Bilhetes de ida e volta em classe econômica com a Saudi Airlines de Istambul - Jeddah - Bangkok - Jeddah - Istambul e lanches gratuitos a bordo

Impostos do aeroporto

Tour pela cidade de Bangkok

Transferências de Aeroporto para Hotel e vice-versa

5 noites de hospedagem com café da manhã em Bangkok e Pattaya

Serviço de guia local (inglês) + Serviço de guia em turco se houver 10 ou mais pessoas

Taxa de saída para o exterior

Seguro de saúde para viagem

Despesas pessoais

Excursões extras

CONDIÇÕES GERAIS

1- As Condições Gerais são uma parte inseparável do programa da excursão e não podem ser pensadas de forma independente do programa da excursão.

2- Se o número de participantes da viagem não for suficiente, a Wtatil pode cancelar a excursão até 21 dias antes da data de partida. Nesse caso, a informação sobre o cancelamento é comunicada ao hóspede. O valor total da excursão será devolvido ao hóspede. Em relação aos serviços adicionais adquiridos fora da excursão, o voo de conexão interno comprado através da Wtatil também será reembolsado ao hóspede. Se a solicitação de visto e o seguro de saúde de viagem forem feitos em nome do hóspede, essas taxas não serão reembolsadas, pois os serviços foram utilizados. Se o hóspede comprou o voo de conexão interna de um fornecedor independente da Wtatil, não poderá solicitar reembolso à Wtatil em caso de cancelamento da excursão. O hóspede aceita antecipadamente qualquer perda financeira ou moral resultante do cancelamento da excursão, isentando a Wtatil de responsabilidade.

3- No caso de não haver participação suficiente para a viagem, a Wtatil tem o direito de agir de boa-fé e não cancelar a excursão. Nesse caso, como a excursão será fornecida individualmente para o hóspede, o serviço de guia incluído no pacote abrangerá apenas o traslado do aeroporto de ida e volta.

Cancelamento e Alterações

4- Nossos hóspedes têm o direito de cancelar sem penalização, desde que informem a Wtatil por escrito até 30 dias antes da data de partida, exceto para passagens aéreas que foram pagas e/ou comprometidas pela companhia aérea. Se a data de início da viagem for inferior a 31 dias, o hóspede poderá cancelar a excursão, pagando uma penalização equivalente a 50% do valor restante da excursão em relação ao custo do bilhete de avião. Se a data de início for de 15 dias ou menos, a totalidade do valor do pacote da excursão será devolvida mediante pagamento de uma taxa de cancelamento. No caso de solicitação de cancelamento, as condições de reembolso dos serviços adicionais como voos de conexão, serviços de visto e seguros de saúde em viagem podem variar de acordo com o prazo de solicitação de cancelamento, portanto, é necessário consultar previamente sobre o reembolso. A Wtatil não pode garantir o reembolso para serviços adicionais.

Serviços de Guia e Excursões Extras

5- As datas e horários das excursões especificadas no programa podem ser alterados pelo guia, dependendo da situação de abertura/fechamento de museus e sítios de interesse e das condições climáticas. Diferentes guias podem acompanhar os hóspedes durante as excursões.

6- As excursões panorâmicas de cidades incluídas no pacote são organizadas para uma apresentação geral das cidades e são realizadas de forma panorâmica, com explicações do guia a partir do veículo, sem incluir entradas para museus ou sítios arqueológicos, e têm duração de, no máximo, 2-3 horas. As excursões panorâmicas, assim como outras excursões programadas, não são de responsabilidade da Wtatil caso as visitas não possam ser realizadas por não haver permissão das autoridades locais devido a estradas fechadas ou quaisquer eventos ou se as condições climáticas tornarem a realização da excursão impossível. Algumas excursões podem ser realizadas utilizando transporte público ou a pé, dependendo das possibilidades em locais onde as estradas estão fechadas ou onde a entrada de veículos não é permitida.

7- O guia pode fazer alterações nas datas das excursões da cidade e/ou excursões adicionais de acordo com a quantidade de participantes, com a situação de fechamento de museus e sítios arqueológicos, e também em relação a possíveis mudanças nos horários dos voos.

8- Em relação às excursões realizadas de Speed Boats, é importante que não se faça refeições pesadas e que não se ingira grandes quantidades de água imediatamente antes de embarcar na embarcação. Aqueles com problemas estomacais, de coluna, pescoço, ou hóspedes grávidas devem informar ao seu guia sobre suas condições.

9- Não haverá reembolso para serviços de refeição ou excursões mencionadas nos preços se não houver participação nos mesmos.

Sobre os Voos

10- A Wtatil atua como intermediadora entre a companhia aérea e o passageiro e, em caso de disputas, serão aplicáveis os regulamentos relevantes da legislação turca, bem como o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia.

11- Em voos regulares e especiais, podem ocorrer atrasos ou alterações nos horários de voo. A Wtatil é obrigada a notificar essas mudanças com a maior brevidade possível. O passageiro aceita o risco de alteração/cancelamento do horário do voo ao adquirir a excursão.

12- Crianças de 0-2 anos pagam apenas a taxa de imposto do aeroporto.

13- De acordo com as regras das companhias aéreas, se o voo de ida e volta for comprado no formato de ida-e-volta, e o voo de ida não for utilizado, o voo de volta será cancelado pela companhia aérea.

14- Os procedimentos de check-in e embarque para passageiros em excursões aéreas são de responsabilidade pessoal e devem ser realizados pelo hóspede antes do voo nos aeroportos, nos balcões da companhia aérea ou online nos sites das companhias aéreas.

15- Últimos atrasos de voos e mudanças de portão são anunciados nos aeroportos e exibidos nos painéis de informações localizados no local. Essas informações devem ser acompanhadas pelo próprio hóspede.

16- A Wtatil não se responsabiliza por passageiros que não estejam presentes no horário informado, que não tenham realizado o check-in e os procedimentos de embarque a tempo, ou que realizem esses procedimentos a tempo, mas não embarquem no avião. Todos os custos relacionados à nova aquisição de bilhetes de avião de ida e volta e transferências necessárias na região de destino para hóspedes que perderem o voo são de responsabilidade deles.

17- O peso máximo de bagagem para voos partindo da Turquia é geralmente de 20 kg. Esse peso pode variar de acordo com a companhia aérea e o país de destino. Se houver voos internos no país de destino, o peso da bagagem pode ser reduzido para 15 kg. As regras de peso/preço para excesso de bagagem são determinadas pelas companhias aéreas e não são da responsabilidade da Wtatil.

18- Para hóspedes que desejam fazer upgrade de suas passagens aéreas com milhas (para classe executiva ou primeira classe); a realização de upgrades depende da disponibilidade da companhia aérea (verifique a sua companhia aérea). Não é garantido que as passagens para cada voo possam ser upgradeadas. Verifique se os bilhetes do programa estão em uma classe que permita upgrades.

19- Alguns serviços de alimentação e check-in online podem estar sujeitos a taxas adicionais em certas companhias aéreas.

Outras Questões

20- A Wtatil não será responsável por quaisquer alterações ou cancelamentos realizados diretamente pelo hóspede com o hotel. Nesse caso, as condições de cancelamento da Wtatil serão aplicáveis.

21- Quando os hotéis no programa são apresentados sem nomes, apenas com informações sobre categorias, e/ou quando opções para o mesmo destino são apresentadas, essas informações serão comunicadas ao hóspede pela Wtatil 48 horas antes da data de partida.

22- Durante períodos especiais como feiras, congressos, concertos, eventos, competições esportivas, etc., os hotéis podem ser utilizados a uma distância maior do que a mencionada nos locais ou a partir dos km indicados. Nesse caso, a Wtatil informará 15 dias antes da data de partida.

23- Ao realizar a reserva de uma excursão, o hóspede deve informar corretamente o nome conforme consta no passaporte, a data de nascimento e o número do passaporte no sistema. Os bilhetes aéreos são emitidos com base nessas informações. As taxas de cancelamento geradas por informações incorretas resultarão em custos para os hóspedes.

24- Para utilizar os celulares no exterior, é necessário verificar com a operadora se o telefone está habilitado para o uso no exterior antes de deixar a Turquia.

25- O horário de entrada no hotel para hospedagem é às 15.00 e o horário de saída é às 12.00.

26- A Wtatil comunica ao hotel as solicitações relacionadas ao quarto (andares altos, proximidade de áreas comuns, fumantes/não fumantes, tipos de cama). Os quartos reservados são preferencialmente designados de acordo com as preferências do hóspede, conforme a disponibilidade do hotel. A confirmação dessas solicitações depende da disponibilidade no momento da entrada no hotel e não pode ser garantida pela Wtatil.

27- O café da manhã oferecido nos hotéis pode diferir do tradicional café da manhã turco. Normalmente é servido como um café da manhã continental, que contém opções limitadas como manteiga, geléia, pão, chá ou café, e pode ser servido em uma sala designada para grupos.

28- Em algumas situações, um quarto duplo pode ser equipado com duas camas separadas em vez de uma cama de casal. A maioria dos hotéis na Europa oferece quartos com duas camas que podem ser unidas, se necessário.

29- A política de camas para crianças e camas extras pode variar conforme o hotel e o tipo de quarto.

30- Todas as camas extras e berços para bebês são fornecidos mediante solicitação e de acordo com a disponibilidade do hotel e devem ser aprovados pelo hotel.

31- A capacidade para camas extras ou berços no quarto é de 1 unidade (máximo).

32- Em quartos triplos, há a aplicação de cama extra; nessas unidades, a cama destinada à terceira pessoa é menor do que as camas padrão. Os quartos triplos são compostos por 1 cama de casal grande + 1 cama extra. Os hóspedes aceitam que, devido à adição de camas extras em reservas de quartos triplos e/ou com crianças, pode haver aperto e a aceitação do tipo de cama.

33- Se as informações referentes ao número de crianças que ficarão com os adultos e suas idades forem fornecidas incorretamente nas reservas de hotel, os hotéis envolvidos podem cobrar taxas adicionais. Nesse caso, a responsabilidade recai sobre o hóspede que fez a declaração errada. O hotel pode solicitar a apresentação de identificação para verificar a idade das crianças.

34- Em reservas para 2 adultos + 1 criança, pode não haver cama separada para a criança. Os preços para crianças são válidos somente se a criança estiver acompanhada por dois adultos. Descontos para crianças aplicam-se apenas à "única criança" que se enquadre na faixa etária acompanhada por dois adultos.

35- As variações nas taxas durante o dia são refletidas nos preços em TL. As taxas em vigor no momento da compra são aplicáveis. Solicitações adicionais e alguns serviços adicionais (minibar, lavanderia, etc.) prestados pelo hotel estão sujeitos a taxas adicionais. Esses custos não estão incluídos no preço na hora da compra e devem ser pagos diretamente ao hotel durante a estadia.

36- Alguns países têm diferentes práticas em relação a impostos municipais, turísticos ou locais. Todos os tipos de impostos municipais, turísticos ou outros praticados dessa forma serão cobrados pelo hotel ao hóspede durante a entrada ou saída.

37- As distâncias de viagem fornecidas nos programas são baseadas em mapas. As durações das viagens podem ser prolongadas devido a trânsito, condições climáticas, localização geográfica do país visitado, obras e condições das estradas.

38- A Wtatil pode alterar a ordem das cidades no programa sem mudar o conteúdo do programa, se necessário.

39- Os itens pessoais, malas, bagagens, passaportes / identidades dos participantes da excursão são de responsabilidade própria e a Wtatil não se responsabiliza por qualquer perda, esquecimento ou roubo de itens. Os custos para entregar itens esquecidos ao país e/ou à pessoa são de responsabilidade do proprietário do item.

40- Os participantes da excursão devem levar suas apólices de seguro saúde e quaisquer medicamentos ou relatórios relacionados a problemas de saúde.

41- Para despesas extras, pode ser solicitada uma identificação com foto/pasaporte emitido por instituições oficiais, juntamente com um cartão de crédito ou depósito em dinheiro, na entrada do hotel. O reembolso do depósito solicitado na saída está entre o hotel e o hóspede, sem qualquer intervenção da Wtatil.

Visto e Passaporte

42- Não há aplicação de visto para cidadãos turcos.

43- Os passaportes dos nossos hóspedes devem ser válidos por pelo menos 6 meses a partir da data de término da viagem.

44- Para que um carimbo de entrada/saída possa ser colocado em seu passaporte nas passagens de fronteira/pontos de controle, é necessário que haja pelo menos 2 páginas em branco no passaporte.

45- A isenção do visto para entrar nos países desta excursão não significa que você pode entrar/sair do país, já que a autoridade da polícia de imigração tem o direito de não permitir sua entrada/saída do país, e a Wtatil não se responsabiliza por esta situação. A responsabilidade recai sobre o passageiro.

46- Hóspedes que não sejam cidadãos turcos ou que possuam dupla cidadania e utilizarão um passaporte diferente para participar da excursão devem consultar pessoalmente os consulados sobre os procedimentos de visto do país a ser visitado; caso contrário, a Wtatil não se responsabiliza por quaisquer consequências.

47- Os passaportes danificados, rasgados, molhados e similares devem ser renovados para evitar problemas na fronteira do país a ser visitado com a polícia de imigração. Caso contrário, a responsabilidade recai sobre o passageiro.

Os hóspedes com menos de 18 anos que viajam sozinhos ou apenas com um dos pais podem ser solicitados a apresentar um documento demonstrando o consentimento conjunto dos pais na entrada e saída do país; recomenda-se que os hóspedes menores de 18 anos e seus pais fiquem atentos a essa necessidade.