Suíça & França & Alemanha Tour com a Ajet Airlines Especial de Eid al-Adha 3 Noites 4 Dias

Serviços não incluídos: • Taxa de saída do país: • Taxa de visto Istambul: • Taxa de visto Izmir/Ancara: • Seguro de viagem (até 65 anos): • Seguro de viagem (66–75 anos): • Todos os extras de hotel e despesas pessoais • Impostos hoteleiros (city tax, taxas de check-in, taxas de serviços locais, taxa de manuseio, taxas de entrada de ônibus e a cobrança obrigatória de 50 euros por pessoa, que cobre despesas operacionais, será cobrada em dinheiro pelo guia antes da partida do tour) • Passeios opcionais

CONDIÇÕES GERAIS 1- As Condições Gerais são parte integrante do programa da viagem e não podem ser consideradas separadamente do programa. 2- Caso não seja atingida a participação mínima necessária para a viagem; a DGNTRAVEL poderá cancelar a excursão até 21 dias antes da data de partida. Nesse caso, a informação do cancelamento será comunicada ao hóspede. O valor total da viagem será reembolsado ao hóspede. No reembolso dos serviços adicionais adquiridos fora da excursão; o voo doméstico de ligação adquirido junto da DGNTRAVEL também será reembolsado ao hóspede. Se o serviço de visto e o seguro de saúde de viagem tiverem sido utilizados para apresentar um pedido de visto em nome do hóspede, esses serviços não poderão ser reembolsados, pois terão sido utilizados. Se o pedido de visto não tiver sido apresentado, o visto e o seguro de saúde de viagem também serão cancelados e o respetivo valor será reembolsado. Se o hóspede tiver adquirido o voo doméstico de ligação de um fornecedor diferente, independentemente da DGNTRAVEL, não poderá reclamar qualquer reembolso à DGNTRAVEL caso a viagem seja cancelada pela DGNTRAVEL. O hóspede aceita antecipadamente, no momento da compra da viagem, quaisquer perdas materiais ou morais que possam surgir do cancelamento da excursão, não podendo a DGNTRAVEL ser responsabilizada. 3- Caso não seja atingida a participação mínima necessária para a viagem, a DGNTRAVEL tem o direito de não cancelar a excursão, demonstrando boa-fé. Nesse caso, como a viagem será prestada individualmente ao hóspede, o serviço de guia incluído no pacote abrangerá apenas o transfer de ida e volta no estrangeiro. Cancelamento e alterações 4- Em cancelamentos efetuados com mais de 30 dias de antecedência da data de partida da excursão, os valores das passagens aéreas, que não têm direito a cancelamento, alteração ou reembolso, serão cobrados como montante penalizatório. 5- Os nossos hóspedes têm direito a cancelamento sem penalização, desde que informem a DGNTRAVEL por escrito até 30 dias antes da data de saída da excursão, exceto pelos bilhetes de avião que tenham sido pagos pela DGNTRAVEL à companhia aérea e/ou assumidos contratualmente. Se faltarem menos de 31 dias para o início da viagem, poderão cancelar pagando uma penalização equivalente a 50% do valor restante da excursão após o valor da passagem aérea. Se faltarem 15 dias ou menos para o início da viagem, poderão cancelar pagando a totalidade do valor da excursão como penalização. Em caso de pedido de cancelamento, os serviços adicionais contratados, como ligação doméstica, serviço de visto e seguro de saúde de viagem, podem estar sujeitos a condições de cancelamento e reembolso variáveis consoante o prazo do pedido, pelo que é necessário solicitar informação prévia sobre o reembolso. A DGNTRAVEL não pode assumir qualquer compromisso quanto ao reembolso de serviços adicionais. Serviços de guia e excursões extra 6- Os dias e horários das excursões indicados no programa podem ser alterados pelo guia de acordo com a abertura/fecho de museus e locais históricos nos destinos e com as condições meteorológicas. Durante as excursões, diferentes guias podem acompanhar os hóspedes. 7- Os passeios panorâmicos incluídos no pacote turístico são realizados para apresentação geral das cidades e são excursões panorâmicas com explicações do guia a partir do veículo, sem entradas em museus ou locais históricos, com duração máxima de 2 a 3 horas. Se os passeios panorâmicos, incluindo outros passeios indicados no programa, não puderem ser realizados porque, no dia e hora previstos, as autoridades locais não permitirem a visita ou entrada, ou devido a estradas fechadas por qualquer evento, ou ainda se as condições meteorológicas tornarem impossível a realização da excursão, a DGNTRAVEL não será responsável pela impossibilidade de realização dessas excursões. Algumas excursões podem ser realizadas, na medida do possível, por transporte público ou a pé, em locais com estradas fechadas ou sem acesso para veículos. 8- O nosso guia pode alterar os dias da cidade e/ou das excursões adicionais, em conformidade com o conteúdo das nossas viagens, o número de participantes e a situação de encerramento de museus e locais históricos. Esta situação também se aplica a alterações que possam ocorrer nos horários de voo. 9- Nos passeios realizados com speed boats, deve-se ter atenção aos seguintes pontos: não comer uma refeição pesada imediatamente antes de embarcar e não beber grandes quantidades de água. Os hóspedes com queixas de estômago, costas ou pescoço, bem como as grávidas, devem informar o seu guia sobre a sua situação. 10- Não haverá reembolso caso o hóspede não participe nas excursões ou serviços de refeição incluídos na secção de serviços abrangidos pelo preço. Informações sobre voos 11- A DGNTRAVEL atua como intermediária entre a companhia aérea e o passageiro; em eventuais litígios, além das disposições aplicáveis da legislação turca, aplicar-se-ão o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia. 12- Em voos regulares e especiais podem ocorrer atrasos ou alterações de horário. A DGNTRAVEL é obrigada a comunicar estas alterações o mais rapidamente possível. O passageiro adquire a viagem aceitando o risco de alteração/cancelamento do horário do voo. 13- Crianças entre 0 e 2 anos pagam apenas a taxa aeroportuária. 14- De acordo com as regras das companhias aéreas; se, em bilhetes de ida e volta, o voo de ida não for utilizado, o voo de regresso será cancelado pela companhia aérea. 15- Para os participantes em viagens com voo, os procedimentos de check-in e boarding são de responsabilidade pessoal, devendo ser realizados pelos hóspedes antes do voo, nos balcões da respetiva companhia aérea no aeroporto ou online nos respetivos sites. 16- Atrasos de última hora e alterações de porta nos voos são anunciados por som nos aeroportos e apresentados nos painéis informativos do local. Estas informações devem ser acompanhadas pelos próprios hóspedes. 17- A DGNTRAVEL não é responsável caso os participantes não compareçam no aeroporto indicado nos horários comunicados pelas regras da companhia aérea, não realizem o check-in e o boarding dentro do prazo, ou tendo-os realizado, não embarquem no avião. Os hóspedes que perderem o voo serão responsáveis por todos os custos necessários para poderem juntar-se à excursão, incluindo a obtenção de novos bilhetes de ida e volta e os transferes na região de destino, entre outros. 18- Na maioria dos voos com partida da Turquia, o limite de bagagem é de 20 kg. Este limite pode variar consoante a companhia aérea e o país de destino. Se houver voos domésticos no destino, o limite de bagagem nesses voos internos pode descer para 15 kg. As regras de excesso de bagagem/peso são determinadas pelas companhias aéreas e não são da responsabilidade da DGNTRAVEL. 19- Para os hóspedes que desejem fazer upgrade dos seus bilhetes com milhas (para business ou first class); após a emissão dos bilhetes, o upgrade pode ser efetuado consoante a disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea associada à sua adesão). Não há garantia de milhas em cada voo. Verifique se os bilhetes do programa são de uma classe elegível para upgrade. 20- Em algumas companhias aéreas, os serviços de comida, bebida e check-in online podem estar sujeitos a custo adicional. Outros assuntos 21- A DGNTRAVEL não aceitará responsabilidade por quaisquer alterações ou cancelamentos feitos pelo hóspede em contacto direto com o hotel. Nesse caso, aplicam-se as condições de cancelamento da DGNTRAVEL. 22- Nos casos em que os hotéis no programa da viagem são indicados apenas por categoria, sem nome, e/ou são apresentados como opções para o mesmo destino, serão comunicados pela DGNTRAVEL ao hóspede 48 horas antes da partida. 23- Durante feiras, congressos, concertos, eventos, torneios desportivos, etc., os hotéis poderão ser utilizados a distâncias superiores às indicadas a partir das localizações ou km mencionados. Nesse caso, a DGNTRAVEL informará 15 dias antes da data de partida da excursão. 24- No momento da reserva da viagem adquirida; o nome que consta no passaporte, a data de nascimento e o número do passaporte devem ser introduzidos/declarados corretamente no sistema pelo hóspede. Os bilhetes de avião são emitidos com base nestas informações. As penalizações por cancelamento ou alteração de bilhetes de avião decorrentes de informações incorretas serão imputadas aos hóspedes. 25- Para poder utilizar o telemóvel no estrangeiro, antes de sair da Turquia, confirme com a operadora da sua linha se o seu telefone está habilitado para uso internacional. 26- O check-in no hotel é às 15h00 e o check-out às 12h00. 27- A DGNTRAVEL informa o hotel sobre pedidos relativos ao quarto (andar alto, perto das áreas comuns, fumador/não fumador, tipo de cama). Procura-se que os quartos reservados correspondam às preferências do hóspede, consoante a disponibilidade do hotel. No entanto, a concretização destes pedidos depende da disponibilidade no momento do check-in e não pode ser garantida pela DGNTRAVEL. 28- O pequeno-almoço servido nos hotéis difere do habitual e abundante pequeno-almoço da cozinha turca. Geralmente é servido como pequeno-almoço continental, com opções limitadas como manteiga, compota, pão, chá ou café, podendo ser servido numa sala separada reservada para grupos. 29- Em alguns casos, em vez de quarto com duas camas separadas, poderá haver cama de casal. A maioria dos hotéis europeus oferece quartos com duas camas que podem ser unidas quando necessário. 30- A política de crianças e camas extra varia consoante cada hotel e os tipos de quarto. 31- Todas as camas extra e berços para bebé são fornecidos mediante pedido e conforme a disponibilidade do hotel, sendo necessária a aprovação do próprio hotel. 32- A capacidade máxima de cama extra ou berço no quarto é de 1 unidade. 33- Nos quartos para 3 pessoas existe aplicação de cama extra; nestes quartos, a cama atribuída à 3.ª pessoa é menor do que as camas standard. Os quartos para 3 pessoas consistem em 1 cama grande + 1 cama extra. As camas extra são do tipo rebatível/colchão de campismo, também designadas como coach bed. Os nossos hóspedes consideram-se como tendo aceitado o espaço reduzido nos quartos e o tipo de cama resultante da adição de camas extra em reservas para 3 pessoas e/ou com crianças. 34- Se o número de crianças e as respetivas idades, a serem alojadas com adultos, forem declarados incorretamente pelo hóspede no momento da reserva do hotel, o hotel em questão poderá cobrar um valor adicional. Nesse caso, a responsabilidade é do hóspede que prestou a informação incorreta. O hotel poderá solicitar identificação para confirmar a idade das crianças. 35- Nas reservas de 2 adultos + 1 criança, poderá não existir cama separada para a criança. Os preços para crianças só são válidos quando a criança fica alojada com dois adultos. Os descontos para crianças aplicam-se apenas à “única criança” pertencente ao grupo etário elegível, quando fica com 2 adultos. 36- As variações cambiais ao longo do dia são refletidas nos preços em TL. Aplicam-se as taxas de câmbio do momento do pagamento. Os pedidos adicionais e alguns serviços extra que receba no hotel (minibar, engomadoria, etc.) estão sujeitos a custos adicionais cobrados pelo hotel. Estes custos não estão incluídos no valor pago na compra e devem ser pagos diretamente ao hotel durante a estadia. 37- Alguns países têm diferentes aplicações relativas a impostos municipais, turísticos ou locais. Quaisquer impostos municipais, turísticos ou outros impostos aplicados desta forma são cobrados pelo hotel ao hóspede na entrada ou na saída. 38- As distâncias indicadas nos programas são baseadas em mapas. Dependendo do trânsito, condições meteorológicas, localização geográfica do país visitado, obras e condições da estrada, os tempos de viagem podem aumentar. 39- A DGNTRAVEL pode, em situações obrigatórias ou quando o considere necessário, alterar a ordem das cidades no programa e a companhia aérea principal de voo, sem alterar o conteúdo do programa. 40- Os pertences pessoais, malas, bagagens e passaportes/identidades dos participantes da viagem são da sua própria responsabilidade, e a DGNTRAVEL não se responsabiliza por objetos esquecidos, perdidos ou roubados. No caso de objetos esquecidos serem encontrados, as despesas incorridas no seu envio ao país e/ou à pessoa serão da responsabilidade do proprietário. 41- Os participantes da viagem são obrigados a levar consigo as apólices de seguro de saúde de viagem e, caso tenham algum problema de saúde, os medicamentos e relatórios médicos correspondentes. 42- Para eventuais despesas extras, o hotel pode solicitar no check-in um documento de identificação/passaporte com fotografia emitido por entidade oficial e cartão de crédito ou depósito em dinheiro. O reembolso do depósito solicitado no check-out é uma operação entre o hotel e o hóspede, sem qualquer intervenção da DGNTRAVEL. Visto e Passaporte 43- Para cidadãos da República da Turquia, há aplicação de visto. 44- Os passaportes dos nossos hóspedes devem ser válidos por, pelo menos, 6 meses após a data de término da viagem. 45- Para que os carimbos de entrada e saída possam ser colocados no passaporte nos postos fronteiriços/desalfandegamento, é necessário que o passaporte tenha pelo menos 2 páginas em branco. 46- A isenção de visto para entrada nos países desta excursão não significa que a entrada/saída do país esteja garantida; o polícia de imigração tem autoridade para permitir ou impedir a sua entrada/saída, e a DGNTRAVEL não é responsável por isso, sendo a responsabilidade do passageiro. 47- Os hóspedes que não sejam cidadãos turcos ou que tenham dupla nacionalidade e participem na excursão utilizando o passaporte de outro país devem consultar pessoalmente os consulados competentes sobre os procedimentos de visto aplicáveis ao passaporte que irão utilizar; caso contrário, a DGNTRAVEL não será responsável pelas consequências decorrentes. 48- Passaportes rasgados, gastos, molhados e/ou danificados de forma semelhante devem ser renovados para evitar problemas com a polícia aduaneira na fronteira do país a visitar. Caso contrário, a responsabilidade é do passageiro. 49- Aos hóspedes menores de 18 anos que viajem sozinhos ou apenas com um dos pais, recomenda-se atenção, pois o agente policial responsável pela entrada e saída do país poderá solicitar um documento que comprove o consentimento de ambos os pais. Por isso, recomendamos que os menores de 18 anos e os seus pais tenham especial cuidado quanto a este assunto.