SERVIÇOS INCLUÍDOS NO PREÇO:

• Bilhete de avião em classe econômica com a Emirates Airlines de Istambul/Tóquio - Seul/Istambul

• Bilhete de avião de ida em classe econômica com companhias aéreas locais de Osaka/Seul

• Alojamento em hotéis 3 estrelas - Quarto & Café da manhã

• 10 noites de estadia: 4 noites em Tóquio, 3 noites em Osaka, 3 noites em Seul

• Tour panorâmico de meio dia em Tóquio

• Tour panorâmico de 2 horas em Osaka

• Tour de meio dia em Seul

• Todos os tours especificados no programa estão incluídos

• Todas as transferências de Aeroporto/Hotel/Aeroporto e entre Cidades

• Taxas de aeroporto

• Serviços de guia em turco

SERVIÇOS NÃO INCLUÍDOS NO PREÇO:

• Fundo de Saída para o Exterior 

• Todas as despesas extras do hotel e despesas pessoais, excursões extras e bebidas incluídas nas refeições destas excursões.

• Gorjetas para o tour / por pessoa $130 (coletadas no primeiro dia no aeroporto)

Visto:

Japão, isento de visto para cidadãos da República da Turquia

Coreia do Sul, T.C. K-ETA

CONDIÇÕES GERAIS

1- As Condições Gerais são parte integrante do programa da excursão e não podem ser consideradas de forma independente do mesmo.

2- Se não houver participação suficiente para a viagem; a Wtatil pode cancelar a excursão até 21 dias antes da data de partida. Nesse caso, a informação sobre o cancelamento é comunicada ao passageiro. O valor total da excursão é devolvido ao passageiro. No que diz respeito a serviços adicionais adquiridos fora da excursão; a transferência de voos internos comprados na Wtatil também será reembolsada ao passageiro, uma vez que o serviço de visto, caso tenha sido feito um pedido de visto em nome do passageiro utilizando o seguro de saúde de viagem, não será reembolsado, pois esses serviços foram utilizados. Se o passageiro adquiriu a conexão interna de outra provedora de serviços independente da Wtatil, em caso de cancelamento da excursão pela Wtatil, o mesmo não poderá solicitar reembolso de nenhuma quantia à Wtatil. O passageiro aceita em caráter irrevogável as perdas financeiras e morais que possam ocorrer devido ao cancelamento da excursão no momento da compra, isentando a Wtatil de qualquer responsabilidade.

3- Caso não haja participação suficiente na excursão, a Wtatil reserva-se o direito de, de boa-fé, não cancelar a excursão. Nessa situação, como a excursão será organizada individualmente para o passageiro, o serviço de guia oferecido no pacote abrangerá apenas a transferência de ida e volta do aeroporto.

Cancelamento e Alterações

4- Os passageiros têm o direito de cancelar sem penalidade até 30 dias antes da data de saída da excursão, desde que notifiquem a Wtatil por escrito, exceto pelas passagens aéreas que já foram pagas e/ou comprometidas com as companhias aéreas. Se a solicitação de cancelamento ocorrer com menos de 31 dias até a data de início da viagem, uma penalidade de 50% do valor restante da excursão deve ser paga no caso de cancelamento a 15 dias ou menos da data de início. No caso de solicitação de cancelamento, as condições de reembolso para serviços adicionais como conexões internas, serviços de visto e seguros de saúde de viagem podem variar dependendo do tempo em que a solicitação é feita e é necessário consultar previamente sobre o reembolso. A Wtatil não pode se comprometer a reembolsar os serviços adicionais cancelados.

Serviços de Guia e Excursões Extras

5- Os dias e horários das excursões mencionados no programa podem ser alterados pelo guia de acordo com a situação de abertura/fechamento dos museus e locais históricos a serem visitados e as condições climáticas. Durante as excursões, diferentes guias podem acompanhar os passageiros.

6- As excursões panorâmicas incluídas no pacote são realizadas para uma apresentação geral das cidades e consistem em tours panorâmicos de no máximo 2 a 3 horas com narração do guia a partir do veículo, não incluindo entradas em museus ou locais históricos. As excursões panorâmicas, assim como quaisquer outras excursões mencionadas no programa, não poderão ser realizadas caso haja restrições impostas pelas autoridades locais, como fechamento de vias ou horários de atividades, ou se as condições climáticas tornarem a excursão impossível. Algumas excursões podem ser realizadas a pé ou através de transporte público em locais onde o acesso de veículos não é permitido ou onde há fechamento de vias.

7- O guia pode fazer alterações nas datas das excursões da cidade e/ou nas excursões adicionais de acordo com o número de participantes e a situação de fechamento dos museus e locais históricos. Esta situação também é válida para quaisquer alterações que possam ocorrer nos horários dos voos.

8- Nos passeios realizados em lanchas, é importante não consumir refeições pesadas e não ingerir grandes quantidades de água antes de embarcar. Passageiros com queixas estomacais, nas costas, no pescoço ou gestantes devem informar suas condições aos guias.

9- Não há reembolso para aqueles que não participarem dos serviços de excursão ou refeições incluídas nos preços.

Sobre os Voos

10- A Wtatil é um intermediário entre a companhia aérea e o passageiro e, em caso de conflitos, serão aplicadas as disposições pertinentes da legislação turca, bem como o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia.

11- Em voos programados e charter, pode haver atrasos ou alterações nos horários de voos. A Wtatil é responsável por informar essas alterações o mais breve possível. O passageiro aceitou o risco de mudanças/ cancelamentos de horário ao pagar pela viagem.

12- Crianças de 0 a 2 anos pagam apenas as taxas de aeroporto.

13- De acordo com as regras das companhias aéreas; se o voo de ida e volta tiver sido comprado e o voo de ida não for utilizado, o voo de volta será cancelado pela companhia aérea.

14- Os procedimentos de check-in e embarque para aqueles que participam em excursões aéreas são de responsabilidade pessoal e devem ser realizados pelo passageiro nos aeroportos antes do embarque, nos balcões das companhias aéreas ou online através dos sites das companhias aéreas.

15- Eventuais atrasos de última hora e alterações de portão nos voos são anunciados em voz alta nos aeroportos e exibidos nos painéis informativos. Essas informações devem ser acompanhadas pelos próprios passageiros.

16- A Wtatil não se responsabiliza por passageiros que não estejam presentes no aeroporto no horário informado pela companhia aérea, que não tenham realizado o check-in e o embarque a tempo, ou que, mesmo tendo realizado esses procedimentos, não embarcarem. Todas as despesas relacionadas à obtenção de novas passagens aéreas de ida e volta e transferências na região de destino para os passageiros que perderem o voo são de responsabilidade dos mesmos.

17- O peso da bagagem permitida nas partidas da Turquia é, em geral, de 20 kg. Este peso pode variar de acordo com a companhia aérea e o país de destino. Se houver voos internos no país de destino, o limite de bagagem pode ser reduzido para 15 kg. As regras de peso/preço para excesso de bagagem são determinadas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da Wtatil.

18- Para passageiros que desejam fazer upgrade de suas passagens para classe executiva ou primeira classe utilizando milhas; o upgrade pode ser realizado após a emissão das passagens, dependendo da disponibilidade da companhia aérea (verifique com a companhia aérea a que você está associado). Não há garantia de que todos os voos permitam upgrades. Verifique se as passagens do programa são de uma classe que pode ser atualizada.

19- Alguns serviços de alimentação e o check-in online podem estar sujeitos a taxas adicionais em algumas companhias aéreas.

Outros Assuntos

20- A Wtatil não aceitará responsabilidade por quaisquer alterações ou cancelamentos feitos diretamente pelo passageiro junto ao hotel. Neste caso, as condições de cancelamento da Wtatil serão válidas.

21- Quando os hotéis no programa são apresentados apenas pela categoria, sem indicar nomes, e/ou opções são oferecidas para o mesmo destino, a Wtatil informará o passageiro 48 horas antes da partida da excursão.

22- Durante períodos especiais como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos etc., os hotéis podem ser utilizados a mais de uma determinada distância dos locais indicados. Nessa situação, a Wtatil informará o passageiro 15 dias antes da data de partida da excursão.

23- No momento da reserva da excursão; é necessário que o passageiro informe corretamente o nome que consta no passaporte, data de nascimento e número do passaporte no sistema. Os bilhetes de avião serão emitidos com base nessas informações. As taxas de penalidade decorrentes de erros nas informações serão cobradas dos passageiros.

24- Para usar seu telefone celular no exterior, é necessário verificar antes de sair da Turquia se o telefone está desbloqueado para o uso no exterior, entrando em contato com a operadora de telefonia.

25- O horário de check-in nos hotéis é às 15h e o horário de check-out é às 12h.

26- A Wtatil reportará ao hotel os pedidos relacionados ao quarto (andares altos, próximo a áreas comuns, fumante/não fumante, tipo de cama). A alocação dos quartos reservados será feita de acordo com as preferências dos passageiros, na medida do possível, dependendo da disponibilidade do hotel. Não é garantido que esses pedidos sejam atendidos.

27- O café da manhã oferecido nos hotéis pode variar em relação ao típico café da manhã rico da culinária turca. Geralmente é servido como café da manhã continental com opções limitadas, como manteiga, geleia, pão, chá ou café, podendo ser servido em uma sala designada para grupos.

28- Em algumas situações, pode ser oferecida uma cama de casal em vez de dois leitos separados. Muitos hotéis na Europa oferecem quartos com duas camas que podem ser unidas, se necessário.

29- A política de camas para crianças e camas adicionais pode variar conforme o hotel e o tipo de quarto.

30- Todas as camas extras e berços para bebês são fornecidos mediante solicitação e de acordo com a disponibilidade do hotel, e devem ser confirmados pelo hotel.

31- A capacidade de camas extras ou berços no quarto é de 1 unidade (no máximo).

32- Os quartos triplos incluem uma cama extra; a cama atribuída à terceira pessoa é menor do que as camas padrão. Os quartos triplos consistem em 1 cama de casal e 1 cama extra. As camas extras são do tipo que podem ser dobradas ou chamadas de "camas de sofá". Os hóspedes que reservarem quartos triplos ou com crianças reconhecem e aceitam a possibilidade de aperto e o tipo de camas resultantes das camas extras adicionadas ao quarto padrão.

33- As reservas dos hotéis que especificam o número de crianças que ficarão com os adultos e suas idades, se forem informadas incorretamente pelos passageiros, podem resultar em cobranças adicionais por parte dos hotéis. Nesse caso, a responsabilidade é do passageiro que forneceu informações incorretas. O hotel pode solicitar a apresentação de documentos de identificação para verificar a idade das crianças.

34- Em reservas para 2 adultos e 1 criança, pode não haver uma cama separada para a criança. Os preços das crianças são válidos apenas se a criança estiver hospedada com dois adultos. Os descontos para crianças são válidos apenas para uma "criança única" que se enquadra na faixa etária correspondente a dois adultos.

35- As taxas de câmbio durante o dia são refletidas nos preços em Lira Turca. As taxas em vigor no momento do pagamento serão aplicadas. Solicitações adicionais, como alguns serviços extras disponíveis no hotel (minibar, serviços de lavanderia, etc.), estão sujeitas a taxas adicionais, as quais não estão incluídas no preço durante a compra e devem ser pagas diretamente no hotel durante a estadia.

36- Alguns países possuem implementações diferentes em relação a impostos municipais, turísticos ou locais. Todos esses impostos, cobrados nas entradas ou saídas, são cobrados pelo hotel.

37- As distâncias de viagem apresentadas nos programas são baseadas em mapas. O tempo de viagem pode ser prolongado devido a tráfego, condições climáticas, localização geográfica do país visitado, obras de estrada e outras circunstâncias.

38- A Wtatil pode alterar a sequência das cidades no programa e a companhia aérea principal a ser utilizada, sempre que necessário, sem alterar o conteúdo do programa.

39- Todos os itens pessoais, bolsas, malas, passaportes/identidades dos passageiros são de sua responsabilidade e a Wtatil não se responsabiliza por objetos esquecidos/perdidos/roubados. Caso os objetos esquecidos sejam encontrados, as despesas de entrega para o país e/ou para a pessoa são de responsabilidade do proprietário do item.

40- É obrigatório que os participantes da excursão tragam consigo as apólices de seu seguro de saúde de viagem e quaisquer medicamentos e relatórios relacionados a problemas de saúde que possam ter.

41- Para possíveis despesas adicionais, o hotel pode solicitar um depósito em dinheiro ou cartão de crédito, como um documento de identificação com fotografia/pasaporte, emitido por instituições oficiais, no momento do check-in. O reembolso do depósito solicitado na saída é um procedimento entre o hotel e o hóspede, sem qualquer interferência da Wtatil.

Visto e Passaporte

42- Cidadãos turcos estão sujeitos a requisitos de visto.

43- É necessário que o passaporte dos nossos hóspedes seja válido por pelo menos 6 meses a partir da data de término da viagem.

44- Nos processos de passagem pela alfândega/fronteiras, é necessário que haja pelo menos 2 páginas em branco no passaporte para que os carimbos de entrada e saída sejam colocados.

45- A isenção de visto para a entrada nos países da excursão não significa que se pode entrar/sair do país; a polícia de imigração tem a autoridade de impedir a entrada/saída e a Wtatil não se responsabiliza por essa situação; a responsabilidade é do passageiro.

46- Hóspedes que não sejam cidadãos turcos ou que possuam cidadania dupla e pretendam participar da excursão utilizando outro passaporte devem consultar diretamente os consulados sobre os procedimentos de visto aplicáveis ao país que visitarão; caso contrário, a Wtatil não se responsabiliza por quaisquer resultados que decorram disso.

47- Passaportes danificados, rasgados, molhados e/ou que tenham sofrido qualquer tipo de deterioração devem ser renovados para evitar problemas com a polícia alfandegária na fronteira do país visitado. Caso contrário, a responsabilidade cabe ao viajante.

48- Hóspedes menores de 18 anos que viajam sozinhos ou apenas na companhia de um dos pais podem ser solicitados a apresentar uma autorização conjunta dos pais ao entrar ou sair do país, e recomenda-se a sensibilidade dos hóspedes menores e de seus pais em relação a esse assunto.