Baku, orașul focului și al istoriei, cu AJet – ofertă specială de Eid al-Adha, 4 nopți și 5 zile, 2026

Servicii incluse:

• Bilet de avion dus-întors cu Ajet Airlines pe ruta Istanbul(SAW)-Baku-Istanbul(SAW)

• Cazare cu mic dejun timp de 4 nopți în hotelurile alese

• T toate excursiile în jur menționate în program

• Transferuri aeroport-hotel-aeroport

• Tur al orașului cu ghid vorbitor de turcă

• Asigurare de răspundere profesională

Servicii care nu sunt incluse:

• Taxă de ieșire din țară :

• Asigurare de călătorie

• Tot felul de cheltuieli suplimentare la hotel și cheltuieli personale

• Suplimente care vor fi achiziționate la hotel

• Taxe hoteliere (City tax, taxele de la punctele de control, taxele locale de servicii, taxa de manipulare, taxa de intrare a autobuzului și plata obligatorie de 60 Euro per persoană, care acoperă cheltuielile operaționale de servicii, va fi colectată în numerar de către ghid înainte de plecarea turului)

CONDIȚII GENERALE

1- Condițiile generale fac parte integrantă din programul turului și nu pot fi considerate independent de acesta.

2- În cazul în care nu se asigură participarea suficientă pentru călătorie, Agenția poate anula turul cu până la 21 de zile înainte de data plecării. Într-o astfel de situație, informația privind anularea va fi transmisă oaspetelui. Întreaga valoare a turului va fi restituită oaspetelui. În cazul rambursării serviciilor suplimentare achiziționate separat de tur, zborul de legătură intern achiziționat de la Agenție va fi, de asemenea, restituit oaspetelui; dacă, utilizând serviciul de viză și asigurarea medicală de călătorie, a fost depusă o cerere de viză în numele oaspetelui, aceste servicii nu pot fi rambursate întrucât au fost utilizate; dacă cererea de viză nu a fost depusă, viza și asigurarea medicală de călătorie vor fi anulate, iar contravaloarea acestora va fi restituită. Dacă oaspetele și-a achiziționat zborul de legătură intern de la un alt furnizor de produse, independent de Agenție, acesta nu poate solicita nicio rambursare de la Agenție în cazul anulării călătoriei de către Agenție. Oaspetele acceptă în prealabil, la achiziționarea turului, pierderile materiale și morale care pot apărea ca urmare a anulării turului, iar Agenția nu poate fi ținută responsabilă.

3- În cazul în care nu se asigură participarea suficientă pentru călătorie, Agenția are dreptul, demonstrând bunăvoință, să nu anuleze turul. În acest caz, întrucât turul va fi organizat individual pentru oaspete, serviciul de ghidaj inclus în pachet va acoperi doar transferul terestru dus-întors de la/la aeroport.

Anulări și modificări

4- În tururile noastre, biletele aferente transportului sunt emise în momentul rezervării. În cazul anulărilor efectuate cu mai mult de 30 de zile înainte de data plecării, costul acestor bilete de avion, care nu permit anularea, modificarea sau rambursarea, va fi imputat ca penalitate.

5- Oaspeții noștri au dreptul la anulare fără penalități, cu condiția notificării în scris a Agenției cu cel puțin 30 de zile înainte de data plecării, cu excepția biletelor de avion achitate și/sau angajate de Agenție față de compania aeriană. În cazul în care au rămas mai puțin de 31 de zile până la data începerii călătoriei, anularea se poate face prin achitarea unei penalități în valoare de 50% din taxa turului rămasă după deducerea costului biletului de avion; în cazul în care au rămas 15 zile sau mai puțin până la data începerii călătoriei, anularea se poate face prin achitarea integrală a turului ca penalitate. În cazul solicitării anulării, întrucât condițiile de anulare și rambursare pentru serviciile suplimentare achiziționate, precum zborul de legătură intern, serviciul de viză și asigurarea medicală de călătorie, pot varia în funcție de perioada la care este solicitată anularea, este necesară solicitarea prealabilă de informații privind rambursarea. Agenția nu poate oferi nicio garanție pentru anularea și rambursarea serviciilor suplimentare.

Servicii de ghidaj și tururi opționale

6- Zilele și orele tururilor indicate în program pot fi modificate de ghid în funcție de programul de vizitare și de starea de deschidere/închidere a muzeelor și siturilor arheologice din locurile vizitate, precum și de condițiile meteorologice. În timpul tururilor, oaspeții noștri pot fi însoțiți de ghizi diferiți.

7- Tururile panoramice ale orașelor incluse în pachetul turistic sunt tururi de cel mult 2-3 ore, organizate pentru prezentarea generală a orașelor și realizate panoramic din autocar, cu explicațiile ghidului, fără a include intrări la muzee sau situri arheologice. Agenția nu este responsabilă pentru imposibilitatea desfășurării tururilor panoramice, inclusiv a celorlalte tururi indicate în program, în cazul în care, în ziua și la ora programată, autoritățile locale nu permit vizitarea sau accesul ori drumurile sunt închise din cauza unor evenimente, precum și în situațiile în care desfășurarea turului devine imposibilă din cauza condițiilor meteorologice. Unele tururi pot fi realizate, în limita posibilităților, cu transportul public sau pe jos în zonele cu drumuri închise ori în care accesul vehiculelor nu este permis.

8- Ghidul nostru poate modifica zilele turului de oraș și/sau ale tururilor suplimentare, respectând conținutul tururilor, în funcție de numărul participanților și de situația închiderii muzeelor și siturilor arheologice. Această situație este valabilă și în cazul modificărilor orelor de zbor.

9- Aspecte care trebuie avute în vedere în tururile efectuate cu Speed Boat: nu se recomandă consumul unei mese consistente și nici consumul unei cantități mari de apă imediat înainte de urcarea în ambarcațiune. Oaspeții cu probleme gastrice, lombare sau cervicale, precum și oaspetele însărcinate, trebuie să își informeze ghizii cu privire la situația lor.

10- În cazul în care nu se participă la tururile sau serviciile de masă indicate în secțiunea serviciilor incluse în preț, nu se acordă rambursare.

Despre zboruri

11- Agenția este intermediarul dintre compania aeriană și pasager, iar în cazul unor eventuale litigii se vor aplica, pe lângă dispozițiile relevante ale legislației turce, Protocolul de la Haga și Convenția de la Varșovia.

12- În cazul zborurilor regulate și charter pot apărea întârzieri sau modificări ale orei de zbor. Agenția are obligația de a comunica aceste modificări cât mai curând posibil. Pasagerul a achiziționat călătoria acceptând riscul modificării/anulării orei de zbor.

13- Copiii cu vârsta cuprinsă între 0 și 2 ani achită doar taxa de aeroport.

14- Conform regulilor companiilor aeriene, dacă zborul dus al biletelor de avion achiziționate dus-întors nu este utilizat, zborul de întoarcere este anulat de compania aeriană.

15- Pentru persoanele care participă la tururile cu avionul, procedurile de check-in și boarding sunt proceduri personale și este obligatoriu ca acestea să fie efectuate de oaspete înaintea zborului, în aeroport, la ghișeele companiei aeriene respective sau online, pe site-urile companiilor aeriene.

16- Întârzierile de ultim moment și modificările porților de îmbarcare care pot apărea la zboruri sunt anunțate vocal în aeroporturi și afișate pe panourile de informare din aeroport. Aceste informații trebuie urmărite personal de oaspeți.

17- Agenția nu este responsabilă în cazul în care oaspeții care nu se află la aeroportul indicat la orele comunicate conform regulilor companiilor aeriene, care nu efectuează la timp procedurile de check-in și boarding sau care, deși efectuează la timp aceste proceduri, nu se îmbarcă în avion, nu pot efectua zborul. Toate costurile privind procurarea noilor bilete de avion dus-întors necesare pentru ca oaspeții care au pierdut avionul să poată participa la tur, precum și transferurile în regiunea vizitată etc., vor fi suportate de aceștia.

18- În general, greutatea permisă a bagajului pentru zborurile care pleacă din Turcia este de 20 kg. Această greutate poate varia în funcție de compania aeriană și de țara de destinație. Dacă în țara de destinație există zboruri interne, greutatea bagajului pentru aceste zboruri interne poate scădea la 15 kg. Regulile privind greutatea și prețul bagajului suplimentar sunt stabilite de companiile aeriene și nu intră în responsabilitatea Agenției.

19- Pentru oaspeții noștri care doresc să își facă upgrade la biletele de avion folosind milele (trecerea la business sau first class), după emiterea biletelor, upgrade-ul poate fi efectuat în funcție de disponibilitatea companiei aeriene (vă rugăm să verificați compania aeriană la care aveți calitatea de membru). Nu se oferă garanția utilizării milelor pentru fiecare zbor. Vă rugăm să verificați dacă biletele programului sunt într-o clasă eligibilă pentru upgrade.

20- La unele companii aeriene, serviciile de catering și check-in online pot fi supuse unor taxe suplimentare.

Alte aspecte

21- Agenția nu își asumă responsabilitatea pentru nicio modificare sau anulare efectuată de oaspete prin contactarea directă a hotelului. În acest caz se vor aplica condițiile de anulare ale Agenției.

22- În situațiile în care în programul turului este indicată doar categoria hotelului fără menționarea numelui hotelului/hotelurilor și/sau sunt oferite opțiuni pentru aceeași destinație, hotelul va fi comunicat oaspetelui de către Agenție cu 48 de ore înainte de plecare.

23- În perioade speciale, precum târguri, congrese, concerte, evenimente, turnee sportive etc., hotelurile pot fi utilizate la distanțe mai mari decât locațiile sau kilometrii indicați. Într-o astfel de situație, Agenția va transmite informații cu 15 zile înainte de data plecării.

24- În timpul înscrierii la turul achiziționat, oaspetele trebuie să introducă/declarare corect în sistem numele exact din pașaport, data nașterii și numărul pașaportului. Biletele de avion sunt emise pe baza acestor informații. Penalitățile pentru anularea sau modificarea biletelor de avion cauzate de informații incorecte vor fi imputate oaspeților.

25- Pentru a putea utiliza telefoanele mobile în străinătate, înainte de a părăsi Turcia, verificați contactând compania căreia îi aparține numărul dacă telefonul dumneavoastră este activat pentru utilizarea în străinătate.

26- Pentru cazare, ora de check-in la hotel este 15:00, iar ora de check-out este 12:00.

27- Agenția transmite hotelului solicitările referitoare la cameră (etaj superior, apropierea de zonele comune, cameră pentru fumători/nefumători, tipul patului). Se depun eforturi ca camerele rezervate să corespundă preferințelor oaspetelui, în funcție de disponibilitatea hotelului. Îndeplinirea acestor solicitări depinde de disponibilitatea existentă la momentul check-in-ului și nu poate fi garantată de Agenție.

28- Micul dejun oferit în hoteluri diferă de micul dejun bogat obișnuit în bucătăria turcească. De regulă, acesta este oferit sub forma unui mic dejun continental, cu opțiuni limitate constând în unt, gem, pâine, ceai sau cafea, și poate fi servit grupurilor într-o sală separată alocată grupului.

29- În unele cazuri, în locul unei camere cu două paturi poate fi disponibil un pat matrimonial. Majoritatea hotelurilor europene oferă camere cu două paturi care pot fi unite, atunci când este necesar.

30- Politica privind copiii și paturile suplimentare poate varia de la un hotel la altul, în funcție de tipurile de camere.

31- Orice pat suplimentar și pătuț pentru bebeluș se asigură la cerere și în funcție de disponibilitatea hotelului și trebuie aprobat de hotel.

32- Capacitatea pentru un pat suplimentar sau un pătuț pentru bebeluș în cameră este de maximum 1 unitate.

33- În camerele pentru 3 persoane există posibilitatea unui pat suplimentar; în aceste tipuri de camere, patul alocat celei de-a 3-a persoane este mai mic decât paturile standard. Camerele pentru 3 persoane constau dintr-un pat mare + un pat suplimentar. Paturile suplimentare sunt de tip deschidere-închidere și de tip coach bed. Oaspeții noștri sunt considerați că declară și acceptă înghesuiala și tipul patului care pot apărea în camerele rezervate pentru 3 persoane și/sau în rezervările cu copii, din cauza paturilor suplimentare adăugate camerei standard.

34- În cazul în care numărul copiilor care vor fi cazați împreună cu adulții și vârstele copiilor indicate în rezervările hoteliere sunt declarate incorect de către oaspeții noștri, hotelurile respective pot percepe costuri suplimentare. Într-o astfel de situație, responsabilitatea revine oaspetelui care a făcut declarația incorectă. Hotelul poate solicita acte de identitate pentru stabilirea vârstei copiilor.

35- În rezervările pentru 2 adulți + 1 copil, este posibil să nu existe un pat separat pentru copil. Tarifele pentru copii sunt valabile numai în cazul în care copilul este cazat împreună cu doi adulți. Reducerile pentru copii sunt valabile pentru „un singur copil” care se încadrează în grupa de vârstă și este cazat împreună cu 2 adulți.

36- Modificarea cursului valutar din timpul zilei se reflectă în prețurile în TL. Sunt valabile cursurile de schimb din momentul plății. Solicitările suplimentare și unele servicii suplimentare pe care le veți primi la hotel (minibar, călcat etc.) vor fi taxate suplimentar de hotel. Aceste costuri nu sunt incluse în preț în momentul achiziției și vor fi achitate direct hotelului în timpul șederii.

37- Unele țări au practici diferite privind taxele municipale, turistice sau locale. Toate aceste taxe municipale, turistice sau de altă natură aplicate în acest mod sunt percepute de hotel de la oaspete la intrarea sau la ieșirea din hotel.

38- Distanțele rutiere indicate în programe sunt calculate pe baza hărții. Durata călătoriei se poate prelungi din cauza traficului, condițiilor meteorologice, poziției geografice a țării vizitate, lucrărilor la drumuri și stării acestora sau a unor situații similare.

39- În situații obligatorii sau atunci când consideră necesar, Agenția poate modifica ordinea orașelor din program și compania aeriană principală utilizată, fără a afecta conținutul programului.

40- Persoanele care participă la tur sunt responsabile pentru bunurile personale, gențile, valizele, pașapoartele/actele de identitate, iar Agenția nu este responsabilă pentru obiectele uitate/pierdute/furate. În cazul găsirii obiectelor uitate, costurile suportate pentru expedierea acestora în țară și/sau către persoană vor fi suportate de proprietarul obiectelor.

41- Persoanele care participă la tur au obligația de a avea asupra lor polițele de asigurare medicală de călătorie și, dacă au probleme de sănătate, medicamentele și rapoartele medicale relevante.

42- Pentru eventualele cheltuieli suplimentare, la check-in-ul la hotel, hotelul poate solicita un act de identitate/pașaport cu fotografie emis de instituții oficiale și un card de credit sau un depozit în numerar. Rambursarea depozitului solicitat la check-out este o operațiune între hotel și oaspete, Agenția neavând nicio intervenție în acest proces.

Viză și pașaport

1- Pașapoartele oaspeților noștri trebuie să fie valabile cel puțin 6 luni de la data încheierii călătoriei.

2- La trecerile vamale/punctele de frontieră, pașaportul trebuie să conțină cel puțin 2 pagini libere pentru aplicarea ștampilelor de intrare și ieșire.

3- Faptul că pentru intrarea în țările din acest tur se beneficiază de scutire de viză sau că viza a fost obținută nu înseamnă că intrarea în țară/ieșirea din țară este garantată; poliția de frontieră are autoritatea de a nu permite intrarea sau ieșirea dumneavoastră din țară. Agenția nu este responsabilă pentru această situație, responsabilitatea revenind pasagerului.

4- Oaspeții noștri care nu sunt cetățeni turci sau care au dublă cetățenie și participă la tur folosind pașaportul celeilalte țări trebuie să consulte personal consulatele relevante cu privire la procedura de viză aplicată pașaportului utilizat de către țara care urmează să fie vizitată; în caz contrar, Agenția nu va fi responsabilă pentru consecințele rezultate.

5- Pentru a evita problemele cu poliția vamală la punctul de frontieră al țării vizitate din cauza pașapoartelor rupte, deteriorate, umezite și/sau afectate de deteriorări similare, pașapoartele trebuie reînnoite. În caz contrar, responsabilitatea revine pasagerului.

6- Întrucât există posibilitatea ca, la intrarea sau ieșirea din țară, ofițerul de poliție să solicite persoanelor cu vârsta sub 18 ani care călătoresc singure sau însoțite doar de unul dintre părinți un document care să demonstreze consimțământul comun al ambilor părinți, recomandăm ca oaspeții cu vârsta sub 18 ani și părinții acestora să acorde o atenție deosebită acestui aspect.