ITALIA MERIDIONAL TK 2025 (BRI-NAP) LECCE (1) & ALBEROBELLO (2) & NÁPOLES (2)

• Passagem aérea em classe econômica nos trechos Istambul (IST) – Bari (BRI) / Nápoles (NAP) – Istambul (IST), em voo regular da Turkish Airlines
• Taxas aeroportuárias
• 5 noites de hospedagem com café da manhã em hotéis de 3 e 4 estrelas
• Traslados aeroporto-hotel-aeroporto
• Todos os traslados entre as cidades
• Passeios panorâmicos pelas cidades de Bari, Alberobello e Nápoles
• Impostos municipais (25€)
• Serviços profissionais de guia em turco

• Taxa de visto e taxa de serviço
• Seguro de saúde para viagem
• Taxa de saída para o exterior
• Almoço, jantar e outras refeições
• Extras do hotel e despesas pessoais 
• Passeios extras, passeios extras ao longo do itinerário e atividades opcionais
• Taxas de entrada em museus e sítios arqueológicos
• Todos os serviços não especificados como incluídos no preço
• Imposto turístico de Veneza

CONDIÇÕES GERAIS

1- As Condições Gerais são parte integrante do programa da excursão e não podem ser consideradas de forma independente do programa da excursão.

2- Caso não seja alcançada participação suficiente para a viagem, a DGNTRAVEL poderá cancelar a excursão até 21 dias antes da data de partida. Nesse caso, a informação sobre o cancelamento será comunicada ao hóspede. O valor total da excursão será reembolsado ao hóspede. No reembolso dos serviços adicionais adquiridos fora da excursão, o voo de conexão doméstico adquirido da DGNTRAVEL também será reembolsado ao hóspede. Se tiver sido feita uma solicitação de visto em nome do hóspede utilizando o serviço de visto e o seguro de saúde para viagem, esses serviços não poderão ser reembolsados, pois terão sido utilizados. Caso a solicitação de visto não tenha sido feita, o visto e o seguro de saúde para viagem também serão cancelados e o valor será reembolsado. Se o hóspede tiver adquirido o voo de conexão doméstico de outro fornecedor de produtos, independentemente da DGNTRAVEL, não poderá solicitar qualquer reembolso à DGNTRAVEL caso a viagem seja cancelada pela DGNTRAVEL. O hóspede aceita antecipadamente, no momento da compra da excursão, as perdas materiais e morais que possam ocorrer devido ao cancelamento da excursão, não podendo a DGNTRAVEL ser responsabilizada.

3- Caso não seja alcançada participação suficiente para a viagem, a DGNTRAVEL poderá, de boa-fé, optar por não cancelar a excursão. Nesse caso, como a excursão será realizada individualmente para o hóspede, o serviço de acompanhamento incluído no pacote abrangerá apenas o traslado de ida e volta entre o aeroporto e o local no exterior.

Cancelamento e alteração

4- Nossos hóspedes têm direito ao cancelamento sem penalidade, desde que comuniquem por escrito à DGNTRAVEL até 30 dias antes da data de saída da excursão, exceto no caso de passagens aéreas já pagas e/ou assumidas pela DGNTRAVEL junto à companhia aérea. Caso faltem menos de 31 dias para a data de início da viagem, o cancelamento poderá ser realizado mediante o pagamento de uma penalidade correspondente a 50% do valor restante da excursão após a dedução do custo da passagem aérea; caso faltem 15 dias ou menos para a data de início da viagem, o cancelamento poderá ser realizado mediante o pagamento do valor integral da excursão como penalidade. Em caso de solicitação de cancelamento, é necessário solicitar previamente informações sobre o reembolso de serviços adicionais, como conexão doméstica, serviço de visto e seguro de saúde para viagem, pois as condições de cancelamento e reembolso desses serviços podem variar conforme o período em que o cancelamento for solicitado. A DGNTRAVEL não pode assumir qualquer compromisso quanto ao cancelamento e reembolso de serviços adicionais.

Serviços de acompanhamento e excursões extras

5- Os dias e horários das excursões indicadas no programa podem ser alterados pelo guia de acordo com o horário de funcionamento dos museus e sítios arqueológicos dos locais a serem visitados e com as condições climáticas. Durante as excursões, diferentes guias poderão acompanhar nossos hóspedes.

6- Os passeios panorâmicos pelas cidades incluídos no pacote da excursão são passeios de no máximo 2 a 3 horas, organizados para a apresentação geral das cidades e realizados panoramicamente a partir do veículo, com explicações do guia, não incluindo entradas em museus ou sítios arqueológicos. A DGNTRAVEL não é responsável pela não realização dos passeios panorâmicos, incluindo os demais passeios indicados no programa, caso as autoridades locais não permitam a visita ou a entrada nos dias e horários correspondentes à excursão, caso não possam ser realizados devido a estradas fechadas por qualquer evento ou caso se tornem impossíveis devido às condições climáticas. Alguns passeios poderão ser realizados, dentro das possibilidades, por transporte público ou a pé em locais com estradas fechadas ou onde não seja permitida a entrada de veículos.

7- Nosso guia poderá alterar os dias dos passeios pela cidade e/ou dos passeios adicionais, mantendo o conteúdo de nossas excursões, de acordo com o número de participantes e com a situação de fechamento dos museus e sítios arqueológicos. Isso também se aplica a possíveis alterações nos horários dos voos.

8- Nos passeios realizados em Speed Boats, devem ser observados os seguintes pontos: não fazer uma refeição pesada nem beber grande quantidade de água imediatamente antes de embarcar. Pessoas com problemas no estômago, nas costas ou no pescoço, bem como hóspedes grávidas, devem informar sua condição aos guias.

9- Não haverá reembolso caso o hóspede não participe dos passeios ou serviços de alimentação indicados na seção de serviços incluídos nos preços.

Sobre os voos

10- A DGNTRAVEL é uma agência intermediária entre a companhia aérea e o passageiro; em possíveis disputas, serão aplicadas as disposições pertinentes da legislação turca, bem como o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia.

11- Podem ocorrer atrasos ou alterações nos horários dos voos regulares e especiais. A DGNTRAVEL é obrigada a comunicar essas alterações o mais rapidamente possível. O passageiro comprou a viagem aceitando o risco de alteração/cancelamento do horário do voo.

12- Crianças entre 0 e 2 anos pagam apenas o valor das taxas aeroportuárias.

13- De acordo com as regras das companhias aéreas, caso o voo de ida de uma passagem aérea adquirida como ida e volta não seja utilizado, o voo de retorno será cancelado pela companhia aérea.

14- Para as pessoas que participam de excursões com voo, os procedimentos de check-in e embarque são pessoais e devem obrigatoriamente ser realizados pelo hóspede antes do voo, nos aeroportos, nos balcões da companhia aérea correspondente ou online, nos sites das companhias aéreas.

15- Os atrasos de última hora e as alterações de portão que possam ocorrer nos voos são anunciados por áudio nos aeroportos e exibidos nos painéis de informações do local. Essas informações devem ser acompanhadas pessoalmente pelos hóspedes.

16- A DGNTRAVEL não é responsável caso os hóspedes que não estejam presentes no aeroporto indicado nos horários comunicados de acordo com as regras das companhias aéreas, que não realizem os procedimentos de check-in e embarque dentro do prazo, ou que realizem esses procedimentos no prazo mas não embarquem no avião, não consigam realizar o voo para participar da excursão. Todas as despesas relacionadas à obtenção de novas passagens aéreas de ida e volta e aos traslados na região a ser visitada, entre outras despesas necessárias para que os hóspedes que perderam o voo possam participar da excursão, serão de responsabilidade dos próprios hóspedes.

17- Na maioria dos voos com saída da Turquia, o peso da bagagem é de 20 kg. Esse peso pode variar de acordo com a companhia aérea e o país de destino. Caso haja voos domésticos no país de destino, o peso da bagagem nesses voos domésticos poderá ser reduzido para 15 kg. As regras relativas ao peso/preço do excesso de bagagem são determinadas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da DGNTRAVEL.

18- Para nossos hóspedes que desejam fazer upgrade das passagens aéreas com milhas (para business ou first class), o upgrade poderá ser realizado após a emissão das passagens, dependendo da disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea à qual sua associação pertence). Não há garantia de disponibilidade de milhas para todos os voos. Verifique se as passagens do programa pertencem a uma classe elegível para upgrade.

19- Em algumas companhias aéreas, os serviços de alimentação e check-in online podem estar sujeitos a taxas adicionais.

Outras disposições

20- A DGNTRAVEL não assumirá responsabilidade por qualquer alteração ou cancelamento realizado pelo hóspede diretamente com o hotel. Nesse caso, serão aplicadas as condições de cancelamento da DGNTRAVEL.

21- Quando, no programa da excursão, forem fornecidas apenas informações sobre a categoria do(s) hotel(is), sem indicação do nome, e/ou quando forem apresentadas opções para o mesmo destino, a DGNTRAVEL informará o hóspede 48 horas antes da partida da viagem.

22- Durante períodos especiais, como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos etc., os hotéis poderão ser utilizados a distâncias superiores às localidades ou aos quilômetros indicados. Nesse caso, a DGNTRAVEL fornecerá informações 15 dias antes da data de partida da excursão.

23- Durante o registro na excursão adquirida, o hóspede deve inserir/declarar corretamente no sistema o nome constante no passaporte, a data de nascimento e o número do passaporte. As passagens aéreas são emitidas de acordo com essas informações. As penalidades decorrentes do cancelamento ou alteração de passagens aéreas causados por informações incorretas serão repassadas aos hóspedes.

24- Para utilizar seus telefones celulares no exterior, antes de sair da Turquia, verifique, entrando em contato com a empresa à qual sua linha pertence, se o telefone está habilitado para uso no exterior.

25- O horário de entrada nos hotéis é 15h00 e o horário de saída é 12h00.

26- A DGNTRAVEL comunicará ao hotel as solicitações relacionadas ao quarto (andar alto, proximidade das áreas comuns, quarto para fumantes/não fumantes, tipo de cama). Serão feitos esforços para que os quartos reservados correspondam às preferências do hóspede, conforme a disponibilidade do hotel. A realização dessas solicitações depende da disponibilidade no momento da entrada no hotel e não pode ser garantida pela DGNTRAVEL.

27- O café da manhã oferecido nos hotéis é diferente do café da manhã variado habitualmente servido na culinária turca. Geralmente chamado de café da manhã continental, é servido com opções limitadas compostas por manteiga, geleia, pão, chá ou café, podendo ser servido em um salão separado destinado ao grupo.

28- Em alguns casos, em vez de um quarto com duas camas, poderá haver uma cama de casal. A maioria dos hotéis europeus oferece quartos com duas camas que podem ser unidas quando necessário.

29- A política para crianças e camas extras pode variar em cada hotel, de acordo com os tipos de quarto.

30- Todas as camas extras e berços são fornecidos mediante solicitação e conforme a disponibilidade do hotel, devendo ser aprovados pelo hotel.

31- A capacidade máxima de cama extra ou berço no quarto é de 1 unidade.

32- Há disponibilidade de cama extra em quartos para 3 pessoas; nesses quartos, a cama destinada à terceira pessoa é menor que as camas padrão. Os quartos para 3 pessoas são compostos por 1 cama grande + 1 cama extra. As camas extras podem ser do tipo dobrável ou coach bed. Nossos hóspedes que fizerem reservas para quartos triplos e/ou reservas com crianças serão considerados como tendo declarado aceitar a possível falta de espaço nos quartos e o tipo de cama decorrentes das camas extras adicionadas ao quarto padrão.

33- Caso o número de crianças que ficarão hospedadas com os adultos e as idades das crianças indicados nas reservas de hotel sejam declarados incorretamente por nossos hóspedes, os hotéis correspondentes poderão cobrar um valor adicional. Nesse caso, a responsabilidade será do hóspede que fez a declaração incorreta. O hotel poderá solicitar um documento de identificação para determinar a idade das crianças.

34- Nas reservas para 2 adultos + 1 criança, pode não haver uma cama separada para a criança. Os preços para crianças são válidos somente quando a criança se hospeda acompanhada de dois adultos. Os descontos para crianças são válidos para “uma criança” pertencente à faixa etária correspondente e hospedada com dois adultos.

35- As variações cambiais ocorridas durante o dia são refletidas nos preços em TL. Valem as taxas de câmbio do momento do pagamento. Solicitações adicionais e alguns serviços extras adquiridos no hotel (minibar, ferro de passar etc.) estarão sujeitos a cobranças adicionais pelo hotel. Essas despesas não estão incluídas no preço no momento da compra e serão pagas diretamente ao hotel durante a hospedagem.

36- Alguns países adotam práticas diferentes em relação a impostos municipais, turísticos ou locais. Todos os impostos municipais, turísticos ou outros aplicados dessa forma serão cobrados do hóspede pelo hotel na entrada ou na saída.

37- As distâncias rodoviárias informadas nos programas são baseadas em mapas. A duração das viagens pode aumentar devido a fatores como trânsito, condições climáticas, localização geográfica do país visitado, obras e condições das estradas.

38- A DGNTRAVEL poderá, em situações obrigatórias ou quando considerar necessário, alterar a ordem das cidades no programa e a principal companhia aérea utilizada, sem modificar o conteúdo do programa.

39- Os pertences pessoais, bolsas, malas, passaportes/documentos de identidade das pessoas que participam da excursão são de sua própria responsabilidade, e a DGNTRAVEL não é responsável por objetos esquecidos, perdidos ou roubados. Caso objetos esquecidos sejam encontrados, as despesas realizadas para encaminhá-los ao país e/ou à pessoa serão de responsabilidade do proprietário do objeto.

40- As pessoas que participam da excursão devem obrigatoriamente levar consigo suas apólices de seguro de saúde para viagem e, caso tenham algum problema de saúde, os medicamentos e relatórios médicos correspondentes.

41- Para possíveis despesas extras, no momento da entrada no hotel poderá ser solicitado pelo hotel um documento de identidade/passaporte com foto, emitido por órgãos oficiais, e um cartão de crédito ou depósito em dinheiro. No momento da saída, o reembolso do depósito solicitado é uma transação entre o hotel e o hóspede, não havendo qualquer intervenção da DGNTRAVEL.

Visto e passaporte

42- Não há exigência de visto para cidadãos da República da Turquia.

43- Os passaportes de nossos hóspedes devem ser válidos por pelo menos 6 meses a partir da data de término da viagem.

44- Para que os carimbos de entrada e saída possam ser colocados no passaporte durante as passagens alfandegárias/postos de fronteira, é necessário que haja pelo menos 2 páginas em branco no passaporte.

45- A isenção de visto para entrar nos países desta excursão não significa que a entrada ou saída do país esteja garantida. O agente de imigração tem autoridade para impedir sua entrada ou saída do país. A DGNTRAVEL não é responsável por essa situação, sendo a responsabilidade do passageiro.

46- Os hóspedes que não sejam cidadãos turcos ou que tenham dupla cidadania e participem da excursão utilizando o passaporte do outro país devem consultar pessoalmente os consulados correspondentes sobre o procedimento de visto aplicado pelo país a ser visitado ao passaporte que utilizarão; caso contrário, a DGNTRAVEL não será responsável pelas consequências decorrentes.

47- Para evitar problemas com a polícia aduaneira no posto de fronteira do país a ser visitado devido a passaportes rasgados, desgastados, molhados e/ou que tenham sofrido danos semelhantes, os passaportes devem ser renovados. Caso contrário, a responsabilidade será do passageiro.

48- Como existe a possibilidade de que, durante as viagens de hóspedes menores de 18 anos sozinhos ou acompanhados de apenas um dos pais, o agente policial responsável solicite, na entrada ou saída do país, um documento que demonstre a autorização conjunta dos pais, recomendamos que nossos hóspedes menores de 18 anos e seus pais tenham atenção especial a esse assunto.