Turul Elveția & Franța & Germania cu Ajet Airlines – Oferte speciale de Eid al-Adha, 4 nopți 5 zile

Servicii incluse • Zbor cu Ajet Airlines pe ruta regulată Istanbul (SAW) - BASEL (BSL) - Istanbul (SAW), • Tururi panoramice ale orașelor Basel și Strasbourg, • 4 nopți de cazare în categoria de hoteluri selectată, • Mic dejun, • Transferuri aeroport - hotel - aeroport, • Servicii profesionale de ghidaj în limba turcă,

Servicii neincluse: • Taxa de ieșire din țară: • Taxă de viză Istanbul: • Taxă de viză Izmir Ankara: • Asigurare de călătorie (până la 65 de ani): • Asigurare de călătorie (între 66 și 75 de ani): • Toate cheltuielile personale și extraopțiunile de la hotel • Taxe hoteliere (taxă de oraș, taxe de check point, taxe pentru servicii locale, handling fee, taxa de acces pentru autocar și cheltuieli operaționale, în valoare obligatorie de 60 Euro per persoană, care va fi colectată în numerar de către ghid înainte de plecarea turului) • Tururi opționale

CONDIȚII GENERALE 1- Condițiile generale sunt parte integrantă a programului turistic și nu pot fi considerate separat de programul turului. 2- Dacă nu se asigură un număr suficient de participanți pentru excursie; DGNTRAVEL poate anula turul cu până la 21 de zile înainte de data plecării. Într-un astfel de caz, informația privind anularea este transmisă oaspetelui. Întreaga valoare a pachetului este rambursată oaspetelui. La rambursarea serviciilor suplimentare achiziționate în afara turului; zborul de legătură intern achiziționat de la DGNTRAVEL este, de asemenea, rambursat oaspetelui, însă serviciile de viză și asigurare de sănătate de călătorie, dacă a fost depusă cererea de viză în numele oaspetelui folosind aceste servicii, nu pot fi rambursate, deoarece au fost utilizate; dacă nu a fost depusă cerere de viză, atunci și viza și asigurarea de sănătate de călătorie sunt anulate și se face rambursarea sumei. Dacă oaspetele a achiziționat zborul intern de legătură de la un furnizor diferit, independent de DGNTRAVEL, în cazul anulării excursiei de către DGNTRAVEL, acesta nu poate solicita nicio rambursare de la DGNTRAVEL. Oaspetele acceptă de la momentul achiziției turului toate pierderile materiale și morale care pot apărea din anularea turului, iar DGNTRAVEL nu poate fi trasă la răspundere. 3- Dacă nu se asigură un număr suficient de participanți pentru excursie, DGNTRAVEL are dreptul, acționând cu bună-credință, să nu anuleze turul. În acest caz, întrucât turul va fi organizat individual pentru oaspete, serviciul de ghidaj inclus în pachet va acoperi doar transferul dus-întors la/de la aeroport în străinătate. Anulare și modificare 4- În cazul anulărilor efectuate cu mai mult de 30 de zile înainte de data plecării turului, costul biletelor de avion care nu permit anulare, modificare sau rambursare va fi perceput ca sumă penalizatoare. 5- Oaspeții noștri au dreptul la anulare fără penalizare, cu condiția să notifice DGNTRAVEL în scris cu până la 30 de zile înainte de data plecării turului, cu excepția biletelor de avion pentru care DGNTRAVEL a efectuat plata și/sau și-a asumat obligația față de compania aeriană. Dacă mai sunt mai puțin de 31 de zile până la data începerii excursiei, pot anula plătind o penalizare de 50% din prețul turului rămas după prețul biletului de avion; dacă mai sunt 15 zile sau mai puțin până la data începerii excursiei, pot anula plătind întreaga valoare a turului ca penalizare. În cazul solicitării anulării, deoarece condițiile de anulare și rambursare pentru serviciile suplimentare achiziționate, precum transfer intern, serviciu de viză, asigurare de sănătate de călătorie, pot varia în funcție de termenul la care se solicită anularea, este necesară obținerea în prealabil a informațiilor privind rambursarea acestora. DGNTRAVEL nu poate oferi nicio garanție cu privire la anularea și rambursarea serviciilor suplimentare. Servicii de ghidaj și excursii opționale 6- Zilele și orele excursiilor menționate în program pot fi modificate de ghid în funcție de starea de deschidere/închidere a muzeelor și obiectivelor turistice din locurile ce urmează a fi vizitate și de condițiile meteorologice. În timpul excursiilor pot însoți participanții ghizi diferiți. 7- Tururile panoramice incluse în pachetul turistic sunt tururi de prezentare generală a orașelor, realizate panoramic, din vehicul, cu explicații din partea ghidului, fără intrări la muzee sau obiective turistice, și au o durată de cel mult 2-3 ore. În cazul în care tururile panoramice, precum și celelalte tururi menționate în program, nu pot avea loc în ziua și la ora programate din cauza faptului că autoritățile locale nu permit vizitarea sau accesul, din cauza drumurilor închise din cauza vreunui eveniment, sau dacă devin imposibil de realizat din cauza condițiilor meteorologice, DGNTRAVEL nu este responsabilă pentru imposibilitatea desfășurării acestor tururi. Unele tururi pot fi efectuate, în măsura posibilităților, cu transport public sau pe jos, în locurile unde accesul vehiculelor este restricționat sau pe drumuri închise. 8- Ghidul nostru poate modifica zilele turului orașului și/sau ale excursiilor suplimentare în funcție de conținutul tururilor, de numărul participanților și de situația de închidere a muzeelor și obiectivelor turistice. Această situație este valabilă și în cazul modificărilor care pot apărea la orele de zbor. 9- În tururile care se vor desfășura cu speed boat, aspectele de care trebuie ținut cont sunt: să nu se consume o masă grea imediat înainte de îmbarcare și să nu se bea o cantitate mare de apă. Persoanele cu probleme de stomac, spate sau gât, precum și oaspetele însărcinate, trebuie să își informeze ghizii despre situația lor. 10- Dacă nu se participă la turul sau la serviciul de masă menționat la secțiunea „servicii incluse în preț”, nu se acordă rambursare. Despre zboruri 11- DGNTRAVEL este un intermediar între compania aeriană și pasager, iar în eventualele litigii se vor aplica, pe lângă dispozițiile relevante ale legislației turce, Protocolul de la Haga și Convenția de la Varșovia. 12- La zborurile de linie și la cele speciale pot apărea întârzieri sau modificări ale orelor de zbor. DGNTRAVEL este obligată să comunice aceste modificări în cel mai scurt timp posibil. Pasagerul a achiziționat excursia acceptând riscul modificării/anulării orei de zbor. 13- Copiii cu vârsta între 0-2 ani plătesc doar taxa de aeroport. 14- Conform regulilor companiilor aeriene; în cazul în care segmentul de dus al unui bilet de avion dus-întors nu este utilizat, segmentul de întoarcere este anulat de compania aeriană. 15- Pentru persoanele care participă la tururile cu avionul, procedurile de check-in și boarding sunt personale și este obligatoriu ca acestea să fie efectuate de către oaspete înainte de zbor, la ghișeele companiilor aeriene din aeroport sau online, pe site-urile companiilor aeriene. 16- Întârzierile de ultim moment și schimbările de poartă de îmbarcare care pot apărea la zboruri sunt anunțate vocal în aeroport și afișate pe panourile de informații din zonă. Aceste informații trebuie urmărite personal de către oaspeți. 17- DGNTRAVEL nu este responsabilă pentru imposibilitatea efectuării zborului de către oaspeții care nu se află la aeroportul indicat la ora comunicată conform regulilor companiilor aeriene, nu efectuează la timp check-in-ul și boardingul sau, deși le-au efectuat la timp, nu se îmbarcă în avion. Costurile pentru procurarea unor noi bilete dus-întors necesare pentru ca oaspeții care au pierdut avionul să poată participa la tur, precum și toate cheltuielile legate de transferurile în zona de destinație etc., le revin acestora. 18- În general, greutatea bagajului pe zborurile cu plecare din Turcia este de 20 kg. Această greutate poate varia în funcție de compania aeriană și de țara de destinație. Dacă există zboruri interne în țara de destinație, limita de bagaj pentru aceste zboruri interne poate scădea la 15 kg. Regulile privind greutatea/prețul bagajului suplimentar sunt stabilite de companiile aeriene și nu intră în responsabilitatea DGNTRAVEL. 19- Pentru oaspeții care doresc să își upgradeze biletele de avion folosind milele lor (la business sau first class); după emiterea biletelor, upgrade-ul poate fi realizat în funcție de disponibilitatea companiei aeriene (verificați compania aeriană la care aveți calitatea de membru). Nu se garantează mile pentru fiecare zbor. Vă rugăm să verificați dacă biletele programului sunt dintr-o clasă care permite upgrade. 20- La unele companii aeriene, serviciile de masă, băuturi și check-in online pot fi supuse unor taxe suplimentare. Alte dispoziții 21- DGNTRAVEL nu își asumă responsabilitatea pentru nicio modificare sau anulare efectuată de oaspete contactând direct hotelul. În acest caz se aplică condițiile de anulare ale DGNTRAVEL. 22- În cazul în care în programul turului hotelurile nu sunt indicate pe nume, ci doar prin categoria lor și/sau sunt prezentate ca opțiuni pentru aceeași destinație, acest lucru va fi comunicat oaspetelui de către DGNTRAVEL cu 48 de ore înainte de plecarea excursiei. 23- În perioade speciale precum târguri, congrese, concerte, evenimente, turnee sportive etc., hotelurile pot fi utilizate la distanțe mai mari decât cele indicate sau decât km menționați. Într-o astfel de situație, informația va fi transmisă de DGNTRAVEL cu 15 zile înainte de data plecării turului. 24- La înscrierea în turul achiziționat, oaspetele trebuie să introducă/declarare corect în sistem numele așa cum apare în pașaport, data nașterii și numărul pașaportului. Biletele de avion sunt emise pe baza acestor informații. Costul penalizării pentru anularea sau modificarea biletelor de avion cauzate de informații eronate va fi suportat de oaspeți. 25- Pentru a putea folosi telefonul mobil în străinătate, verificați înainte de a pleca din Turcia dacă linia dvs. este activată pentru utilizare în străinătate, contactând compania de telefonie de care aparțineți. 26- Ora de check-in la hotel este 15.00, iar ora de check-out este 12.00. 27- DGNTRAVEL comunică hotelului solicitările referitoare la cameră (etaj superior, apropiere de zonele comune, cameră pentru fumători/nefumători, tipul patului). Se depun eforturi pentru ca camerele alocate să corespundă preferințelor oaspeților, în funcție de disponibilitatea hotelului. Îndeplinirea acestor solicitări depinde de disponibilitatea la momentul cazării și nu poate fi garantată de DGNTRAVEL. 28- Micul dejun oferit în hoteluri diferă de micul dejun bogat obișnuit din bucătăria turcească. De regulă, este servit ca mic dejun continental și constă într-o selecție limitată de unt, gem, pâine, ceai sau cafea, putând fi servit într-o sală separată rezervată grupului. 29- În unele cazuri, în locul unei camere cu două paturi pot exista camere cu un pat dublu. Majoritatea hotelurilor europene oferă camere cu două paturi care, la nevoie, pot fi unite. 30- Politica privind copilul și patul suplimentar poate varia de la un hotel la altul, în funcție de tipurile de cameră. 31- Orice pat suplimentar și pătuț pentru bebeluș sunt oferite la cerere și în funcție de disponibilitatea hotelului și trebuie aprobate de hotel. 32- Capacitatea unui pat suplimentar sau a unui pătuț pentru bebeluș în cameră este de 1 bucată maxim. 33- În camerele pentru 3 persoane există o politică de pat suplimentar; în acest tip de cameră, patul alocat celei de-a 3-a persoane este mai mic decât paturile standard. Camerele pentru 3 persoane constau din 1 pat mare + 1 pat suplimentar. Paturile suplimentare sunt de tip pliant sau coach bed. Oaspeții care rezervă camere pentru 3 persoane și/sau rezervări cu copii declară că acceptă înghesuiala care poate apărea în cameră din cauza paturilor suplimentare adăugate în camera standard, precum și tipul de pat. 34- Dacă numărul de copii și vârstele acestora declarate de oaspeți pentru rezervările de hotel sunt comunicate eronat, hotelurile pot percepe taxe suplimentare. Într-un astfel de caz, responsabilitatea aparține oaspetelui care a făcut declarația incorectă. Hotelul poate solicita documente de identitate pentru a verifica vârsta copiilor. 35- În rezervările de 2 adulți + 1 copil, copilul poate să nu aibă pat separat. Tarifele pentru copii sunt valabile doar dacă aceștia stau împreună cu doi adulți. Reducerile pentru copii se aplică doar pentru „un singur copil” din grupa de vârstă eligibilă care stă cu 2 adulți. 36- Variația cursului de schimb din timpul zilei este reflectată în prețurile în TL. Se aplică cursul valabil la momentul plății. Solicitările suplimentare și unele servicii extra pe care le puteți primi la hotel (mini-bar, călcat etc.) sunt supuse unor taxe suplimentare din partea hotelului. Aceste costuri nu sunt incluse în prețul achiziției și se plătesc direct hotelului în timpul cazării. 37- Unele țări au aplicări diferite privind taxele locale, turistice sau alte taxe la nivel municipal ori regional. Orice astfel de taxe locale, turistice sau de altă natură, aflate în vigoare, sunt colectate de hotel de la oaspete la intrare sau la ieșire. 38- Distanțele indicate în programe sunt bazate pe hartă. În funcție de trafic, condiții meteorologice, configurația geografică a țării vizitate, lucrări rutiere și starea drumurilor, duratele de deplasare se pot prelungi. 39- DGNTRAVEL poate, în situații obligatorii sau atunci când consideră necesar, să modifice ordinea orașelor din program și compania aeriană principală cu care se va zbura, fără a schimba conținutul programului. 40- Bunurile personale, gențile, valizele, pașapoartele/cărțile de identitate ale persoanelor care participă la tur sunt sub propria lor responsabilitate, iar DGNTRAVEL nu este responsabilă pentru obiectele uitate/pierdute/furate. În cazul în care obiectele uitate sunt găsite, costurile de transport pentru livrarea acestora în țară și/sau către persoană revin proprietarului. 41- Persoanele care participă la tur sunt obligate să aibă asupra lor polițele de asigurare de sănătate pentru călătorie și, dacă au probleme de sănătate, medicamentele și rapoartele medicale corespunzătoare. 42- La check-in la hotel, pentru eventuale cheltuieli suplimentare, hotelul poate solicita un act de identitate/pasaport cu fotografie emis de instituții oficiale și un card de credit sau un depozit în numerar. Rambursarea depozitului solicitat la check-out este o tranzacție între hotel și oaspete, iar DGNTRAVEL nu are nicio intervenție în această privință. Viză și pașaport 43- Pentru cetățenii turci există obligație de viză. 44- Pașapoartele oaspeților trebuie să fie valabile cel puțin 6 luni după data încheierii călătoriei. 45- Pentru a putea fi aplicate ștampilele de intrare-ieșire pe pașaport la trecerea frontierei/punctelor vamale, este necesar ca pașaportul să aibă cel puțin 2 pagini libere. 46- Excepția de la viză pentru țările din acest tur nu înseamnă că veți putea intra/ieși din țară; polițistul de frontieră are dreptul de a vă refuza intrarea sau ieșirea din țară, iar DGNTRAVEL nu este responsabilă pentru această situație, responsabilitatea revenind pasagerului. 47- Oaspeții care nu sunt cetățeni turci sau care au dublă cetățenie și vor participa la tur folosind pașaportul celeilalte țări trebuie să se informeze personal la consulatele competente cu privire la procedura de viză aplicabilă pașaportului pe care îl vor folosi; în caz contrar, DGNTRAVEL nu va fi responsabilă pentru consecințele apărute. 48- Pentru a evita eventualele probleme cu poliția vamală la punctele de frontieră ale țărilor ce urmează a fi vizitate din cauza pașapoartelor rupte, uzate, ude și/sau deteriorate în mod similar, pașapoartele trebuie reînnoite. În caz contrar, responsabilitatea revine pasagerului. 49- Deoarece pentru oaspeții sub 18 ani care călătoresc singuri sau împreună doar cu unul dintre părinți, la intrarea și ieșirea din țară ofițerul de poliție poate solicita un document care să arate consimțământul comun al ambilor părinți, recomandăm ca atât oaspeții minori, cât și părinții lor să acorde atenție acestei chestiuni.