Notas Importantes

• A duração do tour é de 3 Noites e 4 Dias, incluindo o dia de partida e retorno, sendo 2 noites em hotéis e 1 noite em viagem.

• Na nossa excursão, os serviços de guia, transporte, alojamento e passeios são todos parte de um pacote e não são considerados separadamente. Os serviços não utilizados, como transporte, alojamento, guia, passeios, etc., não podem ser reembolsados.

• Os descontos para crianças em pacotes de tours são aplicáveis apenas para um único filho acompanhado por dois adultos. Para crianças de 0 a 6 anos, o alojamento no hotel pode não incluir uma cama separada.

• Nas acomodações de hotéis, o terceiro hóspede em quartos triplos geralmente ocupa uma cama extra.

• Os hotéis mencionados no programa são as instalações de alojamento prioritárias da Dgn Travel. Os padrões de hotel podem ser alterados conforme a disponibilidade, desde que os padrões permaneçam os mesmos. Os nomes dos hotéis serão informados 48 horas antes do início do tour, mediante solicitação e de acordo com a disponibilidade.

• Os quartos nos hotéis são determinados pelo hotel. Não é possível fazer uma seleção entre os quartos.

• Os pontos de parada podem ser alterados em função de fatores como movimento intenso, reformas, etc., mantendo os padrões de localização e serviço.

• O cronograma do programa pode ser alterado a critério do guia, caso ele considere necessário, devido a condições climáticas, de estrada ou a lotação dos locais de visitação.

• A Dgn Travel não é responsável por locais que não podem ser visitados devido a fatores imprevistos (clima, estrada, lotação dos locais, etc.) ou em caso de os convidados não seguirem os cronogramas indicados pelo guia. Nesses casos, não há direito à reclamação por parte do hóspede.

• Todas as nossas excursões estão sujeitas a um sistema de preços escalonados. O número de reservas dentro do pacote e a proximidade da data do tour podem causar aumentos nos preços das excursões. A Dgn Travel reserva-se o direito de aumentar os preços. Nesse caso, não é possível fixar os preços sem um pagamento prévio.

• Durante a reserva, não se pode garantir ou oferecer um número de assento específico. As notas inseridas na reserva não têm garantia. Não é possível escolher assentos especiais, como os da frente ou os de trás.

• A disposição dos assentos no veículo é organizada pela operação da Dgn Travel, levando em consideração a ordem de reserva. Não é possível reembolso em caso de objeções à disposição dos assentos. Todos os assentos dos nossos veículos são de padrão igual.

• Os passeios opcionais, como as excursões noturnas, dependem do número de participantes e das condições da equipe disponíveis. As excursões adicionais ao longo do caminho serão realizadas mesmo que não todos os convidados participem. Os convidados que não participarem das excursões extras serão orientados pelo nosso guia a áreas de descanso ou centros urbanos. Os hóspedes que não participam nas excursões opcionais concordam em aguardar em pontos de parada.

• Em caso de não realização de um passeio opcional por qualquer motivo, o hóspede não terá direito a reclamações. A Dgn Travel não assume responsabilidades nesse caso.

• Os preços dos passeios opcionais podem variar de acordo com o período. Nessa situação, considera-se a data do tour, não a data em que o hóspede comprou o tour. O preço do passeio opcional do período em que a viagem ocorrer será aplicável. O hóspede aceita isso ao adquirir o tour.

• A Dgn Travel não se responsabiliza por danos materiais causados por hóspedes nos serviços fornecidos por veículos de transporte, hotéis, áreas de alimentação e fornecedores. Os estabelecimentos têm o direito de exigir compensação por danos materiais causados pelos hóspedes.

• Para crianças menores de 18 anos que não estejam acompanhadas por um ou ambos os pais, é obrigatória a posse de uma autorização escrita durante a viagem.

• Os participantes do tour devem levar documentos relacionados a problemas de saúde, gravidez ou medicamentos que utilizam regularmente.

• Pode haver atrasos devido ao trânsito, acidentes, etc., em relação aos horários estabelecidos para os pontos de partida.

• Os horários de chegada ao final do tour são estimativas, e a Dgn Travel não se responsabiliza por possíveis atrasos devido a fatores imprevistos.

• Os convidados serão deixados no lado oposto dos pontos de parada onde foram pegos ao final do tour. Por favor, não insistam em descer em pontos diferentes.

• De acordo com a lei de trânsito, todos os hóspedes devem usar o cinto de segurança durante a viagem, e a Dgn Travel não se responsabiliza por situações em que isso não seja seguido.

• Todos os pertences pessoais a bordo do veículo são de responsabilidade do hóspede em áreas de parada.

• Como a visita turística começa no primeiro dia antes do check-in no hotel, prepare os itens que você precisa levar separadamente.

• Devido à intensidade do programa, pode não ser possível encontrar caixas eletrônicos, casas de câmbio, etc. Portanto, é aconselhável estar preparado.

• O programa a ser realizado pode envolver longas distâncias. O guia turístico dará as devidas informações sobre isso durante a viagem.

• Os almoços incluem menus econômicos típicos da região. O almoço e o jantar serão servidos em mesas separadas, dependendo da capacidade do grupo.

• A rota de início e término de nossos tours é determinada pela intensidade da região. Os hóspedes podem confirmar o início e o término da rota, que é definida antes do início do tour, entrando em contato dois dias antes, se desejarem.

• No caso da agência não atingir o número necessário de participantes para o tour, o hóspede será informado e poderá optar por adiar o tour para a próxima data ou cancelá-lo. Alternativamente, poderá ser providenciada a bilhetagem para o ponto de partida mais próximo, permitindo que o hóspede participe do tour. Nesses casos, a agência é obrigada a notificar o hóspede três (3) dias antes, via ligação, sms ou e-mail. Nessa situação, o hóspede não terá direito a reclamações.

• O hóspede pode cancelar e fazer alterações sem necessidade de justificativa, até 30 dias antes da data de início do serviço, e receberá a devolução total do valor pago. Para cancelamentos e alterações feitas entre 29 e 15 dias antes da data do tour, a penalidade será de 0% do valor da reserva; entre 15 e 7 dias, 20% de penalidade; e para cancelamentos com 7 dias ou menos, 100% de penalidade sobre o valor da reserva.

• Os hóspedes que adquirirem o Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia poderão cancelar seu pacote de tour, sem motivo, até 72 horas antes do início do tour. Após o cancelamento, o valor total pago será reembolsado, sem deduções. O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia não abrange passagens aéreas.

• A entrada nos museus e sítios históricos não está incluída no custo do tour. Todas as taxas de entrada em museus devem ser pagas pelos hóspedes.

PACOTE DE CANCELAMENTO, REEMBOLSO E GARANTIA

O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia permite ao hóspede cancelar e fazer alterações em seu pacote de tour, sem fornecer razões, até 72 horas antes da data de início do tour. Após o cancelamento, o valor total pago pelo pacote de tour será reembolsado sem dedução. O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia não inclui transporte aéreo nos tours com passagens aéreas. Para este tour, o Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia custa 100 TL.

SEGURO DE VIAGEM OBRIGATÓRIO 1618

O Seguro de Viagem Obrigatório 1618 cobre a falência da agência ou qualquer razão que impeça a prestação do serviço do pacote de tour. Este seguro está incluído no custo do tour. Não é um seguro de saúde e não cobre despesas médicas. O seguro de saúde é de responsabilidade do hóspede.

NOSSOS VEÍCULOS DE TRANSPORTE

Nossos transportes são classificados de acordo com o número de participantes, da seguinte forma. Os tipos de veículos apresentados são determinados com base no número de participantes em cada tour. Não há fones de ouvido disponíveis em nossos veículos. Em veículos com TV, recomenda-se trazer um carregador externo, pois carregar seu telefone pode diminuir a vida útil da bateria.

Minibuses (até 19 pessoas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter

Midibuses (para 20-32 pessoas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux

Ônibus (para 33-54 pessoas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra

TOUR DE TOKAT, AMASYA E ÇORUM / PROGRAMA COM ALOJAMENTO EM HOTEL POR 2 NOITES, PREPARADO ORIGINALMENTE PELA DGN TRAVEL. A COPIA E PUBLICAÇÃO DO PROGRAMA É PROIBIDA. TODOS OS DIREITOS PERTENCEM À DGN TRAVEL. (01.01.2024) A DGN TRAVEL NÃO É RESPONSÁVEL POR CÓPIAS DO PROGRAMA.

NOSSOS PROGRAMAS DE TOURS SÃO ELABORADOS DE ACORDO COM A LEI DE CONSUMIDOR N° 6502. O CIRCULAR MAIS RECENTE ANULA O ANTERIOR.