• Passagens aéreas de ida e volta em classe econômica com a Saudi Arabian Airlines de Istambul – Jeddah - Bangkok - Jeddah - Istambul e refeições gratuitas a bordo

• Impostos de aeroporto

• Traslados de Aeropuerto Hotel Aeroporto

• 7 noites de hospedagem com café da manhã em Pattaya

• Serviço de guia local (em inglês) + Serviço de guia em turco caso haja mais de 10 pessoas

• Taxa de saída do país

• Seguro de Saúde para Viagem

• Despesas pessoais

• Passeios Extras

TERMOS GERAIS

1- Os Termos Gerais são parte integrante do programa de viagem e não podem ser considerados de forma independente do mesmo.

2- Caso não haja participação suficiente para a viagem, a Wtatil pode cancelar a tour até 21 dias antes da data de saída. Nestes casos, a informação de cancelamento será comunicada ao passageiro. O valor total da tour será devolvido ao passageiro. Em relação aos serviços adicionais adquiridos fora da tour; o bilhete de voo interno adquirido pela Wtatil também será reembolsado ao passageiro. Se o serviço de visto e o seguro de saúde de viagem foram utilizados para a solicitação do visto em nome do passageiro, esses serviços não serão reembolsados, caso a solicitação de visto não tenha sido feita, o visto e o seguro de viagem também serão cancelados e o valor reembolsado. Se o passageiro comprou o voo interno de um provedor de serviços independente da Wtatil, em caso de cancelamento da viagem pela Wtatil, o passageiro não poderá solicitar qualquer reembolso à Wtatil. O passageiro aceita previamente a aceitação de perdas materiais e morais resultantes do cancelamento da tour no momento da compra, e a Wtatil não pode ser responsabilizada.

3- Se não houver participação suficiente para a viagem, a Wtatil terá o direito de agir de boa fé e não cancelar a tour. Nesse caso, a prestação de serviços de guia incluídos no pacote se restringirá apenas ao transporte de ida e volta do aeroporto de saída.

Cancelamento e Alterações

4- Os passageiros têm o direito de cancelar sua participação sem penalidade, desde que informem a Wtatil por escrito até 30 dias antes da data de saída. Se a solicitação de cancelamento ocorrer com menos de 31 dias até a data de início da viagem, o passageiro deverá pagar uma taxa de 50% do preço do tour, e se a solicitação ocorrer com 15 dias ou menos até o início da viagem, o cancelamento pode ser feito pagando a totalidade do valor do tour como penalidade. No caso de cancelamento, as condições de reembolso para serviços adicionais como voos internos, serviços de visto e seguros de saúde de viagem poderão variar de acordo com o prazo de solicitação de cancelamento, por isso é necessário consultar previamente sobre o reembolso. A Wtatil não pode garantir qualquer compromisso quanto aos reembolsos de serviços adicionais.

Serviços de Guia e Tours Extras

5- Os dias e horários dos tours especificados no programa podem ser alterados pelo guia, dependendo das condições de abertura/fechamento dos museus, locais de interesse e das condições climáticas.

6- Os passeios panorâmicos incluídos no pacote de tour são organizados para a apresentação geral das cidades e não incluem a entrada em museus ou locais de interesse. Esses passeios duram no máximo 2-3 horas, e a Wtatil não é responsável pela não realização dos passeios se não houver permissão das autoridades locais ou se as estradas estiverem fechadas por qualquer motivo. Alguns tours podem ser feitos usando transporte público ou a pé em locais onde o acesso por veículos for restrito.

7- O guia pode alterar os dias dos passeios na cidade e/ou passeios adicionais de acordo com o número de participantes e a situação de fechamento de museus e locais de interesse. Essa situação também se aplica a possíveis alterações nos horários de voo.

8- Para os tours realizados em lanchas, deve-se ter atenção a algumas questões; não ingerir refeições pesadas e evitar beber muita água antes de embarcar. Passageiros com problemas estomacais, nas costas ou pescoço e mulheres grávidas devem informar seus guias sobre suas condições.

9- Não haverá reembolso para serviços de tour ou refeições inclusos nos preços caso o passageiro não participe deles.

Sobre os Voos

10- A Wtatil é uma intermediária entre a companhia aérea e o passageiro, e em caso de disputas, serão aplicáveis as disposições relevantes da legislação turca, bem como o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia.

11- Em voos regulares e especiais, podem ocorrer atrasos ou mudanças de horários. A Wtatil tem a obrigação de notificar essas alterações o mais rápido possível. O passageiro aceita o risco de alteração/cancelamento do horário do voo ao adquirir a viagem.

12- Bebês de 0 a 2 anos pagam apenas a taxa de serviço de aeroporto.

13- De acordo com as normas das companhias aéreas; se o trecho de ida do bilhete de ida e volta não for utilizado, o voo de volta será cancelado pela companhia aérea.

14- As operações de check-in e embarque para os tours com avião são de responsabilidade pessoal e devem ser realizadas pelo passageiro antes do voo nos aeroportos, nas bancadas da companhia aérea ou online nos sites das companhias aéreas.

15- Mudanças de porta e atrasos que possam ocorrer nos voos são anunciados sonoramente nos aeroportos e mostrados nos painéis de informação localizados nos aeroportos. Essas informações devem ser acompanhadas pessoalmente pelos passageiros.

16- A Wtatil não é responsável por passageiros que não estejam presentes no horário informado pelas companhias aéreas ou que não realizem o check-in e embarque a tempo. Todos os custos relacionados a novos bilhetes de ida e volta e transferências na região, entre outros, para passageiros que perderem o voo são de responsabilidade deles.

17- O limite geral de bagagem para voos partindo da Turquia é de 20 kg. Este limite pode variar de acordo com a companhia aérea e o país de destino. Se houver voos internos no país de destino, o limite de bagagem poderá ser reduzido para 15 kg. As regras de peso/preço para bagagem extra são determinadas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da Wtatil.

18- Para os passageiros que desejam fazer upgrade de seus bilhetes com milhas (para classe executiva ou primeira classe); o upgrade pode ser realizado sujeitando-se à disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea à qual você é membro) após a emissão dos bilhetes. Não é garantido que a classe do bilhete do programa seja upgradeável.

19- Comidas e serviços de check-in online podem estar sujeitos a taxas adicionais em algumas companhias aéreas.

Outros Assuntos

20- A Wtatil não aceitará responsabilidade por quaisquer alterações ou cancelamentos que o passageiro faça diretamente com o hotel. Nesse caso, as condições de cancelamento da Wtatil serão válidas.

21- Quando o nome dos hotéis não é especificado no programa, apenas a informação da categoria é fornecida e/ou são oferecidas opções para o mesmo destino, a Wtatil notificará o passageiro 48 horas antes do movimento da viagem.

22- Durante períodos especiais como feiras, congressos, concertos, eventos e torneios esportivos, os hotéis podem estar localizados a uma distância maior do que as distâncias ou km indicados. Nesses casos, a Wtatil informará 15 dias antes da data de partida.

23- Durante a inscrição para a tour comprada, os passageiros devem inserir de forma precisa o nome que consta no passaporte, data de nascimento e número do passaporte no sistema. Os bilhetes de avião serão emitidos de acordo com essas informações. Quaisquer penalidades resultantes de informações incorretas que levem ao cancelamento ou alteração do bilhete de avião serão cobradas dos passageiros.

24- Para poder usar seus celulares no exterior, é essencial verificar antes de sair da Turquia se o seu telefone está habilitado para uso internacional, entrando em contato com a operadora.

25- O horário de entrada para o hotel é às 15:00 e o horário de saída é às 12:00.

26- Os pedidos relacionados ao quarto (andar alto, perto de áreas comuns, fumante/não fumante, tipo de cama) serão notificados ao hotel pela Wtatil. Será feita a tentativa de acomodar os quartos reservados de acordo com as preferências do hóspede, mas a realização desses pedidos depende da disponibilidade no momento do check-in e não é garantida pela Wtatil.

27- O café da manhã oferecido nos hotéis pode diferir do tradicional café da manhã rico da culinária turca. Geralmente é servido como café da manhã continental, com opções limitadas que incluem manteiga, geleia, pão, chá ou café e pode ser servido em um salão separado designado para grupos.

28- Em algumas situações, pode haver uma cama de casal em vez de duas camas separadas. Muitos hotéis na Europa oferecem quartos com duas camas que podem ser unidas, se necessário.

29- A política de camas extras e berços varia de acordo com cada hotel e tipo de quarto.

30- Qualquer cama extra ou berço deve ser solicitado e será fornecido conforme a disponibilidade do hotel e precisa da aprovação do hotel.

31- A capacidade de cama extra ou berço no quarto é de 1 unidade (máximo).

32- Nos quartos triplos, há a aplicação de cama extra, e a cama designada para a terceira pessoa é menor do que as camas padrão. Quartos triplos consistem em 1 cama grande + 1 cama extra. Camas extras consistem em camas do tipo dobrável ou sofá-cama. Os passageiros que reservarem quartos triplos e/ou com crianças afirmam aceitar a possível falta de espaço e o tipo de cama devido às camas extras adicionadas ao quarto padrão.

33- Se o número de crianças e suas idades indicadas nas reservas de hotel não forem corretamente informados, os hotéis podem cobrar taxas adicionais. Neste caso, a responsabilidade é do passageiro que fez as informações incorretas. O hotel pode solicitar identificação para a verificação da idade das crianças.

34- Em reservas para 2 adultos + 1 criança, pode não haver cama separada para a criança. As tarifas para crianças são aplicáveis apenas se a criança estiver hospedada com dois adultos. Descontos para crianças são válidos apenas para "uma única criança" que se enquadra na faixa etária ao lado dos dois adultos.

35- As taxas de câmbio ao longo do dia são refletidas nos preços em TL. As taxas válidas são aquelas no momento do pagamento. Solicitações adicionais e alguns serviços extras que você obtiver no hotel (minibar, lavanderia, etc.) podem estar sujeitos a taxas adicionais cobradas diretamente pelo hotel durante sua estadia.

36- Alguns países têm aplicações diferentes em relação a impostos de cidade, turismo ou locais. Todos esses impostos, que estão sendo aplicados, serão cobrados pelo hotel ao hóspede durante a entrada ou saída.

37- As distâncias percorridas nos programas são baseadas em mapas. O tempo de viagem pode aumentar devido ao tráfego, condições climáticas, localização geográfica do país a ser visitado, trabalhos rodoviários e outras condições.

38- A Wtatil pode alterar a ordem das cidades no programa e a companhia aérea principal a ser utilizada, sem alterar o conteúdo do programa, em casos de emergência ou quando achar necessário.

39- Os pertences, malas, bagagens, passaportes / identificaçõe dos passageiros são de inteira responsabilidade dos mesmos e a Wtatil não se responsabiliza por itens esquecidos/roubados/perdidos. Os custos para a devolução de itens esquecidos na jornada são de responsabilidade do proprietário do item.

40- Os passageiros que participam da tour são obrigados a terem suas apólices de seguro de saúde de viagem e qualquer medicação e relatórios de problemas de saúde que possam ter com eles.

41- Para extras gastos, ao fazer o check-in no hotel, poderá ser solicitado um depósito em dinheiro ou com cartão de crédito e um documento de identidade/passaporte fotográfico emitido por autoridades oficiais. O reembolso do depósito solicitado no check-out é uma transação entre o hotel e o hóspede, e a Wtatil não tem qualquer envolvimento nesse processo.

Visto e Passaporte

42- Não há aplicação de visto para cidadãos da T.C.

43- Os passaportes dos nossos passageiros devem ter validade mínima de 6 meses a partir da data de término da viagem.

44- Para que os carimbos de entrada/saída possam ser emitidos em seu passaporte nas passagens de fronteira, é necessário que seu passaporte tenha pelo menos 2 páginas em branco.

45- Estar isento de visto para os países desta tour não significa que é garantido a entrada/saída do país, a polícia de imigração tem a autoridade de não permitir sua entrada/saída no país, e a Wtatil não se responsabiliza por isso, a responsabilidade é do passageiro.

46- Passageiros que não são cidadãos turcos ou cidadãos com dupla cidadania que viajarem com passaporte de outro país devem consultar presencialmente os consulados pertinentes sobre os procedimentos de visto do país a ser visitado, e a Wtatil não se responsabiliza pelas consequências decorrentes disso.

47- Para evitar problemas na fronteira do país a ser visitado, devido a passaportes rasgados, danificados, molhados e/ou similares, é necessário renovar os passaportes. Caso contrário, a responsabilidade é do passageiro.

48- Recomendamos que os passageiros menores de 18 anos que viajam sozinhos ou apenas com um dos pais cuidem para fornecer documentos que indiquem a aprovação mútua dos pais durante a entrada/saída do país, pois pode ser solicitado pela polícia de imigração.