Tour de Baku com a THY Incluindo Excursões Extras Especial de Ramazan Bayramı 3 Noites 2026

Serviços Incluídos:

• Bilhete de Ida e Volta de Avião com a Turkish Airlines de Istambul a Baku

• Acomodação em Hotel Selecionado com Café da Manhã por 3 Noites

• Todos os passeios mencionados no programa

• Tours extras mencionados no programa

• Transferências do Aeroporto para o Hotel e vice-versa

• Tour pela Cidade com Guia em Português

• Seguro de Responsabilidade Profissional

Serviços Não Incluídos:

• Selo de Taxa de Saída do País:

• Seguro de Viagem:

• Todas as taxas extras de hotel e despesas pessoais:

• Impostos de Hotel e Cidade (entre 3 e 7 euros por pessoa, por noite, varia conforme a categoria do hotel):

• Gorjetas:

CONDIÇÕES GERAIS

1- As Condições Gerais são uma parte inseparável do programa do tour e não podem ser consideradas de forma independente do programa do tour.

2- Caso não haja participação suficiente para a viagem; a Agência pode cancelar o tour até 21 dias antes da data de partida. Nesse caso, a informação de cancelamento será comunicada ao cliente. O valor total do tour será reembolsado ao cliente. Quanto aos serviços adicionais adquiridos fora do tour; se o voo de conexão interno foi comprado na Agência, este também será reembolsado, enquanto os serviços de visto e seguro de saúde de viagem, caso já tenham sido utilizados para a solicitação de visto em nome do cliente, não poderão ser reembolsados. Se o cliente comprou o voo de conexão interno de um fornecedor diferente da Agência, não poderá solicitar a devolução de qualquer valor da Agência caso o tour seja cancelado pela Agência. O cliente aceita antecipadamente qualquer perda financeira ou moral resultante do cancelamento do tour no momento da compra, e a Agência não pode ser responsabilizada.

3- Se não houver participação suficiente para a viagem, a Agência tem o direito de, por boa fé, não cancelar o tour. Nesse caso, a prestação do tour será individualizada para o cliente, e o serviço de guia do pacote irá cobrir apenas o transporte de ida e volta de/para o aeroporto no exterior.

Cancelamento e Alteração

4- Os bilhetes de transporte são emitidos no momento da reserva. Para cancelamentos feitos com mais de 30 dias de antecedência da data de movimento do tour, os custos dos bilhetes de voo não terão o direito de cancelamento, alteração ou reembolso e serão cobrados como penalidade.

5- Os nossos clientes têm o direito de cancelar sem penalidade, o que deve ser comunicado por escrito à Agência até 30 dias antes da data de saída do tour, exceto para os bilhetes aéreos que já foram pagos e/ou garantidos à companhia aérea pela Agência. Em caso de cancelamento em menos de 31 dias antes da data de início da viagem, será cobrada uma penalidade correspondente a 50% do valor do tour com base no valor do bilhete aéreo restante, e em caso de cancelamento em 15 dias ou menos, será necessário pagar a totalidade do valor do tour como penalidade. Ao solicitar o cancelamento, as condições de reembolso para serviços adicionais, como voos internos, serviços de visto, seguro de saúde de viagem, podem variar dependendo do prazo de solicitação de cancelamento, sendo necessário perguntar sobre o reembolso previamente. A Agência não pode se comprometer com o reembolso de serviços adicionais.

Serviços de Guia e Tours Extras

6- Os dias e horários dos tours especificados no programa podem ser alterados pelo guia dependendo das condições de abertura/fechamento dos museus e locais históricos, bem como das condições climáticas nos locais visitados. Durante os tours, diferentes guias podem acompanhar os clientes.

7- Os tours panorâmicos incluídos no pacote do tour são organizados para a introdução geral das cidades e são realizados com narração do guia a partir do veículo, não incluindo entradas para museus ou locais históricos, e têm duração máxima de 2-3 horas. Os tours panorâmicos, junto com os outros tours especificados no programa, não serão realizados caso não haja permissão para visitar, seja devido a proibições locais ou fechamento de estradas devido a quaisquer eventos, nem em casos onde as condições meteorológicas tornem o tour impossível. Alguns tours poderão ser realizados por transporte público ou a pé, se necessário, em locais onde o acesso por veículo for proibido.

8- O guia pode mudar os dias dos tours da cidade e/ou de tours adicionais, mantendo-se dentro do conteúdo dos nossos tours, de acordo com o número de participantes e o status de fechamento do museu ou local histórico. Esta situação também se aplica a possíveis alterações nos horários dos voos.

9- Em tours realizados em Speed Boats, certas precauções devem ser tomadas; recomenda-se não comer refeições pesadas ou beber muita água imediatamente antes de embarcar. Clientes com questões de estômago, costas, pescoço ou mulheres grávidas devem informar seus guias.

10- Não haverá reembolso na participação nos serviços de tour ou de refeição incluídos nos preços.

Sobre os Voos

11- A Agência é um intermediário entre a companhia aérea e o passageiro, e em caso de disputas, além das regras relevantes da legislação turca, o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia serão aplicáveis.

12- Em voos regulares ou charter, pode haver atrasos ou alterações nos horários dos voos. A Agência é obrigada a informar essas alterações o mais rápido possível. O passageiro aceita o risco de alteração/cancelamento do horário de voo ao adquirir a viagem.

13- Crianças de 0 a 2 anos pagam apenas a taxa de imposto de passagem.

14- De acordo com as regras das companhias aéreas; se o voo de ida de um bilhete de ida e volta não for utilizado, o voo de volta será cancelado pela companhia aérea.

15- Para os participantes de tours com voo, é obrigatório que o check-in e os procedimentos de embarque sejam realizados pessoalmente pelo cliente em aeroportos, nos balcões das companhias aéreas ou online nos sites das companhias aéreas antes do voo.

16- Os últimos atrasos e alterações de portão durante os voos são anunciados sonoramente nos aeroportos e exibidos nos painéis de informação. Essas informações devem ser acompanhadas pelos passageiros.

17- A Agência não se responsabiliza pela não realização de voos de clientes que não estejam presentes no horário e aeroporto indicados, não realizem o check-in e o embarque no horário correto ou que tenham realizado esses procedimentos, mas não embarquem no voo. Todos os custos relacionados à obtenção de novos bilhetes de ida e volta, transporte etc. para os clientes que perderem o voo são de sua responsabilidade.

18- O peso permitido para malas em voos de saída da Turquia é geralmente de 20 kg. Este peso pode variar de acordo com a companhia aérea e o país de destino. Se houver voos internos no país de destino, o peso das malas pode ser reduzido para 15 kg. As regras sobre excesso de bagagem são determinadas pelas companhias aéreas e não são da responsabilidade da Agência.

19- Os clientes que desejam fazer upgrade dos seus bilhetes utilizando milhas (para classe executiva ou primeira classe) podem fazê-lo, sujeito à disponibilidade da companhia aérea (verifique com a companhia aérea à qual você é membro) após a emissão dos bilhetes. Não é garantido milhas para cada voo. Verifique se os bilhetes do programa estão na classe passível de upgrade.

20- Em algumas companhias aéreas, serviços de alimentação e check-in online podem estar sujeitos a taxas adicionais.

Outras Questões

21- A Agência não aceitará responsabilidade por qualquer alteração ou cancelamento feito diretamente pelo cliente ao entrar em contato com o hotel. Nas circunstâncias, as condições de cancelamento da Agência serão aplicáveis.

22- Quando o(s) nome(s) do(s) hotel(is) não estão especificados no programa, sendo fornecidas apenas informações sobre a categoria e/ou opções para o mesmo destino, será informado ao cliente pela Agência até 48 horas antes do movimento do tour.

23- Durante períodos especiais como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos, etc., os hotéis podem estar localizados a mais de km da localização indicada. Nesse caso, a Agência informará com 15 dias de antecedência.

24- No momento da inscrição para o tour adquirido; o cliente deve inserir/declarar corretamente o nome no passaporte, data de nascimento e número do passaporte no sistema. Os bilhetes aéreos serão emitidos com base nessas informações. O custo por penalidade de cancelamento ou alteração de bilhetes aéreos devido a informações incorretas será cobrado dos clientes.

25- Para poder usar seu celular no exterior, verifique se ele está habilitado para uso fora do país antes de partir, entrando em contato com a empresa de telefonia à qual você pertence.

26- O horário de entrada nos hotéis é às 15:00, e o horário de saída é às 12:00.

27- Os pedidos relacionados ao quarto (andar alto, próximo às áreas comuns, tipos de cama fumante/não fumante) serão comunicados ao hotel pela Agência. Os quartos reservados serão ajustados de acordo com as preferências do cliente, na medida do possível, com base na disponibilidade do hotel. A realização desses pedidos depende da disponibilidade no momento do check-in e não pode ser garantida pela Agência.

28- O café da manhã oferecido nos hotéis pode diferir do tradicional café da manhã rico da culinária turca. Geralmente, é servido como café da manhã continental, composto por uma seleção limitada que pode incluir manteiga, geleia, pão, chá ou café, e pode ser servido em uma sala separada designada para grupos.

29- Em algumas situações, um quarto com cama de casal pode ser oferecido em vez de um quarto com duas camas individuais. A maioria dos hotéis na Europa oferece quartos com duas camas que podem ser unidas conforme necessário.

30- A política de camas extras e de berços pode variar entre os hotéis e tipos de quartos.

31- Todos os tipos de camas extras e berços para bebês são fornecidos mediante solicitação e de acordo com a disponibilidade do hotel, e devem ser aprovados pelo hotel.

32- A capacidade para camas extras ou berços é limitada a um (no máximo).

33- Em quartos triplos, existe a aplicação de cama extra, e a cama atribuída à terceira pessoa é menor que as camas padrão. Quartos triplos são compostos por 1 cama de casal + 1 cama extra. As camas extras são do tipo que se abrem e fecham, e/ou são conhecidas como camas do tipo "coach bed". Os clientes reconhecem que, devido à adição de camas extras em quartos triplos e/ou reservas com crianças, pode haver aperto e a tipologia das camas no quarto.

34- Se o número de crianças e as idades delas forem informados erroneamente na reserva do hotel, os hotéis podem cobrar taxas adicionais. Nesse caso, a responsabilidade é do cliente que fez a declaração errada. O hotel pode solicitar documentação para determinar a idade das crianças.

35- Em reservas de 2 adultos + 1 criança, pode não haver uma cama separada para a criança. As tarifas para crianças são válidas apenas se a criança estiver acompanhada por dois adultos. Os descontos para crianças são aplicáveis apenas ao "primeiro filho" na faixa etária correspondente que permanece com dois adultos.

36- As taxas de câmbio durante o dia são refletidas nos preços em TL. As taxas válidas no momento do pagamento serão aplicáveis. Solicitações adicionais e alguns serviços extras que possam ser adquiridos no hotel (minibar, lavanderia, etc.) estarão sujeitas a taxas adicionais que não estão incluídas nos custos de compra e devem ser pagos diretamente ao hotel durante a sua estadia.

37- Alguns países têm diferentes práticas em relação a impostos de cidade, turismo ou locais. Todos os impostos de cidade, turismo ou outros tipos que estão em vigor dessa maneira serão cobrados pelo hotel do cliente no momento da entrada ou saída.

38- As distâncias de viagem especificadas nos programas são baseadas em mapas. O tempo de viagem pode se estender devido a condições de tráfego, clima, localização geográfica do país visitado, obras na estrada, entre outros fatores.

39- A Agência pode mudar a ordem das cidades no programa ou a companhia aérea principal a ser utilizada, sem alterar o conteúdo do programa, em casos de necessidade ou inconveniência.

40- Os itens pessoais, bolsas, malas, passaportes /identificações dos participantes do tour são de sua própria responsabilidade, e a Agência não se responsabiliza por itens esquecidos/perdidos/roubados. Se itens esquecidos forem encontrados, os custos do envio ao país e/ou à pessoa serão de responsabilidade do proprietário do item.

41- Os participantes do tour são obrigados a portar suas apólices de seguro de saúde de viagem e quaisquer medicamentos ou documentos relacionados, caso tenham problemas de saúde.

42- Para despesas extras, ao fazer check-in no hotel, pode ser solicitado um documento de identidade/pasaporte com foto, emitido por uma instituição oficial, e um depósito em cartão de crédito ou dinheiro, que será solicitado pelo hotel. O reembolso do depósito solicitado na saída é uma transação entre o hotel e o cliente, e a Agência não tem qualquer intervenção.

Visto e Passaporte

1- Os passaportes de nossos clientes devem ser válidos por pelo menos 6 meses após a data de término da viagem.

2- Nos pontos de passagem de fronteira, é necessário que haja pelo menos 2 páginas em branco no passaporte para a carimbagem de entrada e saída.

3- A isenção de visto e a posse de visto para os países deste tour não garantem a entrada/saída no país, pois a autoridade policial de imigração tem o direito de não permitir a entrada/saída. A responsabilidade por isso recai sobre o passageiro, não sobre a Agência.

4- Os clientes que não são cidadãos turcos ou que possuem dupla cidadania e participarão do tour usando outro passaporte devem consultar diretamente os consulados sobre o procedimento de visto do país que irão viajar; caso contrário, a Agência não será responsável por quaisquer consequências que possam surgir.

5- Para evitar problemas na passagem pela fronteira do país a ser visitado devido a passaportes rasgados, danificados, molhados e/ou semelhantes; os passaportes devem ser renovados. Caso contrário, a responsabilidade recai sobre o passageiro.

6- Aqueles que viajam com menores de 18 anos sozinhos ou acompanhados apenas por um dos pais podem ser solicitados a apresentar um documento que comprove o consentimento mútuo dos pais na entrada e saída do país; por isso, recomenda-se que os viajantes menores de 18 anos e seus pais sejam cautelosos com essa situação.