Turul Triunghiului de Aur al Elveției: Zürich, Berna și Geneva, cu compania aeriană AJet, 4 nopți și 5 zile

Servicii incluse

• Bilet de avion la clasa economică pe zborul programat Ajet Airlines pe ruta Saw – Geneva / Zurich – Saw

• În categoria hotelurilor de 3 și 4*, 1 noapte în Geneva și împrejurimi, 1 noapte în Basel și împrejurimi, 1 noapte în Zurich și împrejurimi, în total 4 nopți de cazare

• Mic dejunuri servite la hotel

• Tururile panoramice ale orașelor menționate în program (Zurich, Berna, Geneva)

• Toate transferurile menționate în program

• Serviciu de ghidaj în limba turcă

Servicii neincluse:

• Taxă de ieșire din țară :

• Taxă de viză Istanbul :

• Taxă de viză Izmir Ankara :

• Asigurare de călătorie (până la 65 de ani) :

• Asigurare de călătorie (între 66-75 de ani) :

• Toate tipurile de extraopțiuni hoteliere și cheltuieli personale

• Taxe hoteliere (City tax, taxele de check point, taxele de servicii locale, handling fee, taxa obligatorie de 60 Euro per persoană, care include taxele de intrare cu autocarul și cheltuielile operaționale, va fi colectată în numerar de către ghid înainte de plecarea turului)

CONDIȚII GENERALE

1- Condițiile generale constituie o parte integrantă a programului turistic și nu pot fi considerate independent de acesta.

2- În cazul în care nu se asigură participarea suficientă pentru excursie, DGNTRAVEL poate anula turul cu până la 21 de zile înainte de data plecării. Într-o astfel de situație, informația privind anularea va fi comunicată oaspetelui. Contravaloarea integrală a turului va fi restituită oaspetelui. În cazul rambursării serviciilor suplimentare achiziționate în afara turului; zborul de conexiune internă achiziționat de la DGNTRAVEL va fi, de asemenea, restituit oaspetelui, însă dacă pentru oaspete a fost depusă o cerere de viză prin utilizarea serviciului de viză și a asigurării medicale de călătorie, aceste servicii nu pot fi rambursate deoarece au fost utilizate; dacă cererea de viză nu a fost depusă, viza și asigurarea medicală de călătorie vor fi anulate, iar contravaloarea va fi restituită. Dacă oaspetele și-a achiziționat zborul de conexiune internă de la un alt furnizor de servicii, independent de DGNTRAVEL, în cazul anulării excursiei de către DGNTRAVEL, acesta nu poate solicita nicio rambursare de la DGNTRAVEL. Oaspetele acceptă în prealabil, la achiziționarea turului, eventualele pierderi materiale și morale care pot apărea din cauza anulării turului, iar DGNTRAVEL nu poate fi ținută responsabilă.

3- În cazul în care nu se asigură participarea suficientă pentru excursie, DGNTRAVEL are dreptul, din bunăvoință, să nu anuleze turul. În acest caz, întrucât turul va fi organizat individual pentru oaspete, serviciul de ghidaj inclus în pachet va acoperi doar transferul dus-întors între aeroport și destinația din străinătate.

Anulări și modificări

4- În cazul anulărilor efectuate cu mai mult de 30 de zile înainte de data plecării turului, costul biletelor de avion care nu permit anulare, modificare și rambursare va fi perceput ca penalitate.

5- Oaspeții noștri au dreptul la anulare fără penalități, cu excepția biletelor de avion pentru care plata a fost efectuată și/sau pentru care DGNTRAVEL și-a asumat o obligație față de compania aeriană, cu condiția notificării în scris a DGNTRAVEL cu cel puțin 30 de zile înainte de data plecării turului. În cazul în care au rămas mai puțin de 31 de zile până la data începerii excursiei, anularea se poate efectua prin achitarea unei penalități în cuantum de 50% din taxa turului rămasă după deducerea costului biletului de avion; în cazul în care au rămas 15 zile sau mai puțin până la data începerii excursiei, anularea se poate efectua prin achitarea integrală a taxei turului ca penalitate. În cazul solicitării anulării, trebuie solicitate în prealabil informații privind rambursarea serviciilor suplimentare achiziționate, precum zborul de conexiune internă, serviciul de viză și asigurarea medicală de călătorie, deoarece condițiile de anulare și rambursare ale acestora pot varia în funcție de perioada în care este solicitată anularea. DGNTRAVEL nu își poate asuma nicio obligație privind anularea și rambursarea serviciilor suplimentare.

Servicii de ghidaj și excursii opționale

6- Zilele și orele tururilor indicate în program pot fi modificate de ghid în funcție de programul de funcționare al muzeelor și siturilor istorice din locurile vizitate, precum și de condițiile meteorologice. În timpul tururilor, oaspeții noștri pot fi însoțiți de ghizi diferiți.

7- Tururile panoramice ale orașelor incluse în pachetul turistic sunt tururi de maximum 2-3 ore, organizate pentru prezentarea generală a orașelor și realizate panoramic din autocar, cu explicațiile ghidului, fără a include intrări la muzee și situri istorice. În cazul în care tururile panoramice, inclusiv celelalte tururi indicate în program, nu pot fi realizate deoarece, în ziua și la ora corespunzătoare turului, autoritățile locale nu permit vizitarea sau accesul, drumurile sunt închise din cauza unor evenimente sau turul devine imposibil din cauza condițiilor meteorologice, DGNTRAVEL nu este responsabilă pentru neefectuarea acestora. Unele tururi pot fi realizate, în limita posibilităților, cu transportul public sau pe jos în zone cu drumuri închise ori în puncte în care accesul vehiculelor nu este permis.

8- Ghidul nostru poate modifica zilele turului orașului și/sau ale tururilor suplimentare, cu respectarea conținutului tururilor, în funcție de numărul participanților și de închiderea muzeelor și siturilor istorice. Acest lucru este valabil și în cazul eventualelor modificări ale orelor de zbor.

9- Aspecte de care trebuie ținut cont în tururile efectuate cu Speed Boat: nu trebuie consumate alimente grele și nu trebuie băută o cantitate mare de apă chiar înainte de urcarea în ambarcațiune. Oaspeții care suferă de probleme gastrice, lombare sau cervicale, precum și oaspeții însărcinați trebuie să își informeze ghizii cu privire la starea lor.

10- În cazul neparticipării la tururile sau serviciile de masă menționate în secțiunea serviciilor incluse în preț, nu se acordă rambursare.

Despre zboruri

11- DGNTRAVEL este o agenție intermediară între compania aeriană și pasager, iar în cazul unor eventuale litigii se vor aplica, pe lângă prevederile relevante ale legislației turce, Protocolul de la Haga și Convenția de la Varșovia.

12- La zborurile regulate și charter pot apărea întârzieri sau modificări ale orei de zbor. DGNTRAVEL are obligația de a comunica aceste modificări în cel mai scurt timp posibil. Pasagerul a achiziționat excursia acceptând riscul modificării/anulării orei de zbor.

13- Copiii cu vârsta între 0 și 2 ani achită doar taxa de aeroport.

14- În conformitate cu regulile companiilor aeriene, în cazul în care zborul dus al biletelor de avion achiziționate dus-întors nu este utilizat, zborul de retur este anulat de compania aeriană.

15- Pentru persoanele care participă la tururile cu avionul, procedurile de check-in și boarding sunt proceduri personale și este obligatoriu ca acestea să fie efectuate de oaspete înainte de zbor, în aeroporturi, la ghișeele companiei aeriene respective sau online, pe site-urile companiilor aeriene.

16- Întârzierile de ultim moment și modificările porților de îmbarcare care pot apărea la zboruri sunt anunțate audio în aeroporturi și afișate pe panourile informative din aeroport. Aceste informații trebuie urmărite personal de oaspeți.

17- DGNTRAVEL nu este responsabilă în cazul în care oaspeții care nu se află la aeroportul indicat la orele comunicate în conformitate cu regulile companiilor aeriene, care nu efectuează la timp procedurile de check-in și boarding sau care, deși efectuează la timp procedurile de check-in și boarding, nu se îmbarcă în avion, nu pot efectua zborul. Toate cheltuielile privind procurarea unor noi bilete de avion dus-întors necesare pentru ca oaspeții care au pierdut avionul să se alăture turului, precum și transferurile în regiunea vizitată etc., le revin acestora.

18- În general, greutatea permisă pentru bagajele zborurilor cu plecare din Turcia este de 20 kg. Această greutate poate varia în funcție de compania aeriană și de țara de destinație. Dacă în țara vizitată există zboruri interne, greutatea bagajului pentru aceste zboruri interne poate scădea la 15 kg. Regulile privind greutatea și prețul bagajului suplimentar sunt stabilite de companiile aeriene și nu intră în responsabilitatea DGNTRAVEL.

19- Pentru oaspeții noștri care doresc să își facă upgrade la biletele de avion folosind mile (trecerea la business sau first class), procedura de upgrade poate fi efectuată după emiterea biletelor, în funcție de disponibilitatea companiei aeriene (vă rugăm să verificați compania aeriană la care dețineți calitatea de membru). Nu se garantează disponibilitatea milelor pentru fiecare zbor. Vă rugăm să verificați dacă biletele programului fac parte dintr-o clasă eligibilă pentru upgrade.

20- La unele companii aeriene, serviciile de catering și check-in online pot fi supuse unor taxe suplimentare.

Alte aspecte

21- DGNTRAVEL nu își asumă responsabilitatea pentru nicio modificare sau anulare efectuată de oaspete prin contactarea directă a hotelului. În acest caz se vor aplica condițiile de anulare ale DGNTRAVEL.

22- În cazul în care în programul turului sunt indicate doar informații despre categoria hotelului, fără menționarea numelui hotelului/hotelurilor și/sau sunt oferite opțiuni pentru aceeași destinație, DGNTRAVEL va informa oaspetele cu 48 de ore înainte de plecarea în excursie.

23- În perioade speciale, precum târguri, congrese, concerte, evenimente, turnee sportive etc., hotelurile pot fi utilizate la distanțe mai mari decât locațiile sau kilometrii indicați. Într-o astfel de situație, DGNTRAVEL va informa oaspetele cu 15 zile înainte de data plecării turului.

24- La efectuarea înscrierii pentru turul achiziționat, oaspetele trebuie să introducă/declarare corect în sistem numele din pașaport, data nașterii și numărul pașaportului. Biletele de avion sunt emise pe baza acestor informații. Penalitățile pentru anularea sau modificarea biletelor de avion cauzate de informații incorecte vor fi imputate oaspeților.

25- Pentru a putea utiliza telefoanele mobile în străinătate, înainte de a părăsi Turcia, verificați contactând compania căreia îi aparține numărul dacă telefonul dumneavoastră este activat pentru utilizarea în străinătate.

26- Pentru cazare, ora de check-in la hotel este 15:00, iar ora de check-out este 12:00.

27- DGNTRAVEL transmite hotelului solicitările privind camera (etaj superior, apropiere de zonele comune, cameră pentru fumători/nefumători, tipul patului). Se acordă atenție ca camerele rezervate să corespundă preferințelor oaspetelui, în funcție de disponibilitatea hotelului. Îndeplinirea acestor solicitări depinde de disponibilitatea existentă la momentul check-in-ului și nu poate fi garantată de DGNTRAVEL.

28- Micul dejun oferit în hoteluri diferă de micul dejun bogat obișnuit în bucătăria turcească. De regulă, acesta este oferit sub forma unui mic dejun continental, cu opțiuni limitate constând în unt, gem, pâine, ceai sau cafea, și poate fi servit grupurilor într-o sală separată alocată grupului.

29- În unele cazuri, în locul unei camere cu paturi twin poate exista un pat matrimonial. Majoritatea hotelurilor europene oferă camere cu 2 paturi, care pot fi unite atunci când este necesar.

30- Politica privind copiii și paturile suplimentare poate varia în funcție de fiecare hotel și de tipurile de camere.

31- Orice pat suplimentar și pătuț pentru bebeluș se asigură la cerere și în funcție de disponibilitatea hotelului și trebuie aprobat de hotel.

32- Capacitatea pentru un pat suplimentar sau un pătuț pentru bebeluș în cameră este de maximum 1 unitate.

33- În camerele pentru 3 persoane se aplică utilizarea unui pat suplimentar; în aceste tipuri de camere, patul alocat celei de-a 3-a persoane este mai mic decât paturile standard. Camerele pentru 3 persoane constau din 1 pat mare + 1 pat suplimentar. Paturile suplimentare sunt de tip pliabil și coach bed. Oaspeții noștri sunt considerați că declară și acceptă aglomerația și tipul patului care pot apărea în camere din cauza paturilor suplimentare adăugate unei camere standard în cazul rezervărilor pentru 3 persoane și/sau al rezervărilor cu copii.

34- Dacă numărul copiilor care vor fi cazați împreună cu adulții și vârstele acestora, indicate în rezervările hotelului, sunt declarate incorect de către oaspeții noștri, hotelurile respective pot percepe costuri suplimentare. Într-o astfel de situație, responsabilitatea revine oaspetelui care a făcut declarația incorectă. Hotelul poate solicita un act de identitate pentru stabilirea vârstei copiilor.

35- În rezervările pentru 2 adulți + 1 copil, este posibil să nu existe un pat separat pentru copil. Tarifele pentru copii sunt valabile numai în cazul în care copilul este cazat împreună cu doi adulți. Reducerile pentru copii sunt valabile pentru „un singur copil” din grupa de vârstă eligibilă, cazat împreună cu 2 adulți.

36- Fluctuațiile cursului valutar din timpul zilei se reflectă în prețurile în lire turcești. Sunt valabile cursurile din momentul efectuării plății. Solicitările suplimentare și anumite servicii extra pe care le veți primi la hotel (minibar, călcat etc.) sunt supuse unor taxe suplimentare de către hotel. Aceste costuri nu sunt incluse în preț la momentul achiziției și se achită direct hotelului în timpul sejurului.

37- Unele țări au practici diferite privind taxele percepute la nivel de oraș, turistic sau local. Toate taxele de oraș, turistice sau de altă natură aplicate în acest mod sunt încasate de hotel de la oaspete la intrarea sau la ieșirea din hotel.

38- Distanțele rutiere indicate în programe sunt calculate pe baza hărții. Durata călătoriilor se poate prelungi din cauza traficului, condițiilor meteorologice, poziției geografice a țării vizitate, lucrărilor rutiere și stării drumurilor.

39- În situații obligatorii sau atunci când consideră necesar, DGNTRAVEL poate modifica ordinea orașelor din program și compania aeriană principală cu care se va zbura, fără a altera conținutul programului.

40- Persoanele care participă la tur sunt responsabile pentru obiectele personale, gențile, valizele și pașapoartele/cărțile de identitate proprii, iar DGNTRAVEL nu este responsabilă pentru obiectele uitate/pierdute/furate. În cazul găsirii obiectelor uitate, cheltuielile efectuate pentru livrarea acestora în țară și/sau către persoană îi revin proprietarului obiectului.

41- Persoanele care participă la tur sunt obligate să aibă asupra lor polițele de asigurare medicală de călătorie și, dacă au probleme de sănătate, medicamentele și rapoartele medicale aferente.

42- Pentru eventualele cheltuieli suplimentare, la check-in-ul la hotel, hotelul poate solicita un act de identitate/pașaport cu fotografie emis de autoritățile oficiale și un card de credit sau un depozit în numerar. Rambursarea depozitului solicitat la check-out este o operațiune între hotel și oaspete, iar DGNTRAVEL nu are nicio intervenție în acest proces.

Viză și pașaport

43- Pentru cetățenii Republicii Turcia se aplică regimul de viză

44- Pașapoartele oaspeților noștri trebuie să fie valabile cel puțin 6 luni de la data încheierii călătoriei.

45- La trecerile vamale/punctele de frontieră, pașaportul trebuie să conțină cel puțin 2 pagini libere pentru aplicarea ștampilelor de intrare-ieșire.

46- Faptul că există scutire de viză pentru intrarea în țările incluse în acest tur nu înseamnă că intrarea în/ieșirea din țară poate fi efectuată în mod garantat; poliția de frontieră are autoritatea de a nu vă permite intrarea sau ieșirea din țară, iar DGNTRAVEL nu este responsabilă pentru această situație, responsabilitatea revenindu-i pasagerului.

47- Oaspeții noștri care nu sunt cetățeni turci sau care au cetățenie dublă și vor participa la tur utilizând pașaportul celeilalte țări trebuie să se intereseze personal la consulatele relevante cu privire la procedura de viză aplicată de țara vizitată pașaportului pe care îl vor folosi; în caz contrar, DGNTRAVEL nu va fi responsabilă pentru consecințele rezultate.

48- Pentru a evita problemele cu poliția vamală la punctul de frontieră al țării vizitate din cauza pașapoartelor rupte, deteriorate, umezite și/sau care prezintă deteriorări similare, pașapoartele trebuie reînnoite. În caz contrar, responsabilitatea îi revine pasagerului.

49- Întrucât există posibilitatea ca, la intrarea sau ieșirea din țară, ofițerul de poliție responsabil să solicite o declarație de consimțământ comună a părinților, prezentată printr-un document, atunci când oaspeții cu vârsta sub 18 ani călătoresc singuri sau însoțiți doar de unul dintre părinți, recomandăm oaspeților cu vârsta sub 18 ani și părinților acestora să acorde o atenție deosebită acestui aspect.