Triunghiul de Aur al Elveției: Turul Zürich & Bern & Geneva, special de 19 mai, cu Ajet Airlines, 3 nopți 4 zile

Servicii incluse

• Bilet de avion la clasa economică pe zbor regulat Ajet Airlines, pe ruta Saw – Geneva / Zürich – Saw

• 3 și 4* Cazare la hotel, în total 3 nopți de cazare, dintre care 1 noapte în Geneva și împrejurimi, 1 noapte în Basel și împrejurimi, 1 noapte în Zürich și împrejurimi

• Mic dejunuri servite la hotel

• Tururi panoramice ale orașului menționate în program (Zürich, Berna, Geneva)

• Toate transferurile menționate în program

• Serviciu de ghidaj în limba turcă

Servicii care nu sunt incluse :

• Taxă de ieșire din țară :

• Taxă de viză Istanbul :

• Taxă de viză Izmir Ankara :

• Asigurare de călătorie (până la 65 de ani) :

• Asigurare de călătorie (între 66-75 de ani) :

• Orice fel de extracosturi la hotel și cheltuieli personale

• Taxe hoteliere (taxa de oraș, taxe de check point, taxele pentru serviciile locale, taxa de manipulare, taxele de intrare pentru autobuz și plata obligatorie de 50 de euro per persoană, care acoperă cheltuielile operaționale ale turului, va fi colectată în numerar de ghid înainte de plecarea turului)

CONDIȚII GENERALE

1- Condițiile generale fac parte integrantă din programul turului și nu pot fi considerate independent de acesta.

2- În cazul în care nu se asigură participarea suficientă pentru călătorie, DGNTRAVEL poate anula turul cu până la 21 de zile înainte de data plecării. Într-o astfel de situație, informația privind anularea va fi comunicată oaspetelui. Întreaga valoare a turului va fi restituită oaspetelui. În cazul rambursării serviciilor suplimentare achiziționate în afara turului; zborul de legătură intern achiziționat de la DGNTRAVEL va fi, de asemenea, restituit oaspetelui; dacă, prin utilizarea serviciului de viză și a asigurării medicale de călătorie, a fost depusă o cerere de viză în numele oaspetelui, aceste servicii nu pot fi rambursate deoarece au fost utilizate; dacă cererea de viză nu a fost depusă, viza și asigurarea medicală de călătorie vor fi anulate, iar contravaloarea va fi restituită. Dacă oaspetele și-a achiziționat zborul de legătură intern de la un alt furnizor de servicii, independent de DGNTRAVEL, în cazul anulării călătoriei de către DGNTRAVEL, acesta nu poate solicita nicio rambursare de la DGNTRAVEL. Oaspetele acceptă în prealabil, la achiziționarea turului, eventualele pierderi materiale și morale care pot apărea ca urmare a anulării turului, iar DGNTRAVEL nu poate fi considerată responsabilă.

3- În cazul în care nu se asigură participarea suficientă pentru călătorie, DGNTRAVEL își rezervă dreptul, în spirit de bunăvoință, de a nu anula turul. Întrucât, în acest caz, turul va fi organizat individual pentru oaspete, serviciul de ghidaj inclus în pachet va acoperi doar transferul dus-întors de la aeroport în străinătate.

Anulări și modificări

4- În cazul anulărilor efectuate cu mai mult de 30 de zile înainte de data plecării turului, costul biletelor de avion, care nu permit anularea, modificarea și rambursarea, va fi perceput ca penalitate.

5- Oaspeții noștri au dreptul la anulare fără penalități, cu condiția să notifice în scris DGNTRAVEL cu până la 30 de zile înainte de data plecării în tur, cu excepția biletelor de avion pentru care plata a fost efectuată și/sau pentru care DGNTRAVEL și-a asumat obligații față de compania aeriană. Dacă mai sunt mai puțin de 31 de zile până la data începerii călătoriei, anularea se poate efectua prin plata unei penalități în valoare de 50% din tariful turului rămas după scăderea costului biletului de avion; dacă mai sunt 15 zile sau mai puțin până la data începerii călătoriei, anularea se poate efectua prin plata întregului tarif al turului ca penalitate. În cazul solicitării anulării, este necesară solicitarea în prealabil a informațiilor privind rambursarea serviciilor suplimentare achiziționate, precum zborul de legătură intern, serviciul de viză și asigurarea medicală de călătorie, deoarece condițiile de anulare și rambursare ale acestora pot varia în funcție de perioada în care este solicitată anularea. DGNTRAVEL nu poate oferi nicio garanție privind anularea și rambursarea serviciilor suplimentare.

Servicii de ghidaj și excursii opționale

6- Zilele și orele excursiilor menționate în program pot fi modificate de ghid în funcție de situația deschiderii/închiderii muzeelor și siturilor arheologice din locurile vizitate, precum și de condițiile meteorologice. În timpul excursiilor, oaspeții noștri pot fi însoțiți de ghizi diferiți.

7- Tururile panoramice ale orașelor incluse în pachetul turistic sunt excursii de maximum 2-3 ore, organizate pentru prezentarea generală a orașelor și realizate panoramic, cu explicațiile ghidului din autocar, fără a include intrările la muzee și situri arheologice. În cazul în care tururile panoramice, inclusiv celelalte excursii menționate în program, nu pot fi efectuate deoarece autoritățile locale nu permit vizitarea sau accesul în ziua și la ora programate ori din cauza drumurilor închise pentru desfășurarea unor evenimente, precum și în situațiile în care efectuarea turului devine imposibilă din cauza condițiilor meteorologice, DGNTRAVEL nu este responsabilă pentru neefectuarea acestora. Unele excursii pot fi realizate, în limita posibilităților, cu transportul public sau pe jos în cazul drumurilor închise ori al punctelor în care accesul vehiculelor nu este permis.

8- Ghidul nostru poate modifica zilele turului de oraș și/sau ale excursiilor suplimentare, cu respectarea conținutului excursiilor, în funcție de numărul participanților și de situația închiderii muzeelor și siturilor arheologice. Acest lucru este valabil și în cazul unor modificări ale orelor de zbor.

9- Aspectele care trebuie avute în vedere în excursiile efectuate cu bărci rapide sunt: să nu se consume o masă copioasă și să nu se bea o cantitate mare de apă imediat înainte de urcarea în barcă. Oaspeții care au probleme cu stomacul, spatele sau gâtul, precum și oaspeții însărcinați trebuie să își informeze ghizii cu privire la situația lor.

10- În cazul în care nu se participă la excursiile sau serviciile de masă menționate la rubrica serviciilor incluse în preț, nu se acordă rambursare.

Despre zboruri

11- DGNTRAVEL este o agenție intermediară între compania aeriană și pasager, iar în cazul unor eventuale litigii se vor aplica, pe lângă dispozițiile relevante ale legislației turce, Protocolul de la Haga și Convenția de la Varșovia.

12- În cazul zborurilor regulate și charter pot apărea întârzieri sau modificări ale orei de zbor. DGNTRAVEL este obligată să informeze cu privire la aceste modificări cât mai curând posibil. Pasagerul a achiziționat călătoria acceptând riscul modificării/anulării orei de zbor.

13- Copiii cu vârsta între 0 și 2 ani plătesc doar taxa de aeroport.

14- Conform regulilor companiilor aeriene, în cazul în care zborul dus al biletelor de avion achiziționate dus-întors nu este utilizat, zborul de întoarcere este anulat de compania aeriană.

15- Pentru persoanele care participă la tururile cu avionul, procedurile de check-in și boarding sunt proceduri personale și este obligatoriu ca acestea să fie efectuate de oaspete înainte de zbor, în aeroporturi, la ghișeele companiei aeriene respective sau online, pe site-urile companiilor aeriene.

16- Întârzierile de ultim moment și modificările porților de îmbarcare care pot apărea la zboruri sunt anunțate vocal în aeroporturi și afișate pe panourile informative din aeroport. Aceste informații trebuie urmărite personal de către oaspeți.

17- DGNTRAVEL nu este responsabilă în cazul în care oaspeții care nu sunt prezenți la aeroportul indicat la orele comunicate conform regulilor companiilor aeriene, care nu efectuează la timp procedurile de check-in și boarding sau care, deși efectuează la timp procedurile de check-in și boarding, nu se îmbarcă în avion, nu pot efectua zborul. Toate costurile legate de procurarea unor noi bilete de avion dus-întors necesare pentru ca pasagerii care au pierdut avionul să se alăture turului și de transferurile în regiunea vizitată etc. vor fi suportate de aceștia.

18- În general, greutatea bagajului pentru zborurile cu plecare din Turcia este de 20 kg. Această greutate poate varia în funcție de compania aeriană și de țara vizitată. Dacă în țara vizitată există zboruri interne, greutatea bagajului pentru aceste zboruri interne poate scădea la 15 kg. Regulile privind greutatea și prețul bagajului suplimentar sunt stabilite de companiile aeriene și nu intră în responsabilitatea DGNTRAVEL.

19- Pentru oaspeții noștri care doresc să își facă upgrade la biletele de avion folosind milele (trecerea la clasa business sau first class); după emiterea biletelor, operațiunile de upgrade pot fi efectuate în funcție de disponibilitatea companiei aeriene (vă rugăm să verificați compania aeriană la care aveți calitatea de membru). Nu se oferă garanția disponibilității milelor pentru fiecare zbor. Verificați dacă biletele programului sunt emise într-o clasă eligibilă pentru upgrade.

20- La unele companii aeriene, serviciile de catering și check-in online pot fi supuse unor taxe suplimentare.

Alte aspecte

21- DGNTRAVEL nu își asumă responsabilitatea pentru nicio modificare sau anulare efectuată de oaspete prin contactarea directă a hotelului. În acest caz se vor aplica condițiile de anulare ale DGNTRAVEL.

22- În cazurile în care în programul turului sunt furnizate doar informații despre categoria hotelului/hotelurilor fără menționarea numelui acestora și/sau sunt oferite opțiuni pentru aceeași destinație, hotelul va fi comunicat oaspetelui de către DGNTRAVEL cu 48 de ore înainte de plecarea în călătorie.

23- În perioade speciale precum târguri, congrese, concerte, evenimente, turnee sportive etc., hotelurile pot fi utilizate la distanțe mai mari decât locațiile sau kilometrii indicați. Într-o astfel de situație, DGNTRAVEL va informa oaspetele cu 15 zile înainte de data plecării turului.

24- La înscrierea pentru turul achiziționat; oaspetele trebuie să introducă/declarare corect în sistem numele exact din pașaport, data nașterii și numărul pașaportului. Biletele de avion sunt emise pe baza acestor informații. Penalitățile pentru anularea sau modificarea biletelor de avion cauzate de informații incorecte vor fi suportate de oaspeți.

25- Pentru a vă putea utiliza telefoanele mobile în străinătate, înainte de a părăsi Turcia, verificați contactând compania căreia îi aparține abonamentul dacă telefonul dumneavoastră este activat pentru utilizare în străinătate.

26- Pentru cazare, ora de check-in la hotel este 15:00, iar ora de check-out este 12:00.

27- DGNTRAVEL transmite hotelului solicitările referitoare la cameră (etaj superior, apropierea de zonele comune, cameră pentru fumători/nefumători, tipul patului). Se depun eforturi ca camerele rezervate să corespundă preferințelor oaspetelui, în funcție de disponibilitatea hotelului. Îndeplinirea acestor solicitări depinde de disponibilitatea de la momentul check-in-ului la hotel și nu poate fi garantată de DGNTRAVEL.

28- Micul dejun oferit la hoteluri diferă de micul dejun bogat obișnuit în bucătăria turcească. De regulă, este servit ca mic dejun continental, cu opțiuni limitate constând în unt, gem, pâine, ceai sau cafea, și poate fi servit grupurilor într-o sală separată alocată grupului.

29- În unele cazuri, în locul unei camere cu două paturi poate exista un pat matrimonial. Majoritatea hotelurilor europene oferă camere cu 2 paturi care pot fi unite atunci când este necesar.

30- Politica privind copiii și paturile suplimentare poate varia de la un hotel la altul, în funcție de tipurile de camere.

31- Orice pat suplimentar și pătuț pentru bebeluș se asigură la cerere și în funcție de disponibilitatea hotelului și trebuie aprobat de hotel.

32- Capacitatea pentru un pat suplimentar sau un pătuț pentru bebeluș în cameră este de 1 unitate (maximum).

33- În camerele pentru 3 persoane se aplică sistemul patului suplimentar; în acest tip de camere, patul alocat celei de-a 3-a persoane este mai mic decât paturile standard. Camerele pentru 3 persoane constau din 1 pat mare + 1 pat suplimentar. Paturile suplimentare sunt paturi de tip pliant și coach bed. Oaspeții noștri declară și se consideră că acceptă aglomerația care poate apărea în camere și tipul patului din cauza paturilor suplimentare adăugate camerei standard în cazul rezervărilor pentru camere de 3 persoane și/sau al rezervărilor cu copii.

34- În cazul în care numărul copiilor care vor fi cazați împreună cu adulții și vârstele copiilor menționate în rezervările hoteliere sunt declarate incorect de către oaspeții noștri, hotelurile relevante pot percepe costuri suplimentare. Într-o astfel de situație, responsabilitatea revine oaspetelui care a făcut declarația incorectă. Hotelul poate solicita un act de identitate pentru stabilirea vârstei copiilor.

35- În rezervările pentru 2 adulți + 1 copil, este posibil să nu existe un pat separat pentru copil. Tarifele pentru copii sunt valabile numai în cazul în care copilul este cazat împreună cu doi adulți. Reducerile pentru copii sunt valabile pentru „un singur copil” din grupa de vârstă eligibilă, cazat împreună cu 2 adulți.

36- Modificarea cursului valutar din timpul zilei se reflectă în prețurile în TL. Sunt valabile cursurile de schimb din momentul efectuării plății. Solicitările suplimentare și anumite servicii extra pe care le veți utiliza la hotel (minibar, călcat etc.) sunt supuse unor taxe suplimentare de către hotel. Aceste costuri nu sunt incluse în preț în momentul achiziției și se achită direct hotelului pe durata cazării.

37- Unele țări au practici diferite privind taxele la nivel de oraș, turism sau local. Toate taxele de oraș, turistice sau de altă natură aplicate în acest mod sunt percepute de hotel de la oaspete la intrarea sau ieșirea din hotel.

38- Distanțele rutiere indicate în programe sunt calculate pe baza hărții. Durata călătoriilor se poate prelungi din cauza traficului, condițiilor meteorologice, poziției geografice a țării vizitate, lucrărilor rutiere și stării drumurilor.

39- În situații obligatorii sau atunci când consideră necesar, DGNTRAVEL poate schimba ordinea orașelor din program și compania aeriană principală cu care se va zbura, fără a modifica conținutul programului.

40- Persoanele care participă la tur sunt responsabile pentru obiectele personale, gențile, bagajele și pașapoartele/cărțile de identitate proprii, iar DGNTRAVEL nu este responsabilă pentru obiectele uitate/pierdute/furate. În cazul găsirii obiectelor uitate, costurile suportate pentru trimiterea acestora în țară și/sau către persoană vor fi suportate de proprietarul obiectului.

41- Persoanele care participă la tur sunt obligate să aibă asupra lor polițele de asigurare medicală de călătorie și, dacă au probleme de sănătate, medicamentele și rapoartele medicale aferente.

42- Pentru eventualele cheltuieli suplimentare, la check-in-ul la hotel, hotelul poate solicita un act de identitate/pașaport cu fotografie emis de instituțiile oficiale și un card de credit sau un depozit în numerar. Rambursarea depozitului solicitat la check-out este o operațiune între hotel și oaspete, în care DGNTRAVEL nu are nicio intervenție.

Viză și pașaport

43- Pentru cetățenii Republicii Turcia există o procedură de viză.

44- Pașapoartele oaspeților noștri trebuie să fie valabile cel puțin 6 luni de la data încheierii călătoriei.

45- La trecerile vamale/punctele de frontieră, pașaportul trebuie să aibă cel puțin 2 pagini libere pentru aplicarea ștampilelor de intrare și ieșire.

46- Faptul că nu este necesară viza pentru intrarea în țările din acest tur nu înseamnă că intrarea în țară/ieșirea din țară este garantată; poliția de frontieră are autoritatea de a nu vă permite intrarea sau ieșirea din țară, iar DGNTRAVEL nu este responsabilă pentru această situație, responsabilitatea revenind pasagerului.

47- Oaspeții noștri care nu sunt cetățeni turci sau care au dublă cetățenie și vor participa la tur folosind pașaportul celeilalte țări trebuie să consulte personal consulatele relevante cu privire la procedura de viză aplicată pașaportului pe care îl vor utiliza de către țara care urmează să fie vizitată; în caz contrar, DGNTRAVEL nu va fi responsabilă pentru consecințele rezultate.

48- Pentru a evita problemele cu poliția vamală la punctul de frontieră al țării vizitate din cauza pașapoartelor rupte, deteriorate, ude și/sau care prezintă deteriorări similare, pașapoartele trebuie reînnoite. În caz contrar, responsabilitatea revine pasagerului.

49- Întrucât există posibilitatea ca oaspeților noștri cu vârsta sub 18 ani care călătoresc singuri sau însoțiți doar de unul dintre părinți să li se solicite de către polițistul de serviciu, la intrarea/ieșirea din țară, un document care să ateste acordul comun al părinților, recomandăm oaspeților cu vârsta sub 18 ani și părinților acestora să acorde o atenție deosebită acestui aspect.