Notas Importantes

• A duração do tour é de 2 noites e 3 dias, incluindo o dia de chegada e partida, e inclui 2 noites de acomodação em hotel.

• No nosso tour, os serviços de guia, transporte, acomodação e passeios ao redor estão incluídos em um pacote e não podem ser considerados separadamente. Não há reembolso para transporte, acomodação, guia, passeios ao redor, etc. que não sejam utilizados.

• Os descontos para crianças nos pacotes de viagem aplicam-se a uma única criança acompanhada por dois adultos. Para crianças de 0 a 6 anos, pode não haver cama extra disponível durante a acomodação no hotel.

• Nas acomodações em hotéis, o terceiro hóspede em quartos triplos geralmente será acomodado em uma cama extra.

• Os hotéis mencionados no programa são as opções preferenciais de acomodação da Dgn Travel. Os padrões dos hotéis podem mudar de acordo com a disponibilidade, desde que a qualidade permaneça a mesma na região e nos hotéis. Os nomes dos hotéis serão informados 48 horas antes da partida, se solicitado, de acordo com a disponibilidade.

• Os quartos nos hotéis são determinados pelo hotel. Não é possível escolher entre os quartos.

• Os locais de parada podem ser alterados devido a fatores como ocupação, reformas, etc., desde que a localização e os padrões de serviço permaneçam os mesmos.

• O cronograma do programa pode ser alterado pelo guia, caso necessário, devido a condições climáticas, condições das estradas, intensidade nos locais a serem visitados, etc.

• A Dgn Travel não é responsável por locais que não possam ser visitados devido a fatores fora de controle (como clima, estradas, intensidade nos locais, etc.) ou se os hóspedes não seguirem os horários fornecidos pelo guia durante o tour. Nesse caso, não ocorre o direito de reivindicação do hóspede.

• Em nossos tours com transporte aéreo e por ônibus, os hóspedes de outras cidades podem juntar-se ao tour de forma coordenada no aeroporto. Nesses casos, podem ocorrer esperas no aeroporto devido aos horários dos voos.

• Todos os nossos tours têm um sistema de preços escalonados. À medida que o número de reservas dentro do pacote aumenta e a data se aproxima, os preços do tour também podem aumentar progressivamente. A Dgn Travel se reserva o direito de aumentar os preços. Nesse caso, não podem ser garantidos preços fixos sem um pagamento prévio.

• Durante a reserva, não é possível garantir números de assento. Não há garantia para as notas inseridas na reserva. Não é feita seleção de assento especial, como na frente ou atrás.

• A disposição dos assentos no veículo é organizada pela operação da Dgn Travel, levando em consideração a ordem de reserva. Não há reembolso em caso de objeções quanto à disposição dos assentos. Todos os assentos nos nossos veículos têm os mesmos padrões.

• Os passeios noturnos e outras atividades extras incluídas no programa ocorrem dependendo do número de participantes e das condições do pessoal disponível. As atividades extras na estrada serão realizadas mesmo que não todos os hóspedes participem. Os hóspedes que não participarem das atividades extras serão direcionados pelo guia a áreas de descanso ou centros da cidade. Os hóspedes que não participarem das atividades extras concordam em esperar nos locais de parada.

• Caso uma atividade extra não ocorra por qualquer motivo, o hóspede não terá direito a reivindicação. A Dgn Travel não assume responsabilidade nessa situação.

• Os preços das atividades extra podem variar em relação a períodos. Nesse caso, o preço da atividade extra válido será o do período do tour, não o da data de compra. O hóspede concorda com isso ao comprar o tour.

• A Dgn Travel não se responsabiliza por danos materiais causados por hóspedes em serviços fornecidos pelo meio de transporte, hotéis, áreas de alimentação e fornecedores. As empresas têm o direito de reivindicar os danos materiais causados pelos hóspedes.

• Em casos onde crianças menores de 18 anos não estiverem acompanhadas por um dos pais ou ambos, é obrigatório que um documento de consentimento seja mantido pelos adultos durante a viagem.

• Os hóspedes que participam do tour devem levar relatórios sobre problemas de saúde, gravidez ou medicamentos que utilizam regularmente.

• Podem ocorrer atrasos devido a tráfego, acidentes, etc., nos horários determinados para os pontos de partida.

• As informações sobre horários de chegada ao final do tour são estimativas, e a Dgn Travel não é responsável por atrasos que possam ocorrer devido a fatores imprevistos.

• No final do tour, os hóspedes serão deixados do lado oposto dos pontos de parada. Por favor, não insistam em descer em um local diferente com o pessoal do veículo.

• De acordo com a lei de trânsito, todos os hóspedes devem usar cintos de segurança durante a viagem, e a Dgn Travel não se responsabiliza por quaisquer situações relacionadas a isso.

• A responsabilidade por todos os itens pessoais dentro do veículo, em locais de parada, etc., é do hóspede.

• Como o passeio começará antes de entrar no hotel, prepare separadamente os itens que você precisa levar.

• Durante o tour, pode não ser possível encontrar caixas eletrônicos, casas de câmbio, etc., devido à intensidade do programa, por isso é aconselhável estar preparado.

• Os programas a serem realizados podem envolver longas distâncias. Informações necessárias serão fornecidas pelo guia dentro do veículo.

• As opções de almoço são menus econômicos específicos da região. Durante os almoços e jantares, mesas serão divididas com base na intensidade da região.

• A rota de início e fim de nossos tours é determinada de acordo com a intensidade da região. Os hóspedes podem entrar em contato para saber a rota confirmada 2 dias antes do início do tour.

• Se o número de participantes for insuficiente, a agência informará o hóspede e, de acordo com a solicitação deste, o tour poderá ser adiado para uma data futura ou cancelado. Alternativamente, pode ser feita a contratação para o ponto de partida mais próximo para garantir a participação do hóspede. Nessa situação, a agência deve informar o hóspede com 3 (três) dias de antecedência por telefone, SMS ou e-mail. O hóspede não terá direitos de ação nessa situação.

• O hóspede pode cancelar e modificar seu pedido sem justificativa até 30 dias antes da data de início do serviço, e o valor pago será reembolsado. Para cancelamentos e alterações entre 29 e 15 dias antes da data do tour, será aplicada uma taxa de 30% do valor da reserva; entre 15 e 7 dias, uma taxa de 50%; e para cancelamentos e alterações feitas com 7 dias ou menos, será aplicada uma taxa de 100%.

• Hóspedes que adquirirem o Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia podem cancelar o pacote adquirido sem qualquer justificativa até 72 horas antes da data de início do tour, sem corte algum no valor pago. O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia não cobre passagens aéreas.

• A entrada em museus e locais históricos não está incluída no preço do tour. Todas as entradas dos museus são pagas pelos hóspedes.

PACOTE DE CANCELAMENTO, REEMBOLSO E GARANTIA

O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia permite ao hóspede cancelar e modificar o pacote de tour adquirido até 72 horas antes da data de início do tour, sem a necessidade de justificar. Após o cancelamento, o valor total pago será reembolsado sem qualquer corte, conforme o método de pagamento utilizado. O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia não cobre o transporte aéreo em tours com voo. Para este tour, o Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia custa 100 TL.

SEGURO DE VIAGEM OBRIGATÓRIO Nº 1618

O seguro de viagem obrigatório nº 1618 cobre a falência da agência ou a não prestação do serviço de tour por qualquer motivo. Está incluído no preço do tour. Não é um seguro de saúde, e não cobre despesas médicas. Um seguro de saúde privado é de responsabilidade do hóspede.

NOSSOS MEIOS DE TRANSPORTE

Nossos transportes são classificados de acordo com o número de pessoas. Dependendo do número de participantes em cada tour, fornecemos os seguintes tipos de veículos. Nossos veículos não possuem fones de ouvido. Nos veículos equipados com TV, recomenda-se levar um carregador externo, pois carregar seu telefone pode reduzir a vida útil da bateria.

Minibuses (até 19 pessoas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter

Midibuses (20-32 pessoas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux

Ônibus (33-54 pessoas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra

O PROGRAMA DO FESTIVAL DA FLOR DE LARANJA DE ADANA É CRIADO EXCLUSIVAMENTE PELA DGN TRAVEL. É PROIBIDO COPIAR E PUBLICAR O PROGRAMA. TODOS OS DIREITOS SÃO DA DGN TRAVEL.

A DGN TRAVEL NÃO SE RESPONSABILIZA POR CÓPIAS DO PROGRAMA DE TOUR.

NOSSOS PROGRAMAS DE TOUR SÃO PREPARADOS EM CONFORMIDADE COM A LEI Nº 6502 DO CONSUMIDOR. A ÚLTIMA CIRCULAR PUBLICADA ANULA A ANTERIOR.