• Durata turului este de 2 nopți 3 zile, incluzând ziua de plecare și ziua de întoarcere, și include 1 noapte de cazare la hotel. 1 noapte se petrece în timpul deplasării.
• În turul nostru, ghidajul, transportul, cazarea și excursiile din program sunt oferite ca un pachet și nu pot fi considerate separat. Drepturile neutilizate privind transportul, cazarea, ghidajul, excursiile etc. nu pot fi rambursate.
• Reducerile pentru copii aplicate în pachetele turistice se utilizează pentru un singur copil, însoțit de 2 adulți. Pentru copiii cu vârsta de 0-6 ani, la cazarea la hotel este posibil să nu fie oferit pat separat.
• În camerele de 3 persoane la hotel, al 3-lea oaspete este, de regulă, cazat pe pat suplimentar.
• Hotelurile menționate în program sunt unitățile de cazare prioritare ale DGN Travel. În funcție de aglomerația din zona și hotelurile de cazare, se pot face modificări, cu condiția menținerii aceluiași standard hotelier. În funcție de disponibilitate, numele hotelurilor vor fi comunicate cu 48 de ore înainte de plecare, dacă se solicită acest lucru.
• Camerele din hotelurile în care se va caza grupul sunt stabilite de hotel. Nu se poate face selecție între camere.
• Locurile de oprire pentru pauze pot fi modificate din cauza aglomerației, lucrărilor de renovare etc., cu condiția menținerii aceluiași nivel al amplasării și al standardului serviciilor.
• În programare (ordinea punctelor de vizitat pe parcursul zilei sau între zile), ghidul poate face modificări dacă consideră necesar, în funcție de vreme, starea drumurilor, aglomerația din locurile de vizitare etc.
• În turul nostru, din cauza forței majore (vreme, drum, aglomerație în locurile de vizitare etc.) sau dacă oaspeții nu respectă programarea stabilită de ghid în timpul turului, DGN Travel nu este responsabil pentru locurile care nu pot fi vizitate deși sunt menționate în program. Într-un astfel de caz, oaspetele nu are drept de reclamație.
• În toate tururile noastre se aplică un sistem de prețuri în trepte. Pe măsură ce crește numărul rezervărilor din pachet și se apropie data plecării, prețurile pot crește gradual. DGN Travel își rezervă dreptul de a majora prețurile. În acest caz, nu se poate fixa prețul fără încasarea unui avans.
• La rezervare, nu se poate oferi și nu se poate garanta în niciun caz un anumit număr de loc. Mențiunile introduse în rezervare nu reprezintă o garanție. Nu se pot face selecții speciale precum primul sau ultimul rând.
• Configurația locurilor din vehicul este stabilită de departamentul operațional al DGN Travel, ținând cont de ordinea rezervărilor. În caz de obiecții privind repartizarea locurilor, rambursarea nu este posibilă. Toate locurile din vehiculele noastre au același standard.
• Excursiile opționale, precum tururile de noapte incluse în program, se desfășoară în funcție de numărul de participanți și de condițiile personalului disponibil. Excursiile opționale efectuate pe traseu vor avea loc chiar dacă nu participă toți oaspeții. Oaspeții care nu participă la excursiile opționale vor fi direcționați de ghid către zone de odihnă sau către centrul orașului. Oaspeții care nu participă la excursiile opționale acceptă să aștepte în locul de oprire pentru a participa la tur.
• Dacă o excursie opțională nu se realizează din orice motiv, oaspetele nu are drept de pretenție. DGN Travel nu poartă nicio răspundere în acest caz.
• Prețurile excursiilor opționale pot varia în funcție de perioadă. Într-o astfel de situație, nu data la care oaspetele a cumpărat turul este luată în considerare, ci data la care turul are loc. Se aplică prețul excursiilor opționale valabil în perioada în care se desfășoară turul. Oaspetele acceptă acest lucru la achiziționarea turului.
• Pentru toate serviciile furnizate de mijlocul de transport, hotel, spațiile de alimentație și furnizori, DGN Travel nu este responsabil pentru pagubele materiale cauzate de oaspete. Unitățile au dreptul de a solicita despăgubiri pentru daunele materiale provocate de oaspete.
• În cazul în care minorii sub 18 ani nu participă împreună cu unul sau ambii părinți, este obligatoriu ca pe durata călătoriei să aibă asupra lor declarația de consimțământ necesară pentru participare.
• Oaspeții care participă la tur trebuie să aibă asupra lor documente privind problemele de sănătate, sarcina și medicamentele pe care le utilizează în mod continuu.
• La orele stabilite pentru punctele de plecare pot apărea întârzieri din cauza traficului, accidentelor etc.
• Orele de sosire la finalul turului sunt estimative, iar DGN Travel nu este responsabil pentru întârzierile provocate de forța majoră.
• Oaspeții vor fi debarcați la finalul turului pe partea opusă a punctelor de unde au fost preluați. Vă rugăm să nu insistați asupra șoferilor sau personalului vehiculului pentru a coborî într-un alt punct.
• Conform legislației rutiere, toți oaspeții aflați în vehicul sunt obligați să poarte centura de siguranță pe durata călătoriei; în caz contrar, DGN Travel nu este responsabil.
• Responsabilitatea pentru toate obiectele personale aflate în vehicul revine oaspetelui în timpul pauzelor etc.
• În prima zi, programul începe înainte de intrarea la hotel, așa că vă rugăm să pregătiți separat lucrurile pe care trebuie să le aveți la dumneavoastră.
• Deoarece, din cauza intensității programului, nu este întotdeauna posibil să se găsească bancomate, case de schimb valutar etc. în timpul turului, este recomandat să fiți pregătiți.
• În cadrul programului pot fi parcurse distanțe lungi. Informațiile necesare vor fi oferite de ghid în autocar.
• Prânzurile sunt alcătuite din meniuri economice specifice zonei. La prânz și cină, în funcție de aglomerația din zonă, se folosesc mese repartizate pe grupuri.
• Rutele de început și de sfârșit ale tururilor noastre sunt stabilite în funcție de aglomerația din zonă. Înainte de începerea turului, oaspeții pot afla ruta confirmată de plecare și de sosire, dacă doresc, contactându-ne cu 2 zile înainte.
• În cazul în care agenția nu atinge numărul minim necesar de participanți, oaspetele este informat și, în funcție de dorința acestuia, turul poate fi amânat pentru următoarea dată sau anulat. Alternativ, se poate asigura participarea la tur prin emiterea unui bilet către cel mai apropiat punct de plecare. Într-o astfel de situație, agenția este obligată să informeze oaspetele cu 3 zile înainte, prin apel, SMS sau e-mail. În acest caz, oaspetele nu are drept de pretenție.
• La anulările și modificările efectuate de oaspete fără motiv până la 30 de zile înainte de data începerii serviciului, suma plătită se rambursează. Pentru anulări și modificări efectuate între 29 și 15 zile înainte de data turului se aplică o reținere de 30% din suma rezervării; între 15 și 7 zile se aplică o reținere de 50% din suma rezervării; pentru anulări și modificări efectuate cu 7 zile sau mai puțin înainte se aplică o reținere de 100% din suma rezervării.
• Oaspeții care au achiziționat Pachetul de Anulare, Rambursare și Garanție pot anula pachetul turistic cumpărat, fără a indica un motiv, cu până la 72 de ore înainte de data de începere a turului. Pachetul de Anulare, Rambursare și Garanție nu acoperă biletele de avion.
• Intrările la muzee și situri arheologice nu sunt incluse în prețul turului. Toate taxele de intrare la muzee sunt plătite de către oaspeți.
PACHET DE ANULARE, RAMBURSARE ȘI GARANȚIE
Pachetul de Anulare, Rambursare și Garanție le permite oaspeților să anuleze și să modifice pachetul turistic achiziționat, fără a preciza niciun motiv, cu până la 72 de ore înainte de data de începere a turului. În urma anulării, suma totală plătită pentru pachetul turistic este rambursată integral, fără nicio reținere, în funcție de metoda de plată. Pachetul de Anulare, Rambursare și Garanție nu acoperă transportul aerian la tururile cu avion.
SIGURANȚA OBLIGATORIE DE CĂLĂTORIE 1618
Asigurarea obligatorie de călătorie nr. 1618 acoperă falimentul agenției sau neefectuarea serviciilor pachetului turistic din orice motiv. Este inclusă în prețul turului. Nu este o asigurare de sănătate și nu acoperă costurile de tratament. Asigurarea medicală privată este pe cheltuiala oaspetei.
TRANSPORTUL NOSTRU
Transporturile noastre în tururi sunt clasificate după cum urmează, în funcție de numărul de persoane. În funcție de numărul de participanți din fiecare tur, sunt alocate tipurile de vehicule de mai jos. Vehiculele noastre nu au căști. Deoarece încărcarea telefonului dumneavoastră în vehiculele cu unitate TV poate reduce durata de viață a bateriei telefonului, vă recomandăm să aveți la dumneavoastră un încărcător extern.
Microbuze (până la 19 persoane): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibuze (20-32 persoane): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Autobuze (33-54 persoane): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
TURUL LAVANDA SALDA SAGALASSOS PAMUKKALE / TUR CU 1 NOAPTE DE CAZARE LA HOTEL A FOST PREGĂTIT ÎN MOD ORIGINAL DE DGN TRAVEL. COPIEREA ȘI PUBLICAREA PROGRAMULUI SUNT INTERZISE. TOATE DREPTURILE APARȚIN DGN TRAVEL. (01.04.2022) DGN TRAVEL NU POATE FI FĂCUTĂ RESPONSABILĂ PENTRU COPII ALE PROGRAMULUI TURISTIC REALIZATE
PROGRAMELE NOASTRE DE TUR SUNT PREGĂTITE ÎN CONFORMITATE CU LEGEA NR. 6502 PRIVIND PROTECȚIA CONSUMATORILOR. ULTIMUL CIRCULAR PUBLICAT ÎL ANULEAZĂ PE CEL ANTERIOR