Passagens aéreas de classe econômica de ida e volta com a Saudi Airlines de Istambul – Jeddah – Bangkok – Jeddah – Istambul e lanches gratuitos a bordo

Passagens aéreas de ida e volta com companhias aéreas locais de Bangkok – Phuket – Bangkok

Impostos de aeroporto

Excursão pela cidade de Bangkok

Transfers de aeroporto para hotel e vice-versa

3 noites em Phuket, 2 noites em Pattaya, 2 noites em Bangkok com café da manhã incluído

Serviço de guia em turco + se houver mais de 10 pessoas

Taxa de saída para o exterior

Seguro Saúde de Viagem

Despesas pessoais

Todos os Passeios Extras

TERMOS GERAIS

1- Os Termos Gerais são uma parte inseparável do programa da viagem e não podem ser considerados de forma independente do programa da viagem.

2- Caso não haja participação suficiente para a viagem, a Wtatil poderá cancelar a viagem até 21 dias antes da data de saída. Neste caso, a informação sobre o cancelamento será comunicada ao cliente. O valor total da viagem será devolvido ao cliente. Quanto aos serviços adicionais adquiridos fora da viagem, o voo doméstico adquirido na Wtatil também será reembolsado, mas se o serviço de visto ou o seguro de saúde de viagem tiver sido utilizado para solicitar visto em nome do cliente, esses serviços não serão reembolsados, pois foram utilizados. Se o cliente adquiriu o voo doméstico de um provedor de serviços diferente da Wtatil, no caso de cancelamento da viagem pela Wtatil, o cliente não poderá solicitar reembolso à Wtatil. O cliente aceita antecipadamente quaisquer perdas financeiras ou morais que possam ocorrer devido ao cancelamento da viagem e a Wtatil não pode ser responsabilizada.

3- Caso não haja participação suficiente para a viagem, a Wtatil tem a opção de demonstrar boa vontade e não cancelar a viagem. Nesse caso, como o tour será realizado individualmente para o cliente, o serviço de guia incluído no pacote abrangerá apenas o traslado de ida e volta ao aeroporto internacional.

Cancelamento e alteração

4- Os passageiros têm direito de cancelar sem penalidade, desde que informem a Wtatil por escrito até 30 dias antes da data de saída da viagem, exceto em relação aos bilhetes de avião pagos e/ou comprometidos pela companhia aérea. No caso de cancelamento com menos de 31 dias até a data de início da viagem, o cliente deverá pagar uma penalidade equivalente a 50% do valor restante da viagem em relação ao valor do bilhete aéreo, e no caso de cancelamento com 15 dias ou menos antes da data de início da viagem, deverá pagar o valor total da viagem como penalidade. No caso de solicitação de cancelamento, o reembolso dos serviços adicionais adquiridos, como voos domésticos, serviços de visto e seguro de saúde de viagem, pode variar de acordo com o tempo em que a solicitação de cancelamento foi realizada, portanto, é necessário verificar antecipadamente a possibilidade de reembolso. A Wtatil não pode se comprometer a reembolsar os serviços adicionais.

Serviços de Guia e Tours Extras

5- Os dias e horários dos tours indicados no programa podem ser alterados pelo guia, de acordo com a disponibilidade de museus e locais históricos e condições climáticas. Durante os tours, diferentes guias podem acompanhar os passageiros.

6- Os tours panorâmicos incluídos no pacote são organizados para dar uma visão geral das cidades e são realizados a partir do veículo com narração do guia, sem incluir a entrada em museus ou locais históricos, e têm duração máxima de 2-3 horas. Os tours panorâmicos não podem ser realizados se as autoridades locais não permitirem a visita aos locais em questão, estiverem fechados por qualquer evento ou por condições climáticas impossibilitantes, e neste caso, a Wtatil não se responsabiliza pela impossibilidade de realização dos tours mencionados. Alguns tours podem ser realizados utilizando transporte público ou a pé, em locais onde não é permitido o acesso do veículo.

7- O guia poderá alterar as datas dos tours da cidade e/ou tours adicionais com base no número de participantes e na situação de fechamento de museus e locais históricos. Esta situação também se aplica a possíveis alterações nos horários dos voos.

8- Nos tours realizados com Speed Boats, é importante evitar consumir refeições pesadas e ingerir grandes quantidades de água imediatamente antes de embarcar. Clientes que sofram de problemas estomacais, nas costas, no pescoço ou mulheres grávidas devem informar suas condições aos guias.

9- Não há reembolso para serviços de turismo ou refeições incluídos, caso o cliente não participe.

Sobre os Voos

10- A Wtatil atua como um intermediário entre a companhia aérea e o passageiro, e na ocorrência de disputas, serão aplicadas as leis relevantes da legislação turca, assim como o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia.

11- Pode haver atrasos ou alterações nos horários dos voos em voos regulares ou charter. A Wtatil é responsável por informar essas mudanças o mais rápido possível. O passageiro aceita o risco de alteração/ cancelamento do horário de voo ao adquirir a viagem.

12- Crianças de 0 a 2 anos pagam apenas a taxa de impostos de embarque.

13- De acordo com as regras das companhias aéreas, se o voo de ida de um bilhete de ida e volta não for utilizado, o retorno será cancelado pela companhia aérea.

14- Os procedimentos de check-in e embarque para os passageiros de pacotes aéreos são de responsabilidade pessoal e devem ser realizados pelo cliente nos aeroportos, nos balcões de atendimento das companhias ou online nos sites das companhias aéreas antes do voo.

15- Atrasos de última hora e mudanças de portão nos voos serão anunciados em voz alta nos aeroportos e mostrados nos painéis de informações. Essas informações devem ser acompanhadas pessoalmente pelos passageiros.

16- A Wtatil não se responsabiliza por passageiros que não estejam presentes no horário indicado no aeroporto, que não realizem os procedimentos de check-in e embarque a tempo, ou que façam check-in e embarquem, mas não entrem no avião. Todos os custos associados à obtenção de novos bilhetes de ida e volta e transferências no destino para passageiros que perderem o voo são de responsabilidade deles.

17- Para voos saindo da Turquia, o peso da mala geralmente é de 20 kg. Esse peso pode variar de acordo com a companhia aérea e o país de destino. Se houver voos internos no país de destino, o peso da mala pode ser reduzido para 15 kg. As regras de peso/preço para bagagem extra são definidas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da Wtatil.

18- Para hóspedes que desejam fazer upgrade de seus bilhetes usando milhas (para classe executiva ou primeira classe), o upgrade pode ser realizado após a emissão do bilhete, dependendo da disponibilidade da companhia aérea (verifique qual companhia aérea oferece seu upgrade). Não é garantido que todos os voos tenham garantia de milhas. Verifique se os bilhetes do programa estão em uma classe que permita upgrade.

19- Algumas companhias aéreas podem cobrar taxas adicionais por serviços de alimentação e check-in online.

Outras Considerações

20- A Wtatil não aceita responsabilidade por qualquer alteração ou cancelamento feito diretamente pelo cliente em contato com o hotel. Nesse caso, as condições de cancelamento da Wtatil serão válidas.

21- Quando o(s) hotel(is) no programa são apresentados apenas com informações de categoria e/ou opções para o mesmo destino, a Wtatil informará o cliente 48 horas antes da data de partida da viagem.

22- Durante períodos especiais, como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos, etc., os hotéis podem estar localizados a mais de km da localização especificada. Nesses casos, a Wtatil informará o cliente 15 dias antes da data da viagem.

23- Ao reservar uma viagem, o cliente deve inserir/comunicar corretamente o nome que aparece no passaporte, data de nascimento e número do passaporte no sistema. Os bilhetes de avião são emitidos de acordo com essas informações. As penalidades por erros nas informações que causarem o cancelamento ou alteração do bilhete de avião serão cobradas dos clientes.

24- Para usar celulares no exterior, verifique com a empresa de telefonia se o seu telefone está habilitado para uso internacional antes de sair da Turquia.

25- O horário de check-in para hospedagem no hotel é às 15h e o de check-out é ao meio-dia.

26- Os pedidos relacionados ao quarto (andar alto, perto de áreas comuns, fumante/não fumante, tipo de cama) solicitados pela Wtatil ao hotel são levados em consideração. A alocação dos quartos reservados será feita de acordo com a disponibilidade do hotel e a Wtatil não pode garantir a realização desses pedidos.

27- O café da manhã oferecido nos hotéis pode diferir do tradicional café da manhã turco. Geralmente é servido como um café da manhã continental, com opções limitadas, incluindo manteiga, geleia, pão, chá ou café, e pode ser servido em uma sala separada designada para grupos.

28- Em algumas situações, em vez de um quarto de casal, pode ser disponibilizado um quarto com duas camas de solteiro. A maioria dos hotéis europeus oferece quartos twin que podem ser unidos, se necessário.

29- A política de cama extra e berço pode variar de acordo com cada hotel e tipo de quarto.

30- Todos os leitos extras e berços para bebês são fornecidos sob pedido e de acordo com a disponibilidade do hotel e devem ser aprovados pelo hotel.

31- A capacidade de leito extra ou berço no quarto é limitada a 1 unidade (máximo).

32- Quartos triplos têm camas extras, que são menores que as camas padrão. Os quartos triplos consistem em 1 cama de casal + 1 cama extra. As camas extras são compostas por sofás ou camas dobráveis. Clientes que reservarem quartos triplos ou quartos com crianças aceitarão a possibilidade de sobrecarga e o tipo de cama adicional no quarto, devido à inserção de camas extras.

33- Se o número de crianças que acompanharão os adultos durante as reservas dos hotéis e as idades das crianças forem informados de forma errada pelos clientes, os hotéis envolvidos podem cobrar taxas adicionais. Nesse caso, a responsabilidade recai sobre o cliente que fez a declaração incorreta. O hotel pode solicitar a apresentação de identidade para verificar a idade das crianças.

34- Em reservas para 2 adultos + 1 criança, pode não haver cama separada para a criança. Os preços para crianças só são válidos se a criança estiver hospedada ao lado de dois adultos. Descontos para crianças aplicam-se apenas a uma "única criança" que se enquadre na faixa etária correspondente.

35- A taxa de câmbio durante o dia reflete-se nos preços em TL. As taxas em vigor no momento do pagamento são as que valem. Pedidos adicionais, alguns serviços adicionais no hotel (minibar, lavanderia, etc.) estão sujeitos a custos extras definidos pelo hotel, e esses custos não estão incluídos durante a compra e devem ser pagos diretamente ao hotel durante a estadia.

36- Alguns países têm diferentes práticas relacionadas a impostos municipais, de turismo ou locais. Todos os impostos municipais, de turismo ou outros atualmente em vigor serão cobrados pelo hotel ao cliente durante a entrada ou saída.

37- As distâncias de viagem informadas nos programas são baseadas em mapas. O tempo de viagem pode ser prolongado devido a tráfego, condições climáticas, localização geográfica do país visitado, obras e condições das estradas.

38- A Wtatil, em circunstâncias obrigatórias ou conforme necessário, pode alterar a ordem apresentada nas cidades do programa sem comprometer seu conteúdo e a companhia aérea principal a ser utilizada.

39- Os pertences pessoais, bolsas, malas, passaportes / documentos de identidade dos participantes da viagem são de sua responsabilidade, e a Wtatil não se responsabiliza por itens esquecidos/perdidos/roubados. Os custos de entrega dos itens esquecidos, se encontrados, ao país e/ou aos indivíduos são de responsabilidade do proprietário do item.

40- Os participantes da viagem são obrigados a manter suas apólices de seguro de saúde de viagem e quaisquer medicamentos e relatórios relevantes com eles.

41- Para possíveis despesas adicionais, na entrada do hotel, pode ser solicitado um documento de identidade com foto/pasaporte emitido por autoridades oficiais e um cartão de crédito ou depósito em dinheiro, que será exigido pelo hotel. O reembolso do depósito solicitado na saída será um processo entre o hotel e o cliente, e a Wtatil não intervirá.

Visto e Passaporte

42- Não há necessidade de visto para cidadãos da República da Turquia.

43- Os passaportes dos nossos clientes devem ser válidos por pelo menos 6 meses após a data de término da viagem.

44- Para permitir o carimbo de entrada/saída no passaporte nos pontos de passagem de fronteira, é necessário que haja pelo menos 2 páginas em branco no passaporte.

45- A isenção de visto para entrada nos países desta viagem não significa que a entrada/saída do país será permitida; a polícia de imigração tem a autoridade de não permitir sua entrada/saída do país, e a Wtatil não pode ser responsabilizada; a responsabilidade recai sobre o passageiro.

46- Os clientes que não são cidadãos turcos ou que possuem dupla cidadania e que usarão um passaporte de outro país para participar da viagem devem consultar pessoalmente os consulados sobre os procedimentos de visto do país de destino, caso contrário a Wtatil não se responsabiliza por quaisquer consequências.

47- Passaportes rasgados, danificados, molhados e/ou com danos similares precisam ser renovados para evitar problemas com a polícia de imigração ao cruzar as fronteiras do país a ser visitado. Caso contrário, a responsabilidade recai sobre o passageiro.

48- Para os passageiros menores de 18 anos que viajam sozinhos ou apenas com um dos pais, pode haver a necessidade de apresentar um documento que comprove a autorização conjunta dos pais, sendo recomendada a atenção nesse aspecto para o passageiro menor de 18 anos e seus pais.