Notificări importante

- Programul turistic este organizat cu un număr minim de 40 de participanți. Dacă nu se va atinge numărul suficient de participanți, DGN TRAVEL va anunța anularea turului cu până la 21 de zile înainte de plecare. Turul anulat din cauza insuficienței de participanți va fi comunicat de DGN TRAVEL.

- În cazul în care în programul turului este oferit doar tipul de hotel, fără a specifica numele, și/sau există opțiuni pentru aceeași destinație, hotelurile (sau hotelul) vor fi comunicate de DGN TRAVEL cu 48 de ore înainte de plecare.

- În perioade precum târguri, congrese, concerte, evenimente, turnee sportive etc., hotelurile pot fi situate la o distanță mai mare decât cea menționată sau în alte orașe. În acest caz, DGN TRAVEL va anunța participanții cu 48 de ore înainte de plecare.

- Tururile panoramice incluse în pachetul turistic sunt organizate pentru a prezenta orașele în mod general, fiind realizate doar cu explicații de la ghid din interiorul vehiculului, fără a include intrările în muzee sau situri istorice, având o durată de maximum 2-3 ore. DGN TRAVEL nu este responsabilă în cazul în care, din cauza autorităților locale, anumite tururi nu se pot desfășura în ziua și ora planificate, din cauza drumurilor închise sau a condițiilor meteorologice necorespunzătoare. Unele tururi pot fi realizate cu transport în comun sau pe jos, în limitele posibilităților.

- Camerele triple pot fi oferite în funcție de disponibilitate, iar patul rezervat pentru a treia persoană este mai mic decât paturile standard. Camerele triple constau într-un pat mare + un pat suplimentar. Paturile suplimentare sunt de tipul „așternut extensibil” și, prin urmare, participanții la tur, rezervările pentru a treia persoană și/sau copii, acceptă posibilele neplăceri legate de dimensiunea patului și aglomerație în cameră. Discounturile pentru copii se aplică unui singur copil care se află însoțit de două persoane adulte, conform grupei de vârstă. Nu se garantează un pat în hoteluri pentru copii cu vârsta între 0-2 ani.

- Mic dejunurile incluse în pachetul turistic sunt servite conform culturii de mic dejun a țării vizitate și sunt de obicei considerate a fi mic dejun continental, constând dintr-un meniu limitat de unt, gem, pâine, ceai sau cafea și pot fi servite într-o sală separată dedicată grupului.

- Zborurile turului sunt bilete de grup și, prin urmare, orele de zbor pot suferi modificări. Detaliile actualizate ale zborurilor pot fi confirmate la DGN TRAVEL. Orele actualizate vor fi comunicate prin DGN TRAVEL în informațiile despre tur.

- Este necesar să se confirme orele zborurilor turului fără a achiziționa un zbor intern. Dacă un oaspete a obținut biletul de zbor de legătură intern printr-un furnizor de servicii diferit de DGN TRAVEL, în cazul în care turul trebuie anulat de DGN TRAVEL sau în cazul altor modificări de oră, acesta nu va putea solicita o restituiere a costurilor de la DGN TRAVEL. Oaspetele acceptă în totalitate orice pierderi financiare sau morale care ar putea apărea din cauza anulării sau modificării turului. DGN TRAVEL nu va fi considerată responsabilă pentru această situație.

- Conform reglementărilor companiilor aeriene; biletele de zbor cumpărate dus-întors vor fi anulate de către compania aeriană dacă zborul dus nu este utilizat.

- Oaspeții care sunt incluși în tur fără zboruri trebuie să fie prezenți la punctul de plecare fără întârziere, folosind propria lor capacitate. În caz contrar, ei vor trebui să-și organizeze transportul din propria inițiativă.

- DGN TRAVEL nu va fi considerată responsabilă pentru oaspeții care nu se prezintă la timp la întâlnirile de check-in și boarding la aeroport, precum și pentru cei care, deși au trecut toate formalitățile, nu reușesc să urce în avion. Oaspeții care pierd zborul vor trebui să suporte toate costurile legate de obținerea de bilete noi dus-întors și de transportul din zona de destinație.

- Obiectele personale, sacoșele, bagajele, pașapoartele / actele de identitate sunt sub responsabilitatea fiecărui participant, iar DGN TRAVEL nu va fi considerată responsabilă pentru obiectele uitate/pierdute/furate. În cazul în care obiectele uitate sunt găsite, nu există obligația de a le livra în țară și/sau persoanei, iar costurile ocazionate de livrare vor fi suportate de către proprietarul obiectului.

- În cazuri de boală, pierdere sau furt, de aceea pentru a asigura coerența grupului, ghidul nu poate însoți fiecare participant în aceste situații neplăcute.

- Este obligatoriu ca la achiziționarea turului să fie furnizate corect numele, data nașterii și numărul pașaportului. Biletele de avion vor fi emise pe baza acestor informații. Taxele de anulare sau modificare a biletelor din cauza informațiilor greșite vor fi suportate de către dumneavoastră.

- Unele companii aeriene pot percepe taxe pentru servicii de masă și check-in online.

- În timpul turului, nu se garantează locul în autobuz.

- Pe durata tururilor noastre, orele comunicate de ghid oaspeților reprezintă ora de plecare a vehiculului. Ghidul nostru, care este responsabil de a proteja drepturile tuturor oaspeților, nu va aștepta pe nimeni la orele de întâlnire. În caz de întârziere, oaspetele va trebui să se descurce singur până la următoarea destinație.

- Tururile extra sunt organizate de agenția locală cu un număr minim de 20 de participanți. Dacă acest număr nu este atins, excursiile nu se vor desfășura sau prețurile pentru excursiile suplimentare, conținutul și vehicul utilizat vor varia în funcție de numărul de participanți. De asemenea, zilele și orele tururilor pot fi modificate de ghid având în vedere deschiderea/închiderea muzeelor sau siturilor și condițiile meteorologice. Oaspeții pot fi însoțiți de un ghid diferit în timpul tururilor extra.

- În pachetele noastre clasice, unde nu sunt incluse tururile extra, participarea la tururile suplimentare este opțională și nu este obligatorie. Oaspeții care nu doresc să participe la tururile suplimentare în timpul turului sunt considerați că acceptă așteptarea într-o stație de odihnă disponibilă pe traseu. Acești oaspeți vor fi lăsați la stația de odihnă înainte de începutul turului suplimentar și vor fi preluați de la punctul unde au fost lăsați după finalizarea turului.

- În programul cu tururi extra incluse, plata taxelor de intrare în muzee și situri este obligatorie fie la momentul rezervării la DGN TRAVEL, fie ghidului pe durata turului.

- Participanții acceptă să participe la tururile enumerate în programul turistic, garantând că nu vor perturba programul, iar în schimb vor putea plăti DGN TRAVEL pentru ghidul local, intrările în muzee și situri, taxele de oraș, eventualele echipamente audio etc. sumele comunicate anterior în programul turistic. Participanții confirmă că au fost informați complet cu privire la acest aspect.

- DGN TRAVEL este un intermediar între călător și compania aeriană, în conformitate cu Protocolul de la Haga din 28.09.1955. Există riscuri de amânare în cazul zborurilor programate și speciale sau orele pot fi modificate înainte de călătorie. DGN TRAVEL este obligată să comunice aceste modificări cât mai curând posibil. Oaspeții au achiziționat turul cu cunoștința că detaliile zborului pot suferi modificări și acceptă acest lucru.

VIZA

- Există o aplicație de viză pentru cetățenii T.C. Este necesar să se aplice pentru viză cu un pașaport valid pentru cel puțin 6 luni de la data încheierii călătoriei, prezentând documentele indicate în lista „Documente necesare pentru viză” de la DGN TRAVEL.

- Viza trebuie obținută din țara în care se face prima intrare în tur sau în țara în care se va sta cel mai mult.

- Cetățenii cu pașaport verde nu au nevoie de viză, ci doar de un pașaport valabil pentru cel puțin 6 luni de la data încheierii călătoriei.

- Informațiile despre viză menționate în program se referă la cetățenii Republicii Turcia. Oaspeții cu pașaport dintr-o altă țară trebuie să obțină informațiile despre viză de la consulatele competente.

- Obținerea vizei nu garantează intrarea în țară, deoarece poliția de frontieră are autoritatea de a refuza accesul. DGN TRAVEL nu este responsabilă pentru această situație, responsabilitatea revine pasagerului.

- Pentru a evita problemele cu poliția de frontieră la punctele de control de graniță, este necesară înlocuirea pașapoartelor care sunt rupte, deteriorate, umede sau care au suferit alte daune, iar în cazul țărilor în care cetățenii Turciei au nevoie de viză, viza trebuie să fie în pașaportul nou. În caz contrar, responsabilitatea revine pasagerului.

- Oaspeții cu vârsta sub 18 ani care călătoresc singuri sau însoțiți doar de unul dintre părinți pot fi solicitați să prezinte un document care să dovedească acordul comun al ambilor părinți pentru a intra și ieși din țară, astfel încât este recomandat ca oaspeții sub 18 ani și părinții lor sa fie conștienți de acest aspect.