• A duração da viagem é de 2 Noites e 3 Dias, incluindo o dia de movimento e devolução, e envolve 2 noites de hospedagem em hotel. • O nosso tour inclui guia, transporte, hospedagem e passeios nas proximidades como um pacote e não pode ser considerado separadamente. Direitos de transporte, hospedagem, guia, passeios nas proximidades, etc., que não foram usados não podem ser reembolsados. • Os descontos para crianças aplicados nas pacotes de turismo são para uma única criança acompanhada por dois adultos. Em crianças de 0 a 6 anos, pode não ser fornecida uma cama separada na hospedagem do hotel. • Nas hospedagens em hotéis de 3 camas, o 3º hóspede geralmente fica acomodado em uma cama extra. • Os hotéis mencionados no programa são os estabelecimentos preferenciais da Dgn Travel. De acordo com a ocupação nas áreas e hotéis, mudanças podem ser feitas, desde que os padrões do hotel se mantenham os mesmos. Os nomes dos hotéis serão informados 48 horas antes da partida, mediante solicitação, com base na disponibilidade. • Os quartos dos hotéis são determinados pela própria administração do hotel. Não é possível escolher entre os quartos. • Os locais de paradas podem ser alterados em razão de intensidade, reformas, etc., desde que os pontos e padrões de serviço se mantenham os mesmos. • O cronograma do programa (a ordem dos pontos visitados durante o dia ou entre os dias) pode ser alterado pelo guia, conforme necessário, devido a condições meteorológicas, tráfego, intensidade nos pontos de visitação, etc. • A Dgn Travel não é responsável por locais que não puderem ser visitados devido a razões de força maior (clima, tráfego, intensidade nos pontos de visitação, etc.) ou pela falta de conformidade dos passageiros com os horários provenientes do guia. Nessa situação, não há direitos de reclamação para o passageiro. • Nas nossas viagens de avião, os aeroportos da região podem ser alterados de maneira que não afetem os pontos de visitação no programa. Em caso de qualquer mudança, a Dgn Travel informará o passageiro juntamente com os bilhetes aéreos. O passageiro não terá direito a nenhuma reclamação caso não haja falhas no programa devido à mudança de aeroporto. • A Dgn Travel não é responsável por atrasos que possam ocorrer em nossas rotas aéreas devido ao clima ou por causa de glitchs de companhias aéreas. Nessa situação, o passageiro não terá direito a nenhuma reclamação. • A Dgn Travel não é responsável por mudanças nos horários de voos feitas pela companhia aérea. As alterações nos horários de voos serão comunicadas ao passageiro pela Dgn Travel. • Na nossa viagem de avião, nosso guia pode fazer o acolhimento no aeroporto regional. Os passageiros deverão realizar sozinhos os procedimentos de embarque no aeroporto de embarque. Nessa situação, a Dgn Travel informará os hóspedes com um dia de antecedência. • Nos nossos tours de avião e ônibus, passageiros de outras cidades podem se integram ao tour a partir do aeroporto regional. Nesses casos, pode haver tempos de espera no aeroporto devido aos horários dos voos. • Todos os nossos passeios adotam um sistema de preços escalonados. Os preços dos pacotes podem aumentar progressivamente à medida que o número de reservas dentro do pacote aumenta e a data se aproxima. A Dgn Travel reserva-se o direito de aumentar os preços. Nesse caso, não é possível garantir um preço sem requisitos de pagamento antecipado. • Durante a reserva, não é garantido nem prometido um número de assento específico. Não há garantias para as anotações inseridas na reserva. Não é permitida a escolha de assentos especiais, como na frente ou atrás. • A disposição dos assentos dentro do veículo é organizada pela operação da Dgn Travel, considerando a ordem de reserva. Não é possível reembolsar em caso de objeções quanto à disposição dos assentos. Todos os assentos dos nossos veículos têm o mesmo padrão. • Excursões noturnas e outros tours extra mencionados no programa dependem do número de visitantes e das condições do pessoal. As excursões extras que ocorrerão durante a viagem serão realizadas mesmo que não haja participação de todos os hóspedes. Os hóspedes que não participarem das excursões extras serão direcionados pelo nosso guia a áreas para descanso ou centros da cidade. Os hóspedes que não participarem das excursões extras concordaram em participar do tour aceitando esperar nas áreas de descanso. • Caso uma excursão extra não ocorra por qualquer motivo, o cliente não terá direito de reclamação. A Dgn Travel não tem responsabilidade nesse caso. • Os preços dos tours adicionais podem variar de acordo com as épocas. Nesse caso, o preço do extra aplicado é considerado não pela data em que o convidado comprou o tour, mas pela data em que a excursão ocorrerá. O hóspede aceitou isso ao realizar a compra do tour. • A Dgn Travel não é responsável por danos materiais causados pela parte do hóspede nos serviços prestados por veículos de transporte, hotéis, áreas de alimentação e fornecedores. As empresas têm o direito de solicitar os danos causados pelo hóspede. • Quando crianças menores de 18 anos não forem acompanhadas por um dos pais ou por ambos, será necessário apresentar uma autorização parental durante todo o trajeto. • Os hóspedes que participam do tour devem levar consigo relatórios sobre questões de saúde, estado de gravidez, medicamentos usados continuamente. • Pode haver atrasos devido ao tráfego e acidentes nas horas determinadas para os pontos de partida. • Informações sobre os horários de chegada ao final do tour são estimativas e a Dgn Travel não é responsável por atrasos que possam ocorrer devido a causas de força maior. • Os convidados será deixado em um ponto oposto aos pontos de parada do tour no final da viagem. Não insista em descer em um ponto diferente para os integrantes do veículo. • De acordo com a lei de trânsito, todos os hóspedes no veículo são obrigados a usar cintos de segurança durante toda a viagem e a Dgn Travel não se responsabiliza por qualquer situação em que não seja cumprido. • Toda a responsabilidade em relação a bens pessoais no veículo é do hóspede em locais de parada e similares. • Como o passeio no primeiro dia começará antes da entrada no hotel, prepare seus pertences de forma separada. • Durante o tour, devido à intensidade do programa, pode não ser sempre possível encontrar caixas eletrônicos, casas de câmbio, etc., portanto, é recomendável estar preparado. • Durante as atividades programadas, pode ser necessário percorrer longas distâncias. Informações pertinentes serão dadas pelo guia durante a viagem. • Os almoços consistem em menus econômicos locais. Os almoços e jantares usarão mesas separadas com base na intensidade da região. • As rotas de início e fim de nossos tours são determinadas de acordo com a intensidade da região. Antes do início do tour, os hóspedes podem, se desejarem, consultar sobre a rota confirmada 2 dias antes. • Se a agência não atingir o número suficiente de participantes para o tour, ela deve informar o hóspede e, conforme desejo do hóspede, o tour pode ser adiado para a próxima data ou cancelado. Ou poderá ser feito um bilhete para o ponto de partida mais próximo para que o hóspede possa participar do tour. Nesse caso, a agência deve notificar o hóspede com três (3) dias de antecedência através de ligação, SMS ou e-mail. O hóspede não terá direitos de reclamação nesta situação. • O hóspede que cancelar ou alterar qualquer coisa até 30 dias antes da data de início não precisa apresentar justificativa e será reembolsado o valor pago. Para cancelamentos e alterações feitas entre 29 e 15 dias antes da data do tour, uma penalidade de 0% será aplicada ao total da reserva; para cancelamentos e alterações feitas entre 15 e 7 dias antes, uma penalidade de P %; e para cancelamentos e alterações feitas 7 dias ou menos antes, uma penalidade de 0% será aplicada. • Os hóspedes que compraram o Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia podem cancelar o tour adquirido sem qualquer motivo até 72 horas antes da data de início. O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia não cobre os bilhetes de avião. • A entrada em museus e locais de interesse não está incluída no preço do tour. Todas as entradas de museus serão pagas pelos hóspedes. PAQUETE DE CANCELAMENTO, REEMBOLSO E GARANTIA O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia permite que o hóspede cancele e faça alterações ao tour adquirido até 72 horas antes da data de início, sem precisar indicar motivos. Após o cancelamento, o valor total pago pela pacote de tour será reembolsado sem qualquer dedução, conforme a forma de pagamento. O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia não cobre o transporte aéreo nas viagens aéreas. Hóspedes que desejam adquirir este pacote podem adicioná-lo ao realizar a reserva. SEGURO DE VIAGEM OBRIGATÓRIO N.º 1618 O Seguro de Viagem Obrigatório n.º 1618 cobre os casos de falência da Agência ou a não prestação dos serviços do pacote de tours por qualquer motivo. Está incluído no preço do tour. Não é um seguro de saúde; não cobre despesas de tratamento. O seguro de saúde privado é de responsabilidade do hóspede. NOSSOS MEIOS DE TRANSPORTE Nos nossos tours, os meios de transporte são classificados da seguinte forma, dependendo do número de pessoas. Os tipos de veículos abaixo serão fornecidos de acordo com o número de pessoas em cada tour. Não há fones de ouvido nos nossos veículos. Em veículos equipados com televisão, recomenda-se trazer um carregador externo, pois usar o telefone para carregar pode diminuir a vida útil da bateria. Minivans (até 19 pessoas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter Micro-ônibus (20-32 pessoas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux Ônibus (33-54 pessoas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra O TOUR DE AVIÃO MARDIN MIDYAT / PROGRAMA DE TOUR COM 2 NOITES EM HOTEL FOI PREPARADO EXCLUSIVAMENTE PELA DGN TRAVEL. É PROIBIDO COPIAR E PUBLICAR O PROGRAMA. TODOS OS DIREITOS SÃO DA DGN TRAVEL. A DGN TRAVEL NÃO PODE SER RESPONSABILIZADA POR CÓPIAS DO PROGRAMA DO TOUR. NOSSOS PROGRAMAS DE TOUR FORAM ELABORADOS DE ACORDO COM A LEI 6502 DO CÓDIGO DO CONSUMIDOR. A ÚLTIMA CIRCULAR PUBLICADA ANULA A ANTERIOR.