Japonia Mare 2026, iarnă, 6 nopți TK (HND-KIX) Tokyo (4) și Osaka (2)

• Bilet de avion la clasa economică pe rutele Istanbul (IST) – Tokyo (HND) / Kansai (KIX) – Istanbul (IST), cu zbor programat Turkish Airlines
• Taxe aeroportuare
• 6 nopți de cazare cu mic dejun inclus în hoteluri de 3 stele
• Transfer Tokyo – Osaka cu Shinkansen
• Tururi panoramice ale orașelor Osaka și Tokyo
• Transferuri aeroport-hotel-aeroport
• Servicii de ghidaj profesionist în limba turcă

• Asigurare de sănătate pentru călătorie
• Taxa de ieșire din țară
• Toate extraopțiunile de la hotel și cheltuielile personale
• Prânzurile și cinele, alte mese
• Excursii suplimentare 
• Taxele de intrare la muzee și situri arheologice

CONDIȚII GENERALE

1- Condițiile generale fac parte integrantă din programul turului și nu pot fi considerate independent de acesta.

2- În cazul în care nu se asigură participarea suficientă pentru călătorie, DGNTRAVEL poate anula turul cu până la 21 de zile înainte de data plecării. Într-o astfel de situație, informația privind anularea este transmisă oaspetelui. Întreaga valoare a turului este restituită oaspetelui. În cazul rambursării serviciilor suplimentare achiziționate în afara turului; zborul de legătură internă achiziționat de la DGNTRAVEL este, de asemenea, restituit oaspetelui, însă dacă pentru oaspete a fost depusă cererea de viză folosind serviciul de viză și asigurarea medicală de călătorie, aceste servicii nu pot fi rambursate deoarece au fost utilizate; dacă cererea de viză nu a fost depusă, viza și asigurarea medicală de călătorie sunt anulate, iar contravaloarea este restituită. Dacă oaspetele și-a achiziționat zborul de legătură internă de la un alt furnizor de produse, independent de DGNTRAVEL, nu poate solicita nicio rambursare de la DGNTRAVEL în cazul anulării călătoriei de către DGNTRAVEL. Oaspetele acceptă în prealabil, la achiziționarea turului, pierderile materiale și morale care pot apărea din cauza anulării turului, iar DGNTRAVEL nu poate fi considerată responsabilă.

3- În cazul în care nu se asigură participarea suficientă pentru călătorie, DGNTRAVEL își rezervă dreptul, ca gest de bunăvoință, de a nu anula turul. În acest caz, deoarece turul va fi organizat individual pentru oaspete, serviciul de ghidaj inclus în pachet va acoperi doar transferul dus-întors între aeroport și destinație în străinătate.

Anulare și modificare

4- Oaspeții noștri au dreptul la anulare fără penalități, cu excepția biletelor de avion achitate și/sau angajate de DGNTRAVEL către compania aeriană, cu condiția să informeze în scris DGNTRAVEL cu până la 30 de zile înainte de data plecării în tur. Dacă până la data începerii călătoriei au rămas mai puțin de 31 de zile, anularea se poate face prin achitarea unei penalități în valoare de 50% din taxa turului rămasă după deducerea costului biletului de avion; dacă au rămas 15 zile sau mai puțin până la data începerii călătoriei, anularea se poate face prin achitarea integrală a taxei turului ca penalitate. În cazul solicitării anulării, trebuie solicitate în prealabil informații privind rambursarea serviciilor suplimentare achiziționate, precum zborul de legătură internă, serviciul de viză și asigurarea medicală de călătorie, deoarece condițiile de anulare și rambursare ale acestora pot varia în funcție de perioada în care este solicitată anularea. DGNTRAVEL nu poate oferi nicio garanție pentru anularea și rambursarea serviciilor suplimentare.

Servicii de ghidaj și excursii opționale

5- Zilele și orele excursiilor indicate în program pot fi modificate de ghid în funcție de programul de funcționare al muzeelor și obiectivelor turistice din locurile vizitate, precum și de condițiile meteorologice. În timpul excursiilor, oaspeții noștri pot fi însoțiți de ghizi diferiți.

6- Tururile panoramice ale orașelor incluse în pachetul turistic sunt excursii de maximum 2-3 ore, organizate pentru prezentarea generală a orașelor, realizate panoramic din autocar, cu explicațiile ghidului, și care nu includ intrările la muzee și obiective turistice. DGNTRAVEL nu este responsabilă în cazul în care tururile panoramice, inclusiv celelalte excursii indicate în program, nu pot fi realizate deoarece autoritățile locale nu permit vizitarea sau accesul în ziua și la ora corespunzătoare turului ori din cauza drumurilor închise pentru diverse evenimente sau dacă, din cauza condițiilor meteorologice, realizarea turului devine imposibilă. Unele excursii pot fi realizate, în limita posibilităților, cu transportul public sau pe jos în zone cu drumuri închise ori în care accesul vehiculelor nu este permis.

7- Ghidul nostru poate modifica zilele turului orașului și/sau ale excursiilor suplimentare, respectând conținutul excursiilor, în funcție de numărul participanților și de situația închiderii muzeelor și obiectivelor turistice. Acest lucru este valabil și în cazul unor eventuale modificări ale orelor de zbor.

8- Aspectele care trebuie avute în vedere în excursiile cu bărci rapide: nu trebuie consumate mese grele și nu trebuie băută o cantitate mare de apă chiar înainte de urcarea în barcă. Persoanele cu probleme de stomac, spate sau gât, precum și oaspeții însărcinați, trebuie să își informeze ghizii cu privire la situația lor.

9- În cazul în care nu se participă la tururile sau serviciile de masă menționate în categoria serviciilor incluse în preț, nu se efectuează rambursări.

Despre zboruri

10- DGNTRAVEL este agenție intermediară între compania aeriană și pasager, iar în cazul unor eventuale litigii se vor aplica prevederile relevante ale legislației turce, precum și Protocolul de la Haga și Convenția de la Varșovia.

11- La zborurile regulate și charter pot apărea întârzieri sau modificări ale orei de zbor. DGNTRAVEL are obligația de a comunica aceste modificări cât mai curând posibil. Pasagerul a achiziționat călătoria acceptând riscul modificării/anulării orei de zbor.

12- Copiii cu vârsta între 0 și 2 ani achită doar taxa de aeroport.

13- În conformitate cu regulile companiilor aeriene, dacă zborul dus al biletelor de avion achiziționate dus-întors nu este utilizat, zborul de retur este anulat de compania aeriană.

14- Pentru persoanele care participă la tururi cu avionul, procedurile de check-in și boarding sunt proceduri personale și trebuie efectuate obligatoriu de oaspete înaintea zborului, în aeroport, la ghișeele companiei aeriene relevante sau online, pe site-urile companiilor aeriene.

15- Întârzierile de ultim moment și modificările porților de îmbarcare care pot apărea la zboruri sunt anunțate prin difuzoarele aeroportului și afișate pe panourile informative din aeroport. Aceste informații trebuie urmărite personal de oaspeți.

16- DGNTRAVEL nu este responsabilă pentru imposibilitatea efectuării zborului de către oaspeții care, pentru participarea la tur, nu se află la aeroportul indicat la orele comunicate în conformitate cu regulile companiilor aeriene, nu efectuează la timp procedurile de check-in și boarding sau efectuează la timp aceste proceduri, dar nu se îmbarcă în avion. Toate costurile aferente procurării unor noi bilete de avion dus-întors necesare pentru participarea la tur a oaspeților care pierd avionul, precum și transferurile din regiunea vizitată etc., le revin acestora.

17- În general, greutatea bagajului pentru zborurile cu plecare din Turcia este de 20 kg. Această greutate poate varia în funcție de compania aeriană și de țara de destinație. Dacă în țara de destinație există zboruri interne, greutatea bagajului pentru aceste zboruri interne poate scădea la 15 kg. Regulile privind greutatea/prețul bagajului suplimentar sunt stabilite de companiile aeriene și nu intră în responsabilitatea DGNTRAVEL.

18- Pentru oaspeții noștri care doresc să își facă upgrade la biletele de avion folosind milele (trecerea la business sau first class), procedura de upgrade poate fi realizată după emiterea biletelor, în funcție de disponibilitatea companiei aeriene (verificați compania aeriană la care aveți calitatea de membru). Nu se oferă garanția utilizării milelor pentru fiecare zbor. Verificați dacă biletele programului sunt emise într-o clasă eligibilă pentru upgrade.

19- La unele companii aeriene, serviciile de catering și check-in online pot fi supuse unor taxe suplimentare.

Alte aspecte

20- DGNTRAVEL nu își asumă responsabilitatea pentru nicio modificare sau anulare efectuată de oaspete prin contactarea directă a hotelului. În acest caz se vor aplica condițiile de anulare ale DGNTRAVEL.

21- În situațiile în care în programul turului este indicată doar categoria hotelului, fără menționarea numelui hotelului/hotelurilor și/sau sunt oferite opțiuni pentru aceeași destinație, DGNTRAVEL va informa oaspetele cu 48 de ore înainte de plecarea în călătorie.

22- În perioade speciale precum târguri, congrese, concerte, evenimente, turnee sportive etc., hotelurile pot fi utilizate la distanțe mai mari decât locațiile sau kilometrii indicați. Într-o astfel de situație, DGNTRAVEL va informa oaspetele cu 15 zile înainte de data plecării turului.

23- La înscrierea pentru turul achiziționat, oaspetele trebuie să introducă/declară corect în sistem numele menționat în pașaport, data nașterii și numărul pașaportului. Biletele de avion sunt emise pe baza acestor informații. Costurile de penalizare pentru anularea sau modificarea biletelor de avion cauzate de informații incorecte vor fi transferate oaspeților.

24- Pentru a putea utiliza telefoanele mobile în străinătate, verificați înainte de a părăsi Turcia, contactând compania căreia îi aparține numărul, dacă telefonul este activat pentru utilizare în străinătate.

25- Pentru cazare, ora de check-in la hotel este 15:00, iar ora de check-out este 12:00.

26- DGNTRAVEL transmite hotelului solicitările referitoare la cameră (etaj superior, apropierea de spațiile comune, cameră pentru fumători/nefumători, tipul patului). Se depun eforturi ca camerele rezervate să corespundă preferințelor oaspetelui, în funcție de disponibilitatea hotelului. Îndeplinirea acestor solicitări depinde de disponibilitatea existentă la momentul cazării și nu poate fi garantată de DGNTRAVEL.

27- Micul dejun oferit la hoteluri diferă de micul dejun bogat obișnuit în bucătăria turcească. De obicei, este oferit sub forma unui mic dejun continental, cu opțiuni limitate constând în unt, gem, pâine, ceai sau cafea, și poate fi servit grupurilor într-un salon separat alocat grupului.

28- În unele cazuri, în locul unei camere cu două paturi poate exista un pat matrimonial. Majoritatea hotelurilor europene oferă camere cu două paturi, care pot fi unite atunci când este necesar.

29- Politica privind copiii și paturile suplimentare poate varia în funcție de fiecare hotel și de tipul camerei.

30- Orice pat suplimentar și pătuț pentru bebeluși sunt furnizate la cerere și în funcție de disponibilitatea hotelului și trebuie aprobate de hotel.

31- Capacitatea pentru un pat suplimentar sau un pătuț pentru bebeluși în cameră este de 1 unitate (maximum).

32- În camerele pentru 3 persoane se poate adăuga un pat suplimentar; în acest tip de camere, patul alocat celei de-a 3-a persoane este mai mic decât paturile standard. Camerele pentru 3 persoane sunt formate din 1 pat mare + 1 pat suplimentar. Paturile suplimentare sunt paturi de tip rabatabil și de tip „coach bed”. Oaspeții noștri declară că acceptă aglomerația și tipul patului care pot apărea în camere ca urmare a adăugării unor paturi suplimentare în camerele standard, în cazul rezervărilor pentru camere de 3 persoane și/sau al rezervărilor cu copii.

33- Dacă numărul copiilor care vor fi cazați împreună cu adulții și vârstele copiilor menționate în rezervările hoteliere sunt declarate incorect de către oaspeții noștri, hotelurile relevante pot percepe costuri suplimentare. Într-o astfel de situație, responsabilitatea revine oaspetelui care a făcut declarația incorectă. Hotelul poate solicita un act de identitate pentru stabilirea vârstei copiilor.

34- În rezervările pentru 2 adulți + 1 copil, este posibil să nu existe un pat separat pentru copil. Tarifele pentru copii sunt valabile numai dacă copilul este cazat împreună cu cei doi adulți. Reducerile pentru copii sunt valabile pentru „un singur copil” care se încadrează în grupa de vârstă și este cazat împreună cu 2 adulți.

35- Modificarea cursului valutar din timpul zilei se reflectă în prețurile în TL. Sunt valabile cursurile din momentul plății. Solicitările suplimentare și unele servicii suplimentare pe care le veți achiziționa la hotel (minibar, călcat etc.) sunt supuse unor taxe suplimentare de către hotel. Aceste costuri nu sunt incluse în preț în momentul achiziției și se achită direct hotelului în timpul cazării.

36- Unele țări au practici diferite în ceea ce privește taxele locale, turistice sau municipale. Orice astfel de taxe municipale, turistice sau de altă natură sunt încasate de hotel de la oaspete la intrarea sau ieșirea din hotel.

37- Distanțele rutiere prezentate în programe sunt calculate pe baza hărților. Durata călătoriei se poate prelungi din cauza traficului, condițiilor meteorologice, poziției geografice a țării vizitate, lucrărilor rutiere și condițiilor de drum.

38- DGNTRAVEL poate modifica, în cazuri obligatorii sau atunci când consideră necesar, ordinea orașelor din program și compania aeriană principală cu care se va zbura, fără a afecta conținutul programului.

39- Bunurile personale, gențile, valizele, pașapoartele/actele de identitate ale persoanelor participante la tur se află pe propria răspundere a acestora, iar DGNTRAVEL nu este responsabilă pentru obiectele uitate/pierdute/furate. În cazul găsirii obiectelor uitate, costurile suportate pentru expedierea acestora către țară și/sau persoană îi revin proprietarului obiectului.

40- Persoanele participante la tur sunt obligate să aibă asupra lor polițele de asigurare medicală de călătorie și, dacă au probleme de sănătate, medicamentele și rapoartele medicale relevante.

41- Pentru eventualele cheltuieli suplimentare, la check-in-ul la hotel, hotelul poate solicita un act de identitate/pașaport cu fotografie emis de instituții oficiale și un card de credit sau un depozit în numerar. Rambursarea depozitului solicitat la check-out este o operațiune între hotel și oaspete, iar DGNTRAVEL nu are nicio intervenție în acest proces.

Viză și pașaport

42- Pentru cetățenii Republicii Turcia nu se aplică regimul de viză.

43- Pașapoartele oaspeților noștri trebuie să fie valabile cel puțin 6 luni de la data încheierii călătoriei.

44- Pentru aplicarea ștampilelor de intrare-ieșire în pașaport la trecerile vamale/punctele de frontieră, pașaportul trebuie să aibă cel puțin 2 pagini libere.

45- Faptul că nu este necesară viza pentru intrarea în țările din cadrul acestui tur nu înseamnă că intrarea în țară/ieșirea din țară este garantată; poliția de frontieră are autoritatea de a nu vă permite intrarea sau ieșirea din țară, iar DGNTRAVEL nu este responsabilă pentru această situație, responsabilitatea revenindu-i pasagerului.

46- Oaspeții noștri care nu sunt cetățeni turci sau care au dublă cetățenie și vor participa la tur folosind pașaportul celeilalte țări trebuie să consulte personal consulatele relevante cu privire la procedura de viză aplicată pașaportului pe care îl vor utiliza de către țara vizitată; în caz contrar, DGNTRAVEL nu va fi responsabilă pentru consecințele rezultate.

47- Pentru a evita problemele cu poliția vamală la punctul de frontieră al țării vizitate din cauza pașapoartelor rupte, deteriorate, udate și/sau supuse unor deteriorări similare, pașapoartele trebuie reînnoite. În caz contrar, responsabilitatea îi revine pasagerului.

48- Deoarece există posibilitatea ca, la intrarea sau ieșirea din țară, polițistul responsabil să solicite persoanelor noastre oaspete cu vârsta sub 18 ani, care călătoresc singure sau însoțite doar de unul dintre părinți, un document care să demonstreze consimțământul comun al ambilor părinți, recomandăm oaspeților cu vârsta sub 18 ani și părinților acestora să acorde o atenție deosebită acestui aspect.