NEW YORK AF 5 GECE (JFK-JFK) 2026

SERVICII INCLUSE ÎN PREȚ - Bilet de avion la clasa economică cu Air France / KLM pentru rutele Istanbul (IST) – Amsterdam (AMS) – New York (JFK) / New York (JFK) – Amsterdam (AMS) – Istanbul (IST) cu zboruri operate conform programului - Taxe aeroportuare - Cazare de 5 nopți conform categoriei de hotel specificată, cu mic dejun - Transferuri aeroport-hotel-aeroport - Servicii de ghidaj profesionist în limba turcă

Servicii neincluse în preț - Asigurare de sănătate pentru călătorie - Taxa de ieșire din țară - Orice extras de hotel și cheltuieli personale - Excursii suplimentare și activități opționale - Taxe de intrare în muzee și situri istorice - Taxe de oraș pentru cazare (plata va fi efectuată direct la hotel în timpul turului)

CONDIȚII GENERALE 1- Condițiile generale fac parte integrantă din programul turistic și nu pot fi considerate independent de acesta. 2- În cazul în care participarea la excursie nu este suficientă; agentia poate anula turul cu până la 21 zile înainte de data plecării. În acest caz, se va transmite informația despre anulare către client. Plata integrală pentru tur va fi returnată. Pentru serviciile suplimentare cumpărate în afara turului, inclusiv biletele de zbor interne, acestea vor fi returnate clientului. Dacă serviciul de viză, asigurarea de sănătate pentru călătorii și viza au fost achiziționate în numele clientului, aceste servicii, fiind utilizate, nu pot fi returnate; dacă nu s-a făcut cerere de viză, viză și asigurarea de sănătate vor fi anulate și banii vor fi rambursați. Dacă clientul a achiziționat zborul intern de la un furnizor diferit și agentia anulează excursia, nu poate solicita rambursarea costurilor de la agentie. Clientul acceptă în avans orice pierdere materială sau morală cauzată anulării turului; agentia nu poate fi făcută responsabilă. 3- În cazul unei participation insufficiente, agentia păstrează dreptul de a nu anula turul cu bunăvoință, ca un gest de bună credință. În acest caz, excursia pentru client va include doar transferul internațional dus-întors și serviciile de ghidaj prevăzute în pachet. Anulări și modificări 4- Biletele de transport sunt emise la momentul rezervării. În cazul anulării cu mai mult de 30 zile înainte de plecare, biletele de avion nu pot fi anulate sau modificate și se va aplica o penalizare echivalentă cu costul acestora. 5- Pentru excursiile rezervate cu cel puțin 30 de zile înainte, clientul poate anula gratuit, cu condiția de a notifica agentia în scris, cu excepția biletelor de avion deja plătite sau angajate, care vor fi supuse penalizărilor. În cazul în care se anulează cu mai puțin de 30 zile înainte de plecare, clientul va plăti o penalizare de 50% din costul turului dacă mai sunt între 15 și 30 zile până la început, și între 15 și 0 zile penalitatea va fi de 100% din cost. Pentru servicii suplimentare, precum conexiuni interne, servicii de viză, asigurări de sănătate sau alte servicii extra, condițiile de anulare pot varia și trebuie confirmate în prealabil. Agentia nu garantează rambursarea acestor servicii. Ghidaj și Excursii Optionale 6- Data și ora tururilor pot fi schimbate în funcție de disponibilitatea muzelor, siturilor arheologice sau condițiilor meteorologice, și pot fi modificate de ghid. 7- Tururile panoramice incluse în pachet sunt turl de scurtă durată, fără acces la muzee sau situri arheologice, și se limitează la 2-3 ore, fiind realizate din autocar și cu explicații ale ghidului. Acestea pot fi modificate sau anulate dacă siturile nu permit acces sau din cauza condițiilor de trafic și vreme, iar agentia nu poate fi făcută responsabilă. 8- Ghidul poate modifica programul tururilor în funcție de numărul de participanți, închiderea muzeelor sau siturilor, sau modificări ale programului de zbor. 9- Turi cu Speed Boat: nu consumați alimente grele sau multă apă înainte de urcare. Persoanele cu probleme de stomac, spate sau gât, precum și gravidele trebuie să informeze ghidul. 10- Dacă nu participați la serviciile incluse în preț, nu se face rambursare pentru acestea. Zboruri 11- Agenția acționează ca intermediar între pasageri și companiile aeriene, iar orice litigiu va fi soluționat conform legislației turce și protocoalelor internaționale (Haga, Conventia de la Varșovia). 12- Zborurile pot avea întârziere, schimbări de orar sau anulări. Agenția va informa cât mai curând posibil. 13- Copiii între 0-2 ani plătesc doar taxele de aeroport. 14- Conform reglementărilor aeriene, dacă nu utilizați segmentul de dus al biletului, întregul bilet de întoarcere va fi anulat. 15- Participanții trebuie să se ocupe personal de check-in-ul și boarding-ul înainte de zbor, fie online, fie la aeroport. 16- Modificările de ultim moment privind poarta de îmbarcare sau întârzierea zborului vor fi anunțate la aeroport și pe display-uri. 17- Clientul este responsabil dacă ratează zborul din cauza întârziere sau alte probleme. Reprogramarea va fi suportată de client, la fel și costurile coraportului pentru noul zbor, transferurile, etc. 18- Greutatea maximă de bagaj pentru zborurile din Turcia este de 20kg, iar pentru domestic poate scădea la 15kg, în funcție de compania aeriană și ruta. 19- Upgrade-ul la clase superioare (business sau first) este posibil doar după emiterea biletelor, în funcție de disponibilitate și nu este garantat. 20- Unele companii aeriene pot percepe taxe suplimentare pentru servicii de masă sau check-in online. Alte Considerații 21- Agenția nu răspunde pentru modificări sau anulări făcute direct la hotel de către client. În aceste cazuri, se aplică condițiile de anulare ale hotelului. 22- În cazul în care hotelurile nu sunt specificate, ci doar categoria, agenția va informa clientul cu cel târziu 48 ore înainte de plecare. 23- În perioade speciale (târguri, congrese, evenimente sportive, concerte), hotelurile pot fi situate mai departe de locurile indicate inițial, iar agenția va informa clientul cu cel puțin 15 zile înainte. 24- La momentul rezervării, clientul trebuie să introducă corect numele, data nașterii și numărul pașaportului; orice eroare poate duce la anularea sau reemiterea biletelor, pe cheltuiala clientului. 25- Înainte de plecare, pentru a putea folosi telefonul în străinătate, verificați dacă este blocat pentru utilizarea internațională contactând operatorul. 26- Ora check-in la hotel este 15:00, iar check-out-ul este până cel târziu la 12:00. 27- Agenția va comunica hotelului solicitările speciale (cat e înalt, aproape de lobby, fumător/nefumător, tipul paturilor), dar nu garantează îndeplinirea acestora, fiind în funcție de disponibilitate. 28- Micul dejun este diferit de cel obișnuit în Turcia, fiind mai restrâns și de tip continental (unt, gem, pâine, ceai/cafea). În grupuri, poate fi servit într-o sală separată. 29- Uneori, odată cu rezervarea pentru două persoane, camera poate avea un pat king size în loc de două paturi separate. 30- Politicile pentru copii și paturi suplimentare diferă în funcție de hotel și de tipul camerei. 31- Paturile suplimentare și pătuțurile pentru copil se solicită în avans și trebuie să fie disponibile la hotelul rezervat. 32- În cameră pot fi instalate maxim 1 pat suplimentar sau pătuț pentru copil. 33- În camere pentru 3 persoane, al treilea pat poate fi mai mic decât cel standard, constând dintr-un pat extensibil sau tip coach. 34- În cazul în care datele introduse pentru rezervare sunt greșite, hotelul poate percepe taxe suplimentare pentru corectare. Răspunderea aparține clientului. 35- În caz de rezervare pentru 2 adulți + 1 copil, se poate să nu existe pat separat pentru copil. Reducerile pentru copii sunt valabile doar dacă copilul împărățește camera cu doi adulți și are vârsta potrivită. 36- Fluctuațiile cursului valutar în ziua plății sunt suportate de client. Serviciile suplimentare la hotel (mini-bar, fier de călcat etc.) se plătesc separat. 37- Diferite țări pot avea taxe locale, turistice, sau alte taxe aplicate la intrare sau ieșire, plătite direct la hotel. 38- Distanțele de drum din program sunt estimate pe hartă, dar pot varia din cauza condițiilor de trafic, vreme, lucrări rutiere sau alte evenimente. 39- În situații extraordinare, agenția poate schimba ordinea vizitelor sau compania aeriană utilizată, fără a altera conținutul programului. 40- Bagajele, pașaportul și obiectele personale sunt în responsabilitatea fiecărui participant. Agenția nu răspunde pentru obiecte uitate, furate sau pierdute. Costurile de recuperare sunt suportate de participant. 41- Participanții trebuie să poarte, dacă este cazul, polița de asigurare de sănătate și să aibă la îndemână medicamente sau rapoarte medicale, dacă este necesar. 42- Pentru cheltuieli suplimentare, la check-in sau la plecare, hotelul poate solicita o garanție cu cardul sau cash, care va fi returnată la check-out, după verificarea stării camerei. Vize și Pașaport 1- Pașaportul trebuie să fie valabil cu cel puțin 6 luni de la data finalizării excursiei. 2- În cazul trecerii frontierelor cu pasaportul, trebuie să aibă cel puțin 2 pagini libere pentru vize și ștampile de ieșire/intrare. 3- Deși aveți viză pentru țările incluse în tur, acest lucru nu garantează intrarea; decizia finală aparține poliției de frontieră, iar agentia nu răspunde pentru refuzul de intrare sau ieșire. 4- Cetățenii non-turci sau cu dublă cetățenie trebuie să consulte consulatele pentru reguli de vizare a țărilor din itinerar; agentia nu răspunde pentru probleme apărute. 5- Pasapoartele zgâriate, deteriorate sau udate trebuie înlocuite înainte de plecare pentru a evita probleme la frontiere; răspunderea aparține clientului. 6- Minori sub 18 ani pot avea nevoie de documente suplimentare, cum ar fi acordul părinților, mai ales dacă călătoresc singuri sau cu un singur părinte. Întreținere și Informare suplimentară - Clientul trebuie să monitorizeze cu atenție itinerariul, orarul de zbor și informațiile de la aeroport, precum și orice schimbare de program. - În cazul în care se solicită modificări ale rezervărilor la hotel, acestea trebuie comunicate anterior și acceptate de hotel, în condițiile disponibile. - Agenția nu răspunde pentru pierderi sau pierderea obiectelor personale. - Fiecare participant trebuie să aibă o asigurare de sănătate valabilă pe durata excursiei, precum și documente medicale și medicamente, dacă este cazul. - Orice cost suplimentar generat de neconformări sau modificări ce țin de condițiile hotelului, a companiei aeriene sau de situații neprevăzute, va fi suportat de participant. Sănătate și Vize - Actualizarea datelor personale și a documentelor necesare pentru vize și pașaport este responsabilitatea fiecărui client. - În cazul în care pasaportul este deteriorat sau are informații incorecte, clientul va fi responsabil pentru eventualele probleme legate de frontieră sau viză. - Toți participanții trebuie să fie conștienți că eventualele restricții covid sau alte cerințe speciale trebuie îndeplinite. Respectarea regulilor și responsabilitățile participantului sunt esențiale pentru buna desfășurare a excursiei.