ITALIA DE SUD TK 2025 (BRI-NAP) LECCE (1) & ALBEROBELLO (2) & NAPOLI (2)

• Bilet de avion la clasa economică pentru zborurile regulate Turkish Airlines pe rutele Istanbul (IST) – Bari (BRI) / Napoli (NAP) – Istanbul (IST)
• Taxele de aeroport
• Cazare 5 nopți cu mic dejun în hoteluri de 3 și 4 stele
• Transferuri aeroport-hotel-aeroport
• Toate transferurile între orașe
• Tururi panoramice ale orașelor Bari, Alberobello și Napoli
• Taxele de oraș (25€)
• Servicii profesionale de ghidaj în limba turcă

• Taxa de viză și taxa de serviciu
• Asigurare medicală de călătorie
• Taxa de ieșire din țară
• Prânzul, cina și alte mese
• Suplimentele de la hotel și cheltuielile personale 
• Excursii suplimentare, excursii suplimentare pe traseu și activități opționale
• Taxe de intrare la muzee și situri arheologice
• Toate serviciile care nu sunt specificate ca fiind incluse în preț
• Taxa turistică din Veneția

CONDIȚII GENERALE

1- Condițiile generale sunt o parte integrantă a programului de tur și nu pot fi considerate independent de programul de tur.

2- În cazul în care nu se asigură o participare suficientă pentru excursie; DGNTRAVEL poate anula turul cu 21 de zile înainte de data plecării excursiei. Într-o astfel de situație, informația privind anularea este transmisă oaspetelui. Întreaga valoare a turului va fi rambursată oaspetelui. La rambursarea serviciilor suplimentare achiziționate în afara turului; zborul de legătură intern achiziționat de la DGNTRAVEL va fi, de asemenea, rambursat oaspetelui, iar serviciile de viză și asigurare medicală de călătorie, dacă au fost utilizate pentru depunerea cererii de viză în numele oaspetelui, nu pot fi rambursate deoarece aceste servicii au fost utilizate; dacă cererea de viză nu a fost depusă, viză și asigurarea medicală de călătorie vor fi, de asemenea, anulate și se va efectua rambursarea sumei. Dacă oaspetele a cumpărat zborul de legătură intern de la un alt furnizor de produse independent de DGNTRAVEL, în cazul anulării excursiei de către DGNTRAVEL, nu poate solicita nicio rambursare de la DGNTRAVEL. Oaspetele acceptă în avans, la achiziționarea turului, eventualele pierderi materiale și morale care pot apărea din cauza anulării turului, iar DGNTRAVEL nu poate fi trasă la răspundere.

3- În cazul în care nu se asigură o participare suficientă pentru excursie, DGNTRAVEL are dreptul, din bună-credință, să nu anuleze turul. În acest caz, deoarece turul va fi organizat individual pentru oaspete, serviciul de ghidaj inclus în pachet va acoperi doar transferul dus-întors internațional.

Anulare și modificare

4- Oaspeții noștri au dreptul la anulare fără penalizare, cu condiția să notifice în scris DGNTRAVEL cu 30 de zile înainte de data plecării turului, cu excepția biletelor de avion pentru care plata a fost efectuată către compania aeriană și/sau care au fost asumate contractual de către DGNTRAVEL. Dacă rămân mai puțin de 31 de zile până la data de început a excursiei, pot anula plătind o penalizare de 50% din valoarea pachetului de tur rămasă după deducerea prețului biletului de avion; dacă rămân 15 zile sau mai puțin până la data de început a excursiei, pot anula plătind întreaga valoare a turului ca penalizare. În cazul solicitării anulării, condițiile de anulare și rambursare pentru serviciile suplimentare achiziționate, precum conexiunea internă, serviciul de viză, asigurarea medicală de călătorie, pot varia în funcție de perioada în care se solicită anularea, astfel că este necesară solicitarea prealabilă de informații privind rambursarea. DGNTRAVEL nu poate oferi nicio garanție pentru rambursarea anulării serviciilor suplimentare.

Servicii de ghidaj și excursii extra

5- Zilele și orele excursiilor indicate în program pot fi modificate de ghid în funcție de starea de deschidere/închidere a muzeelor și siturilor arheologice din locurile ce urmează a fi vizitate și de condițiile meteo. În timpul excursiilor, pot însoți oaspeții noștri ghizi diferiți.

6- Tururile panoramice ale orașelor incluse în pachetul turistic sunt excursii de cel mult 2-3 ore, organizate pentru prezentarea generală a orașelor și realizate panoramic din interiorul vehiculului, fără a include intrările la muzeu sau la situri istorice. Tururile panoramice, inclusiv celelalte excursii menționate în program, dacă nu se pot desfășura în ziua și la ora corespunzătoare turului din cauza faptului că autoritățile locale nu permit vizitarea sau accesul, ori din cauza drumurilor închise din pricina vreunui eveniment, sau dacă, din cauza condițiilor meteorologice, turul devine imposibil de realizat, DGNTRAVEL nu este responsabilă pentru imposibilitatea efectuării acestor tururi. Unele excursii pot fi realizate, în măsura posibilităților, cu transport public sau pe jos în locurile cu drumuri închise sau în punctele unde accesul vehiculelor nu este permis.

7- Ghidul nostru poate face modificări în zilele excursiei orașului și/sau ale excursiilor suplimentare, în funcție de conținutul tururilor noastre, de numărul participanților și de situația de închidere a muzeelor și siturilor istorice. Această situație se aplică și în cazul eventualelor modificări ale orelor de zbor.

8- Aspecte de avut în vedere în tururile efectuate cu Speed Boat; să nu se consume o masă grea chiar înainte de a urca în barcă și să nu se bea o cantitate mare de apă. Persoanele cu afecțiuni ale stomacului, spatelui, gâtului, precum și oaspeții însărcinați trebuie să-și informeze ghizii despre situația lor.

9- Dacă nu se participă la turul sau serviciul de masă menționat în secțiunea serviciilor incluse în preț, nu se acordă rambursare.

Despre zboruri

10- DGNTRAVEL este un intermediar între compania aeriană și pasager, iar în eventualele litigii se vor aplica, pe lângă dispozițiile relevante ale legislației turce, Protocolul de la Haga și Convenția de la Varșovia.

11- La zborurile regulate și speciale pot apărea întârzieri sau modificări ale orei de zbor. DGNTRAVEL este obligată să comunice aceste modificări în cel mai scurt timp posibil. Pasagerul a achiziționat excursia acceptând riscul modificării/anulării orei de zbor.

12- Copiii cu vârste între 0-2 ani plătesc doar taxa de aeroport.

13- Conform regulilor companiilor aeriene; dacă zborul dus al unui bilet achiziționat dus-întors nu este utilizat, zborul de întoarcere este anulat de compania aeriană.

14- Procedurile de check-in și boarding pentru persoanele care participă la tururile cu avionul sunt proceduri personale și este obligatoriu ca aceste proceduri să fie efectuate de către oaspete înainte de zbor, la aeroporturi, la ghișeele companiei aeriene relevante sau online, pe site-urile companiilor aeriene.

15- Întârzierile de ultim moment și schimbările de poartă care pot apărea la zboruri sunt anunțate vocal în aeroporturi și afișate pe panourile informative din zonă. Aceste informații trebuie urmărite direct de către oaspeți.

16- DGNTRAVEL nu este responsabilă dacă oaspeții care nu se prezintă la aeroportul indicat la orele comunicate conform regulilor companiilor aeriene pentru participarea la tur, nu efectuează la timp check-in-ul și boarding-ul, sau deși au efectuat la timp check-in-ul și boarding-ul nu se îmbarcă în avion și, prin urmare, nu pot efectua zborul. Toate cheltuielile care vor apărea pentru a obține noile bilete de avion dus-întors necesare pentru ca oaspeții care au pierdut avionul să se alăture turului, precum și transferurile în zona de destinație etc., le revin acestora.

17- În general, pentru zborurile cu plecare din Turcia, greutatea valizei este de 20 kg. Această greutate poate varia în funcție de compania aeriană și de țara de destinație. Dacă există zboruri interne în țara de destinație, greutatea valizei pe aceste zboruri interne poate scădea la 15 kg. Regulile privind greutatea/prețul pentru bagajul suplimentar sunt stabilite de companiile aeriene și nu intră în responsabilitatea DGNTRAVEL.

18- Pentru oaspeții care doresc să facă upgrade la biletele de avion cu milele lor (la business sau first class); după emiterea biletelor, upgrade-ul se poate realiza în funcție de disponibilitatea companiei aeriene (verificați compania aeriană la care sunteți membru). Nu se oferă garanție de mile pentru fiecare zbor. Verificați dacă biletele programului sunt dintr-o clasă care poate fi upgradată.

19- La unele companii aeriene, serviciile de mâncare-băutură și check-in-ul online pot fi supuse unei taxe suplimentare.

Alte aspecte

20- DGNTRAVEL nu va accepta responsabilitatea pentru orice modificare sau anulare făcută de oaspete contactând direct hotelul. În acest caz, se vor aplica condițiile de anulare ale DGNTRAVEL.

21- În cazurile în care, în programul turului, se oferă doar informații despre categorie fără a se menționa numele hotelului/hotelurilor și/sau se oferă opțiuni pentru aceeași destinație, acestea vor fi comunicate oaspetelui de către DGNTRAVEL cu 48 de ore înainte de plecare.

22- În perioade speciale precum târguri, congrese, concerte, evenimente, turnee sportive etc., hotelurile pot fi utilizate la o distanță mai mare decât cea indicată de locațiile sau kilometrii menționați. Într-o astfel de situație, informațiile vor fi furnizate de DGNTRAVEL cu 15 zile înainte de data plecării turului.

23- La înregistrarea pentru turul achiziționat; oaspetele trebuie să introducă/declarе corect în sistem numele, data nașterii și numărul pașaportului așa cum apar în pașaport. Biletele de avion sunt emise în conformitate cu aceste informații. Penalizarea pentru anularea sau modificarea biletelor de avion rezultate din informații incorecte va fi suportată de oaspeți.

24- Pentru a putea folosi telefoanele mobile în străinătate, înainte de a pleca din Turcia, verificați dacă telefonul este activat pentru utilizare în străinătate, contactând compania de care aparține linia dvs.

25- Ora de check-in la hotel pentru cazare este 15.00, iar ora de check-out este 12.00.

26- DGNTRAVEL transmite hotelului solicitările legate de cameră (etaj superior, aproape de spațiile comune, cameră de fumători/nefumători, tipul patului). Se depun eforturi pentru ca camerele rezervate să corespundă preferințelor oaspetelui, în funcție de disponibilitatea hotelului. Realizarea acestor solicitări depinde de disponibilitatea la momentul sosirii la hotel și nu poate fi garantată de DGNTRAVEL.

27- Micul dejun oferit în hoteluri este diferit de micul dejun bogat obișnuit în bucătăria turcă. În general este servit ca mic dejun continental, cu opțiuni limitate constând în unt, gem, pâine, ceai sau cafea și poate fi servit într-o sală separată alocată grupului, pentru grupuri.

28- În unele cazuri, în locul camerei cu paturi twin poate exista un pat dublu. Majoritatea hotelurilor europene oferă camere cu 2 paturi care pot fi unite la nevoie.

29- Politica pentru copii și paturi suplimentare poate varia de la un hotel la altul, în funcție de tipurile de camere.

30- Orice pat suplimentar și pătuț pentru bebeluși se furnizează la cerere și în funcție de disponibilitatea hotelului și trebuie aprobat de hotel.

31- Capacitatea pentru pat suplimentar sau pătuț în cameră este de 1 buc. (maxim).

32- În camerele pentru 3 persoane există posibilitatea de pat suplimentar, iar în aceste tipuri de camere patul alocat celei de-a 3-a persoane este mai mic decât paturile standard. Camerele pentru 3 persoane constau din 1 pat mare + 1 pat suplimentar. Paturile suplimentare sunt de tip extensibil și de tip coach bed. Oaspeții noștri sunt considerați că au declarat că acceptă înghesuiala care poate apărea în camere din cauza paturilor suplimentare adăugate în camere standard în rezervările pentru camere de 3 persoane și/sau cu copii, precum și tipul de pat.

33- Dacă numărul de copii care vor fi cazați împreună cu adulții și vârstele copiilor, indicate în rezervările hotelurilor, sunt declarate greșit de oaspeții noștri, hotelurile relevante pot percepe costuri suplimentare. Într-o astfel de situație, responsabilitatea aparține oaspetelui care a făcut declarația greșită. Hotelul poate solicita un act de identitate pentru stabilirea vârstei copiilor.

34- În rezervările cu 2 adulți + 1 copil, este posibil să nu existe pat separat pentru copil. Prețurile pentru copii sunt valabile numai dacă copilul este cazat alături de doi adulți. Reducerile pentru copii sunt valabile pentru „un singur copil” care corespunde grupei de vârstă ce stă alături de 2 adulți.

35- Diferențele zilnice de curs valutar sunt reflectate în prețurile în TL. Cursurile valabile sunt cele din momentul plății. Solicitările suplimentare, anumite servicii extra pe care le puteți primi la hotel (mini-bar, călcat etc.) sunt supuse unei taxe suplimentare din partea hotelului. Aceste costuri nu sunt incluse în preț la momentul achiziției și se plătesc direct hotelului în timpul cazării.

36- Unele țări au aplicări diferite privind taxele la nivel de oraș, turism sau local. Orice astfel de taxe de oraș, turism sau alte taxe aplicate în acest mod sunt încasate de hotel de la oaspete la intrare sau la ieșire.

37- Distanțele rutiere indicate în programe se bazează pe hartă. În situații precum traficul, condițiile meteo, poziția geografică a țării vizitate, lucrările și condițiile de drum, durata călătoriilor poate crește.

38- DGNTRAVEL poate modifica, în cazuri obligatorii sau atunci când consideră necesar, ordinea orașelor din program și compania aeriană principală cu care se va zbura, fără a altera conținutul programului.

39- Efectele personale, gențile, valizele, pașapoartele / actele de identitate ale persoanelor care participă la tur sunt în responsabilitatea lor, iar DGNTRAVEL nu este responsabilă pentru obiectele uitate/pierdute/furate. În cazul în care obiectele uitate sunt găsite, costurile suportate pentru transportarea lor în țară și/sau la persoana respectivă revin proprietarului obiectului.

40- Persoanele care participă la tur sunt obligate să aibă asupra lor polițele de asigurare medicală de călătorie și, dacă au orice problemă de sănătate, medicamentele și rapoartele medicale relevante.

41- Pentru eventualele cheltuieli suplimentare, la check-in la hotel, hotelul poate solicita un act de identitate/pasaport cu fotografie emis de instituții oficiale și card de credit sau depozit în numerar. Restituirea depozitului solicitat la check-out este o operațiune între hotel și oaspete, iar DGNTRAVEL nu are nicio implicare.

Viză și pașaport

42- Nu există regim de viză pentru cetățenii Republicii Turcia.

43- Pașapoartele oaspeților noștri trebuie să fie valabile cel puțin 6 luni de la data încheierii călătoriei.

44- Pentru a putea fi aplicate ștampilele de intrare-ieșire în pașaport la punctele vamale/la frontiere, este necesar să existe cel puțin 2 pagini goale în pașaport.

45- Faptul că sunteți exceptat de la viză pentru intrarea în țările din acest tur nu înseamnă că intrarea/ieșirea din țară este garantată; poliția de frontieră are autoritatea de a vă permite sau de a vă refuza intrarea/ieșirea, iar DGNTRAVEL nu este responsabilă pentru această situație, responsabilitatea aparținând pasagerului.

46- Oaspeții care nu sunt cetățeni turci sau care au dublă cetățenie și vor participa la tur folosind pașaportul celeilalte țări; trebuie să se informeze personal la consulatele relevante despre procedura de viză aplicată de țara de destinație pașaportului pe care îl vor folosi, altfel DGNTRAVEL nu va fi responsabilă pentru consecințele apărute.

47- Pentru a evita probleme cu poliția vamală la punctul de frontieră al țării ce urmează a fi vizitată, din cauza pașapoartelor rupte, uzate, ude și/sau deteriorate în mod similar; pașapoartele trebuie reînnoite. În caz contrar, responsabilitatea aparține pasagerului.

48- Deoarece pentru oaspeții noștri sub 18 ani, care călătoresc singuri sau doar cu unul dintre părinți, există posibilitatea ca la intrarea-ieșirea din țară agentul de poliție să solicite documentul care dovedește consimțământul comun al părinților; recomandăm ca oaspeții sub 18 ani și părinții acestora să manifeste sensibilitate în această privință.