Turul Maldivelor cu Turkish Airlines – 5 nopți, ofertă specială de Eid al-Adha

Servicii incluse:

• Zboruri la clasa economică cu Turkish Airlines pe ruta Istanbul – Maldive – Istanbul,

• Servicii gratuite la bordul aeronavei

• 5 nopți de cazare în categoria de hotel aleasă

• Transferuri aeroport–hotel–aeroport (dus-întors cu feribot rapid, hidroavion sau transferuri aeriene interne, în funcție de hotel.)

Servicii Neincluse:
• Extra servicii achiziționate la hotel
• Toate cheltuielile personale
• Taxa de ieșire din țară
• Asigurare de călătorie (până la 65 de ani)
• Asigurare de călătorie (peste 65 de ani)
• Taxele de hotel, oraș și aeroport

CONDIȚII GENERALE

1- Condițiile generale constituie parte integrantă a programului turului și nu pot fi luate în considerare independent de acesta.

2- În cazul în care nu se asigură participarea suficientă pentru călătorie, Agenția poate anula turul cu până la 21 de zile înainte de data plecării. Într-o astfel de situație, informația privind anularea va fi transmisă turistului. Întreaga valoare a turului va fi restituită turistului. În cazul rambursării serviciilor suplimentare achiziționate separat de tur; zborul de legătură intern achiziționat de la Agenție va fi, de asemenea, restituit turistului, însă dacă pentru turist a fost depusă cererea de viză utilizând serviciile de viză și asigurarea medicală de călătorie, aceste servicii nu pot fi rambursate, deoarece au fost utilizate; dacă cererea de viză nu a fost depusă, viza și asigurarea medicală de călătorie vor fi anulate și contravaloarea acestora va fi restituită. Dacă turistul și-a achiziționat zborul de legătură intern de la un alt furnizor de produse, independent de Agenție, nu poate solicita Agenției nicio rambursare în cazul anulării călătoriei de către Agenție. Turistul acceptă în prealabil, la achiziționarea turului, pierderile materiale și morale care pot apărea ca urmare a anulării turului, iar Agenția nu poate fi considerată responsabilă.

3- În cazul în care nu se asigură participarea suficientă pentru călătorie, Agenția își rezervă dreptul, dând dovadă de bunăvoință, de a nu anula turul. În acest caz, deoarece turul va fi organizat individual pentru turist, serviciul de ghidaj inclus în pachet va acoperi doar transferul dus-întors de la aeroport în străinătate.

Anulări și modificări

4- În cadrul tururilor noastre, biletele aferente transportului sunt emise în momentul rezervării. În cazul anulărilor efectuate cu mai mult de 30 de zile înainte de data plecării, costul biletelor de avion care nu permit anularea, modificarea și rambursarea va fi perceput drept penalizare.

5- Turiștii au dreptul de a anula fără penalizare, cu condiția să informeze Agenția în scris cu cel puțin 30 de zile înainte de data plecării turului, cu excepția biletelor de avion plătite și/sau angajate de Agenție față de compania aeriană. Dacă până la data începerii călătoriei au rămas mai puțin de 31 de zile, anularea se poate face prin achitarea unei penalizări în cuantum de 50% din taxa turului rămasă după deducerea costului biletului de avion; dacă până la data începerii călătoriei au rămas 15 zile sau mai puțin, anularea se poate face prin achitarea întregii taxe a turului drept penalizare. În cazul solicitării anulării, trebuie solicitate în prealabil informații privind rambursarea serviciilor suplimentare, precum zborul de legătură intern, serviciile de viză și asigurarea medicală de călătorie, deoarece condițiile de anulare și rambursare ale acestora pot varia în funcție de perioada în care este solicitată anularea. Agenția nu poate oferi nicio garanție pentru anularea și rambursarea serviciilor suplimentare.

Servicii de ghidaj și excursii opționale

6- Zilele și orele tururilor indicate în program pot fi modificate de ghid în funcție de programul de funcționare al muzeelor și siturilor arheologice din locurile vizitate, precum și de condițiile meteorologice. În timpul tururilor, turiștii pot fi însoțiți de ghizi diferiți.

7- Tururile panoramice ale orașelor incluse în pachetul turistic sunt tururi de maximum 2-3 ore, organizate pentru prezentarea generală a orașelor, realizate panoramic din autocar cu explicațiile ghidului și care nu includ intrări la muzee sau situri arheologice. În cazul în care tururile panoramice, inclusiv celelalte tururi indicate în program, nu pot fi realizate deoarece autoritățile locale nu permit vizitarea sau accesul în ziua și la ora aferente turului sau din cauza drumurilor închise pentru diverse evenimente, precum și în situațiile în care realizarea turului devine imposibilă din cauza condițiilor meteorologice, agenția nu este responsabilă pentru neefectuarea tururilor menționate. Unele tururi pot fi realizate, în măsura posibilităților, cu transportul public sau pe jos în zonele cu drumuri închise ori în care accesul vehiculelor nu este permis.

8- Ghidul nostru poate modifica zilele turului orașului și/sau ale tururilor suplimentare, respectând conținutul tururilor noastre, în funcție de numărul participanților și de situația închiderii muzeelor și siturilor arheologice. Acest lucru este valabil și în cazul modificărilor care pot apărea la orele zborurilor.

9- Aspecte care trebuie avute în vedere în cadrul tururilor realizate cu speed boat-uri: nu trebuie consumate mese copioase și nu trebuie băută o cantitate mare de apă imediat înainte de urcarea în ambarcațiune. Persoanele cu probleme gastrice, lombare sau cervicale, precum și turiștii însărcinați trebuie să informeze ghizii cu privire la situația lor.

10- În cazul neparticipării la tururile sau serviciile de masă menționate în secțiunea serviciilor incluse în preț, nu se acordă rambursare.

Despre zboruri

11- Agenția este intermediară între compania aeriană și pasager, iar în cazul unor eventuale litigii se vor aplica, pe lângă prevederile relevante ale legislației turce, Protocolul de la Haga și Convenția de la Varșovia.

12- În cazul zborurilor regulate și charter pot apărea întârzieri sau modificări ale orei de zbor. Agenția are obligația de a comunica aceste modificări în cel mai scurt timp posibil. Pasagerul a achiziționat călătoria acceptând riscul modificării/anulării orei zborului.

13- Copiii cu vârsta între 0 și 2 ani achită doar taxa de aeroport.

14- Conform regulilor companiilor aeriene, în cazul în care zborul de dus al biletelor de avion achiziționate dus-întors nu este utilizat, zborul de întors este anulat de compania aeriană.

15- Pentru persoanele care participă la tururile cu avionul, procedurile de check-in și boarding sunt proceduri personale și este obligatoriu ca acestea să fie efectuate de turist înainte de zbor, în aeroporturi, la ghișeele companiei aeriene respective sau online, pe site-urile companiilor aeriene.

16- Întârzierile de ultim moment și modificările porților de îmbarcare care pot apărea la zboruri sunt anunțate vocal în aeroporturi și afișate pe panourile de informare din aeroport. Aceste informații trebuie urmărite personal de turiști.

17- Agenția nu este responsabilă pentru imposibilitatea efectuării zborului de către turiștii care, pentru participarea la tur, nu se află la aeroportul indicat la orele comunicate conform regulilor companiilor aeriene, nu efectuează la timp procedurile de check-in și boarding sau efectuează la timp procedurile de check-in și boarding, dar nu se îmbarcă în avion. Toate costurile aferente procurării unor noi bilete de avion dus-întors necesare pentru participarea la tur a turiștilor care au pierdut avionul, precum și transferurile în regiunea vizitată etc., vor fi suportate de aceștia.

18- În general, greutatea permisă pentru bagajele zborurilor cu plecare din Turcia este de 20 kg. Această greutate poate varia în funcție de compania aeriană și de țara de destinație. Dacă în țara vizitată există zboruri interne, greutatea bagajului la aceste zboruri interne poate fi redusă la 15 kg. Regulile privind greutatea și prețul bagajului suplimentar sunt stabilite de companiile aeriene și nu intră în responsabilitatea Agenției.

19- Pentru turiștii care doresc să își facă upgrade la biletele de avion utilizând milele (trecerea la clasa business sau first class), după emiterea biletelor, procedura de upgrade poate fi efectuată în funcție de disponibilitatea companiei aeriene (verificați compania aeriană la care aveți calitatea de membru). Nu se garantează mile pentru fiecare zbor. Verificați dacă biletele programului sunt dintr-o clasă eligibilă pentru upgrade.

20- La unele companii aeriene, serviciile de catering și check-in online pot fi supuse unor taxe suplimentare.

Alte aspecte

21- Agenția nu își asumă responsabilitatea pentru orice modificare sau anulare efectuată de turist prin contactarea directă a hotelului. În acest caz se vor aplica condițiile de anulare ale Agenției.

22- În situațiile în care în programul turului este menționată doar categoria hotelului, fără indicarea numelui hotelului/hotelurilor și/sau sunt oferite opțiuni pentru aceeași destinație, hotelul va fi comunicat turistului de către Agenție cu 48 de ore înainte de plecarea în călătorie.

23- În perioade speciale precum târguri, congrese, concerte, evenimente, turnee sportive etc., hotelurile pot fi utilizate la distanțe mai mari decât locațiile sau kilometrii indicați. Într-o astfel de situație, Agenția va informa turistul cu 15 zile înainte de data plecării turului.

24- În timpul înscrierii la turul achiziționat, turistul trebuie să introducă/declarare corect în sistem numele, data nașterii și numărul pașaportului, exact așa cum apar în pașaport. Biletele de avion sunt emise pe baza acestor informații. Penalitățile pentru anularea sau modificarea biletelor de avion cauzate de informații eronate vor fi imputate turiștilor.

25- Pentru a putea utiliza telefoanele mobile în străinătate, înainte de a părăsi Turcia, verificați contactând compania căreia îi aparține numărul dacă telefonul dumneavoastră este activat pentru utilizarea în străinătate.

26- Pentru cazare, ora de check-in la hotel este 15:00, iar ora de check-out este 12:00.

27- Agenția transmite hotelului solicitările referitoare la cameră (etaj superior, apropierea de spațiile comune, cameră pentru fumători/nefumători, tipul patului). Se depun eforturi ca camerele rezervate să corespundă preferințelor turistului, în funcție de disponibilitatea hotelului. Îndeplinirea acestor solicitări depinde de disponibilitatea existentă la momentul cazării și nu poate fi garantată de Agenție.

28- Micul dejun oferit în hoteluri diferă de micul dejun bogat obișnuit în bucătăria turcească. De regulă, este oferit sub forma unui mic dejun continental, cu opțiuni limitate constând în unt, dulceață, pâine, ceai sau cafea și poate fi servit grupurilor într-o sală separată alocată grupului.

29- În unele cazuri, în locul unei camere cu două paturi separate poate exista un pat matrimonial. Majoritatea hotelurilor europene oferă camere cu două paturi care pot fi unite, atunci când este necesar.

30- Politica privind copiii și paturile suplimentare poate varia de la un hotel la altul, în funcție de tipul camerelor.

31- Orice pat suplimentar și pătuț pentru bebeluș sunt furnizate la cerere și în funcție de disponibilitatea hotelului și trebuie aprobate de hotel.

32- Capacitatea maximă pentru un pat suplimentar sau un pătuț pentru bebeluș în cameră este de 1 unitate.

33- În camerele pentru 3 persoane există posibilitatea adăugării unui pat suplimentar; în acest tip de camere, patul alocat celei de-a treia persoane este mai mic decât paturile standard. Camerele pentru 3 persoane constau din 1 pat mare + 1 pat suplimentar. Paturile suplimentare sunt de tip rabatabil și de tip „coach bed”. Turiștii care rezervă camere pentru 3 persoane și/sau călătoresc cu copii sunt considerați că acceptă eventualul spațiu limitat din camere și tipul patului, ca urmare a paturilor suplimentare adăugate camerei standard.

34- Dacă numărul copiilor care vor fi cazați împreună cu adulții și vârstele copiilor indicate în rezervările hoteliere sunt declarate incorect de către turiști, hotelurile respective pot percepe taxe suplimentare. Într-o astfel de situație, responsabilitatea revine turistului care a făcut declarația incorectă. Hotelul poate solicita acte de identitate pentru stabilirea vârstei copiilor.

35- În rezervările pentru 2 adulți + 1 copil, este posibil să nu existe un pat separat pentru copil. Prețurile pentru copii sunt valabile numai dacă acesta este cazat împreună cu cei doi adulți. Reducerile pentru copii sunt valabile pentru „un singur copil” din grupa de vârstă corespunzătoare, cazat împreună cu 2 adulți.

36- Modificarea cursului valutar din timpul zilei este reflectată în prețurile în lire turcești. Se aplică ratele de schimb valabile la momentul plății. Solicitările suplimentare și unele servicii extra pe care le veți utiliza la hotel (minibar, călcat etc.) sunt supuse unor taxe suplimentare de către hotel. Aceste costuri nu sunt incluse în preț în momentul achiziției și se achită direct hotelului în timpul sejurului.

37- Unele țări au practici diferite privind taxele municipale, turistice sau locale. Toate taxele municipale, turistice sau de altă natură aplicate în acest mod sunt colectate de hotel de la turist la intrarea sau la ieșirea din hotel.

38- Distanțele rutiere indicate în programe sunt bazate pe hartă. Durata călătoriei poate crește în funcție de trafic, condiții meteorologice, poziția geografică a țării vizitate, lucrări și condiții ale drumurilor.

39- Agenția poate, în situații obligatorii sau atunci când consideră necesar, să modifice ordinea orașelor din program și compania aeriană principală cu care se va zbura, fără a altera conținutul programului.

40- Persoanele care participă la tur sunt responsabile pentru bunurile personale, gențile, valizele, pașapoartele/actele de identitate, iar Agenția nu este responsabilă pentru obiectele uitate/pierdute/furate. În cazul găsirii obiectelor uitate, costurile suportate pentru expedierea acestora în țară și/sau către persoană vor fi suportate de proprietarul obiectelor.

41- Persoanele care participă la tur sunt obligate să aibă asupra lor polițele de asigurare medicală de călătorie și, dacă au probleme de sănătate, medicamentele și documentele medicale aferente.

42- Pentru eventualele cheltuieli suplimentare, la check-in-ul la hotel, hotelul poate solicita un act de identitate/pașaport cu fotografie emis de instituții oficiale și un card de credit sau un depozit în numerar. Rambursarea depozitului solicitat la check-out este o operațiune între hotel și turist, Agenția neavând nicio intervenție.

Viză și pașaport

1- Pașapoartele turiștilor trebuie să fie valabile cel puțin 6 luni de la data încheierii călătoriei.

2- La trecerile vamale/punctele de frontieră, pașaportul trebuie să conțină cel puțin 2 pagini libere pentru aplicarea ștampilelor de intrare și ieșire.

3- Faptul că pentru intrarea în țările incluse în acest tur nu este necesară viza sau că viza a fost obținută nu înseamnă că intrarea în țară/ieșirea din țară este garantată; poliția de frontieră are autoritatea de a nu vă permite intrarea sau ieșirea din țară. Agenția nu este responsabilă pentru această situație, responsabilitatea revenind pasagerului.

4- Turiștii care nu sunt cetățeni turci sau care au cetățenie dublă și participă la tur folosind pașaportul celeilalte țări trebuie să consulte personal consulatele relevante cu privire la procedura de viză aplicată pașaportului pe care îl vor utiliza de către țara vizitată; în caz contrar, Agenția nu va fi responsabilă pentru consecințele rezultate.

5- Pentru a evita problemele cu poliția vamală la punctul de frontieră al țării vizitate din cauza pașapoartelor rupte, deteriorate, umezite și/sau supuse unor deteriorări similare, pașapoartele trebuie reînnoite. În caz contrar, responsabilitatea revine pasagerului.

6- Deoarece există posibilitatea ca polițistul de serviciu să solicite, la intrarea sau ieșirea din țară, un document care să ateste acordul comun al părinților atunci când turiștii cu vârsta sub 18 ani călătoresc singuri sau însoțiți doar de unul dintre părinți, recomandăm turiștilor cu vârsta sub 18 ani și părinților acestora să acorde o atenție deosebită acestui aspect.