Suíça & França & Alemanha Tour com a AJet Airlines Especial 19 de Maio 3 Noites 4 Dias

Serviços Incluídos • Voos regulares da Ajet Airlines entre Istambul (SAW)-BASEL (BSL)-Istambul (SAW) • Passeios panorâmicos pelas cidades de Basel e Estrasburgo • 3 noites de acomodação na categoria de hotéis selecionados • Cafés da manhã • Traslados aeroporto-hotel-aeroporto • Serviços de guia profissional em თურქish language

Serviços não incluídos: • Taxa de saída do país: • Taxa de visto Istambul: • Taxa de visto Izmir/Ancara: • Seguro de viagem (até 65 anos): • Seguro de viagem (66–75 anos): • Todos os extras de hotel e despesas pessoais • Impostos hoteleiros (city tax, taxas de check-in, taxas de serviços locais, taxa de manuseio, taxas de entrada de ônibus e a cobrança obrigatória de 50 euros por pessoa, que cobre despesas operacionais, será cobrada em dinheiro pelo guia antes da partida do tour) • Passeios opcionais

CONDIÇÕES GERAIS 1- As Condições Gerais são parte integrante do programa da viagem e não podem ser consideradas separadamente do programa. 2- Caso não seja alcançado número suficiente de participantes para a viagem; a DGNTRAVEL poderá cancelar o tour até 21 dias antes da data de partida. Nessa situação, a informação de cancelamento será comunicada ao cliente. O valor total da viagem será reembolsado ao cliente. No reembolso dos serviços adicionais adquiridos fora do tour; o voo de conexão doméstica adquirido junto à DGNTRAVEL também será reembolsado ao cliente, porém os serviços de visto e seguro de saúde viagem, caso o pedido de visto tenha sido feito em nome do cliente utilizando esses serviços, não poderão ser reembolsados por já terem sido utilizados. Se o pedido de visto não tiver sido feito, o visto e o seguro de saúde viagem também serão cancelados e o valor será reembolsado. Se o cliente tiver adquirido o voo de conexão doméstica de um fornecedor diferente, independentemente da DGNTRAVEL, no caso de cancelamento da viagem pela DGNTRAVEL, o cliente não poderá solicitar qualquer reembolso à DGNTRAVEL. O cliente aceita מראש, ao comprar o tour, quaisquer perdas materiais ou morais que possam surgir em decorrência do cancelamento do tour, e a DGNTRAVEL não poderá ser responsabilizada. 3- Caso não haja participação suficiente para a viagem, a DGNTRAVEL tem o direito de, agindo de boa-fé, não cancelar o tour. Nesse caso, como a viagem será organizada individualmente para o cliente, o serviço de guia incluído no pacote abrangerá apenas o transfer de ida e volta no exterior. Cancelamento e alteração 4- Em cancelamentos feitos com mais de 30 dias antes da data de partida do tour, os valores das passagens aéreas, que não têm direito a cancelamento, alteração ou reembolso, serão cobrados como valor de penalidade. 5- Nossos clientes têm direito a cancelamento sem penalidade, mediante comunicação escrita à DGNTRAVEL até 30 dias antes da data de saída do tour, exceto para as passagens aéreas cujo pagamento tenha sido feito e/ou assumido pela DGNTRAVEL junto à companhia aérea. Se faltarem menos de 31 dias para o início da viagem, o cancelamento poderá ser feito mediante pagamento de multa equivalente a 50% do valor da viagem restante após o valor da passagem aérea; se faltarem 15 dias ou menos para o início da viagem, o cancelamento poderá ser feito mediante pagamento integral do valor do tour como multa. Caso seja solicitado cancelamento, os serviços adicionais adquiridos, como conexão doméstica, serviço de visto e seguro de saúde viagem, podem ter regras de cancelamento e reembolso variáveis conforme o prazo do cancelamento; por isso, deve-se solicitar informação prévia sobre a possibilidade de reembolso. A DGNTRAVEL não pode assumir qualquer compromisso quanto ao cancelamento e reembolso dos serviços adicionais. Serviços de guia e tours extras 6- Os dias e horários dos tours indicados no programa podem ser alterados pelo guia conforme a abertura/fechamento de museus e sítios históricos nos locais visitados e em função das condições climáticas. Durante os tours, diferentes guias poderão acompanhar nossos clientes. 7- Os city tours panorâmicos incluídos no pacote são tours de no máximo 2 a 3 horas, realizados para apresentação geral das cidades, com explicações do guia dentro do veículo, sem incluir entradas em museus ou sítios históricos. Caso os tours panorâmicos, bem como outros tours indicados no programa, não possam ser realizados por não ser permitido visitar/entrar nos locais pelas autoridades locais no dia e horário previstos, ou por vias fechadas devido a qualquer evento, ou ainda quando se tornarem impossíveis devido às condições climáticas, a DGNTRAVEL não será responsável pela não realização desses tours. Alguns tours podem ser realizados, na medida do possível, por transporte público ou a pé em locais com vias fechadas ou onde a entrada de veículos não seja permitida. 8- Nosso guia pode alterar os dias do city tour e/ou dos tours adicionais, mantendo o conteúdo dos nossos programas, conforme o número de participantes e a situação de fechamento de museus e sítios históricos. Isso também se aplica a alterações que possam ocorrer nos horários dos voos. 9- Nos tours realizados com Speed Boats, devem ser observados os seguintes cuidados: não comer refeições pesadas e não beber grande quantidade de água imediatamente antes de embarcar. Pessoas com problemas de estômago, costas ou pescoço, bem como gestantes, devem informar sua condição ao guia. 10- Caso o cliente não participe de algum tour ou refeição incluído na seção de serviços da tarifa, não haverá reembolso. Sobre os voos 11- A DGNTRAVEL atua como intermediária entre a companhia aérea e o passageiro; em eventuais disputas, além das disposições aplicáveis da legislação turca, aplicar-se-ão o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia. 12- Em voos regulares e especiais, podem ocorrer atrasos ou alterações no horário do voo. A DGNTRAVEL é obrigada a comunicar essas alterações o mais rapidamente possível. O passageiro compra a viagem aceitando o risco de alteração/cancelamento do horário do voo. 13- Crianças de 0 a 2 anos pagam apenas a taxa aeroportuária. 14- De acordo com as regras das companhias aéreas; se o trecho de ida de bilhetes comprados como ida e volta não for utilizado, o trecho de volta será cancelado pela companhia aérea. 15- Para os participantes de tours com voo, os procedimentos de check-in e embarque são de responsabilidade pessoal e devem ser realizados pelo cliente antes do voo nos aeroportos, nos balcões da respectiva companhia aérea ou online nos sites das companhias. 16- Atrasos de última hora e mudanças de portão nos voos são anunciados por voz nos aeroportos e exibidos nos painéis de informações. Essas informações devem ser acompanhadas pelos próprios clientes. 17- A DGNTRAVEL não é responsável caso os participantes não estejam presentes no aeroporto indicado nos horários informados de acordo com as regras da companhia aérea, não realizem o check-in e o embarque no prazo, ou, mesmo tendo realizado o check-in e o embarque no prazo, não embarquem no avião. Os custos para aquisição de novos bilhetes de ida e volta e para os transferes na região de destino, entre outros, necessários para que o passageiro perdido possa juntar-se ao tour, serão de responsabilidade do próprio cliente. 18- O peso padrão da bagagem nos voos de saída da Turquia é de 20 kg. Esse peso pode variar conforme a companhia aérea e o país de destino. Se houver voos domésticos no país de destino, o limite de bagagem nesses trechos pode cair para 15 kg. As regras de excesso de bagagem/peso e preço são determinadas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da DGNTRAVEL. 19- Para os clientes que desejarem fazer upgrade dos bilhetes com milhas (para business ou first class); após a emissão dos bilhetes, o upgrade poderá ser realizado conforme a disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea da sua membresia). Não há garantia de milhas para cada voo. Verifique se os bilhetes do programa são de classe elegível para upgrade. 20- Em algumas companhias aéreas, serviços de alimentação, bebidas e check-in online podem estar sujeitos a cobrança adicional. Outras disposições 21- A DGNTRAVEL não aceitará responsabilidade por qualquer alteração ou cancelamento feito pelo cliente ao entrar em contato diretamente com o hotel. Nessa situação, aplicam-se as condições de cancelamento da DGNTRAVEL. 22- Quando o programa do tour indicar apenas a categoria do hotel e/ou oferecer opções para o mesmo destino sem mencionar o nome do hotel, o cliente será informado pela DGNTRAVEL 48 horas antes da partida. 23- Em períodos especiais como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos etc., os hotéis podem ser utilizados a distâncias maiores do que as indicadas a partir das localizações ou quilômetros mencionados. Nesse caso, a informação será fornecida pela DGNTRAVEL 15 dias antes da data de partida do tour. 24- No momento da reserva do tour adquirido, o cliente deve informar corretamente no sistema o nome conforme consta no passaporte, a data de nascimento e o número do passaporte. As passagens aéreas são emitidas com base nesses dados. As penalidades por cancelamento ou alteração de bilhetes decorrentes de informações incorretas serão repassadas aos clientes. 25- Para usar seu celular no exterior, antes de sair da Turquia verifique com a operadora da sua linha se o telefone está habilitado para uso internacional. 26- O horário de check-in no hotel é às 15h00 e o horário de check-out é às 12h00. 27- As solicitações relativas ao quarto feitas pela DGNTRAVEL ao hotel (andar alto, próximo às áreas comuns, fumante/não fumante, tipo de cama) são informadas ao hotel. Procura-se atender às preferências do cliente conforme a disponibilidade do hotel. O atendimento a essas solicitações depende da disponibilidade no momento do check-in e não pode ser garantido pela DGNTRAVEL. 28- O café da manhã oferecido nos hotéis difere do café da manhã farto habitual da culinária turca. Geralmente é servido como café continental, com opções limitadas como manteiga, geleia, pão, chá ou café, podendo ser servido em uma sala separada reservada ao grupo. 29- Em alguns casos, pode haver cama de casal em vez de quarto com duas camas. A maioria dos hotéis europeus oferece quartos com duas camas que podem ser unidas quando necessário. 30- A política de crianças e camas extras varia de hotel para hotel, conforme o tipo de quarto. 31- Qualquer cama extra ou berço para bebê é fornecido mediante solicitação e conforme a disponibilidade do hotel, e deve ser aprovado pelo hotel. 32- A capacidade máxima de cama extra ou berço no quarto é de 1 unidade. 33- Em quartos para 3 pessoas há aplicação de cama extra; nesses quartos, a cama atribuída à 3ª pessoa é menor que as camas padrão. Quartos para 3 pessoas consistem em 1 cama grande + 1 cama extra. As camas extras são do tipo dobrável ou do tipo coach bed. Nossos clientes são considerados como tendo aceitado o aperto nos quartos e o tipo de cama que pode ocorrer devido às camas adicionais incluídas em quartos triplos e/ou reservas com crianças. 34- Se o número de crianças e a idade informados na reserva para hospedagem com adultos estiverem incorretos, os hotéis relevantes podem cobrar valor adicional. Nesse caso, a responsabilidade será do cliente que forneceu a informação incorreta. O hotel pode solicitar documento de identidade para verificar a idade das crianças. 35- Em reservas de 2 adultos + 1 criança, pode não haver cama separada para a criança. As tarifas infantis só são válidas quando a criança se hospeda com dois adultos. Os descontos para crianças aplicam-se apenas à “criança única” que se enquadre na faixa etária válida e que fique com 2 adultos. 36- A variação cambial ao longo do dia é refletida nos preços em TL. As taxas válidas são as do momento do pagamento. Solicitações adicionais e alguns serviços extras obtidos no hotel (frigobar, ferro de passar etc.) estão sujeitos a cobrança extra pelo hotel. Esses custos não estão incluídos no valor da compra e devem ser pagos diretamente ao hotel durante a estadia. 37- Alguns países possuem diferentes práticas relativas a impostos municipais, turísticos ou locais. Qualquer tipo de imposto municipal, turístico ou outro imposto em vigor dessa forma será cobrado pelo hotel do cliente no momento da entrada ou saída. 38- As distâncias informadas nos programas baseiam-se em mapas. Em situações como tráfego, condições climáticas, localização geográfica do país visitado, obras e condições das estradas, a duração do trajeto pode aumentar. 39- Em situações obrigatórias ou quando julgar necessário, a DGNTRAVEL poderá alterar a ordem das cidades no programa e a companhia aérea principal do voo, sem alterar o conteúdo do programa. 40- Os participantes do tour são responsáveis por seus pertences pessoais, bolsas, malas e passaportes/documentos de identidade; a DGNTRAVEL não se responsabiliza por itens esquecidos/perdidos/roubados. Caso os itens esquecidos sejam encontrados, os custos de envio ao país e/ou à pessoa serão de responsabilidade do proprietário. 41- Os participantes do tour são obrigados a portar suas apólices de seguro saúde viagem e, se tiverem qualquer problema de saúde, os medicamentos e laudos correspondentes. 42- Para possíveis despesas extras, ao fazer o check-in no hotel, pode ser solicitado um documento de identidade/passaporte com foto emitido por órgão oficial, bem como cartão de crédito ou depósito em dinheiro. O reembolso do depósito solicitado no check-out é uma transação entre o hotel e o cliente, sem qualquer intervenção da DGNTRAVEL. Visto e Passaporte 43- Há exigência de visto para cidadãos da República da Turquia 44- Os passaportes dos nossos clientes devem ser válidos por pelo menos 6 meses a partir da data de término da viagem. 45- Para que os carimbos de entrada e saída possam ser colocados no passaporte nos controles aduaneiros/pontos de fronteira, é necessário haver pelo menos 2 páginas em branco no passaporte. 46- A isenção de visto para a entrada nos países deste tour não significa que a entrada/saída do país será necessariamente permitida; o policial de imigração tem autoridade para impedir sua entrada/saída do país, e a DGNTRAVEL não é responsável por isso; a responsabilidade é do passageiro. 47- Os nossos clientes que não sejam cidadãos turcos ou que possuam dupla cidadania e participem do tour utilizando o passaporte de outro país devem consultar pessoalmente os consulados competentes sobre o procedimento de visto aplicado pelo país de destino ao passaporte que utilizarão; caso contrário, a DGNTRAVEL não será responsável pelas consequências decorrentes. 48- Para evitar problemas com a polícia aduaneira nos pontos de fronteira do país a visitar devido a passaportes rasgados, desgastados, molhados e/ou com danos semelhantes, os passaportes devem ser renovados. Caso contrário, a responsabilidade será do passageiro. 49- Como há possibilidade de, na entrada e saída dos países, o policial responsável solicitar um documento que comprove o consentimento de ambos os pais quando menores de 18 anos viajam sozinhos ou acompanhados apenas por um dos pais, recomendamos que nossos clientes menores de 18 anos e seus pais tenham esse cuidado.