1. Dia : Çukurova - Skopje – Manastır - Resne – Ohrid
Reunião 3 horas antes do voo em frente ao balcão da companhia aérea Ajet no terminal de embarque do aeroporto de Çukurova. Partida de Çukurova para Skopje, sem escalas, em voo regular da Ajet Airlines. Após aproximadamente duas horas de uma viagem confortável, chegada à capital da Macedônia do Norte, Skopje. Após os procedimentos de entrada no país, partimos com nosso veículo privado que nos aguarda no local para o nosso tour de Resne e Manastır (Bitola), famosos por sua natureza magnífica e riquezas históricas. Seguimos para Manastır, que já foi um dos mais importantes centros culturais e comerciais do Império عثمانى. Na chegada a Manastır, visitamos externamente o Colégio Militar onde o grande líder Atatürk estudou e o Museu de Atatürk. Nesta cidade mágica, também descobriremos obras históricas deixadas pelos otomanos, como o Bazar Turco, o Bedesten, a Mesquita İshak Paşa e a Nova Mesquita. Enquanto sentimos a textura histórica de Manastır, você terá a chance de fazer um agradável passeio pelas ruas nostálgicas da cidade. Após uma breve pausa aqui, seguimos para Resne, onde veremos panoramicamente o Palácio de Niyazi Bey de Resne, uma figura importante que marcou a história dos Bálcãs. Resne oferece uma atmosfera fascinante tanto por sua natureza quanto pelos vestígios otomanos. Após o passeio, seguimos para Ohrid. Ao longo do caminho, paisagens de tirar o fôlego nos acompanharão. Com a chegada a Ohrid, faremos um tour apresentando a cidade histórica de Ohrid, que foi uma das importantes bases do Império Otomano nos Bálcãs. Entre os locais que veremos durante o tour estão: o Monumento a São Cirilo e Metódio, monges bizantinos do século 9 que se acredita terem desenvolvido o alfabeto cirílico, a Igreja de Santa Sofia e o Teatro Antigo remanescente do período romano. Além disso, teremos a oportunidade de passear pela Praça do Plátano, o coração da cidade, e visitar o Bazar Turco remanescente do antigo período otomano. Aqui, você poderá visitar a Tekke Halveti e sentir de perto a textura cultural da cidade. Em seguida, explorando o Novo Bazar e o Mercado de Ohrid, você testemunhará o cotidiano da população local. Por fim, o famoso lago de Ohrid e a vista encantadora do lago acompanharão o nosso tour. Após o tour, tempo livre e traslado ao hotel. Hospedagem e jantar no hotel. Após o jantar, você poderá aproveitar a atmosfera encantadora de Ohrid na tranquilidade da noite, fazer um breve passeio à beira do lago ou recolher-se aos seus quartos para descansar.
Tour de Resne INCLUÍDO! | Tour de Manastır (Bitola) INCLUÍDO!
Çukurova – Skopje: 170 km | Manastır – Resne: 30 km | Resne – Ohrid: 35 km
Distância total a ser percorrida: 235 km
2. Dia : Ohrid – Sveti Naum - Tetova (Kalkandelen) – Canhão de Matka - Skopje
Após o nosso café da manhã, saímos do hotel e embarcamos em uma emocionante viagem rumo a St. Naum, chamado de “Um Canto do Paraíso nos Bálcãs”, onde se encontram a nascente do Lago de Ohrid e o Mosteiro de St. Naum. Neste lugar encantador, você terá a oportunidade de fotografar as paisagens de beleza única situadas no coração da natureza. No nosso tempo livre, desfrutaremos explorando esta maravilha histórica e natural. Após uma viagem repleta de memórias inesquecíveis e ótimas fotos, partimos para descobrir a natureza única e os tesouros culturais da Macedônia. Nossa primeira parada é Tetova (Kalkandelen), uma das cidades mais encantadoras da Macedônia. Aqui, visitaremos a Mesquita Pintada, uma das mesquitas mais coloridas e impressionantes dos Bálcãs. Construída no século 15, esta mesquita vai encantar você com suas cores vivas e detalhes ornamentais em sua fachada. Ao descobrir este raro exemplo da arquitetura otomana, faremos uma viagem pelas profundezas da história. Após nossa visita em Tetova, seguimos, acompanhados por montanhas verdejantes, em direção ao Canhão de Matka. Pronto para descobrir o Canhão de Matka, situado entre as florestas fascinantes e os amplos prados do Monte Vodno? Esta maravilha natural de cerca de 5.000 hectares levará você a mosteiros místicos da Idade Média e a vistas tranquilas do lago. Caminhando pelas rochas íngremes, você poderá observar espécies endêmicas de plantas e animais da região. Para os amantes da natureza, caminhar pelas trilhas verdes é a melhor maneira de estar a sós com a natureza. Após o tour pelo Canhão de Matka, seguimos para Skopje. Com a nossa chegada a Skopje, nossa primeira parada será a Mesquita Mustafa Paşa, uma das maiores e mais magníficas mesquitas da cidade, construída em 1492. Em seguida, visitamos a Mesquita Murat Paşa, construída no século 15. Esta mesquita se destaca especialmente por seus bordados e sua arquitetura remanescentes do período otomano. No restante do tour, veremos o Kapan Han e o Sulu Han, localizados no coração de Skopje. Esses edifícios, belos exemplos dos hans do período otomano, eram importantes centros onde comerciantes costumavam se hospedar e negociar. Depois, visitamos a Ponte de Pedra, que se tornou o símbolo de Skopje. Esta ponte foi construída no século 15 e conecta as duas margens do Rio Vardar. Caminhando pela Ponte de Pedra, continuaremos o tour vendo os bairros turco e judeu à beira do Rio Vardar. Durante nosso passeio à beira do rio, passamos pela Praça da Macedônia. Esta praça é o maior e mais central ponto de Skopje e é cercada por construções modernas. Aqui, nos depararemos com a estátua de Alexandre, o Grande, e outros monumentos. Em seguida, vemos externamente a Ponte Otomana, remanescente do século 15, e ao visitar o Banho de Davut Paşa, sentiremos mais uma vez o esplendor do período otomano. Continuamos descobrindo a cidade caminhando em direção ao Bazar Turco de Skopje. Antes de chegar ao bazar, vemos a Torre do Relógio, construída no século 16 e uma das estruturas simbólicas de Skopje. Aqui, visitaremos a Mesquita Sultan Murat e a Mesquita Isa Bey, que estão entre as mesquitas do período inicial do Império Otomano. As mesquitas são uma parte importante do patrimônio islâmico da cidade e se destacam por suas arquiteturas. Por fim, oferecemos tempo livre no Bazar Turco. Neste bazar, você pode encontrar muitos produtos, de artesanato tradicional a souvenirs. Após o agradável tempo que você passará no bazar, traslado para o Restaurante Gardenia para a Noite Bálcã. Depois, traslado ao hotel e em seguida nos recolhemos aos nossos quartos. Hospedagem em Skopje no hotel.
Jantar: Um jantar inesquecível espera por você, acompanhado de músicas tradicionais dos Bálcãs e apresentações de danças regionais. Enquanto vive a oportunidade de descobrir o lado divertido e cultural de Skopje com esta noite especial dos Bálcãs, você será recebido em um dos locais mais exclusivos da região, o Restaurant Gardenia. Com a melhor música e folclore dos Bálcãs apresentados ao vivo, e com performances realizadas sem playback por nossos artistas, todos estudantes e professores de conservatório, transformaremos esta noite em uma experiência autêntica. Será um prazer recebê-los em nosso próprio estabelecimento, o Restaurant Gardenia Skopje. Hospedagem em nosso hotel em Skopje.
Tour de Sveti Naum INCLUÍDO ! | Tour de Tetova (Kalkandelen) INCLUÍDO | Tour do Canhão de Matka INCLUÍDO ! | Noite Bálcã INCLUÍDA !
Ohrid – Tetova (Kalkandelen): 130 km | Tetova (Kalkandelen) – Canhão de Matka: 35 km | Canhão de Matka – Skopje : 15 km
Distância total a ser percorrida: 180 km
3. Dia: Skopje – Pristina – Prizren – Escodra
Após o café da manhã, saímos do hotel e partimos rumo a Pristina, capital do Kosovo. Após a viagem, com a nossa chegada a Pristina, iniciamos nosso tour panorâmico pela cidade, onde exploraremos os aspectos modernos e históricos do Kosovo. Durante o tour, também visitaremos العديد de importantes estruturas do período otomano. Veremos a Mesquita Fatih Sultan Mehmed e a Mesquita Yaşar Paşa, uma obra do século 18. Durante este passeio pelo patrimônio histórico da cidade, teremos a oportunidade de visitar o Túmulo de Murad I Hüdavendigâr, Sultão otomano que foi morto na Planície do Kosovo como resultado da Batalha de Kosovo de 1389, relembrando este importante evento histórico e seu lugar na história otomana. Após o nosso tour em Pristina, seguimos para Prizren, conhecida como a capital cultural do Kosovo. Com a nossa chegada, começamos a explorar as ruas estreitas de Prizren, cujos edifícios lembram uma cidade otomana anatólica e cujas placas de lojas estão repletas de inscrições em turco. Na cidade, visitaremos a Mesquita Sinan Paşa, uma das mais importantes obras da arquitetura otomana. Além disso, a Tekke Halveti, a Mesquita Bayraklı e o Banho Mehmet Paşa também estão entre as outras importantes obras otomanas que veremos. Após o tempo livre em Prizren, seguimos para a histórica cidade de Escodra, no norte da Albânia. Escodra vai encantar você com suas belezas naturais e sua rica textura histórica. Hospedagem e jantar no hotel.
Tour de Pristina INCLUÍDO! | Tour de Prizren INCLUÍDO!
Skopje – Pristina: 90 km | Pristina – Prizren: 85 km | Prizren – Escodra: 190 km
Distância total a ser percorrida: 365 km
4. Dia : Escodra – Sv. Stefan – Budva – Kotor – Medugorje
Após o café da manhã, embarcamos em uma viagem inesquecível rumo às fascinantes costas de Montenegro. Nossa primeira parada é Sv. Stefan, famoso por sua rica história e vista deslumbrante. Do alto, apreciaremos a magnífica vista desta ilhota, um local ideal para fotografar esta região que parece um cartão-postal em cada canto. Depois, chegamos a Budva, um dos destinos de férias mais populares dos Bálcãs. Nosso tour pela cidade de Budva começa. Neste tour a pé, veremos Budva, um dos centros de férias mais famosos dos Bálcãs, com suas magníficas praias e sua vida noturna muito colorida. Nossa próxima parada é a encantadora cidade de Kotor, famosa por seus fiordes nos Bálcãs! Durante nosso passeio a pé nesta magnífica cidade medieval, sentiremos suas ruas estreitas e a atmosfera histórica da cidade antiga, e você descobrirá o coração de Kotor. Com sua arquitetura única e vista para o mar, esta pequena cidade levará você a uma viagem no tempo. Após o tempo livre que daremos em Kotor, seguimos para nosso hotel em Medugorje ou arredores. Após o jantar que tomaremos no hotel, recolhemo-nos aos quartos para descansar. Hospedagem no hotel.
Tour de Budva INCLUÍDO! | Tour de Kotor INCLUÍDO!
Escodra - Budva: 85 km | Budva - Kotor: 22 km | Kotor - Medugorje: 191 km
Distância total a ser percorrida: 298 km
5. Dia : Medugorje – Počitelj – Blagaj – Mostar – Sarajevo
Após o café da manhã, seguimos para Sarajevo. Nossa primeira parada é Počitel, preservada por sua textura histórica e conhecida como a Aldeia Turca, onde veremos obras feitas pelos otomanos no século 16. Após a visita, Blagaj, construída no local onde nasce o Rio Buna, a fonte de água mais poderosa da Europa. Após um breve tempo livre nesta magnífica paisagem natural, seguimos para Mostar. Em Mostar, veremos a Ponte de Mostar, construída por Mimar Hayreddin em 1557. Esta ponte, uma obra-prima da arquitetura otomana, foi destruída pela artilharia croata durante a guerra de 1992; porém, graças também às grandes contribuições da República da Turquia, foi reaberta em 2004. Após a Ponte de Mostar, visitaremos a Mesquita Koski Mehmet Paşa. Em seguida, seguimos para Sarajevo. Após a chegada, esta cidade, que foi por séculos a capital cultural dos Bálcãs e entrou para a história como o local onde, em 1914, o arquiduque Franz Ferdinand, herdeiro do Império Austro-Húngaro, foi morto pelos sérvios, desencadeando a Primeira Guerra Mundial. Na guerra de 1992, sofreu grandes danos devido aos conflitos devastadores entre sérvios, croatas e bósnios, mas Sarajevo conseguiu preservar em grande parte sua beleza. Durante nosso tour panorâmico pela cidade, veremos o famoso Bascarsija, o histórico han otomano Morica Han, a Catedral Católica, a Sinagoga, as mesquitas Gazi Husrev-bey e Ferhadiye, a Ponte Latina, onde ocorreu o atentado contra Franz Ferdinand em 1914, a Antiga Biblioteca e os edifícios de estilo ocidental formados durante os 40 anos de administração austro-húngara da cidade. Após o tour, traslado ao hotel. Jantar e hospedagem no hotel.
Tour de Počitel Incluído! | Tour de Blagaj INCLUÍDO! | Tour de Mostar INCLUÍDO!
Medugorje - Počitelj: 20 km | Počitelj - Blagaj: 30 km | Blagaj – Mostar: 12 km | Mostar - Sarajevo: 130 km
Distância total a ser percorrida: 192 km
6. Dia : Sarajevo – Belgrado
Após o café da manhã, saímos do hotel e iniciamos uma agradável viagem rumo a Belgrado, capital da Sérvia. Ao longo da história, Belgrado foi um dos mais importantes centros culturais e estratégicos dos Bálcãs e hoje também se destaca por sua vitalidade, dinamismo e textura histórica. Nesta cidade fascinante, teremos a oportunidade de descobrir o ponto de encontro das culturas otomana e europeia. Após a chegada a Belgrado, inicia-se um tour panorâmico pela cidade, no qual descobriremos todo o seu esplendor. Aqui, você poderá sentir a atmosfera histórica e descobrir a textura que une o passado e o presente de Belgrado. Em seguida, vamos até um dos pontos mais impressionantes da cidade, onde o Rio Sava encontra o Rio Danúbio. Nesta vista única, será um grande prazer explorar esta região, que ao longo da história foi muitas vezes o centro de conquistas e vitórias. Enquanto continuamos a descobrir esta antiga cidade, pela qual Fatih Sultan Mehmed foi ferido, mas cuja conquista coube a Suleimã, o Legislador, você encontrará o Castelo de Belgrado, usado como centro de abastecimento da marinha otomana. Enquanto seguimos os rastros da história neste castelo, veremos pontos importantes como a Praça do Castelo e a Praça da Pedra. Durante nosso tour, veremos o Túmulo de Şehit Ali Paşa, uma importante figura do período otomano. Nessas visitas, você explorará em profundidade a rica história de Belgrado e obterá informações sobre o patrimônio cultural deixado do período otomano na cidade. Ao final do tour, deixamos para trás a história e a atmosfera vibrante da cidade e seguimos para nosso hotel. Jantar e hospedagem no hotel.
Sarajevo – Belgrado : 287 km
7. Dia: Belgrado - Sremski Karlovci – Novi Sad – Tuzla
Após o café da manhã, nossa primeira parada é Sremski Karlovci. Nesta bela cidade, após negociações que duraram 72 dias em 1699, foi assinado o Tratado de Paz de Karlovci entre o Império Otomano e a Áustria-Hungria-Veneza e a Polônia. Em nossa visita, entre os locais que veremos estão o espaço de 4 portas onde o acordo foi assinado e, além dele, a praça, a fonte dos quatro leões, o colégio histórico, e as igrejas ortodoxa e católica. Após a pausa para café, continuamos nossa viagem. Ao longo do caminho, veremos no castelo de Petrovaradin a Porta de Belgrado, a torre do relógio, a cidade alta, o longo quartel e a Porta Leopold. Em seguida, chegada a Novi Sad. Vojvodina é uma província multiétnica no norte da Sérvia. É a região economicamente mais desenvolvida da Sérvia e sua capital é Novi Sad. Durante o passeio a pé que faremos aqui, a Praça da Liberdade, o teatro popular, a rua e a margem do Danúbio, a estátua de Svetozar Miletić, a Catedral Católica, a Catedral Ortodoxa de São Jorge, a Igreja de São Nicolau e a Sinagoga serão vistos panoramicamente entre os locais. Após o tour, traslado ao aeroporto.
Tour de Sremski Karlovci Incluído! | Tour de Novi Sad INCLUÍDO!
Belgrado- Sremski Karlovci: 78 km | Sremski Karlovci – Novi Sad: 13 km | Novi Sad – Tuzla: 180 km
Distância total a ser percorrida: 271 km
8. Dia: Tuzla – Çukurova
Após os procedimentos de passagem aérea, bagagem e passaporte, voo direto sem escalas da Ajet Airlines para Çukurova. Após um voo confortável e tranquilo, chegada ao aeroporto de Çukurova e fim do nosso tour.. Despedimo-nos de nossos valiosos hóspedes com votos de nos encontrarmos novamente em sua próxima viagem.
*Pacote Especial de Garantia de Cancelamento dos Bálcãs: 50 Euro*
(Com a aplicação do pacote de garantia de cancelamento, oferecemos aos nossos hóspedes o direito de cancelar suas reservas sem penalidade, em qualquer circunstância. Com esta aplicação, é possível cancelar sua reserva até 9 dias antes da data de saída do tour. Em caso de cancelamento da reserva, o valor total do tour é reembolsado, enquanto o valor do pacote de garantia de cancelamento e quaisquer serviços adicionais (visto, seguro etc.) não são reembolsados.)
**O pacote de garantia de cancelamento especificado não é válido para reservas em grupo.**
**Há um número limitado de vagas para cada tour.**
Vantagens do Tour
• Visitas Abrangentes : Um amplo programa de viagem é oferecido, abrangendo importantes cidades e pontos turísticos dos Bálcãs. São visitadas muitas cidades importantes, como Belgrado, Sarajevo, Mostar, Ohrid e Skopje.
• História Otomana : Estruturas importantes e patrimônios culturais do período otomano são visitados, o que oferece uma experiência agradável para os interessados em história.
• Riquezas Religiosas e Culturais : Estruturas de diferentes religiões (mesquitas, igrejas, sinagogas) são visitadas, e a diversidade cultural da região é descoberta.
• Belezas Naturais : Belezas naturais magníficas, como o Lago de Ohrid, são vivenciadas ao longo do tour.
• Viagem sem Visto: Inclui destinos que não exigem visto, o que reduz a burocracia extra e os custos.
• Orientação Profissional: Orientado por um guia, oferece a oportunidade de obter informações detalhadas sobre cidades e locais históricos.
• Experiência da Culinária Local: Os participantes vivenciam uma experiência gastronômica com jantares repletos de pratos tradicionais bósnios, culinária balcânica e sabores regionais.
• Experiência no Restaurant Gardenia Skopje: É oferecida a oportunidade de aproveitar sabores regionais e uma noite especial dos Bálcãs no Restaurant Gardenia Skopje, um dos restaurantes mais exclusivos de Skopje
• Todos os Tours Incluídos: Todos os passeios ao redor e tours extras incluídos no programa estão incluídos no preço do tour, para que os participantes possam visitar todos os pontos importantes sem pagar custo adicional.
• Jantares Incluídos: O jantar está incluído no programa todos os dias, o que impede que os participantes tenham despesas extras ao provar os sabores locais.
• Sem Necessidade de Gastos: O tour é ideal para hóspedes que não querem fazer gastos. Exceto pelo almoço, impostos, gorjetas, se desejarem, e lembranças que comprarem para seus entes queridos, não haverá despesas extras do seu bolso.
Casos a Considerar
• Programa Intenso: Viajar para uma cidade diferente todos os dias torna o tour extremamente rico e completo. No entanto, esse ritmo intenso pode ser cansativo para quem deseja explorar mais.
• Viagens Longas: As distâncias entre cidades (por exemplo, entre Skopje e Belgrado) são percorridas ao longo do tour com belas paisagens, mas pode haver dias com longas horas no ônibus. Ainda assim, as paradas feitas ao longo do caminho proporcionam uma viagem confortável.
• Tempo Livre Limitado: Como o programa do tour é abrangente, os períodos de tempo livre podem ser limitados. No entanto, oferece-se a oportunidade de visitar todos os pontos importantes com um guia.
• Condições Climáticas Dependentes da Estação: Em alguns períodos nos Bálcãs, as condições climáticas podem ser variáveis. Por isso, é possível tornar isso confortável com a escolha adequada de roupas.
• Qualidade da Hospedagem e dos Serviços: Embora os hotéis incluídos no tour sejam cuidadosamente selecionados entre opções que refletem o caráter da região e a cultura local, os hotéis em algumas pequenas cidades podem não oferecer instalações tão amplas quanto os hotéis de luxo na Turquia. No entanto, nesses hotéis se dá atenção ao conforto e à limpeza.
• Experiência de Alimentação e Culinária: Ao longo do tour, é oferecida a oportunidade de provar sabores locais característicos da região. A culinária balcânica é repleta de pratos ricos e saborosos, mas para alguns participantes pode haver sabores não habituais. Esta é uma ótima oportunidade para conhecer de perto a cultura e a culinária locais, mas pode ser útil estar ciente de que você poderá encontrar sabores diferentes.
Cidade Hotel Café da manhã Jantar
Ohrid 4* Beograd etc. Hotel Hotel
Escodra 4* Holiday Koplik etc. Hotel Hotel
Medigorje 4* Kaktus etc. Hotel Hotel
Skopje 4* Vlaho etc. Hotel Restaurant Gardenia
Belgrado 4* Nobel etc. Hotel Hotel
Sarajevo 4* Holiday etc. Hotel Hotel
Com a Ajet Airlines
Local de partida Local de chegada Hora de partida Hora de chegada
Çukurova Skopje 01:10 03:50
Tuzla Çukurova 02:30 04:30
Serviços Incluídos :
• Bilhetes de ida e volta de avião com a AJet Airlines na rota Aeroporto de Çukurova / Skopje – Tuzla / Aeroporto de Çukurova
• 1 noite de estadia em hotel categoria 4* em Ohrid, 1 noite em Shkodra, 1 noite em Medjugorje e arredores, 1 noite em Skopje, 1 noite em Belgrado e 1 noite em Sarajevo, totalizando 6 noites de hospedagem
• Cafés da manhã
• Jantares
• Todos os transfers conforme indicado no programa
• Excursões às cidades mencionadas no programa
• Noite dos Bálcãs com jantares, entretenimento e apresentações folclóricas
• Tour em Prizren
• Tour em Pristina
• Tour em Resne
• Tour em Bitola (Manastir)
• Tour em Sveti Naum
• Tour no Canyon Matka
• Tour em Mostar
• Tour em Blagaj
• Tour em Počitelj
• Tour em Kotor
• Tour em Budva
• Tour em Sremski Karlovci
• Tour em Novi Sad
• Serviços de guia profissional em turco
• Seguro obrigatório (Responsabilidade Profissional)
Serviços Não Incluídos:
• Retribuição de Saída Internacional
• Seguro de Viagem
• Almoços
• Todas as despesas extras do hotel e despesas pessoais
• Impostos da Cidade e do Hotel: (taxa da cidade, taxas de check point, taxas de serviços locais, taxa de manuseio, taxas de entrada de ônibus e custos operacionais que incluem um pagamento obrigatório de 20 Euros por pessoa, a ser coletado em dinheiro pelo guia no primeiro dia do passeio)
TERMOS GERAIS
1- Os Termos Gerais são uma parte integrante do programa de turismo e não podem ser considerados de forma independente do programa de turismo.
2- Se a participação suficiente para a viagem não for alcançada; a Agência pode cancelar a viagem até 21 dias antes da data de partida. Nesse caso, a informação sobre o cancelamento será comunicada ao cliente. O valor total da viagem será reembolsado ao cliente. Quanto aos serviços adicionais adquiridos fora da viagem; o voo de conexão interno adquirido junto à Agência também será reembolsado ao cliente, mas os serviços de visto e seguro saúde para viagens, caso um pedido de visto tenha sido feito em nome do cliente, não serão reembolsáveis, pois esses serviços já foram utilizados. Se o cliente adquiriu o voo de conexão interno de um fornecedor diferente da Agência, em caso de cancelamento da viagem pela Agência, o cliente não poderá solicitar reembolso de qualquer valor à Agência. O cliente aceita, ao adquirir a viagem, que a Agência não será responsabilizada por perdas financeiras e morais que possam ocorrer devido ao cancelamento da viagem.
3- Se a participação suficiente para a viagem não for alcançada, a Agência tem a opção de cancelar a viagem de boa fé. Nesse caso, como a viagem será realizada individualmente para o cliente, o serviço de acompanhamento incluído no pacote abrangerá apenas o transporte de ida e volta do aeroporto no exterior.
Cancelamento e Alterações
4- Os bilhetes de transporte são emitidos no ato da reserva. Para cancelamentos feitos com mais de 30 dias de antecedência da data de início da viagem, os valores referentes aos bilhetes de voo, que não têm direito a cancelamento, alteração ou reembolso, estarão sujeitos a uma taxa penal.
5- Os clientes têm o direito de cancelar sem penalidade, desde que notifiquem a Agência por escrito até 30 dias antes da data da viagem, exceto pelos bilhetes de avião que já tenham sido pagos e/ou comprometidos com a companhia aérea. No caso de cancelamentos feitos com menos de 31 dias até a data de início da viagem, o cliente pode cancelar pagar uma penalidade correspondente a 50% do valor restante após a dedução do valor do bilhete aéreo, e caso o cancelamento ocorra com 15 dias ou menos até a data de início da viagem, o cliente poderá cancelar a viagem pagando o valor total da penalidade. No caso de um pedido de cancelamento, as condições de reembolso dos serviços adicionais como voos de conexão internos, assistência de visto e seguro saúde podem variar dependendo do prazo de cancelamento solicitado, sendo necessário consultar previamente. A Agência não pode garantias para o reembolso de serviços adicionais.
Serviços de Guia e Passeios Extras
6- Os dias e horários das turnês especificadas no programa podem ser alterados pelo guia de acordo com a situação de abertura/fechamento dos museus e locais históricos, bem como as condições climáticas. Diferentes guias podem acompanhar os clientes durante as turnês.
7- Os passeios panorâmicos incluídos no pacote são tours realizados em até 2-3 horas e têm como objetivo a apresentação geral das cidades, sem incluir as entradas de museus e locais de interesse, sendo guiados de maneira panorâmica a partir do veículo. A Agência não será responsável pela não realização desses passeios se houver proibições das autoridades locais, fechamento devido a qualquer evento, ou impossibilidades causadas por condições climáticas. Alguns passeios podem ser realizados por transporte público ou a pé, se as circunstâncias permitirem, em locais onde não há acesso para veículos.
8- O guia pode fazer alterações nos dias de passeios na cidade e/ou passeios adicionais com base no número de participantes e na situação de fechamento dos museus e locais históricos. Essa situação também se aplica a possíveis mudanças nos horários dos voos.
9- Para os passeios realizados em barcos rápidos, recomenda-se que não se coma uma refeição pesada antes de embarcar e que não se beba muita água. Os clientes com problemas de estômago, coluna ou pescoço, bem como gestantes, devem informar seus guias sobre suas condições.
10- Não haverá reembolso se os serviços de passeio ou refeição incluídos nos preços não forem utilizados.
Sobre os Voos
11- A Agência atua como intermediária entre a companhia aérea e o passageiro, e em casos de disputa, deverão ser aplicadas as disposições relevantes da legislação turca, bem como o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia.
12- Pode haver atrasos ou alterações nos horários de voos regulares e especiais. A Agência é responsável por informar essas mudanças o mais rápido possível. O cliente aceita o risco de alteração/cancelamento do horário do voo ao adquirir a viagem.
13- Crianças de 0 a 2 anos pagam apenas a taxa de impostos aeroportuários.
14- De acordo com as regras das companhias aéreas; se o voo de ida e volta adquirido não for utilizado, o voo de retorno será cancelado pela companhia aérea.
15- Os procedimentos de check-in e embarque devem ser realizados pelo cliente pessoalmente antes do voo nos aeroportos, nos balcões das companhias aéreas ou online nos sites das companhias aéreas.
16- Qualquer atraso de última hora nos voos e alterações de portão serão anunciados em voz alta nos aeroportos e exibidos nos painéis de informações. Essas informações devem ser acompanhadas pelos próprios clientes.
17- A Agência não se responsabiliza por passageiros que não estejam presentes no aeroporto nos horários informados, não realizem o check-in e os procedimentos de embarque a tempo, ou que realizem esses procedimentos a tempo mas não embarquem no avião. Os custos para obter novos bilhetes de ida e volta e transferências no local de destino, entre outros, no caso de perda do voo, serão de responsabilidade do cliente.
18- O limite de peso de bagagem para voos de saída da Turquia é normalmente de 20 kg. Esse limite pode variar dependendo da companhia aérea e do país de destino. Em caso de voos domésticos no país de destino, o limite de bagagem pode ser reduzido para 15 kg. As regras de peso/preço para bagagem adicional são determinadas pelas companhias aéreas e não são da responsabilidade da Agência.
19- Para os clientes que desejam fazer upgrade de seus bilhetes utilizando milhas (para classe executiva ou primeira classe); o upgrade pode ser realizado dependendo da disponibilidade da companhia aérea após a emissão dos bilhetes. Não é garantido milhas para cada voo. Verifique se os bilhetes do programa são de classes que aceitam upgrade.
20- Em algumas companhias aéreas, alimentação e serviços de check-in online podem estar sujeitos a taxas adicionais.
Outros Assuntos
21- A Agência não se responsabiliza por quaisquer alterações ou cancelamentos realizados diretamente pelo cliente com o hotel. Nesse caso, as condições de cancelamento da Agência serão aplicáveis.
22- Quando o programa de turismo fornece apenas informações sobre categorias de hotéis sem mencionar nomes específicos (ou quando há opções alternativas para o mesmo destino), a Agência notificará o cliente 48 horas antes da partida.
23- Durante períodos especiais, como feiras, congressos, concertos, eventos ou torneios esportivos, os hotéis podem estar localizados mais longe das localizações ou distâncias mencionadas. Nesse caso, a Agência informará 15 dias antes da data da partida.
24- No momento da inscrição para a viagem adquirida; o nome, a data de nascimento e o número do passaporte como indicado no passaporte devem ser inseridos/certificados corretamente no sistema. Os bilhetes de avião serão emitidos com base nessas informações. As taxas pela cancelamento ou alteração de bilhetes aéreos resultantes de informações incorretas serão cobradas do cliente.
25- Para utilizar seu celular no exterior, verifique com a operadora se o seu telefone está habilitado para uso fora do país antes de partir da Turquia.
26- O horário de entrada nos hotéis é às 15:00, e o horário de saída é às 12:00.
27- As solicitações relacionadas ao quarto (andar alto, próximo a áreas comuns, fumar/não fumar, tipo de cama) serão informadas ao hotel pela Agência. Os quartos reservados serão atendidos conforme a disponibilidade do hotel e preferências do cliente. O atendimento desses pedidos depende da disponibilidade no momento do check-in e não é garantido pela Agência.
28- O café da manhã oferecido nos hotéis pode ser diferente do típico café da manhã rico da culinária turca. Geralmente, é servido como café da manhã continental, com opções limitadas que incluem manteiga, geléia, pão, chá ou café, e pode ser servido em uma sala separada designada para grupos.
29- Em algumas situações, é possível que um quarto de casal seja oferecido em vez de dois leitos separados. Muitos hotéis na Europa oferecem quartos com duas camas que podem ser unidas, se necessário.
30- A política de cama extra e berço varia de acordo com cada hotel e tipo de quarto.
31- Qualquer cama extra ou berço deve ser solicitado e deverá ser aprovado pelo hotel, conforme a disponibilidade.
32- A capacidade do berço ou cama extra no quarto é de 1 unidade (máximo).
33- Em quartos triplos, há a aplicação de camas extras, e a cama fornecida ao 3º hóspede é menor do que as camas padrão. Quartos triplos consistem em 1 cama de casal + 1 cama extra. As camas extras podem ser do tipo que se desdobram e são chamadas de "camas de sofá". Os clientes aceitam que, devido às camas adicionais que podem ser acrescentadas ao quarto padrão em reservas de quartos triplos e/ou com crianças, pode haver aperto nos quartos e aceitam essa situação.
34- Se as informações sobre o número de crianças e suas idades que irão se hospedar com adultos na reserva do hotel forem declaradas incorretas, os hotéis podem cobrar taxas adicionais. Nesse caso, a responsabilidade é do cliente que fez a declaração incorreta. O hotel pode solicitar documentos de identidade para a verificação das idades das crianças.
35- Em reservas para 2 adultos + 1 criança, pode não haver cama separada para a criança. Os preços para crianças são válidos apenas se a criança estiver hospedada ao lado de dois adultos. Os descontos para crianças são válidos apenas para a "única criança" na faixa etária que acompanha dois adultos.
36- As taxas de câmbio ao longo do dia serão refletidas nos preços em TL. As taxas que valem no momento do pagamento são válidas. Solicitações adicionais e alguns serviços extras recebidos no hotel (mini-bar, lavanderia, etc.) estarão sujeitos a taxas extras, e esses custos não estão incluídos no preço da reserva e devem ser pagos diretamente ao hotel durante a estadia.
37- Alguns países têm diferentes implementações de impostos de cidade, turismo ou locais. Todos os impostos, taxas de cidade, turismo ou outros impostos que possam ser aplicáveis, que devem ser pagos ao hotel durante a entrada ou saída.
38- As distâncias fornecidas nos programas são baseadas em mapas. As durações das viagens podem aumentar devido a tráfego, condições climáticas, geografia do país visitado, obras e outras condições.
39- A Agência pode mudar a ordem das cidades no programa e a companhia aérea principal a ser utilizada, desde que não altere o conteúdo do programa, em situações obrigatórias ou como achar necessário.
40- Os itens pessoais, bolsas, malas, passaportes/identidades dos participantes da viagem são de responsabilidade deles, e a Agência não se responsabiliza por itens esquecidos/perdidos/roubados. Nos casos em que itens esquecidos são encontrados, os custos para entregá-los à pessoa ou ao país são de responsabilidade do proprietário do item.
41- Os participantes da viagem são obrigados a levar suas apólices de seguro de saúde de viagem e quaisquer medicamentos e relatórios pertinentes que possam ter.
42- Para possíveis despesas extras, ao fazer o check-in no hotel, poderá ser solicitado um documento de identidade/passaporte emitido por autoridades oficiais com foto, bem como um cartão de crédito ou depósito em dinheiro, e a devolução do depósito solicitado durante o check-out é uma transação entre o hotel e o cliente, não havendo intervenção da Agência.
Visto e Passaporte
1- O passaporte dos nossos clientes deve ser válido por pelo menos 6 meses a partir da data de término da viagem.
2- Nas aduanas/pontos de fronteira, é necessário ter pelo menos 2 páginas em branco no passaporte para que o carimbo de entrada/saída seja aplicado.
3- A isenção de visto ou a concessão de visto para os países desta viagem não garante a entrada/saída do país, já que a autoridade policial tem a prerrogativa de recusar a entrada/saída, e a Agência não se responsabiliza por essa situação, sendo a responsabilidade do passageiro.
4- Clientes que não são cidadãos turcos ou que possuem dupla cidadania e pretendem viajar com passaporte de outro país devem consultar as embaixadas ou consulados sobre os procedimentos de visto aplicáveis ao país que visitarão, caso contrário, a Agência não será responsável por quaisquer consequências decorrentes.
5- Para evitar problemas na fronteira do país a ser visitado devido a passaportes rasgados, danificados, molhados e/ou outros danos, é necessário renovar os passaportes. Caso contrário, a responsabilidade será do passageiro.
6- Clientes menores de 18 anos que viajam sozinhos ou apenas com um dos pais podem ser solicitados a apresentar um documento que comprove a autorização conjunta dos pais na entrada/saída do país, portanto, recomenda-se que clientes menores de 18 anos e seus pais tenham cautela em relação a esse assunto.