Baku, orașul focului și al istoriei, cu AJet Airlines – ofertă specială de Eid al-Adha, 3 nopți și 4 zile, 2026

Servicii incluse:

• Bilet de avion dus-întors cu Ajet Havayolları pe ruta Istanbul(SAW)-Baku-Istanbul(SAW)

• 3 nopți de cazare cu mic dejun în hotelurile alese

• Toate excursiile în zonă menționate în program

• Transferuri aeroport-hotel-aeroport

• Tur al orașului cu ghid în limba turcă

• Asigurare de răspundere profesională

Servicii neincluse:

• Taxa de plecare din țară :

• Asigurare de călătorie

• Tot felul de extra la hotel și cheltuieli personale

• Extra-uri care vor fi luate la hotel

• Taxele hotelului (City tax, taxe de check point, taxe locale pentru servicii, handling fee, taxa de intrare a autobuzului și plata obligatorie de 50 Euro per persoană, care acoperă cheltuielile operaționale pentru servicii, va fi colectată în numerar de către ghid înainte de plecarea turului)

CONDIȚII GENERALE

1- Condițiile generale fac parte integrantă din programul turului și nu pot fi considerate independent de acesta.

2- În cazul în care nu se asigură o participare suficientă pentru călătorie; Agenția poate anula turul cu până la 21 de zile înainte de data plecării. Într-o astfel de situație, informația privind anularea va fi transmisă oaspetelui. Valoarea integrală a turului va fi restituită oaspetelui. În cazul rambursării serviciilor suplimentare achiziționate în afara turului; zborul de legătură internă achiziționat de la Agenție va fi, de asemenea, restituit oaspetelui; dacă s-a depus o cerere de viză în numele oaspetelui folosind serviciul de viză și asigurarea medicală de călătorie, aceste servicii nu pot fi rambursate, deoarece au fost utilizate; dacă cererea de viză nu a fost depusă, viza și asigurarea medicală de călătorie vor fi anulate, iar contravaloarea acestora va fi restituită. Dacă oaspetele și-a achiziționat zborul de legătură internă de la un furnizor diferit, independent de Agenție, în cazul anulării călătoriei de către Agenție, acesta nu poate solicita nicio rambursare de la Agenție. Oaspetele acceptă în prealabil, la achiziționarea turului, eventualele pierderi materiale și morale care pot apărea ca urmare a anulării turului, iar Agenția nu poate fi făcută răspunzătoare.

3- În cazul în care nu se asigură o participare suficientă pentru călătorie, Agenția are dreptul, dând dovadă de bunăvoință, să nu anuleze turul. În acest caz, deoarece turul va fi organizat individual pentru oaspete, serviciul de ghidaj inclus în pachet va acoperi doar transferul dus-întors de la aeroport în străinătate.

Anulare și modificare

4- În cadrul tururilor noastre, biletele aferente transportului sunt emise în momentul rezervării. În cazul anulărilor efectuate cu mai mult de 30 de zile înainte de data plecării, costul acestor bilete de avion, pentru care nu există drept de anulare, modificare și rambursare, va fi perceput ca penalitate.

5- Oaspeții noștri au dreptul la anulare fără penalități, cu excepția biletelor de avion achitate și/sau angajate de Agenție față de compania aeriană, cu condiția notificării în scris a Agenției cu cel puțin 30 de zile înainte de data plecării. Dacă până la data începerii călătoriei rămân mai puțin de 31 de zile, anularea se poate face prin achitarea unei penalități în valoare de 50% din taxa turului rămasă după deducerea costului biletului de avion; dacă până la data începerii călătoriei rămân 15 zile sau mai puțin, anularea se poate face prin achitarea integrală a turului ca penalitate. În cazul solicitării anulării, trebuie solicitate în prealabil informații privind rambursarea serviciilor suplimentare, precum zborul de legătură internă, serviciile de viză și asigurarea medicală de călătorie, deoarece condițiile de anulare și rambursare ale acestora pot varia în funcție de perioada la care se solicită anularea. Agenția nu poate oferi nicio garanție pentru anularea și rambursarea serviciilor suplimentare.

Servicii de ghidaj și tururi opționale

6- Zilele și orele tururilor menționate în program pot fi modificate de ghid în funcție de programul de funcționare al muzeelor și obiectivelor turistice din locurile vizitate, precum și de condițiile meteorologice. În timpul tururilor, oaspeții noștri pot fi însoțiți de ghizi diferiți.

7- Tururile panoramice ale orașelor incluse în pachetul turistic sunt tururi de maximum 2-3 ore, organizate pentru prezentarea generală a orașelor, realizate panoramic din autocar cu explicațiile ghidului și care nu includ intrări la muzee sau obiective turistice. În cazul în care tururile panoramice, inclusiv celelalte tururi menționate în program, nu pot fi realizate deoarece autoritățile locale nu permit vizitarea sau accesul în ziua și la ora corespunzătoare turului ori din cauza drumurilor închise ca urmare a unui eveniment, precum și în situațiile în care desfășurarea turului devine imposibilă din cauza condițiilor meteorologice, agenția nu este răspunzătoare pentru nerealizarea acestor tururi. Unele tururi pot fi realizate, în măsura posibilităților, cu transportul public sau pe jos în zonele cu drumuri închise ori în care accesul autovehiculelor nu este permis.

8- Ghidul nostru poate modifica zilele turului de oraș și/sau ale tururilor suplimentare, respectând conținutul tururilor noastre, în funcție de numărul participanților și de situația închiderii muzeelor și obiectivelor turistice. Acest lucru este valabil și în cazul unor modificări ale orelor de zbor.

9- În cazul tururilor efectuate cu bărci rapide, trebuie avute în vedere următoarele: nu se recomandă consumarea unei mese consistente și nici consumul unei cantități mari de apă imediat înainte de urcarea pe barcă. Oaspeții cu probleme gastrice, lombare sau cervicale, precum și oaspeții însărcinați, trebuie să își informeze ghizii cu privire la situația lor.

10- În cazul în care nu se participă la tururile sau serviciile de masă menționate în secțiunea serviciilor incluse în preț, nu se acordă rambursare.

Despre zboruri

11- Agenția este un intermediar între compania aeriană și pasager, iar în cazul unor eventuale litigii se vor aplica, pe lângă prevederile relevante ale legislației turce, Protocolul de la Haga și Convenția de la Varșovia.

12- La zborurile regulate și charter pot apărea întârzieri sau modificări ale orei de zbor. Agenția este obligată să informeze despre aceste modificări în cel mai scurt timp posibil. Pasagerul a achiziționat călătoria acceptând riscul modificării/anulării orei de zbor.

13- Copiii cu vârsta între 0 și 2 ani achită doar taxa de aeroport.

14- Conform regulilor companiilor aeriene, în cazul în care zborul de dus al biletelor de avion achiziționate dus-întors nu este utilizat, zborul de întoarcere este anulat de compania aeriană.

15- Pentru persoanele care participă la tururi cu avionul, operațiunile de check-in și îmbarcare sunt proceduri personale și trebuie efectuate obligatoriu de către oaspete înainte de zbor, în aeroporturi, la ghișeele companiei aeriene respective sau online, pe site-urile companiilor aeriene.

16- Întârzierile de ultim moment și modificările porților de îmbarcare care pot apărea la zboruri sunt anunțate audio în aeroporturi și afișate pe panourile informative din aeroport. Aceste informații trebuie urmărite personal de către oaspeți.

17- Agenția nu este răspunzătoare în cazul în care oaspeții care nu se află la aeroportul indicat la orele comunicate conform regulilor companiilor aeriene, care nu efectuează la timp formalitățile de check-in și îmbarcare sau care, deși efectuează la timp formalitățile de check-in și îmbarcare, nu se îmbarcă în avion, nu pot efectua zborul. Toate costurile pentru procurarea noilor bilete de avion dus-întors necesare pentru ca oaspeții care au pierdut avionul să se alăture turului, precum și pentru transferurile în regiunea vizitată etc., vor fi suportate de aceștia.

18- În general, greutatea permisă a bagajului pentru avioanele care pleacă din Turcia este de 20 kg. Această greutate poate varia în funcție de compania aeriană și de țara de destinație. Dacă în țara vizitată există zboruri interne, greutatea bagajului pentru aceste zboruri interne poate scădea la 15 kg. Regulile privind greutatea și prețul bagajului suplimentar sunt stabilite de companiile aeriene și nu intră în responsabilitatea Agenției.

19- Pentru oaspeții noștri care doresc să își facă upgrade la biletele de avion folosind mile (trecerea la clasa business sau first class), operațiunea de upgrade poate fi realizată după emiterea biletelor, în funcție de disponibilitatea companiei aeriene (vă rugăm să verificați compania aeriană la care aveți calitatea de membru). Nu se garantează disponibilitatea milelor pentru fiecare zbor. Vă rugăm să verificați dacă biletele programului sunt emise într-o clasă eligibilă pentru upgrade.

20- La unele companii aeriene, serviciile de catering și check-in online pot fi supuse unor taxe suplimentare.

Alte aspecte

21- Agenția nu își asumă responsabilitatea pentru nicio modificare sau anulare efectuată de oaspete prin contactarea directă a hotelului. În acest caz se vor aplica condițiile de anulare ale Agenției.

22- În situațiile în care în programul turului sunt indicate doar informații despre categoria hotelului, fără menționarea numelui hotelului/hotelurilor și/sau în care sunt oferite mai multe opțiuni pentru aceeași destinație, hotelul va fi comunicat oaspetelui de către Agenție cu 48 de ore înainte de plecare.

23- În perioade speciale, precum târguri, congrese, concerte, evenimente, turnee sportive etc., hotelurile pot fi utilizate la distanțe mai mari decât locațiile sau kilometrii indicați. Într-o astfel de situație, Agenția va informa oaspeții cu 15 zile înainte de data plecării turului.

24- În timpul înscrierii la turul achiziționat, oaspetele trebuie să introducă/declare corect în sistem numele din pașaport, data nașterii și numărul pașaportului. Biletele de avion sunt emise pe baza acestor informații. Penalitățile pentru anularea sau modificarea biletelor de avion cauzate de informații incorecte vor fi imputate oaspeților.

25- Pentru a vă putea utiliza telefoanele mobile în străinătate, înainte de a părăsi Turcia, verificați contactând compania căreia îi aparține rețeaua dacă telefonul și abonamentul dumneavoastră sunt activate pentru utilizare în străinătate.

26- Pentru cazare, ora de check-in la hotel este 15:00, iar ora de check-out este 12:00.

27- Agenția transmite hotelului solicitările referitoare la cameră (etaj superior, apropierea de zonele comune, cameră pentru fumători/nefumători, tipul patului). Se depun eforturi ca camerele rezervate să corespundă preferințelor oaspetelui, în funcție de disponibilitatea hotelului. Îndeplinirea acestor solicitări depinde de disponibilitatea existentă la momentul cazării și nu poate fi garantată de Agenție.

28- Micul dejun oferit în hoteluri diferă de micul dejun bogat obișnuit în bucătăria turcească. De regulă, este oferit sub forma unui mic dejun continental, cu opțiuni limitate constând în unt, gem, pâine, ceai sau cafea și poate fi servit grupurilor într-o sală separată alocată grupului.

29- În unele situații, în locul unei camere cu două paturi poate fi oferită o cameră cu un pat dublu. Majoritatea hotelurilor europene oferă camere cu 2 paturi care pot fi unite, dacă este necesar.

30- Politica privind copiii și paturile suplimentare poate varia în funcție de fiecare hotel și de tipurile de camere.

31- Orice pat suplimentar și pătuț pentru bebeluși sunt furnizate la cerere și în funcție de disponibilitatea hotelului și trebuie aprobate de hotel.

32- Capacitatea pentru un pat suplimentar sau un pătuț pentru bebeluși în cameră este de maximum 1 unitate.

33- În camerele pentru 3 persoane există posibilitatea unui pat suplimentar; în aceste tipuri de camere, patul alocat celei de-a treia persoane este mai mic decât paturile standard. Camerele pentru 3 persoane constau din 1 pat matrimonial + 1 pat suplimentar. Paturile suplimentare sunt paturi de tip pliabil și coach bed. Oaspeții noștri sunt considerați că declară și acceptă aglomerația și tipul patului care pot apărea în camerele pentru 3 persoane și/sau în rezervările cu copii, din cauza paturilor suplimentare adăugate camerei standard.

34- Dacă numărul copiilor care vor fi cazați împreună cu adulții și vârstele copiilor indicate în rezervările hoteliere sunt declarate incorect de către oaspeții noștri, hotelurile respective pot percepe costuri suplimentare. Într-o astfel de situație, responsabilitatea revine oaspetelui care a făcut declarația incorectă. Hotelul poate solicita acte de identitate pentru stabilirea vârstei copiilor.

35- În rezervările pentru 2 adulți + 1 copil, este posibil să nu existe un pat separat pentru copil. Prețurile pentru copii sunt valabile numai dacă acesta este cazat împreună cu cei doi adulți. Reducerile pentru copii sunt valabile pentru „un singur copil” din grupa de vârstă eligibilă, cazat împreună cu 2 adulți.

36- Modificările cursului valutar din timpul zilei sunt reflectate în prețurile în lire turcești. Sunt valabile cursurile din momentul plății. Solicitările suplimentare și unele servicii extra pe care le veți achiziționa la hotel (minibar, călcat etc.) vor fi supuse unor taxe suplimentare de către hotel. Aceste costuri nu sunt incluse în preț în momentul achiziției și se achită direct hotelului în timpul sejurului.

37- Unele țări au practici diferite privind taxele locale, turistice sau municipale. Toate aceste taxe locale, turistice sau de altă natură aplicate în acest mod sunt percepute de hotel de la oaspete la sosire sau la plecare.

38- Distanțele rutiere indicate în programe sunt calculate pe baza hărților. Durata călătoriei se poate prelungi în funcție de trafic, condițiile meteorologice, poziția geografică a țării vizitate, lucrările la drumuri și starea acestora.

39- În situații obligatorii sau atunci când consideră necesar, Agenția poate modifica ordinea orașelor din program și compania aeriană principală cu care se va zbura, fără a afecta conținutul programului.

40- Persoanele participante la tur sunt responsabile pentru obiectele personale, gențile, bagajele și pașapoartele/cărțile de identitate proprii, iar Agenția nu este răspunzătoare pentru obiectele uitate/pierdute/furate. În cazul găsirii obiectelor uitate, costurile efectuate pentru expedierea acestora în țară și/sau către persoană vor fi suportate de proprietarul obiectului.

41- Persoanele participante la tur sunt obligate să aibă asupra lor polițele de asigurare medicală de călătorie și, dacă au probleme de sănătate, medicamentele și rapoartele medicale aferente.

42- Pentru eventualele cheltuieli suplimentare, la check-in-ul la hotel, hotelul poate solicita un act de identitate/pașaport cu fotografie emis de instituții oficiale și un card de credit sau un depozit în numerar. Rambursarea depozitului solicitat la check-out este o procedură între hotel și oaspete, iar Agenția nu are nicio intervenție în acest sens.

Viză și pașaport

1- Pașapoartele oaspeților noștri trebuie să fie valabile cel puțin 6 luni de la data încheierii călătoriei.

2- La trecerile vamale/punctele de frontieră, pașaportul trebuie să conțină cel puțin 2 pagini libere pentru aplicarea ștampilelor de intrare și ieșire.

3- Faptul că nu este necesară viza pentru intrarea în țările din acest tur sau că viza a fost obținută nu înseamnă că intrarea în țară/ieșirea din țară este garantată; polițistul de frontieră are autoritatea de a nu vă permite intrarea sau ieșirea din țară, iar Agenția nu este răspunzătoare pentru această situație, responsabilitatea revenind pasagerului.

4- Oaspeții noștri care nu sunt cetățeni turci sau care au dublă cetățenie și participă la tur folosind pașaportul celeilalte țări trebuie să se intereseze personal la consulatele relevante cu privire la procedura de viză aplicată pașaportului pe care îl vor utiliza de către țara vizitată; în caz contrar, Agenția nu va fi răspunzătoare pentru consecințele rezultate.

5- Pentru a evita problemele cu poliția vamală la punctul de frontieră al țării vizitate din cauza pașapoartelor rupte, deteriorate, ude și/sau care au suferit deteriorări similare, pașapoartele trebuie reînnoite. În caz contrar, responsabilitatea revine pasagerului.

6- Deoarece există posibilitatea ca, la intrarea sau ieșirea din țară, polițistul de serviciu să solicite persoanelor cu vârsta sub 18 ani care călătoresc singure sau însoțite doar de unul dintre părinți un document care să demonstreze acordul comun al părinților, recomandăm ca oaspeții sub 18 ani și părinții acestora să acorde o atenție deosebită acestui aspect.