Religioase și Culturale : Prin vizitarea structurilor aparținând diferitelor religii (moschei, biserici, sinagogi), este descoperită diversitatea culturală a regiunii.
• Frumuseți Naturale : Frumuseți naturale magnifice, precum Lacul Ohrid, sunt experimentate pe parcursul turului.
• Călătorie fără viză: Include destinații care nu necesită viză, ceea ce reduce formalitățile suplimentare și costurile.
• Ghidaj Profesional: Cu ghid, se oferă posibilitatea de a obține informații detaliate despre orașe și locuri istorice.
• Experiență Culinară Locală: Participanții trăiesc o experiență gastronomică cu cine pline de mâncăruri tradiționale bosniace, bucătărie balcanică și delicii locale.
• Experiența Restaurant Gardenia Skopje: Se oferă ocazia de a savura gusturi locale și o seară balcanică specială la Restaurant Gardenia Skopje, unul dintre cele mai selecte restaurante din Skopje
• Toate Tururile Incluse: Toate excursiile locale și tururile suplimentare incluse în program sunt incluse în prețul turului, astfel încât participanții vor putea vizita toate punctele importante fără costuri suplimentare.
• Cinele Incluse: Cina este inclusă în program în fiecare zi, ceea ce îi împiedică pe participanți să facă cheltuieli suplimentare în timp ce degustă aromele locale.
• Fără Nevoie de Cheltuieli: Turul este ideal pentru oaspeții care nu doresc să cheltuiască. În afară de prânz, taxe, bacșiș dacă doresc, și suvenirurile pe care le vor cumpăra celor dragi, nu veți scoate bani suplimentari din buzunar.
Situatii care trebuie luate în considerare
• Program Intens: Faptul că se călătorește în fiecare zi într-un oraș diferit face turul extrem de bogat și plin. Totuși, acest ritm intens poate fi obositor pentru cei care doresc să descopere mai mult.
• Călătorii Lungi: Distanțele dintre orașe (de exemplu, între Skopje și Belgrad) sunt parcurse pe parcursul turului însoțite de peisaje frumoase, dar pot exista zile cu timp îndelungat petrecut în autobuz. Cu toate acestea, pauzele oferite pe drum asigură o călătorie confortabilă.
• Timp Liber Limitat: Deoarece programul turului este amplu, timpii liberi pot fi limitați. Totuși, se oferă ocazia de a vizita toate punctele importante cu ghid.
• Condiții Meteo Dependente de Sezon: În Balcani, în unele perioade, condițiile meteorologice pot fi variabile. De aceea, alegerea hainelor potrivite poate transforma această situație într-una confortabilă.
• Calitatea Cazării și a Serviciilor: Deși hotelurile incluse în tur sunt alese cu grijă dintre opțiunile care reflectă caracterul regiunii și cultura locală, hotelurile din unele orașe mici pot să nu ofere facilități la fel de ample precum hotelurile de lux din Turcia. Totuși, în aceste hoteluri se acordă atenție confortului și curățeniei.
• Experiența Mesei și a Bucătăriei: Pe parcursul turului se oferă ocazia de a încerca aromele locale specifice regiunii. Bucătăria balcanică este plină de preparate bogate și gustoase, dar pentru unii participanți pot exista gusturi neobișnuite. Aceasta este o oportunitate excelentă de a cunoaște îndeaproape cultura și bucătăria locală, însă poate fi util să luați în considerare faptul că veți întâlni arome diferite.
Oraș Hotel Mic dejun Cină
Ohrid 4* Beograd etc. Hotel Hotel
Shkodër 4* Holiday Koplik etc. Hotel Hotel
Medigorje 4* Kaktus etc. Hotel Hotel
Skopje 4* Vlaho etc. Hotel Restaurant Gardenia
Belgrad 4* Nobel etc. Hotel Hotel
Sarajevo 4* Holiday etc. Hotel Hotel
Cu Ajet Airlines
Locul de plecare Locul de sosire Ora plecării Ora sosirii
Samsun Skopje 01:10 03:50
Sarajevo Samsun 02:30 04:30
Servicii incluse:
• Bilete de avion dus-întors pe ruta Aeroportul Samsun Çarşamba / Skopje - Tuzla / Aeroportul Samsun Çarşamba cu AJet Airlines
• Cazare timp de 6 nopți în hoteluri de 4 stele: 1 noapte în Ohrid, 1 noapte în Shkodra, 1 noapte în Medjugorje și împrejurimi, 1 noapte în Skopje, 1 noapte în Belgrad și 1 noapte în Sarajevo
• Mic dejun
• Cine
• Toate transferurile specificate în program
• Tururile orașelor specificate în program
• Seară balcanică cu cină, distracție și spectacole folclorice
• Tur Prizren
• Tur Priștina
• Tur Resne
• Tur Manastir (Bitola)
• Tur Sveti Naum
• Tur Canion Matka
• Tur Mostar
• Tur Blagaj
• Tur Počitelj
• Tur Kotor
• Tur Budva
• Tur Sremski Karlovci
• Tur Novi Sad
• Servicii de ghidare profesionistă în limba turcă
• Asigurare obligatorie (Responsabilitate profesională)
Servicii care nu sunt incluse:
• Timbru de plecare în străinătate
• Asigurare de călătorie
• Prânzuri
• Orice cheltuieli suplimentare de hotel și cheltuieli personale
• Impozitele de oraș și hotel: (taxa de oraș, taxe de control, taxe de servicii locale, taxe de manipulare, taxe de intrare pentru autobuz și cheltuieli operaționale, care reprezintă o plată obligatorie de 20 de euro pe persoană, ce va fi colectată în numerar de la ghid în prima zi a turului)
CONDIȚII GENERALE
1- Condițiile generale sunt parte integrantă a programului turistic și nu pot fi considerate independent de acesta.
2- În cazul în care nu este atins un număr suficient de participanți pentru excursie, Agenția poate anula turul cu până la 21 de zile înainte de data plecării. În această situație, informațiile despre anulare vor fi comunicate clientului. Întreaga sumă plătită pentru tur va fi returnată clientului. În ceea ce privește serviciile suplimentare achiziționate în afara turului, zborurile interne cumpărate de la Agenție vor fi returnate clientului. Dacă serviciile de viză și asigurarea de sănătate de călătorie au fost folosite pentru a efectua o solicitare de viză în numele clientului, aceste servicii nu vor fi returnate, deoarece au fost utilizate. Dacă clientul a achiziționat zborul intern de la un furnizor diferit de Agenție, în cazul în care excursia este anulată de Agenție, clientul nu va putea solicita o returnare a sumei. Clientul acceptă în mod anticipat pierderile materiale și morale care pot rezulta din anularea turului, iar Agenția nu poate fi făcută responsabilă.
3- În cazul în care nu este atins un număr suficient de participanți pentru excursie, Agenția are dreptul de a nu anula turul, arătând bunăvoință. În această situație, furnizarea turului este considerată a fi pentru client, iar serviciul de ghidare inclus se va limita doar la transferul de la și spre aeroport pentru plecarea și întoarcerea internațională.
Anulări și modificări
4- La turoperatorii noștri, biletele de transport sunt emise imediat ce se face rezervarea. Anulările efectuate cu mai mult de 30 de zile înainte de data plecării nu au dreptul la returnarea sumelor plătite pentru aceste bilete de zbor, iar costurile vor fi reflectate ca penalizări.
5- Clienții au dreptul de anulare fără penalizare, cu condiția să comunice în scris Agenției cu până la 30 de zile înainte de data plecării, cu excepția biletelor de avion pentru care Agenția a efectuat deja plata și sau s-a angajat în fața companiei aeriene. Dacă se face anulare cu mai puțin de 31 de zile până la data începerii excursiei, se va plăti o penalizare de 50% din restul sumei după deducerea costului biletului de avion, iar insuficiența de 15 zile va atrage o penalizare egală cu suma totală a turului. În cazul anulării, condițiile de returnare pentru serviciile suplimentare achiziționate, cum ar fi zborurile interne, serviciile de viză, asigurarea de sănătate de călătorie pot varia în funcție de timpul solicitat pentru anulare, așadar este necesară informarea în avans. Agenția nu își asumă responsabilitatea pentru returnările serviciilor suplimentare.
Servicii de Ghidare și Tururi Suplimentare
6- Zilele și orele tururilor menționate în program pot fi modificate de către ghid în funcție de starea de deschidere în locurile de vizitat, muzeele, siturile arheologice și condițiile meteorologice.
7- Tururile panoramice incluse în pachetul turistic sunt organizate pentru a oferi o prezentare generală a orașului și sunt efectuate de la bordul unui vehicul cu explicații oferite de către ghid, fără a include intrările în muzee sau situri arheologice, având o durată maximă de 2-3 ore. Tururile panoramice, inclusiv celelalte tururi menționate în program, de asemenea nu sunt responsabile pentru imposibilitatea de a le efectua din cauza restricțiilor impuse de autoritățile locale, de drumuri închise sau în condiții meteo nefavorabile. Unele tururi pot fi efectuate prin transport public sau pe jos, în funcție de circumstanțe.
8- Ghidul nostru poate schimba zilele tururilor de oraș și sau a tururilor suplimentare în funcție de numărul de participanți, starea de închidere a muzeelor și siturilor sau orarul zborurilor.
9- În tururile efectuate cu ambarcațiuni rapide, este important să nu se consume mese grele sau cantități mari de apă înainte de a urca pe barcă. Cei care au probleme cu stomacul, spatele sau gâtul, precum și gravidele, ar trebui să își informeze ghidul.
10- În cazul în care nu se participă la serviciile de tur sau mese incluse, nu există returnare.
Informații despre Zboruri
11- Agenția acționează ca un intermediar între călător și compania aeriană, iar în caz de litigiu se vor aplica prevederile legale turcești, precum și Protocolul de la Haga și Convenția de la Varșovia.
12- Pot exista întârzieri sau modificări ale orelor de zbor atât pentru zborurile tarifare cât și pentru cele speciale. Agenția are obligația de a notifica aceste modificări cât mai repede posibil. Călătorul a acceptat riscul de modificare/anulare a orei zborului achiziționând excursia.
13- Copiii cu vârsta între 0-2 ani plătesc doar taxa de aeroport.
14- Conform regulilor companiilor aeriene, în cazul biletelor de avion cumpărate dus-întors, zborul de întoarcere este anulat de către companie dacă zborul de plecare nu este utilizat.
15- Procedurile de check-in și îmbarcare pentru persoanele care participă la tururi cu avionul sunt responsabilitățile personale ale acestora și trebuie realizate de către călători înainte de zbor la aeroport, la ghișeele companiilor aeriene sau online pe site-urile acestora.
16- Întârzierile de ultimă oră și modificările porților de îmbarcare sunt anunțate sonor în aeroporturi și sunt afișate pe tablourile de informații. Aceste informații trebuie urmărite de către călători.
17- Pentru persoanele care nu sunt prezente la orele comunicate de companiile aeriene la aeroport menționat, care nu finalizează procedurile de check-in și îmbarcare la timp, sau care le finalizează dar nu se îmbarcă, Agenția nu își asumă responsabilitatea în caz de neprezentare la zbor. Cei care ratează zborul vor suporta toate costurile pentru achiziționarea de bilete de avion noi pentru a participa la tur, precum și transferurile necesare în zona de destinație.
18- Greutatea standard a bagajelor pentru zborurile din Turcia este de 20 kg. Această greutate poate varia în funcție de compania aeriană și de țara de destinație. Dacă există zboruri interne în țara de destinație, greutatea bagajului poate scădea la 15 kg. Regula de taxe pentru bagaje suplimentare este stabilită de companiile aeriene și nu este responsabilitatea Agenției.
19- Clienții care doresc să își upgradeze biletele cu mile (la clasa business sau first class) pot efectua aceste upgrade-uri după emiterea biletelor, în funcție de disponibilitatea companiei aeriene (vă rugăm să verificați apartenența la o companie aeriană). Nu se garantează disponibilitatea milelor pentru fiecare zbor. Verificați dacă biletele programului sunt din clase eligibile pentru upgrade.
20- Unele companii aeriene pot percepe taxe suplimentare pentru mese și servicii de check-in online.
Alte Aspecte
21- Agenția nu va accepta responsabilitatea pentru modificări sau anulări efectuate direct de către client cu hotelul. În acest caz, se vor aplica condițiile de anulare ale Agenției.
22- Când se oferă informații despre hoteluri fără mentionarea numelui, ci doar informații despre categorie sau opțiuni pentru aceeași destinație, Agenția va informa clientul cu 48 de ore înainte de plecarea excursiei.
23- În perioadele speciale cum ar fi târguri, conferințe, concerte, evenimente sau turnee sportive, hotelurile pot fi utilizate la distanțe mai mari de locațiile sau kilometrii menționați. În această situație, Agenția va informa clientul cu 15 zile înainte de data plecării.
24- În timpul înregistrării pentru turul achiziționat, clientul trebuie să introducă corect numele conform pașaportului, data nașterii și numărul pașaportului în sistem. Biletele de avion sunt emise pe baza acestor informații. Penalizările rezultate din informații incorecte vor fi suportate de clienți.
25- Vă rugăm să verificați la compania de telefonie mobilă dacă telefonul dumneavoastră este activat pentru utilizare în străinătate înainte de a părăsi Turcia.
26- Ora de check-in pentru cazare la hotel este 15:00, iar ora de check-out este 12:00.
27- Cererile referitoare la cameră (etaj superior, aproape de zonele comune, fumat/non-fumat, tip de pat) sunt transmise hotelului de către Agenție. Se depune efort pentru ca camerele rezervate să corespundă preferințelor clientului, în funcție de disponibilitatea hotelului la momentul check-in-ului. Realizarea acestor cerințe depinde de disponibilitatea din momentul check-in-ului la hotel și nu poate fi garantată de către Agenție.
28- Mic dejunurile oferite la hoteluri pot diferi de cele obișnuite în gastronomia turcească. De obicei, acestea sunt servite ca un mic dejun continental cu opțiuni limitate precum unt, gem, pâine, ceai sau cafea și pot fi servite în săli separate desemnate pentru grupuri.
29- În unele situații, o cameră cu două paturi poate avea un pat dublu. Multe hoteluri din Europa oferă camere cu două paturi care pot fi unite, dacă este necesar.
30- Politicile referitoare la paturi suplimentare și paturi pentru copii pot varia în funcție de fiecare hotel și tip de cameră.
31- Orice pat suplimentar și pătuț pentru bebeluși vor fi furnizate la cerere și în funcție de disponibilitatea hotelului, cu aprobarea acestuia.
32- Capacitatea maximizată a patului suplimentar sau a pătuțului pentru bebeluși în cameră este de 1 unitate.
33- În camerele triple există utilizarea unui pat suplimentar, iar patul rezervat pentru a treia persoană este mai mic decât paturile standard. Camerele triple sunt formate din 1 pat mare + 1 pat suplimentar. Paturile suplimentare sunt de tipul se deschid și se pliază sau canapele extensibile. Clienții noștri susțin că sunt de acord cu posibila supraaglomerare a camerelor și tipul de pat ca urmare a adăugării de paturi suplimentare în rezervările de camere triple și/sau cu copii.
34- În cazul în care numărul și vârstele copiilor care urmează să se cazeze împreună cu adulții este raportat greșit în rezervările hotelului, hotelurile pot solicita taxe suplimentare. În această situație, responsabilitatea revine clientului care a făcut declarația greșită. Hotelul poate solicita documente de identificare pentru confirmarea vârstei copiilor.
35- În rezervările pentru 2 adulți + 1 copil, nu este garantată o pătură separat pentru copil. Prețurile pentru copii sunt valabile doar atunci când copilul își petrece timpul alături de doi adulți. Reducerile pentru copii se aplică „pentru un singur copil” care se încadrează în grupa de vârstă corespunzătoare, însoțit de doi adulți.
36- Schimbările de cursul valutar zilnic sunt reflectate în prețurile în lei. Cursurile de schimb la momentul plății sunt cele valabile. Cererile suplimentare și unele servicii adăugate la hotel (minibar, călcat etc.) pot avea costuri suplimentare de către hotel, care nu sunt incluse în costul inițial la achiziție și trebuie plătite direct la hotel în timpul șederii.
37- Anumite țări au diferite aplicații în ceea ce privește impozitele locale, turistice sau municipale. Astfel de taxe sunt colectate de hotel de la oaspeți la sosirea sau ieșirea din hotel.
38- Distanțele menționate în programe sunt bazate pe hartă. Durata călătoriei poate crește din cauza traficului, condițiilor meteo, poziției geografice a țării vizitate, lucrărilor de drum și altor condiții.
39- Agenția poate schimba ordinea orașelor din program și compania aeriană principală, fără a modifica conținutul programului, în cazuri de necesitate sau la propria discreție.
40- Bunurile personale, gențile, valizele, pașapoartele / documentele de identitate ale participanților la tur sunt în responsabilitatea exclusivă a acestora, iar Agenția nu va fi responsabilă pentru bunurile uitate, pierdute sau furate. În cazul în care bunurile uitate sunt găsite, costurile de livrare către țară și/sau către persoana respectivă vor fi suportate de proprietarul bunurilor.
41- Participanții la tur trebuie să aibă polițe de asigurare de sănătate de călătorie și orice medicamente necesare sau rapoarte medicale asupra lor.
42- Pentru cheltuieli suplimentare, la check-in, pot fi solicitate de către hotel un act de identitate cu fotografie emis de o autoritate oficială și o garanție sub formă de card de credit sau numerar, solicitată de hotel. Returnarea garanției este un proces care se desfășoară între hotel și client, iar Agenția nu poate interveni.
Viza și Pașaportul
1- Pașapoartele clienților trebuie să fie valabile pentru cel puțin 6 luni după data de încheiere a călătoriei.
2- La trecerea frontierei / punctelor de control, este necesar să existe cel puțin 2 pagini libere în pașaport pentru aplicarea ștampilelor de intrare/ieșire.
3- Exonerarea de viză pentru țările incluse în acest tur și obținerea unei vize nu garantează intrarea/ieșirea din țară, deoarece autoritățile vamale au dreptul de a refuza intrarea/ieșirea persoanelor. Agenția nu își asumă responsabilitatea în această privință, iar responsabilitatea revine călătorului.
4- Cetățenii turci care nu sunt cetățeni sau au cetățenie dublă și doresc să participe la tur folosind alt pașaport trebuie să consulte personal consulatele pentru procedurile de viză ale țării de destinație; altfel, Agenția nu va fi responsabilă pentru rezultatele care decurg din aceasta.
5- În cazul pașapoartelor deteriorate, rupte, umede și/sau care au suferit daune similare, este necesară reînnoirea pașaportului pentru a evita problemele cu autoritățile vamale la punctul de trecere a graniței. În caz contrar, responsabilitatea revine călătorului.
6- Oaspeții sub 18 ani care călătoresc singuri sau doar cu unul dintre părinți ar putea fi solicitați să prezinte un document care să dovedească acordul comun al părinților la intrarea/ieșirea din țară; prin urmare, se recomandă sensibilitate în această privință de către oaspeții de vârstă sub 18 ani și părinții acestora.