Orașul Focului și al Istoriei Baku Ajet Hy cu ocazia specială a sărbătorii de Ramazan, 3 nopți 4 zile 2026

Servicii neincluse:

• Taxa de plecare din țară :

• Asigurare de călătorie

• Tot felul de extra la hotel și cheltuieli personale

• Extra-uri care vor fi luate la hotel

• Taxele hotelului (City tax, taxe de check point, taxe locale pentru servicii, handling fee, taxa de intrare a autobuzului și plata obligatorie de 50 Euro per persoană, care acoperă cheltuielile operaționale pentru servicii, va fi colectată în numerar de către ghid înainte de plecarea turului)

Servicii Incluse:

• Bilet de avion dus-întors cu Ajet Airlines pe ruta Istanbul(SAW)-Baku-Istanbul(SAW)

• Cazare 3 nopți în hotelurile selectate, cu mic dejun

• Tuturor excursiilor opționale menționate în program

• Transferuri aeroport-hotel-aeroport

• Tur al orașului cu ghid vorbitor de limba turcă

• Asigurare de răspundere profesională

CONDIȚII GENERALE

1- Condițiile generale constituie parte integrantă a programului turistic și nu pot fi considerate independent de acesta.

2- În cazul în care nu se asigură un număr suficient de participanți pentru excursie, Agenția poate anula turul cu până la 21 de zile înainte de data plecării. Într-o astfel de situație, informația privind anularea va fi comunicată oaspetelui. Întreaga valoare a turului va fi rambursată oaspetelui. În ceea ce privește rambursarea serviciilor suplimentare achiziționate în afara turului; zborul de legătură internă achiziționat de la Agenție va fi, de asemenea, rambursat oaspetelui, însă dacă a fost depusă o cerere de viză în numele oaspetelui utilizând serviciul de viză și asigurarea medicală de călătorie, aceste servicii nu pot fi rambursate deoarece au fost utilizate; dacă cererea de viză nu a fost depusă, viza și asigurarea medicală de călătorie vor fi anulate, iar contravaloarea va fi rambursată. Dacă oaspetele a achiziționat zborul de legătură internă de la un alt furnizor, independent de Agenție, în cazul anulării excursiei de către Agenție, acesta nu poate solicita nicio rambursare de la Agenție. Oaspetele acceptă în avans, la achiziționarea turului, eventualele pierderi materiale și morale care pot apărea ca urmare a anulării turului, iar Agenția nu poate fi ținută responsabilă.

3- În cazul în care nu se asigură un număr suficient de participanți pentru excursie, Agenția are dreptul, dând dovadă de bunăvoință, să nu anuleze turul. În acest caz, întrucât turul va fi organizat individual pentru oaspete, serviciul de ghidaj inclus în pachet va acoperi doar transferul dus-întors între aeroport și destinație în străinătate.

Anulări și modificări

4- În cadrul tururilor noastre, biletele aferente transportului sunt emise în momentul rezervării. În cazul anulărilor efectuate cu mai mult de 30 de zile înainte de data plecării, costul acestor bilete de avion, care nu permit anularea, modificarea sau rambursarea, va fi perceput ca penalitate.

5- Oaspeții noștri au dreptul la anulare fără penalități, cu excepția biletelor de avion pentru care Agenția a efectuat plata către compania aeriană și/sau și-a asumat o obligație de plată, cu condiția notificării în scris a Agenției cu cel puțin 30 de zile înainte de data plecării turului. Dacă mai sunt mai puțin de 31 de zile până la data începerii excursiei, anularea se poate face prin achitarea unei penalități de 50% din taxa turului rămasă după deducerea costului biletului de avion; dacă mai sunt 15 zile sau mai puțin până la data începerii excursiei, anularea se poate face prin achitarea integrală a taxei turului ca penalitate. În cazul solicitării anulării, trebuie solicitate în prealabil informații privind rambursarea serviciilor suplimentare achiziționate, precum zborul de legătură internă, serviciul de viză și asigurarea medicală de călătorie, deoarece condițiile de anulare și rambursare ale acestora pot varia în funcție de perioada în care este solicitată anularea. Agenția nu poate oferi nicio garanție pentru anularea și rambursarea serviciilor suplimentare.

Servicii de ghidaj și excursii opționale

6- Zilele și orele excursiilor menționate în program pot fi modificate de ghid în funcție de programul de funcționare al muzeelor și obiectivelor istorice din locurile vizitate, precum și de condițiile meteorologice. În timpul excursiilor, oaspeții noștri pot fi însoțiți de ghizi diferiți.

7- Tururile panoramice ale orașelor incluse în pachetul turistic sunt excursii de maximum 2-3 ore, organizate pentru prezentarea generală a orașelor și realizate panoramic din autocar, cu explicațiile ghidului, fără a include intrări la muzee sau obiective istorice. Dacă tururile panoramice, inclusiv celelalte excursii menționate în program, nu pot fi realizate în ziua și la ora prevăzute, deoarece autoritățile locale nu permit vizitarea sau accesul ori drumurile sunt închise din cauza unor evenimente, precum și în situațiile în care condițiile meteorologice fac imposibilă desfășurarea turului, agenția nu este responsabilă pentru nerealizarea acestora. Unele excursii pot fi realizate, în limita posibilităților, cu transportul public sau pe jos în zonele cu drumuri închise ori în care accesul vehiculelor nu este permis.

8- Ghidul nostru poate modifica zilele turului orașului și/sau ale excursiilor suplimentare, respectând conținutul tururilor noastre, în funcție de numărul participanților și de situația închiderii muzeelor și obiectivelor istorice. Această prevedere se aplică și în cazul modificărilor care pot apărea la orele de zbor.

9- În cazul excursiilor efectuate cu speedboat-uri, trebuie avute în vedere următoarele aspecte: nu se recomandă consumul unei mese consistente și nici consumul unei cantități mari de apă imediat înainte de urcarea în ambarcațiune. Oaspeții cu probleme gastrice, lombare sau cervicale, precum și oaspeții însărcinați, trebuie să își informeze ghizii cu privire la situația lor.

10- În cazul în care nu se participă la tururile sau serviciile de masă menționate în secțiunea serviciilor incluse în preț, nu se acordă rambursare.

Despre zboruri

11- Agenția este un intermediar între compania aeriană și pasager, iar în eventualele litigii se vor aplica, pe lângă prevederile relevante ale legislației turce, Protocolul de la Haga și Convenția de la Varșovia.

12- În cazul zborurilor regulate și charter pot apărea întârzieri sau modificări ale orei de zbor. Agenția are obligația de a informa despre aceste modificări în cel mai scurt timp posibil. Pasagerul a achiziționat excursia acceptând riscul modificării/anulării orei de zbor.

13- Copiii cu vârsta între 0 și 2 ani achită doar taxa de aeroport.

14- Conform regulilor companiilor aeriene, dacă zborul de dus al biletelor de avion achiziționate dus-întors nu este utilizat, zborul de întoarcere este anulat de compania aeriană.

15- Pentru persoanele care participă la tururi cu avionul, procedurile de check-in și boarding sunt proceduri personale și este obligatoriu ca acestea să fie efectuate de oaspete înainte de zbor, în aeroport, la ghișeele companiei aeriene respective sau online, pe site-urile companiilor aeriene.

16- Întârzierile de ultim moment și modificările porților de îmbarcare care pot apărea la zboruri sunt anunțate vocal în aeroporturi și afișate pe panourile informative din aeroport. Aceste informații trebuie urmărite personal de către oaspeți.

17- Agenția nu este responsabilă în cazul în care oaspeții care nu se află la aeroportul indicat la orele comunicate conform regulilor companiilor aeriene, care nu efectuează la timp procedurile de check-in și boarding sau care, deși efectuează la timp aceste proceduri, nu se îmbarcă în avion, nu pot efectua zborul. Toate costurile privind procurarea unor noi bilete de avion dus-întors necesare pentru ca pasagerii care au pierdut avionul să se alăture turului, precum și transferurile în regiunea vizitată etc., vor fi suportate de aceștia.

18- În general, greutatea permisă a bagajului pentru zborurile cu plecare din Turcia este de 20 kg. Această greutate poate varia în funcție de compania aeriană și de țara vizitată. Dacă în țara vizitată există zboruri interne, greutatea bagajului pentru aceste zboruri interne poate scădea la 15 kg. Regulile privind greutatea și prețul bagajului suplimentar sunt stabilite de companiile aeriene și nu țin de responsabilitatea Agenției.

19- Pentru oaspeții noștri care doresc să își facă upgrade la biletele de avion folosind milele (trecerea la business sau first class), procedura de upgrade poate fi efectuată după emiterea biletelor, în funcție de disponibilitatea companiei aeriene (vă rugăm să verificați compania aeriană la care aveți calitatea de membru). Nu se oferă garanția disponibilității milelor pentru fiecare zbor. Vă rugăm să verificați dacă biletele programului aparțin unei clase eligibile pentru upgrade.

20- La unele companii aeriene, serviciile de catering și check-in online pot fi contra cost.

Alte aspecte

21- Agenția nu își asumă responsabilitatea pentru nicio modificare sau anulare efectuată de oaspete prin contactarea directă a hotelului. În acest caz se vor aplica condițiile de anulare ale Agenției.

22- În situațiile în care în programul turului este indicată doar categoria hotelului fără menționarea numelui hotelului/hotelurilor și/sau sunt oferite mai multe opțiuni pentru aceeași destinație, informația va fi comunicată oaspetelui de către Agenție cu 48 de ore înainte de plecare.

23- În perioade speciale, precum târguri, congrese, concerte, evenimente, turnee sportive etc., hotelurile pot fi utilizate la distanțe mai mari decât locațiile sau kilometrii indicați. Într-o astfel de situație, Agenția va informa oaspetele cu 15 zile înainte de data plecării turului.

24- În timpul înscrierii la turul achiziționat, oaspetele trebuie să introducă/declarе corect în sistem numele exact din pașaport, data nașterii și numărul pașaportului. Biletele de avion sunt emise pe baza acestor informații. Penalitățile pentru anularea sau modificarea biletelor de avion ca urmare a informațiilor incorecte vor fi transferate oaspeților.

25- Pentru a putea utiliza telefoanele mobile în străinătate, înainte de a pleca din Turcia, verificați contactând compania căreia îi aparține abonamentul dacă telefonul dumneavoastră este activat pentru utilizare în străinătate.

26- Pentru cazare, ora de check-in la hotel este 15:00, iar ora de check-out este 12:00.

27- Cererile privind camerele (etaj superior, apropierea de spațiile comune, cameră pentru fumători/nefumători, tipul patului) sunt transmise hotelului de către Agenție. Se acordă atenție ca camerele rezervate să corespundă preferințelor oaspetelui, în funcție de disponibilitatea hotelului. Îndeplinirea acestor solicitări depinde de disponibilitatea hotelului la momentul check-in-ului și nu poate fi garantată de Agenție.

28- Micul dejun oferit la hoteluri diferă de micul dejun bogat obișnuit în bucătăria turcească. De regulă, acesta este un mic dejun continental, alcătuit dintr-o selecție limitată de unt, gem, pâine, ceai sau cafea, și poate fi servit grupurilor într-un salon separat alocat grupului.

29- În unele cazuri, în locul unei camere cu două paturi separate poate fi disponibil un pat dublu. Majoritatea hotelurilor europene oferă camere cu două paturi care pot fi unite, atunci când este necesar.

30- Politica privind copiii și paturile suplimentare poate varia în funcție de fiecare hotel și de tipul camerei.

31- Orice pat suplimentar și pătuț pentru bebeluși se oferă la cerere și în funcție de disponibilitatea hotelului și trebuie aprobat de hotel.

32- Capacitatea camerei pentru un pat suplimentar sau un pătuț pentru bebeluși este de maximum 1 unitate.

33- În camerele pentru 3 persoane se aplică sistemul patului suplimentar; în acest tip de camere, patul alocat celei de-a 3-a persoane este mai mic decât paturile standard. Camerele pentru 3 persoane sunt formate din 1 pat mare + 1 pat suplimentar. Paturile suplimentare sunt de tip pliabil și de tip „coach bed”. Oaspeții noștri sunt considerați a declara că acceptă aglomerația și tipul patului care pot apărea în camerele pentru 3 persoane și/sau în rezervările cu copii, din cauza paturilor suplimentare adăugate camerei standard.

34- Dacă numărul copiilor care vor fi cazați împreună cu adulții și vârstele acestora, indicate în rezervările hoteliere, sunt declarate incorect de către oaspeții noștri, hotelurile respective pot percepe costuri suplimentare. Într-o astfel de situație, responsabilitatea îi revine oaspetelui care a făcut declarația incorectă. Hotelul poate solicita un act de identitate pentru stabilirea vârstei copiilor.

35- În rezervările pentru 2 adulți + 1 copil, este posibil să nu existe un pat separat pentru copil. Tarifele pentru copii sunt valabile numai dacă acesta este cazat împreună cu doi adulți. Reducerile pentru copii se aplică unui singur copil care aparține grupei de vârstă eligibile și este cazat împreună cu 2 adulți.

36- Modificările cursului valutar din timpul zilei sunt reflectate în prețurile în lire turcești. Se aplică cursurile valabile la momentul plății. Solicitările suplimentare și unele servicii extra pe care le veți utiliza la hotel (minibar, călcat etc.) vor fi taxate suplimentar de hotel. Aceste costuri nu sunt incluse în preț în momentul achiziției și se achită direct hotelului în timpul sejurului.

37- Unele țări au practici diferite privind taxele municipale, turistice sau locale. Orice astfel de taxe municipale, turistice sau de altă natură sunt percepute de hotel de la oaspete la intrarea sau ieșirea din hotel.

38- Distanțele rutiere indicate în programe sunt calculate pe baza hărților. Durata călătoriei se poate prelungi din cauza traficului, condițiilor meteorologice, poziției geografice a țării vizitate, lucrărilor la drumuri și a stării acestora.

39- În situații obligatorii sau atunci când consideră necesar, Agenția poate modifica ordinea orașelor din program și compania aeriană principală cu care se va zbura, fără a afecta conținutul programului.

40- Persoanele care participă la tur sunt responsabile pentru obiectele personale, gențile, valizele și pașapoartele/cărțile de identitate proprii, iar Agenția nu este responsabilă pentru obiectele uitate/pierdute/furate. În cazul găsirii obiectelor uitate, costurile suportate pentru expedierea acestora către țară și/sau persoană îi revin proprietarului obiectului.

41- Persoanele care participă la tur trebuie să aibă asupra lor polițele de asigurare medicală de călătorie și, dacă au probleme de sănătate, medicamentele și rapoartele medicale relevante.

42- Pentru eventualele cheltuieli suplimentare, la check-in-ul la hotel, hotelul poate solicita un act de identitate/pașaport cu fotografie emis de autoritățile oficiale și un card de credit sau un depozit în numerar. Rambursarea depozitului solicitat la check-out este o operațiune între hotel și oaspete, Agenția neavând nicio intervenție.

Viză și pașaport

1- Pașapoartele oaspeților noștri trebuie să fie valabile cel puțin 6 luni de la data încheierii călătoriei.

2- La trecerile vamale/punctele de frontieră, pașaportul trebuie să conțină cel puțin 2 pagini libere pentru aplicarea ștampilelor de intrare și ieșire.

3- Faptul că pentru intrarea în țările din cadrul acestui tur nu este necesară viza sau că viza a fost obținută nu înseamnă că intrarea în țară/ieșirea din țară este garantată; poliția de frontieră are autoritatea de a nu vă permite intrarea sau ieșirea din țară, iar Agenția nu este responsabilă pentru această situație, responsabilitatea revenindu-i pasagerului.

4- Oaspeții care nu sunt cetățeni turci sau care au cetățenie dublă și participă la tur utilizând pașaportul celeilalte țări trebuie să consulte personal consulatele relevante cu privire la procedura de viză aplicată de țara care urmează să fie vizitată pașaportului pe care îl vor utiliza; în caz contrar, Agenția nu va fi responsabilă pentru consecințele rezultate.

5- Pentru a evita problemele cu poliția vamală la punctul de frontieră al țării vizitate din cauza pașapoartelor rupte, deteriorate, ude și/sau afectate de deteriorări similare, pașapoartele trebuie reînnoite. În caz contrar, responsabilitatea îi revine pasagerului.

6- Întrucât există posibilitatea ca, la intrarea sau ieșirea din țară, ofițerul de poliție să solicite persoanelor sub 18 ani care călătoresc singure sau însoțite doar de unul dintre părinți un document care să demonstreze acordul comun al părinților, recomandăm oaspeților noștri sub 18 ani și părinților acestora să acorde o atenție deosebită acestui aspect.