Orașul focului și al istoriei Baku cu Ajet Hy: Ofertă specială de 19 mai, 3 nopți, 4 zile, 2026

Servicii incluse:

• Bilet de avion dus-întors cu Ajet Havayolları pe ruta Istanbul(SAW)-Baku-Istanbul(SAW)

• Cazare cu mic dejun, 3 nopți, în hotelurile selectate

• Toate excursiile opționale menționate în program

• Transferuri aeroport-hotel-aeroport

• Tur de oraș cu ghid vorbitor de limbă turcă

• Asigurare de răspundere profesională

Servicii neincluse:

• Taxa de plecare din țară :

• Asigurare de călătorie

• Tot felul de extra la hotel și cheltuieli personale

• Extra-uri care vor fi luate la hotel

• Taxele hotelului (City tax, taxe de check point, taxe locale pentru servicii, handling fee, taxa de intrare a autobuzului și plata obligatorie de 50 Euro per persoană, care acoperă cheltuielile operaționale pentru servicii, va fi colectată în numerar de către ghid înainte de plecarea turului)

CONDIȚII GENERALE

1- Condițiile generale fac parte integrantă din programul turului și nu pot fi considerate independent de acesta.

2- În cazul în care nu se asigură participarea suficientă pentru călătorie, Agenția poate anula turul cu până la 21 de zile înainte de data plecării. Într-o astfel de situație, informația privind anularea este comunicată oaspetelui. Valoarea integrală a turului este restituită oaspetelui. În cazul rambursării serviciilor suplimentare achiziționate în afara turului, se restituie oaspetelui și zborul de legătură intern achiziționat de la Agenție; dacă a fost depusă o cerere de viză în numele oaspetelui prin utilizarea serviciului de viză și a asigurării medicale de călătorie, aceste servicii nu pot fi rambursate deoarece au fost utilizate; dacă cererea de viză nu a fost depusă, viza și asigurarea medicală de călătorie sunt anulate, iar contravaloarea este restituită. Dacă oaspetele a achiziționat zborul de legătură intern de la un alt furnizor de produse, independent de Agenție, nu poate solicita nicio rambursare de la Agenție în cazul anulării călătoriei de către Agenție. Oaspetele acceptă în prealabil, la achiziționarea turului, pierderile materiale și morale care pot apărea ca urmare a anulării turului, iar Agenția nu poate fi considerată responsabilă.

3- În cazul în care nu se asigură participarea suficientă pentru călătorie, Agenția își rezervă dreptul, ca gest de bunăvoință, de a nu anula turul. În acest caz, întrucât turul va fi organizat individual pentru oaspete, serviciul de ghidaj inclus în pachet va acoperi doar transferul de grup de la aeroport, la dus și la întors.

Anulare și modificare

4- În tururile noastre, biletele aferente transporturilor sunt emise în momentul rezervării. În cazul anulărilor efectuate cu mai mult de 30 de zile înainte de data plecării, costul acestor bilete de avion, care nu permit anulare, modificare sau rambursare, va fi perceput ca penalitate.

5- Oaspeții noștri au dreptul de a anula fără penalități, cu excepția biletelor de avion pentru care Agenția a efectuat plata către compania aeriană și/sau și-a asumat o obligație de plată, cu condiția să informeze Agenția în scris cu până la 30 de zile înainte de data plecării. Dacă au mai rămas mai puțin de 31 de zile până la data începerii călătoriei, anularea se poate efectua prin achitarea unei penalități în valoare de 50% din taxa turului rămasă după deducerea costului biletului de avion; dacă au mai rămas 15 zile sau mai puțin până la data începerii călătoriei, anularea se poate efectua prin achitarea integrală a costului turului ca penalitate. În cazul solicitării anulării, trebuie solicitate în prealabil informații privind rambursarea serviciilor suplimentare, precum zborul de legătură intern, serviciul de viză și asigurarea medicală de călătorie, deoarece condițiile de anulare și rambursare ale acestora pot varia în funcție de perioada în care este solicitată anularea. Agenția nu poate oferi nicio garanție privind anularea și rambursarea serviciilor suplimentare.

Servicii de ghidaj și tururi opționale

6- Zilele și orele tururilor indicate în program pot fi modificate de ghid în funcție de programul de funcționare al muzeelor și siturilor istorice din locurile vizitate, precum și de condițiile meteorologice. În timpul tururilor, oaspeții noștri pot fi însoțiți de ghizi diferiți.

7- Tururile panoramice ale orașelor incluse în pachetul turistic sunt tururi de maximum 2-3 ore, organizate pentru prezentarea generală a orașelor și realizate panoramic din vehicul, cu explicațiile ghidului, fără a include intrări la muzee și situri istorice. În cazul în care tururile panoramice, inclusiv celelalte tururi indicate în program, nu pot avea loc deoarece autoritățile locale nu permit vizitarea sau accesul în ziua și la ora programate ori drumurile sunt închise din cauza unui eveniment, precum și în situațiile în care desfășurarea turului devine imposibilă din cauza condițiilor meteorologice, agenția nu este responsabilă pentru neefectuarea tururilor menționate. Unele tururi pot fi realizate, în limita posibilităților, cu transportul public sau pe jos în zonele cu drumuri închise ori în care accesul vehiculelor nu este permis.

8- Ghidul nostru poate modifica zilele turului orașului și/sau ale tururilor suplimentare, respectând conținutul tururilor noastre, în funcție de numărul participanților și de situația închiderii muzeelor și siturilor istorice. Acest lucru este valabil și în cazul modificărilor orelor de zbor.

9- Aspecte care trebuie avute în vedere în tururile efectuate cu Speed Boat: nu se recomandă consumarea unei mese copioase și nici consumul unei cantități mari de apă chiar înainte de urcarea în ambarcațiune. Oaspeții cu probleme de stomac, spate sau gât, precum și oaspeții însărcinați trebuie să informeze ghizii cu privire la situația lor.

10- În cazul în care nu se participă la tururile sau serviciile de masă indicate la rubrica serviciilor incluse în preț, nu se acordă rambursare.

Despre zboruri

11- Agenția este un intermediar între compania aeriană și pasager, iar în eventualele litigii se vor aplica, pe lângă prevederile relevante ale legislației turce, Protocolul de la Haga și Convenția de la Varșovia.

12- La zborurile regulate și charter pot apărea întârzieri sau modificări ale orei de zbor. Agenția are obligația de a comunica aceste modificări în cel mai scurt timp posibil. Pasagerul a achiziționat călătoria acceptând riscul modificării/anulării orei de zbor.

13- Copiii cu vârsta între 0 și 2 ani achită doar taxa de aeroport.

14- Conform regulilor companiilor aeriene, în cazul în care zborul de dus al biletelor de avion achiziționate dus-întors nu este utilizat, zborul de întoarcere este anulat de compania aeriană.

15- Pentru persoanele care participă la tururile cu avionul, efectuarea procedurilor de check-in și boarding este responsabilitatea personală a fiecărui pasager, iar aceste proceduri trebuie efectuate de oaspete înainte de zbor, la aeroport, la ghișeele companiei aeriene respective sau online, pe site-urile companiilor aeriene.

16- Întârzierile de ultim moment și modificările porților de îmbarcare care pot apărea la zboruri sunt anunțate audio în aeroporturi și afișate pe panourile de informare din aeroport. Aceste informații trebuie urmărite personal de oaspeți.

17- Agenția nu este responsabilă în cazul în care oaspeții care nu se află la aeroportul indicat la orele comunicate conform regulilor companiilor aeriene, care nu efectuează la timp procedurile de check-in și boarding sau care efectuează la timp aceste proceduri, dar nu se îmbarcă în avion, nu pot efectua zborul. Toate costurile privind procurarea unor noi bilete de avion dus-întors necesare pentru ca pasagerii care au pierdut avionul să se alăture turului, precum și transferurile în regiunea vizitată și altele asemenea, sunt suportate de aceștia.

18- În general, greutatea permisă a bagajului pentru zborurile cu plecare din Turcia este de 20 kg. Această greutate poate varia în funcție de compania aeriană și de țara de destinație. Dacă în țara vizitată există zboruri interne, greutatea bagajului poate fi redusă la 15 kg pentru aceste zboruri interne. Regulile privind greutatea și prețul bagajului suplimentar sunt stabilite de companiile aeriene și nu intră în responsabilitatea Agenției.

19- Pentru oaspeții noștri care doresc să își facă upgrade la biletele de avion folosind milele (trecerea la business sau first class), procedura de upgrade poate fi efectuată după emiterea biletelor, în funcție de disponibilitatea companiei aeriene (verificați compania aeriană la care aveți abonamentul). Nu se oferă garanția utilizării milelor pentru fiecare zbor. Verificați dacă biletele programului sunt dintr-o clasă eligibilă pentru upgrade.

20- La unele companii aeriene, serviciile de catering și check-in online pot fi supuse unor taxe suplimentare.

Alte aspecte

21- Agenția nu își asumă responsabilitatea pentru nicio modificare sau anulare efectuată de oaspete prin contactarea directă a hotelului. În acest caz se vor aplica condițiile de anulare ale Agenției.

22- În situațiile în care în programul turului este indicată doar categoria hotelului fără menționarea numelui hotelului/hotelurilor și/sau sunt oferite mai multe opțiuni pentru aceeași destinație, hotelul va fi comunicat oaspetelui de către Agenție cu 48 de ore înainte de plecare.

23- În perioade speciale, precum târguri, congrese, concerte, evenimente, turnee sportive etc., hotelurile pot fi utilizate la distanțe mai mari decât locațiile sau kilometrii indicați. Într-o astfel de situație, Agenția va informa oaspetele cu 15 zile înainte de data plecării turului.

24- La înscrierea pentru turul achiziționat, oaspetele trebuie să introducă/declare corect în sistem numele înscris în pașaport, data nașterii și numărul pașaportului. Biletele de avion sunt emise pe baza acestor informații. Penalitățile pentru anularea sau modificarea biletelor de avion cauzate de informații incorecte vor fi percepute oaspeților.

25- Pentru a putea utiliza telefoanele mobile în străinătate, verificați înainte de a părăsi Turcia, contactând compania căreia îi aparține abonamentul, dacă telefonul și linia dumneavoastră sunt activate pentru utilizarea în străinătate.

26- Pentru cazare, ora de check-in la hotel este 15:00, iar ora de check-out este 12:00.

27- Agenția comunică hotelului solicitările privind camera (etaj superior, apropierea de zonele comune, cameră pentru fumători/nefumători, tipul patului). Se depun eforturi ca camerele rezervate să corespundă preferințelor oaspetelui, în funcție de disponibilitatea hotelului. Îndeplinirea acestor solicitări depinde de disponibilitatea existentă la check-in și nu poate fi garantată de Agenție.

28- Micul dejun oferit la hoteluri diferă de micul dejun bogat obișnuit în bucătăria turcească. De obicei, acesta este oferit sub forma unui mic dejun continental, cu opțiuni limitate constând în unt, gem, pâine, ceai sau cafea, și poate fi servit grupurilor într-o sală separată rezervată grupului.

29- În unele cazuri, în locul unei camere cu două paturi separate poate fi disponibil un pat matrimonial. Majoritatea hotelurilor europene oferă camere cu două paturi care pot fi unite, dacă este necesar.

30- Politica privind copiii și paturile suplimentare poate varia în funcție de fiecare hotel și de tipul camerei.

31- Orice pat suplimentar și pătuț pentru copii sunt furnizate la cerere și în funcție de disponibilitatea hotelului și trebuie aprobate de hotel.

32- Capacitatea maximă a unui pat suplimentar sau a unui pătuț pentru copii în cameră este de 1 unitate.

33- În camerele pentru 3 persoane există posibilitatea unui pat suplimentar; în acest tip de cameră, patul alocat celei de-a 3-a persoane este mai mic decât paturile standard. Camerele pentru 3 persoane constau din 1 pat matrimonial + 1 pat suplimentar. Paturile suplimentare sunt de tip rabatabil și de tip coach bed. Oaspeții noștri sunt considerați că declară că acceptă înghesuiala care poate apărea în camere și tipul de pat ca urmare a paturilor suplimentare adăugate camerelor standard în rezervările pentru camere de 3 persoane și/sau în rezervările cu copii.

34- Dacă numărul copiilor care vor fi cazați împreună cu adulții și vârstele copiilor indicate în rezervările hotelului sunt declarate incorect de oaspeții noștri, hotelurile respective pot percepe costuri suplimentare. Într-o astfel de situație, responsabilitatea aparține oaspetelui care a făcut declarația incorectă. Hotelul poate solicita acte de identitate pentru stabilirea vârstei copiilor.

35- În rezervările pentru 2 adulți + 1 copil, este posibil să nu existe un pat separat pentru copil. Prețurile pentru copii sunt valabile numai dacă acesta este cazat împreună cu cei doi adulți. Reducerile pentru copii sunt valabile pentru „un singur copil” din grupa de vârstă eligibilă, cazat împreună cu 2 adulți.

36- Modificarea cursului valutar din timpul zilei se reflectă în prețurile în lire turcești. Sunt valabile cursurile de schimb din momentul plății. Solicitările suplimentare și anumite servicii suplimentare pe care le veți achiziționa la hotel (minibar, călcat etc.) sunt supuse unor taxe suplimentare de către hotel. Aceste costuri nu sunt incluse în preț la momentul achiziției și se achită direct hotelului în timpul șederii.

37- Unele țări aplică reguli diferite privind taxele la nivel municipal, turistic sau local. Toate taxele municipale, turistice sau de altă natură aplicate în acest mod sunt încasate de hotel de la oaspete la sosire sau la plecare.

38- Distanțele rutiere indicate în programe sunt calculate pe baza hărților. Durata călătoriei se poate prelungi din cauza traficului, condițiilor meteorologice, poziției geografice a țării vizitate, lucrărilor la drumuri și a condițiilor acestora sau a altor situații similare.

39- În situații obligatorii sau atunci când consideră necesar, Agenția poate modifica ordinea orașelor din program și compania aeriană principală cu care se va zbura, fără a afecta conținutul programului.

40- Persoanele care participă la tur sunt responsabile pentru bunurile personale, gențile, bagajele, pașapoartele/actele de identitate, iar Agenția nu este responsabilă pentru obiectele uitate/pierdute/furate. În cazul găsirii obiectelor uitate, costurile suportate pentru expedierea acestora în țară și/sau către persoană sunt suportate de proprietarul obiectelor.

41- Persoanele care participă la tur trebuie să aibă asupra lor polițele de asigurare medicală de călătorie și, dacă au probleme de sănătate, medicamentele și rapoartele medicale relevante.

42- Pentru eventualele cheltuieli suplimentare, la check-in la hotel se poate solicita de către hotel un act de identitate/pașaport cu fotografie emis de instituții oficiale și un card de credit sau un depozit în numerar. Rambursarea depozitului solicitat la check-out este o procedură între hotel și oaspete, iar Agenția nu intervine în acest proces.

Viză și pașaport

1- Pașapoartele oaspeților noștri trebuie să fie valabile cel puțin 6 luni de la data încheierii călătoriei.

2- La trecerile vamale/punctele de frontieră, pașaportul trebuie să conțină cel puțin 2 pagini libere pentru aplicarea ștampilelor de intrare și ieșire.

3- Faptul că pentru intrarea în țările incluse în acest tur nu este necesară viza sau că viza a fost obținută nu înseamnă că intrarea în țară/ieșirea din țară este garantată. Poliția de frontieră are autoritatea de a nu vă permite intrarea sau ieșirea din țară; Agenția nu este responsabilă pentru această situație, responsabilitatea aparținând pasagerului.

4- Oaspeții noștri care nu sunt cetățeni turci sau care au dublă cetățenie și participă la tur folosind pașaportul celeilalte țări trebuie să se informeze personal la consulatele relevante cu privire la procedura de viză aplicată pașaportului pe care îl vor utiliza de către țara vizitată; în caz contrar, Agenția nu va fi responsabilă pentru consecințele care pot apărea.

5- Pentru a evita problemele cu poliția vamală la punctul de frontieră al țării vizitate din cauza pașapoartelor rupte, deteriorate, udate și/sau care prezintă deteriorări similare, pașapoartele trebuie reînnoite. În caz contrar, responsabilitatea aparține pasagerului.

6- Întrucât există posibilitatea ca ofițerul de poliție de la controlul de frontieră să solicite, la intrarea sau ieșirea din țară, un document care să dovedească acordul comun al părinților atunci când oaspeții cu vârsta sub 18 ani călătoresc singuri sau însoțiți doar de unul dintre părinți, recomandăm oaspeților cu vârsta sub 18 ani și părinților acestora să acorde o atenție deosebită acestui aspect.