Ziua 1: Istanbul – Skopje – Tetovo (Kalkandelen) – Ohrid
Întâlnire cu 3 ore înainte de zbor în fața ghișeului companiei aeriene, în terminalul de plecări al aeroportului Istanbul Sabiha Gökçen. Plecare la ora 14:00 spre Skopje, capitala Macedoniei de Nord, cu zborul AJet VF263. După un zbor confortabil, sosire la ora locală 13:30, iar după formalitățile de intrare în țară pornim cu vehiculul nostru privat, care ne așteaptă la aeroport, pentru a descoperi natura unică și comorile culturale ale Macedoniei. Prima noastră oprire este Tetovo (Kalkandelen), unul dintre orașele spectaculoase ale Macedoniei. Aici vom vizita Moscheea Alaca, una dintre cele mai colorate și impresionante moschei din Balcani. Construită în secolul al XV-lea, această moschee vă va fascina prin culorile vii ale fațadei exterioare și decorațiunile detaliate. În timp ce descoperim acest exemplu rar de arhitectură otomană, vom porni într-o călătorie în adâncul istoriei. După vizita la Tetovo, ne îndreptăm spre Ohrid, însoțiți de munți verzi și lacuri de un albastru intens. Pe parcurs, peisajele uluitoare ale Macedoniei ne vor însoți. La sosirea în Ohrid, vom face un tur al orașului istoric Ohrid, care a fost una dintre bazele importante ale Imperiului Otoman în Balcani. Printre obiectivele pe care le vom vedea în timpul turului se numără Monumentul Sfinților Chiril și Metodiu, călugării bizantini din secolul al IX-lea despre care se crede că au dezvoltat alfabetul chirilic, precum și Biserica Sfânta Sofia. De asemenea, vom avea ocazia să ne plimbăm prin Piața Çınar, inima orașului, și să vizităm Bazarul Turcesc, rămas din perioada otomană. Aici puteți vizita Tekkeaua Halveti și puteți simți îndeaproape textura culturală a orașului. Apoi veți vizita Bazarul Nou și Piața Ohrid, fiind martorii vieții de zi cu zi a localnicilor. În cele din urmă, celebrul lac Ohrid și peisajul său fascinant ne vor însoți în tur. După tur, timp liber și transfer la hotel. Cazare și cină la hotel. După cină, vă puteți bucura de atmosfera fascinantă a orașului Ohrid în liniștea nopții, puteți face o scurtă plimbare pe malul lacului sau vă puteți retrage în camere pentru odihnă.
Turul Tetovo (Kalkandelen) INCLUS!
Skopje – Tetovo (Kalkandelen): 43 km | Tetovo (Kalkandelen) – Ohrid: 130 km
Distanța totală parcursă: 173 km
Ziua 2: Ohrid – Resen – Bitola – Ohrid
După micul dejun pornim în turul Resen și Bitola, renumite pentru natura lor magnifică și bogățiile istorice. La prima noastră oprire, în Resen, vom vedea panoramic Palatul lui Niyazi Bey din Resen, o personalitate importantă care a marcat istoria Balcanilor. Resen oferă o atmosferă fascinantă, atât prin natura sa, cât și prin vestigiile otomane. După o scurtă pauză, pornim spre Bitola, cândva unul dintre cele mai importante centre culturale și comerciale ale Imperiului Otoman. La sosirea în Bitola, vom vizita din exterior Liceul Militar în care a studiat marele lider Atatürk și Muzeul Atatürk. În acest oraș fermecător vom descoperi, de asemenea, vestigii istorice otomane precum Bazarul Turcesc, Bedestenul, Moscheea İshak Pașa și Moscheea Nouă. În timp ce simțiți textura istorică a orașului Bitola, veți avea ocazia să faceți o plimbare plăcută pe străzile sale nostalgice. După toate aceste opriri culturale bogate, ne întoarcem la Ohrid. Cazare și cină la hotelul nostru din Ohrid.
Turul Resen INCLUS! | Turul Bitola INCLUS!
Ohrid – Resen: 34 km | Resen – Bitola: 31 km | Bitola – Ohrid: 69 km
Distanța totală parcursă: 134 km
Ziua 3: Ohrid – Tirana – Shkodra
După micul dejun părăsim hotelul și pornim spre Tirana, capitala Albaniei. În acest oraș frumos, bogat din punct de vedere istoric și cultural, ne așteaptă un tur impresionant în care vom descoperi Tirana, considerată centrul bektashismului în Europa. La sosirea în Tirana vizităm Moscheea Ethem Bey, unul dintre cele mai importante simboluri ale orașului. Construcția acesteia a început în 1789 și a fost finalizată în 1923, fiind una dintre comorile culturale ale Albaniei. Facem o scurtă oprire în Piața Skanderbeg și vedem statuia lui Skanderbeg, care se înalță cu mândrie în centrul pieței. Turnul cu Ceas, simbolul Tiranei, construit de Ethem Bey în 1821, este unul dintre punctele de atracție ale turului nostru. În timpul acestui tur, fața modernă și trecutul istoric al Tiranei se vor îmbina, oferindu-vă amintiri de neuitat. După timpul liber, pornim spre orașul istoric Shkodra, în nordul Albaniei. Shkodra vă va fascina prin frumusețile naturale și bogata sa textură istorică. Cazare și cină la hotel.
Turul Tirana INCLUS!
Ohrid – Tirana: 135 km | Tirana – Shkodra: 100 km
Distanța totală parcursă: 235 km
Ziua 4: Shkodra – Prizren – Priștina – Skopje
După micul dejun părăsim hotelul și pornim spre Priștina, capitala Kosovo. După călătorie, la sosirea în Priștina începem turul panoramic al orașului, în care vom descoperi aspectele moderne și istorice ale Kosovo. În timpul turului vom vizita și numeroase obiective valoroase din perioada otomană. Vom vedea Moscheea Fatih Sultan Mehmed și Moscheea Yașar Pașa, o construcție din secolul al XVIII-lea. În timpul vizitei patrimoniului istoric al orașului, vom avea ocazia să vizităm Mausoleul sultanului otoman Murad I Hüdavendigâr, ucis în Câmpia Kosovo în urma Bătăliei din Kosovo din 1389, și să comemorăm acest important eveniment istoric și locul său în istoria otomană. După turul din Priștina, pornim spre Prizren, cunoscut drept capitala culturală a Kosovo. La sosire începem să explorăm străzile înguste ale orașului Prizren, cu arhitectura sa care amintește de orașele otomane din Anatolia și cu firmele magazinelor pline de inscripții în limba turcă. În oraș vom vizita Moscheea Sinan Pașa, una dintre cele mai importante construcții ale arhitecturii otomane. Tekkeaua Halveti, Moscheea Bayraklı și Baia Mehmet Pașa se numără, de asemenea, printre celelalte importante monumente otomane care vor fi văzute. După timpul liber petrecut în Prizren, începem călătoria de întoarcere spre Skopje. La sosirea în Skopje, prima noastră oprire este Moscheea Mustafa Pașa, construită în 1492 și una dintre cele mai mari și mai impresionante moschei ale orașului. Apoi vizităm Moscheea Murat Pașa, construită în secolul al XV-lea. Această moschee atrage atenția în special prin ornamentele și arhitectura sa din perioada otomană. În continuarea turului vom vedea hanurile Kapan Han și Sulu Han, situate în inima orașului Skopje. Aceste construcții, exemple frumoase de hanuri din perioada otomană, erau cândva centre importante în care negustorii se cazau și făceau comerț. Apoi vizităm Podul de Piatră, devenit simbolul orașului Skopje. Acest pod a fost construit în secolul al XV-lea și leagă cele două maluri ale râului Vardar. Vom continua turul mergând pe jos de la Podul de Piatră și admirând cartierele turcești și evreiești de pe malul râului Vardar. În timpul plimbării pe malul râului trecem prin Piața Macedoniei. Această piață este cel mai mare și mai central punct al orașului Skopje și este înconjurată de clădiri moderne. Aici vom întâlni statuia lui Alexandru cel Mare și alte monumente. Apoi vedem din exterior Podul Otoman din secolul al XV-lea și vizităm Baia Davut Pașa, retrăind încă o dată splendoarea perioadei otomane. Continuăm să explorăm orașul mergând spre Bazarul Turcesc din Skopje. Înainte de a ajunge la bazar, vedem Turnul cu Ceas, construit în secolul al XVI-lea și una dintre clădirile-simbol ale orașului Skopje. Aici vom vizita Moscheea Sultan Murat și Moscheea İsa Bey, printre primele moschei ale Imperiului Otoman. Moscheile reprezintă o parte importantă a patrimoniului islamic al orașului și atrag atenția prin arhitectura lor. În cele din urmă, oferim timp liber în Bazarul Turcesc. În acest bazar puteți găsi numeroase produse, de la obiecte de artizanat tradițional la suveniruri. După timpul plăcut petrecut în bazar, transfer la Restaurant Gardenia pentru Seara Balcanică. Ulterior se face transferul la hotel, iar apoi ne retragem în camere. Cazare la hotelul nostru din Skopje.
Cina: Vă așteaptă o cină de neuitat acompaniată de muzică tradițională balcanică și spectacole de dansuri locale. Veți fi găzduiți la Restaurant Gardenia, unul dintre cele mai selecte localuri din Skopje, unde veți avea ocazia să descoperiți latura distractivă și culturală a orașului prin această seară balcanică specială. Vom transforma această seară într-o experiență autentică prin spectacolele artiștilor noștri, alcătuiți în totalitate din studenți și profesori ai conservatorului, care prezintă live cea mai bună muzică și tradiție folclorică a Balcanilor, fără playback. Vom fi încântați să vă găzduim la Restaurant Gardenia Skopje, localul nostru. Vă mulțumim pentru înțelegere. Cazare la hotelul nostru din Skopje.
Turul Priștina INCLUS! | Turul Prizren INCLUS! | Seara Balcanică INCLUSĂ!
Shkodra – Prizren: 186 km | Prizren – Priștina: 85 km | Priștina – Skopje: 165 km
Distanța totală parcursă: 436 km
Ziua 5: Skopje – Belgrad
După micul dejun părăsim hotelul și pornim într-o călătorie plăcută spre Belgrad, capitala Serbiei. De-a lungul istoriei, Belgradul a fost unul dintre cele mai importante centre culturale și strategice ale Balcanilor, iar astăzi atrage atenția prin vitalitatea, dinamismul și textura sa istorică. În acest oraș fascinant vom avea ocazia să descoperim punctul de întâlnire dintre culturile otomană și europeană. După sosirea în Belgrad începe un tur panoramic al orașului, în care îi vom descoperi întreaga splendoare. În tur vom vedea mai întâi Palatul Vechi, care poartă urmele perioadei otomane și este cunoscut pentru tavanele sale magnifice, sculptate. Aici puteți simți atmosfera istorică și puteți descoperi textura ce reunește trecutul și prezentul Belgradului. Apoi mergem la confluența râului Sava cu Dunărea, unul dintre cele mai impresionante puncte ale orașului. Va fi o adevărată plăcere să descoperim această zonă care, de-a lungul istoriei, a fost de multe ori centrul cuceririlor și victoriilor. Continuând să explorăm acest oraș străvechi, pentru cucerirea căruia Fatih Sultan Mehmed a fost rănit, dar care a fost cucerit de sultanul Suleiman Magnificul, veți întâlni Fortăreața Belgradului, folosită ca centru de aprovizionare al flotei otomane. Urmărind urmele istoriei în această fortăreață, vom vedea obiective importante precum Piața Fortăreței și Piața de Piatră. În timpul turului vom vizita Mausoleul martirului Ali Pașa, una dintre figurile importante ale perioadei otomane. În timpul acestor vizite vom descoperi în profunzime istoria bogată a Belgradului și vom afla despre patrimoniul cultural rămas din perioada otomană. La finalul turului, lăsăm în urmă istoria și atmosfera vibrantă a orașului și mergem la hotel. Cină și cazare la hotel.
Skopje – Belgrad: 430 km
Ziua 6: Belgrad – Sarajevo
După micul dejun pornim spre Sarajevo, capitala Bosniei și Herțegovinei. După sosire, vom descoperi orașul care a fost timp de secole capitala culturală a Balcanilor și a intrat în istorie ca locul unde, în 1914, asasinarea arhiducelui Franz Ferdinand, moștenitorul tronului Austro-Ungariei, de către sârbi a declanșat Primul Război Mondial. În timpul războiului din 1992, orașul a fost grav devastat în urma luptelor distrugătoare dintre sârbi, croați și bosniaci, însă Sarajevo a reușit să-și păstreze în mare măsură frumusețea. În timpul turului panoramic al orașului vom vedea celebrul Bazar Baščaršija, hanul otoman istoric Morica Han, Catedrala Catolică ce reflectă cosmopolitismul religios al orașului, Sinagoga, Moscheile Gazi Husrev Bey și Ferhadija, Podul Latin unde a avut loc asasinarea lui Franz Ferdinand în 1914, Biblioteca Veche și clădirile în stil occidental construite în cei 40 de ani de administrație austro-ungară a orașului. După tur, transfer la hotel. Cină și cazare la hotel.
Belgrad – Sarajevo: 294 km
Ziua 7: Sarajevo – Počitelj – Blagaj – Mostar – Sarajevo
După micul dejun plecăm din Sarajevo. Prima noastră oprire va fi Mostar, renumit pentru bogăția sa istorică, culturală și arhitecturală. Aici vom vedea Podul Mostar, construit în 1557 de arhitectul Hayreddin, unul dintre elevii lui Mimar Sinan, și considerat unul dintre cele mai frumoase exemple de arhitectură otomană. Acest pod a fost distrus în timpul războiului din 1992, însă a fost reconstruit în 2004, conform originalului, cu contribuția majoră a Republicii Turcia, devenind din nou simbolul orașului Mostar. În jurul acestui pod, care unește elegant cele două maluri ale râului Neretva, vom avea ocazia să vizităm bazarul istoric și străzile pietruite. După ce descoperim atmosfera fascinantă a orașului Mostar, vom vizita Moscheea Koski Mehmet Pașa, una dintre cele mai importante construcții religioase ale orașului. Aici vom putea examina detaliile arhitecturale din perioada otomană și admira priveliștea magnifică asupra Podului Mostar din curtea moscheii. Apoi pornim spre Blagaj, cunoscut pentru frumusețea naturală și atmosfera sa liniștită. Blagaj este o așezare impresionantă, unde istoria și natura se împletesc, construită în locul în care izvorăște râul Buna, una dintre cele mai puternice surse de apă din Europa. După un scurt timp liber, continuăm spre Počitelj, care poartă trecutul în prezent prin casele sale de piatră și textura istorică. În Počitelj, care și-a păstrat în mare măsură textura istorică și este cunoscut drept Satul Turcesc, vom avea ocazia să vedem îndeaproape construcțiile ridicate de otomani în secolul al XVI-lea și să simțim atmosfera unică a regiunii. După tur, transfer la hotel. Cină și cazare la hotel.
Turul Počitelj INCLUS! | Turul Blagaj INCLUS! | Turul Mostar INCLUS!
Sarajevo – Mostar: 120 km | Mostar – Blagaj: 12 km | Blagaj – Počitelj: 22 km | Počitelj – Sarajevo: 150 km
Distanța totală parcursă: 304 km
Ziua 8: Sarajevo – Istanbul
După micul dejun, eliberarea camerelor și timp liber până la ora transferului. La ora stabilită de ghidul nostru, transfer la Aeroportul Sarajevo. După îmbarcare, zbor spre Istanbul la ora 14:15 cu cursa regulată AJet VF98. Sosire la Istanbul la ora 18:05, urmată de încheierea turului. Ne luăm rămas-bun de la dumneavoastră cu speranța de a ne revedea în următoarea călătorie.
*Pachet special de garanție pentru anulare Balkan: 50 de euro*
(Prin aplicarea pachetului de garanție pentru anulare, le oferim oaspeților noștri dreptul de a-și anula rezervările fără penalizare, indiferent de circumstanțe. Prin această aplicație, este posibil să vă anulați rezervarea cu cel puțin 9 zile înainte de data plecării în tur. În cazul anulării rezervării, suma integrală a turului este rambursată, însă costul pachetului de garanție pentru anulare și eventualele costuri pentru servicii suplimentare (viză, asigurare etc.) nu sunt rambursate.)
**Pachetul de garanție pentru anulare menționat nu este valabil pentru rezervările de grup.**
**Pentru fiecare tur este disponibil un număr limitat de locuri.**
Aspectele pozitive ale turului
• Vizite cuprinzătoare: Este oferit un program amplu care include orașe importante și obiective turistice din Balcani. Sunt vizitate numeroase orașe importante precum Belgrad, Sarajevo, Mostar, Ohrid și Skopje.
• Istorie otomană: Sunt vizitate construcții importante și vestigii culturale din perioada otomană, oferind o experiență plăcută celor interesați de istorie.
• Bogății religioase și culturale: Prin vizitarea unor construcții aparținând diferitelor religii (moschei, biserici, sinagogi), este descoperită diversitatea culturală a regiunii.
• Frumuseți naturale: Pe parcursul turului sunt experimentate frumuseți naturale magnifice, precum Lacul Ohrid.
• Călătorie fără viză: Include destinații pentru care nu este necesară viza, reducând astfel documentele și costurile suplimentare.
• Ghidaj profesionist: Sub îndrumarea ghidului, este oferită posibilitatea de a obține informații detaliate despre orașe și obiectivele istorice.
• Experiență culinară locală: Prin cinele cu preparate bosniace tradiționale, bucătărie balcanică și delicatese locale, participanții au parte de o experiență gastronomică.
• Experiența Restaurantului Gardenia Skopje: Este oferită posibilitatea de a vă bucura de gusturi locale și de o seară balcanică specială la Restaurant Gardenia Skopje, unul dintre cele mai selecte restaurante din Skopje.
• Toate tururile incluse: Toate excursiile în împrejurimi și tururile suplimentare din program sunt incluse în prețul turului, astfel încât participanții pot vizita toate obiectivele importante fără costuri suplimentare.
• Cine incluse: Cina este inclusă în program în fiecare zi, împiedicând participanții să aibă cheltuieli suplimentare în timp ce degustă preparatele locale.
• Nu este nevoie de cheltuieli: Turul este ideal pentru oaspeții care nu doresc să cheltuiască. Cu excepția prânzului, a bacșișului, dacă doresc, și a suvenirurilor cumpărate pentru cei dragi, nu veți avea alte cheltuieli.
Situații care trebuie luate în considerare
• Program aglomerat: Călătoria în fiecare zi către un oraș diferit face ca turul să fie extrem de bogat și plin de activități. Totuși, acest ritm intens poate fi obositor pentru cei care doresc să exploreze mai mult.
• Călătorii lungi: Distanțele dintre orașe, de exemplu între Skopje și Belgrad, sunt parcurse de-a lungul unor peisaje frumoase, însă pot exista zile în care se petrece mult timp în autocar. Cu toate acestea, călătoria este confortabilă datorită pauzelor oferite pe traseu.
• Timp liber limitat: Deoarece programul turului este cuprinzător, timpul liber poate fi limitat. Cu toate acestea, este oferită posibilitatea de a vizita toate obiectivele importante sub îndrumarea ghidului.
• Condiții meteorologice sezoniere: În anumite perioade, condițiile meteorologice din Balcani pot fi schimbătoare. Prin alegerea unor haine potrivite, această situație poate fi gestionată confortabil.
• Calitatea cazării și a serviciilor: Deși hotelurile incluse în tur au fost alese cu atenție dintre opțiuni care reflectă caracterul regiunii și cultura locală, hotelurile din unele orașe mici pot să nu ofere facilități la fel de ample precum hotelurile luxoase din Turcia. Totuși, în aceste hoteluri se acordă atenție confortului și curățeniei.
• Experiența gastronomică și culinară: Pe parcursul turului este oferită posibilitatea de a încerca gusturile locale specifice regiunii. Bucătăria balcanică este bogată și delicioasă, însă unele preparate pot avea gusturi neobișnuite pentru anumiți participanți. Este o ocazie excelentă de a cunoaște îndeaproape cultura și bucătăria locală, dar este util să aveți în vedere că puteți întâlni arome diferite.
Ohrid 4* Hotel Sileks etc.
Ohrid 4* Hotel Sileks etc.
Belgrad 4* Queen Astoria etc.
Sarajevo 4* Holiday etc.
Sarajevo 4* Holiday etc.
Shkodra 4* Holiday Koplik etc.
Servicii incluse:
•
• Bilete de avion dus-întors cu AJet Airlines pe ruta Aeroportul Sabiha Gökçen / Skopje – Sarajevo / Aeroportul Sabiha Gökçen
• Cazare 7 nopți în hoteluri de 4* (1 noapte în Skopje, 1 noapte în Shkodra, 2 nopți în Sarajevo, 1 noapte în Belgrad și 2 nopți în Ohrid)
• Mic dejun
• Cina
• Tuturor transferurile indicate în program
• Tururile orașelor specificate în program
• Noaptea balcanică cu mese, divertisment și spectacole folclorice
• Turul Prizrenului
• Turul Priștinei
• Turul Tiranës
• Turul Resnei
• Turul Manastirului (Bitola)
• Turul Tetovei
• Turul Mostarului
• Turul Blagajului
• Turul Počitel
• Taxe vamale
• Toute cheltuielile de autostradă, parcări și puncte de control
• Servicii de ghid profesionist în limba turcă
• Asigurare obligatorie (Răspundere profesională)
CONDIȚII GENERALE
1- Condițiile generale fac parte integrantă din programul turistic și nu pot fi gândite independent de programul turului.
2- În cazul în care nu s-a realizat un număr suficient de participanți pentru excursie; Agenția poate anula turul cu până la 21 de zile înainte de data de plecare. Într-o astfel de situație, informația despre anulare va fi comunicată clientului. Costul total al turului va fi returnat clientului. În cazul rambursării serviciilor suplimentare achiziționate în afara turului; biletele pentru zborurile interne achiziționate de la agenție vor fi, de asemenea, rambursate clientului, iar pentru serviciile de viză, dacă s-a făcut cererea de viză folosind o asigurare de sănătate de călătorie, aceste servicii nu vor fi rambursate, dar dacă cererea de viză nu a fost efectuată, viza și asigurarea de sănătate de călătorie vor fi anulate și va fi efectuată returnarea costului. Dacă clientul a achiziționat biletul de zbor pentru legătura internă de la un alt furnizor de servicii, în cazul anulării turului de către agenție, acesta nu poate solicita returnarea niciunei sume de la agenție. Clientul acceptă pe cont propriu pierderile financiare și morale cauzate de anularea turului în momentul achiziționării acestuia, agenția nu poate fi responsabilizată.
3- În cazul în care nu s-a realizat un număr suficient de participanți, agenția are dreptul, din bunăvoință, de a nu anula turul. În acest caz, furnizarea turului pentru client se va face individual, iar serviciile de ghidare incluse în pachet vor acoperi doar transferul la/de la aeroport pentru zborurile internaționale.
Anulare și modificări
4- Biletele pentru transport se emit în momentul rezervării. În cazul anulărilor efectuate cu mai mult de 30 de zile înainte de data plecării, biletele de zbor nu vor beneficia de dreptul de anulare și rambursare, iar costurile vor fi percepute ca penalitate.
5- Clienții au dreptul la anulare fără penalizare, cu condiția ca agenția să fie notificată în scris cu cel puțin 30 de zile înainte de data plecării, cu excepția biletelor de avion pentru care agenția a efectuat plăți și/sau a intrat sub un angajament. În cazul anulării cu mai puțin de 31 de zile înainte de data începerii excursiei, clientul va plăti o penalitate în valoare de 50% din costul rămas al turului, iar în cazul anulării cu 15 zile sau mai puțin înainte de data începerii turului, anularea se va face cu plata integrală a penalizării. În cazul solicitării anulării, termenii de rambursare pentru serviciile suplimentare, cum ar fi zborurile interne, serviciile de viză, asigurarea de sănătate de călătorie pot varia în funcție de perioada de notificare, așa că este necesar să se obțină informații în prealabil. Agenția nu poate face nicio promisiune cu privire la rambursarea serviciilor suplimentare.
Servicii de ghidare și tururi opționale
6- Zilele și orele tururilor menționate în program pot fi modificate de ghid în funcție de starea de deschidere în locațiile muzeelor sau siturilor de patrimoniu și condițiile meteorologice. În timpul tururilor, clienții pot fi însoțiți de diferiți ghizi.
7- Tururile panoramice incluse în pachet sunt organizate pentru a oferi o prezentare generală a orașelor și se desfășoară sub formă de expunere panoramică din interiorul vehiculului, fără intrări la muzee sau situri, având o durată de maxim 2-3 ore. Tururile panoramice nu vor fi efectuate dacă, din cauza autorităților locale, nu se permite vizitarea la datele și orele programate sau din cauza închiderii drumurilor din motive de evenimente și condiții meteorologice care fac imposibilă desfășurarea turului; în astfel de cazuri, agenția nu va fi responsabilă. Unele tururi pot fi organizate prin transport public sau pe jos, acolo unde se impune din cauza închiderii drumurilor sau a interdicției de acces cu vehiculul.
8- Ghidul nostru, menținându-se în cadrul tururilor noastre, poate modifica zilele turului și/sau ale tururilor suplimentare în funcție de numărul de participanți, precum și de starea de închidere a muzeelor și siturilor de patrimoniu. Aceasta se aplică și în cazul modificărilor posibile ale orarului zborului.
9- În cadrul tururilor care au loc cu ambarcațiuni viteze trebuie respectate anumite reguli; nu se consumă mâncare grea imediat înainte de îmbarcare și se evită consumul excesiv de apă. Clienții cu probleme de stomac, de spate sau de gât, precum și gravidele, trebuie să-și informeze ghidul despre situația lor.
10- Nu se va face rambursare pentru serviciile incluse la care clientul nu participă, conform domeniului de aplicație.
Informații despre zboruri
11- Agenția este un intermediar între compania aeriană și pasager, iar în cazul unor dispute vor fi aplicabile, pe lângă dispozițiile relevante ale legislației turce, Protocolele de la Haga și Convenția de la Varșovia.
12- Posibile întârzieri sau modificări ale orarului zborurilor pot apărea atât pentru zborurile programate, cât și pentru cele speciale. Agenția este obligată să anunțe aceste modificări în cel mai scurt timp posibil. Clientul a acceptat riscurile de modificare/anulare a orarului de zbor prin achiziționarea excursiei.
13- Copiii cu vârsta între 0-2 ani plătesc doar taxa de aeroport.
14- Conform regulilor companiilor aeriene, dacă biletul de zbor dus-întors nu este utilizat pentru zborul dus, zborul de întoarcere este anulat de către compania aeriană.
15- Procesul de check-in și îmbarcare pentru persoanele care participă la tururi cu zbor va fi personal și trebuie efectuat de către client în avans, la aeroporturi, la birourile de înregistrare ale companiei aeriene sau online pe site-urile web ale companiilor aeriene.
16- Posibile întârzieri de ultim moment și modificări ale porților de îmbarcare vor fi anunțate vocal în aeroporturi și vor fi afișate pe panourile de informații din zonă. Aceste informații trebuie să fie urmărite personal de către clienți.
17- Agenția nu va fi responsabilă pentru pasagerii care, în conformitate cu regulile companiilor aeriene, nu se prezintă la timpul stabilit la aeroport, nu efectuează înregistrarea și îmbarcarea la timp, sau chiar dacă efectuează înregistrarea și îmbarcarea la timp, nu urcă în avion. Toate cheltuielile pentru obținerea biletelor de avion necesare pentru a participa la tur și transferurile din zona de destinație, etc. vor fi suportate de client.
18- Greutatea generală a bagajelor pentru zborurile din Turcia este de 20 kg. Această greutate poate varia în funcție de compania aeriană și de țara de destinație. Dacă există zboruri interne în țara de destinație, această greutate a bagajelor poate scădea la 15 kg. Reguli de greutate/preț pentru bagaje suplimentare sunt stabilite de companiile aeriene, iar agenția nu este responsabilă.
19- Clienții care doresc să îmbunătățească biletele lor folosind mile (de a trece la business sau first class) pot realiza aceste upgrade-uri în funcție de disponibilitatea companiei aeriene (verificați compania aeriană la care sunteți membru). Nu se garantează upgrade-ul pentru fiecare zbor. Verificați dacă biletele programului sunt în clasa care permite upgrade.
20- Unele companii aeriene pot percepe taxe suplimentare pentru servicii de masă și check-in online.
Alte aspecte
21- Agenția nu va accepta responsabilitatea pentru modificări sau anulări efectuate de client prin contact direct cu hotelul. În acest caz, vor fi aplicabile condițiile de anulare ale agenției.
22- În cazul în care numele hotelurilor nu sunt specificate în program, ci doar informații despre categorie au fost oferite și/sau au fost prezentate opțiuni pentru aceeași destinație, agenția va informa clientul cu 48 de ore înainte de data plecării.
23- În perioadele speciale precum târguri, congresuri, concerte, evenimente, turnee sportive etc., hotelurile pot fi utilizate la distanțe mai mari decât cele specificate. Într-o astfel de situație, agenția va oferi informații cu 15 zile înainte de data plecării.
24- La înregistrarea pentru turul achiziționat, clientul trebuie să completeze corect numele conform pașaportului, data nașterii, numărul pașaportului în sistem. Biletele de zbor vor fi emise pe baza acestor informații. Penalitățile pentru anularea sau modificarea biletelor din cauza informațiilor greșite vor fi transferate clienților.
25- Pentru a folosi telefoanele mobile în străinătate, este necesar să verificați cu compania de telefonie dacă telefonul dumneavoastră este activat pentru utilizarea în străinătate înainte de a pleca din Turcia.
26- Ora de check-in a hotelului este 15:00, iar ora de check-out este 12:00.
27- Cererile legate de camera (etaj înalt, aproape de zonele comune, fumător/non-fumător, tip de pat) sunt comunicate hotelului de către agenție. Se va face tot posibilul ca camerele rezervate să se conformeze preferințelor clientului, în funcție de disponibilitatea hotelului. Aceste cereri nu pot fi garantate și depind de disponibilitatea la check-in.
28- Mic dejunurile oferite de hoteluri pot diferi de cele obișnuite din bucătăria turcească. De obicei, ele sunt servite sub formă de mic dejun continental, constând din opțiuni limitate precum unt, gem, pâine, ceai sau cafea și pot fi servite într-o sală separat alocată grupului.
29- În unele situații, pot fi disponibile camere cu două paturi în loc de un pat dublu. Majoritatea hotelurilor din Europa oferă camere cu câte două paturi care pot fi unite, dacă este necesar.
30- Politica de paturi suplimentare și paturi de bebeluși poate varia de la un hotel la altul, în funcție de tipurile de camere.
31- Orice pat suplimentar și pătuț pentru bebeluși sunt oferite la cerere și în funcție de disponibilitatea hotelului și trebuie să fie aprobate de hotel.
32- Capacitatea de paturi suplimentare sau pătuțuri pentru bebeluși în cameră este de 1 unitate (maxim).
33- Camerele triple au aplicație de pat suplimentar, iar patul alocat persoanei a treia este mai mic decât paturile standard. Camerele triple constau din 1 pat mare + 1 pat suplimentar. Paturile suplimentare sunt de tipul care se deschid și se pliază sau sunt denumite paturi coach. Clienții care rezervă camere triple și/sau camere cu copii acceptă că este posibil să fie o senzație de înghesuială din cauza paturilor suplimentare adăugate la camera standard și că tipul de pat poate diferi.
34- Dacă numărul de copii care vor să stea cu adulții și vârstele acestora este declarat greșit în rezervările hoteliere, hotelurile relevante își pot percepe o taxă suplimentară. Într-o astfel de situație, responsabilitatea revine clientului care a declarat incorect. Hotelul poate solicita documente de identificare pentru a verifica vârsta copiilor.
35- În rezervările de 2 adulți + 1 copil, poate să nu existe un pat separat pentru copil. Prețurile pentru copii sunt valabile doar atunci când copilul se cazează lângă doi adulți. Discounturile pentru copii sunt valabile pentru „un singur copil” care însoțește doi adulți și se încadrează în grupul de vârstă corespunzător.
36- Fluctuațiile zilnice ale cursului de schimb se reflectă în prețurile în TL. Cursurile în vigoare la momentul plății sunt cele acceptate. Cerințele suplimentare, serviciile suplimentare obținute la hotel (minibar, călcat etc.) vor fi supuse unor taxe suplimentare de către hotel. Aceste cheltuieli nu sunt incluse în prețul de achiziție și sunt plătite direct la hotel în timpul șederii.
37- Unele țări au aplicații diferite în ceea ce privește impozitele locale, de turism sau de nivel municipal. Toate taxele de oras, de turism sau de altă natură care sunt colectate în momentul intrării sau ieșirii sunt percepute de hotel de la client.
38- Distanțele de călătorie date în programe sunt bazate pe hărți. Timpul de călătorie poate fi extins din cauza traficului, condițiilor meteorologice, poziției geografice a țării vizitate, lucrărilor de drum și altor condiții.
39- Agenția poate modifica ordinea orașelor în program și compania aeriană principală, fără a afecta conținutul programului, în cazuri de urgență sau după aprecierea sa.
40- Echipamentul personal, geanta, bagajele, pașapoartele/actele de identitate ale participanților la tur sunt responsablitatea proprie a acestora, agenția nu va fi responsabilă pentru obiectele uitate/pierdute/ furate. Dacă obiectele uitate vor fi găsite, costurile de livrare către țară și/sau persoană vor fi suportate de proprietarul obiectului.
41- Participanții la tur trebuie să aibă polițe de asigurare de sănătate pentru călătorie și orice medicamente sau rapoarte relevante pentru eventuale probleme de sănătate în posesie.
42- Hotelul poate solicita o identificare foto emisă de o autoritate oficială și un depozit în numerar sau cu cardul pentru cheltuieli suplimentare la check-in. Rambrușarea depozitului solicitat la check-out este o procesare între hotel și client, agenția neavând nicio intervenție.
Viza și pașaportul
1- Pașapoartele clienților trebuie să fie valabile cel puțin 6 luni de la data de finalizare a călătoriei.
2- La trecerile de frontieră/punctele de control, este necesar ca pașaportul să aibă cel puțin 2 pagini libere pentru a putea obține ștampila de intrare-ieșire.
3- A fi scutit de viză sau a avea o viză pentru țările incluse în această excursie nu garantează intrarea/ieșirea din țară, ofițerul de pașaport are dreptul de a refuza intrarea/ieșirea din țară, agenția nu poate fi responsabilă, responsabilitatea revine pasagerului.
4- Clienții care nu sunt cetățeni turci sau care au cetățenie dublă și intenționează să participe la tur folosind un alt pașaport trebuie să se consulte personal cu consulatul țării de destinație pentru a cunoaște procedurile de viză ale acesteia; agenția nu va fi responsabilă pentru eventualele rezultate negative.
5- În cazul pașapoartelor care sunt deteriorate, uzate, umede sau care au suferit alte asemenea daune, pașapoartele trebuie reînnoite, pentru a preveni problemele cu poliția vamală la punctul de trecere a frontierei al țării care va fi vizitată. Altfel, responsabilitatea revine pasagerului.
6- Clienții cu vârsta sub 18 ani care călătoresc singuri sau doar împreună cu unul dintre părinți trebuie să fie pregătiți să prezinte o declarație comună de acord din partea ambilor părinți, la intrarea/ieșirea din țară, deci este recomandabil ca clienții sub 18 ani și părinții lor să manifeste sensibilitate în această privință.