Tour de Dubai - Inclui ícones de Dubai e passeios pela cidade! - Uso do hotel por 3 noites até o horário de transfer.

Serviços Incluídos:

• Voo de classe econômica com a Ajet Airlines na rota Istambul - Dubai - Istambul,

• Impostos de aeroporto,

• Acomodação em quarto com café da manhã por 4 noites na categoria de hotel selecionada

• Tour pela cidade e ícones de Dubai no primeiro dia

• Transferências aeroporto-hotel-aeroporto

• Serviços de guia em turco

Serviços não incluídos:

• Extras no hotel

• Café da manhã do primeiro dia

• Todas as despesas pessoais

• Taxa de saída do país

• Seguro de viagem (até 65 anos)

• Seguro de viagem (acima de 65 anos)

• Taxa de Turismo / Imposto do hotel Esta taxa, determinada de acordo com a categoria do hotel, será paga diretamente pelo hóspede na recepção do hotel) (para hotéis de 2 e 3 estrelas, 10 AED por noite (aproximadamente 3 Euros), para hotéis de 4 estrelas, 15 AED por noite (aproximadamente 4 Euros), para hotéis de 5 estrelas, 20 AED por noite (aproximadamente 5 Euros).

CONDIÇÕES GERAIS

1- As condições gerais são parte integrante do programa de tour e não podem ser consideradas de forma independente do programa de tour.

2- Caso não haja participação suficiente para a viagem, a Agência poderá cancelar o tour até 21 dias antes da data de saída. Nessa situação, a informação sobre o cancelamento será comunicada ao passageiro. O valor total do tour será reembolsado ao passageiro. Em relação aos serviços adicionais comprados fora do tour; o voo de conexão doméstico adquirido da Agência também será reembolsado ao passageiro, enquanto o serviço de visto e o seguro de saúde de viagem, caso tenham sido utilizados para solicitar o visto em nome do passageiro, não poderão ser reembolsados, a menos que a solicitação de visto não tenha sido feita, nestes casos o visto e o seguro de saúde de viagem poderão ser cancelados e o reembolso será realizado. Se o passageiro adquiriu o voo de conexão doméstico de um prestador de serviços diferente da Agência, em caso de cancelamento da viagem pela Agência, não poderá reivindicar reembolso de nenhum valor da Agência. O passageiro aceita antecipadamente todos os danos materiais e morais decorrentes do cancelamento do tour, não podendo responsabilizar a Agência.

3- Caso não haja participação suficiente para a viagem, a Agência tem o direito de não cancelar o tour como um ato de boa-fé. Nesse caso, como o tour será fornecido de forma individual para o passageiro, os serviços de acompanhamento por guia incluídos no pacote se restringirão apenas ao transporte de ida e volta para o aeroporto no exterior.

Cancelamento e modificações

4- Em nossas viagens, os bilhetes de transporte são emitidos no momento da reserva. Para cancelamentos realizados com mais de 30 dias de antecedência da data de início do tour, o valor dos bilhetes de voo, que não possui direito a cancelamento, alteração ou reembolso, será cobrado como penalidade.

5- Os passageiros têm o direito de cancelar sem penalidade, desde que informem a Agência, por escrito, com até 30 dias de antecedência da data de saída; exceto para os bilhetes aéreos que já foram pagos e/ou comprometidos com a companhia aérea. Caso falte menos de 31 dias para o início da viagem, o passageiro poderá cancelar mediante o pagamento de 50% do valor restante do tour em relação ao bilhete aéreo; e se faltar 15 dias ou menos para o início da viagem, o cancelamento deverá ser realizado com o pagamento da penalidade total do preço do tour. Em caso de solicitação de cancelamento, os termos de reembolso dos serviços adicionais adquiridos, como voos de conexão domésticos, serviços de visto e seguro de saúde de viagem, podem variar de acordo com o prazo de solicitação, portanto, é necessário consultar previamente sobre reembolsos. A Agência não pode obter nenhuma garantia sobre o reembolso dos serviços adicionais.

Serviços de Guias e Tours Extras

6- Os dias e horários dos tours especificados no programa podem ser alterados pelo guia com base na situação de abertura/fechamento dos museus e locais arqueológicos a serem visitados, bem como nas condições meteorológicas. Durante os tours, os passageiros podem ser acompanhados por diferentes guias.

7- Os tours panorâmicos incluídos no pacote de turismo são organizados para apresentar uma visão geral das cidades, e são feitos por meio de explicações do guia de dentro do veículo, sem incluir entradas em museus ou locais arqueológicos, com duração máxima de 2-3 horas. Os tours panorâmicos, assim como outros tours especificados no programa, não são de responsabilidade da Agência se não puderem ser realizados devido à proibição local de visitação, estradas fechadas por qualquer evento ou condições climáticas que tornem a realização do tour impossível. Alguns tours podem ser realizados por meio de transporte público ou a pé, caso não seja permitido o acesso de veículos a determinados locais.

8- O guia poderá alterar as datas dos passeios pela cidade e/ou tours extras, de acordo com o número de participantes e a situação de abertura de museus e locais arqueológicos. Essa situação também é válida frente a possíveis mudanças nos horários dos voos.

9- Nos tours realizados com Speed Boats, deve-se observar as diretrizes; não consumir refeições pesadas imediatamente antes de embarcar e evitar o consumo excessivo de água. Passageiros com queixas estomacais, nas costas ou no pescoço, bem como gestantes, devem informar suas condições ao guia.

10- Caso não haja participação nos serviços de tours ou refeições incluídas, não haverá reembolso.

Sobre os Voos

11- A Agência atua como intermediária entre a companhia aérea e o passageiro, e em possíveis disputas, as disposições relevantes da legislação turca, bem como o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia, serão aplicadas.

12- Em voos regulares e especiais, pode haver atrasos ou mudanças nos horários dos voos. A Agência é obrigada a informar essas mudanças o mais rápido possível. O passageiro reconhece o risco de alteração/cancelamento do horário de voo ao adquirir a viagem.

13- Crianças de 0 a 2 anos pagam apenas a taxa de imposto de embarque.

14- De acordo com as regras das companhias aéreas; se o voo de ida e volta foi adquirido como ida e volta, o voo de retorno será cancelado pela companhia aérea, caso o voo de ida não seja utilizado.

15- Os procedimentos de check-in e embarque para os participantes de tours com voos são responsabilidade pessoal e devem ser realizados pelo passageiro antes do voo nos aeroportos, nos balcões de atendimento das companhias aéreas ou online nos sites das companhias aéreas.

16- Atrasos de última hora e mudanças de portão durante os voos são anunciados verbalmente nos aeroportos e exibidos nos painéis de informação no local. Essas informações devem ser acompanhadas pessoalmente pelos passageiros.

17- A Agência não se responsabiliza por passageiros que não estejam presentes no horário indicado, não realizem check-in e embarque nos horários corretos, ou ainda que realizem check-in e embarque a tempo, mas não embarquem no voo. Todos os custos, como novos bilhetes de ida e volta necessários para que os passageiros percam o voo e as transferências no destino, são de responsabilidade deles.

18- O peso permitido para bagagens em voos a partir da Turquia geralmente é de 20 kg. Esse peso pode variar conforme a companhia aérea e o país de destino. Se houver voos domésticos no país de destino, o peso permitido para bagagens pode ser reduzido para 15 kg. As regras sobre excesso de peso e preços são definidas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da Agência.

19- Para os passageiros que desejam fazer upgrade de seus bilhetes com milhas (para business ou first class); após a emissão dos bilhetes, a realização de upgrade estará sujeita à disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea em que você possui uma filiação). Não é garantido o upgrade para cada voo, verifique se os bilhetes do programa são da classe passível de upgrade.

20- Em algumas companhias aéreas, serviços de refeição e check-in online podem estar sujeitos a taxas extras.

Outras Disposições

21- A Agência não se responsabiliza por quaisquer alterações ou cancelamentos efetuados diretamente pelo passageiro com o hotel. Nesse caso, as condições de cancelamento da Agência serão aplicáveis.

22- Quando o nome do(s) hotel(is) não é mencionado e apenas a informação da categoria é fornecida no programa, ou quando opções são oferecidas para o mesmo destino, a Agência notificará o passageiro 48 horas antes da data de saída.

23- Durante períodos especiais como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos, etc., os hotéis podem estar localizados em distâncias maiores do que as especificadas. Nessa situação, a Agência informará o passageiro com 15 dias de antecedência da data de saída.

24- No momento da inscrição para o tour, é necessário inserir/declarar corretamente o nome, a data de nascimento e o número do passaporte do passageiro. Os bilhetes de avião serão emitidos com base nessas informações. Penalidades por cancelamento ou alteração de bilhetes de avião devido a informações incorretas serão repassadas aos passageiros.

25- Para utilizar celulares no exterior, antes de sair da Turquia, verifique com a operadora se seu telefone está habilitado para uso fora do país.

26- O horário de check-in nos hotéis é às 15:00 e o de check-out é às 12:00.

27- As solicitações referentes ao quarto (andares altos, proximidade de áreas comuns, fumantes/não fumantes, tipo de cama) são comunicadas ao hotel pela Agência. Os quartos reservados são alocados de acordo com as preferências do passageiro, conforme a disponibilidade do hotel. A realização dessas solicitações depende da disponibilidade no momento do check-in e a Agência não pode garantir isso.

28- O café da manhã oferecido nos hotéis pode diferir do típico café da manhã rico da culinária turca. Geralmente, é apresentado como um café da manhã continental, consistindo em opções limitadas de manteiga, geleia, pão, chá ou café, e pode ser servido em uma sala separada designada para grupos.

29- Em algumas circunstâncias, quartos com duas camas podem ser fornecidos em vez de uma cama de casal. A maioria dos hotéis na Europa oferece quartos com duas camas que podem ser unidas quando necessário.

30- A política de camas adicionais e berços varia de acordo com cada hotel e tipo de quarto.

31- Todas as camas adicionais e berços devem ser solicitados e aprovados pelo hotel, conforme a disponibilidade.

32- A capacidade máxima para camas adicionais ou berços no quarto é de 1 unidade.

33- Nos quartos triplos, há a aplicação de camas adicionais, e a cama designada para a 3ª pessoa é menor que as camas padrão. Quartos triplos consistem em 1 cama grande + 1 cama adicional. As camas adicionais são do tipo sofá cama ou camas que podem ser dobradas. Os passageiros que reservam quartos triplos e/ou com crianças reconhecem que aceitam a possibilidade de falta de espaço e do tipo de cama devido à inclusão de camas adicionais nos quartos.

34- Caso a quantidade de crianças que irão se hospedar com adultos e suas idades sejam informadas erroneamente nas reservas dos hotéis, os hotéis podem cobrar taxas adicionais. Nessa situação, a responsabilidade é do passageiro que fez a declaração incorreta. O hotel pode solicitar a apresentação de documentos de identidade para verificação das idades das crianças.

35- Em reservas para 2 adultos + 1 criança, pode não haver cama separada para a criança. As tarifas para crianças se aplicam apenas quando a criança está hospedada com dois adultos. Descontos para crianças são válidos apenas para uma "única criança" que se enquadre na faixa etária e esteja hospedada com dois adultos.

36- A variação da taxa de câmbio ao longo do dia é refletida nos preços em TL. As taxas em vigor no momento do pagamento são aplicáveis. Solicitações adicionais e alguns serviços extras (minibar, lavanderia, etc.) oferecidos pelo hotel estarão sujeitos a tarifas adicionais. Essas despesas não estão incluídas no preço durante a reserva e devem ser pagas diretamente ao hotel durante a estadia.

37- Alguns países possuem diferentes aplicações relacionadas a impostos municipais, turísticos ou locais. Todos os impostos municipais, turísticos ou outros aplicáveis, serão cobrados pelo hotel ao passageiro na entrada ou saída.

38- As distâncias de viagem fornecidas nos programas são baseadas em mapas. Os tempos de viagem podem ser prolongados devido a condições como tráfego, clima, localização geográfica do país visitado, trabalhos nas estradas e outras condições.

39- A Agência pode alterar a sequência das cidades no programa e a companhia aérea principal a ser utilizada, mantendo o conteúdo do programa, em casos de necessidade ou a seu critério.

40- Os pertences pessoais, bolsas, malas, passaportes / documentos de identidade dos participantes do tour são de responsabilidade própria, e a Agência não se responsabiliza por itens esquecidos/perdidos/roubados. No caso de itens esquecidos serem encontrados, os custos de entrega ao país e/ou ao proprietário são de responsabilidade do proprietário do item.

41- Os participantes do tour devem portar suas apólices de seguro saúde para viagem e quaisquer medicamentos e relatórios referentes a problemas de saúde.

42- Para possíveis despesas extras, ao fazer check-in no hotel, pode ser exigido um documento de identidade/photo ID emitido por uma instituição oficial e um cartão de crédito ou depósito em dinheiro, que deve ser devolvido aoмомento do check-out, sendo essa operação realizada entre o hotel e o hóspede, e a Agência não pode intervir.

Visto e Passaporte

1- Os passaportes dos nossos hóspedes devem ser válidos por pelo menos 6 meses a partir da data de término da viagem.

2- Durante a travessia de fronteira, para que o carimbo de entrada/saída possa ser registrado em seu passaporte, é necessário que haja pelo menos 2 páginas em branco no passaporte.

3- Estar isento de visto ou ter obtido visto para os países deste tour não garante a entrada/saída do país, pois o policial de imigração tem a autoridade de impedir sua entrada/saída do país, e a Agência não se responsabiliza por isso, a responsabilidade é do passageiro.

4- Os passageiros que não são cidadãos turcos ou que possuam dupla cidadania e desejem participar do tour utilizando outro passaporte devem consultar pessoalmente os consulados sobre os procedimentos de visto do país visitado; caso contrário, a Agência não se responsabiliza pelas consequências que possam surgir.

5- Pasaportes danificados, rasgados, molhados ou com outros tipos de danos devem ser renovados para evitar problemas com as autoridades de fronteira do país a ser visitado. Caso contrário, a responsabilidade é do passageiro.

6- Recomendamos que os passageiros menores de 18 anos que viajam sozinhos ou apenas com um dos pais tenham cuidado, pois pode ser solicitado um documento comprovando a autorização dos pais ao passar pela entrada/saída do país.