Sofya e Tour Plovdiv 1 Noite 3 Dias

- Transporte com ônibus de nova geração a partir do modelo 2020

- Passeios panorâmicos em Sofia e Plovdiv.

- Acomodação em regime de Café da Manhã no Ramada Plaza Sofia V.B 4* (Quartos Luxuosos Reformados)

- Seguro de Responsabilidade Civil obrigatória.

- Serviço de guia em turco

- Seguro de Viagem Saúde

- Visto Schengen

- Taxa de saída do país

- Excursões extras e despesas pessoais

- Gorjetas para motorista e guia (5.-€ por pessoa)

TERMOS GERAIS

1- Os Termos Gerais são parte integrante do programa do tour e não podem ser considerados de forma independente do programa do tour.

2- Caso não haja participação suficiente para a viagem; a Wtatil pode cancelar a tour até 21 dias antes da data de partida. Nesse caso, a informação sobre o cancelamento será comunicada ao passageiro. O valor total do tour será reembolsado ao passageiro. Quanto aos serviços adicionais adquiridos fora do tour; os voos nacionais adquiridos através da Wtatil também serão reembolsados ao passageiro, os serviços de visto e o seguro saúde de viagem, caso um pedido de visto tenha sido feito, não poderão ser reembolsados, pois esses serviços foram utilizados, se o pedido de visto não tiver sido feito, o visto e o seguro saúde de viagem serão cancelados e o reembolso será feito. Se o passageiro adquiriu o voo nacional de um fornecedor de produtos diferente da Wtatil, em caso de cancelamento do tour pela Wtatil, o passageiro não poderá reivindicar reembolso de nenhum valor à Wtatil. O passageiro aceita antecipadamente quaisquer perdas financeiras e morais decorrentes do cancelamento do tour ao contratá-lo, e a Wtatil não poderá ser responsabilizada.

3- Em caso de não haver participação suficiente para a viagem, a Wtatil se reserva o direito de cancelar o tour em boa fé. Nesse caso, a prestação de serviços de guia incluída no pacote se restringirá apenas ao traslado de ida e volta ao exterior.

Cancelamento e Mudanças

4- Nossos passageiros têm o direito de cancelar a tour sem penalidades, desde que notifiquem a Wtatil por escrito até 30 dias antes da data de partida. Em caso de falta de 31 dias ou menos até a data de início da viagem, ao cancelar, o passageiro deverá pagar uma penalidade correspondente a 50% do valor restante da tour, e se o cancelamento ocorrer com 15 dias ou menos até a data de início da viagem, o passageiro deverá pagar a totalidade do valor da tour como penalidade. No caso de um pedido de cancelamento, as condições de reembolso para serviços adicionais como voos internos, serviços de visto e seguro saúde de viagem poderão variar. A Wtatil não pode assumir nenhum compromisso quanto ao reembolso de serviços adicionais.

Serviços de Guia e Tours Extras

5- Os dias e horários das tours mencionados no programa podem ser alterados pelo guia devido à abertura/fechamento das condições dos museus, locais históricos e condições climáticas. Diferentes guias podem acompanhar os passageiros durante as tours.

6- Os tours panorâmicos incluídos no pacote são realizados para a apresentação geral das cidades e consistem em tours panorâmicos de no máximo 2-3 horas, realizados a partir de um veículo com explicações do guia, sem incluir a entrada em museus ou locais históricos. Os tours panorâmicos não serão realizados se não for permitido pelas autoridades locais visitar os locais mencionados no programa na data e hora indicadas, devido a fechamento de estradas ou impedimentos de atividades ou se as condições climáticas tornarem a realização da tour impossível, a Wtatil não será responsável por tais eventos. Algumas tours poderão ser feitas por transporte público ou a pé em locais sem permissão para a entrada de veículos.

7- O guia poderá alterar os dias das tours de cidade e/ou tours adicionais, de acordo com a quantidade de participantes e a situação de fechamento de museus e locais históricos. Esta situação também se aplica a possíveis alterações nos horários dos voos.

8- Nos tours realizados em barcos rápidos, é importante observar o seguinte: não comer refeições pesadas e beber grandes quantidades de água imediatamente antes de embarcar. Os passageiros com queixas de estômago, nas costas ou no pescoço, assim como as mulheres grávidas, devem informar suas condições ao guia.

9- Não haverá reembolso se o passageiro não participar dos serviços de tour ou refeições incluídas no pacote.

Sobre os Voos

10- A Wtatil atua como intermediária entre a companhia aérea e o passageiro, e em possíveis conflitos, as disposições relevantes da legislação turca, bem como o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia, serão aplicáveis.

11- Em voos regulares ou especiais, pode haver atrasos ou mudanças no horário do voo. A Wtatil é responsável por notificar essas mudanças o mais breve possível. O passageiro aceita o risco de alteração/cancelamento do horário do voo ao adquirir a viagem.

12- Crianças de 0 a 2 anos pagam apenas a taxa de imposto de aeroporto.

13- De acordo com as regras das companhias aéreas; se o voo de ida de passagens aéreas compradas como ida e volta não for utilizado, o voo de retorno será cancelado pela companhia aérea.

14- Os procedimentos de check-in e embarque para aqueles que participam de tours de avião são tarefas pessoais e devem ser realizados pelo passageiro nos aeroportos antes do voo, nos balcões das companhias aéreas ou online através dos sites da companhia aérea.

15- Os últimos atrasos e mudanças de portão nos voos são anunciados em alto-falantes nos aeroportos e exibidos nos painéis de informação da área. Essas informações devem ser acompanhadas diretamente pelos passageiros.

16- Para participar da tour, aqueles que não estiverem presentes no aeroporto no horário indicado de acordo com as regras da companhia aérea, que não realizarem os procedimentos de check-in e embarque a tempo, ou que realizarem esses procedimentos a tempo mas não embarcarem, não estarão sob a responsabilidade da Wtatil em caso de não conseguirem realizar o voo. Todas as despesas relacionadas à obtenção de novas passagens de ida e volta para os passageiros que perderem o voo, bem como transferências na região a serem visitada, são de responsabilidade dos mesmos.

17- O limite de peso da bagagem na maioria dos voos de saída da Turquia é de 20 kg. Este peso pode variar de acordo com a companhia aérea e o país de destino. Em caso de voos internos no país de destino, o limite de peso da bagagem pode ser reduzido para 15 kg. As regras de peso/preço para bagagens excedentes são determinadas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da Wtatil.

18- Para os passageiros que desejam fazer upgrade de suas passagens com milhas (para classe executiva ou primeira classe); o upgrade pode ser realizado de acordo com a disponibilidade da companhia aérea (verifique a sua adesão com a companhia aérea). Nenhum tipo de garantia é dada para cada voo quanto à possibilidade de upgrade. Verifique se as passagens do programa estão em classe que pode ser atualizada.

19- Em algumas companhias aéreas, serviços de alimentação e check-in online podem ter custos adicionais.

Outras Questões

20- A Wtatil não aceitará responsabilidades por quaisquer alterações ou cancelamentos feitos diretamente pelos passageiros entrando em contato com o hotel. Neste caso, as condições de cancelamento da Wtatil serão aplicáveis.

21- Quando os hotéis estão listados apenas com informações de categoria e sem nomes específicos no programa da tour ou quando opções para o mesmo destino são oferecidas, a Wtatil deverá informar o passageiro 48 horas antes da data de partida sobre os hotéis.

22- Durante períodos especiais como feiras, congressos, shows, eventos, torneios esportivos, etc., os hotéis podem estar localizados a uma distância maior do que as localizações ou quilômetros especificados. Nesse caso, a Wtatil informará o passageiro 15 dias antes da data da tour.

23- Ao se registrar para o tour comprado; é necessário que o passageiro insira/declara corretamente o nome que consta no passaporte, a data de nascimento e o número do passaporte no sistema. As passagens aéreas são emitidas de acordo com essas informações. As taxas de penalidade por cancelamentos ou alterações em passagens aéreas causadas por informações incorretas serão transferidas para os passageiros.

24- Para usar celulares no exterior, verifique antes de deixar a Turquia se o seu telefone está habilitado para uso internacional, entrando em contato com a empresa responsável pelo seu plano.

25- O horário de check-in no hotel é às 15:00 e o horário de check-out é às 12:00.

26- A Wtatil encaminhará solicitações relacionadas ao quarto (anda alto, perto de áreas comuns, fumar/não fumar, tipo de cama) ao hotel. O envio dos quartos reservados será feito com base nas preferências do passageiro, conforme a disponibilidade do hotel. A realização dessas solicitações depende da disponibilidade no momento do check-in no hotel e a Wtatil não pode garantir.

27- O café da manhã oferecido pelos hotéis pode ser diferente do tradicional café da manhã rico da culinária turca. Normalmente é servido como café da manhã continental, consistindo em uma seleção limitada, como manteiga, geleia, pão, chá ou café e pode ser servido em uma sala separada designada para grupos.

28- Em algumas situações, ao invés de um quarto com duas camas, pode ser disponibilizada uma cama de casal. A maioria dos hotéis na Europa oferece quartos com duas camas que podem ser unidas se necessário.

29- A política de camas adicionais e de berços varia de acordo com cada hotel e tipo de quarto.

30- Todos os tipos de camas extras e berços para bebês são fornecidos mediante solicitação e de acordo com a disponibilidade do hotel, e devem ser aprovados pelo hotel.

31- A capacidade de camas adicionais ou berços no quarto é de um (máximo).

32- Existem camas extra em quartos triplos, e a cama designada ao 3º hóspede será menor do que as camas padrão. Os quartos triplos consistem em 1 cama de casal grande e 1 cama extra. As camas extras são do tipo sofá-camas ou camas dobráveis. Os hóspedes aceitam que, devido às camas extras adicionadas nas reservas de quartos triplos e/ou familiares, poderá haver aperto e que a qualidade das camas pode variar.

33- Se o número de crianças e suas idades que vão se hospedar com adultos em reservas de hotéis for declarado incorretamente, os hotéis podem cobrar taxas adicionais. Nesse caso, a responsabilidade é do passageiro que fez a declaração errada. O hotel pode solicitar um documento de identidade para verificação da idade das crianças.

34- Em reservas de 2 adultos + 1 criança, pode não haver uma cama separada para a criança. As tarifas para crianças são válidas apenas quando a criança se hospeda junto com os dois adultos. Descontos para crianças são válidos apenas para um "único filho" que cumpre a faixa etária ao se hospedar com dois adultos.

35- A taxa de câmbio acontecerá no dia, refletindo os preços em Lira Turca. As taxas em vigor no momento do pagamento são válidas. Existem serviços adicionais que você pode solicitar no hotel (minibar, lavanderia, etc.) que são cobrados à parte e não estão incluídos na tarifa na hora da reserva e devem ser pagos diretamente no hotel durante a sua estadia.

36- Alguns países têm aplicações diferentes em relação a impostos municipais, turísticos ou locais. Todos os impostos municipais, turísticos ou outros atualmente aplicáveis, serão cobrados pelo hotel diretamente do passageiro na entrada ou saída.

37- As distâncias de viagem informadas nos programas são baseadas em mapas. O tempo de viagem pode aumentar devido a trânsito, condições climáticas, localização geográfica do país visitado, obras na estrada e outras circunstâncias.

38- A Wtatil pode alterar a ordem das cidades no programa e a companhia aérea principal que será usada, desde que essas mudanças não comprometam o conteúdo do programa, em casos de situações obrigatórias ou quando achar necessário.

39- Os pertences, malas, bagagens, passaportes/carteiras dos participantes da tour são de responsabilidade própria e a Wtatil não se responsabiliza por itens esquecidos/perdidos/roubados. Se os itens esquecidos forem encontrados, os custos de entrega dos mesmos ao país e/ou pessoa são de responsabilidade do proprietário do item.

40- Os participantes da tour são obrigados a levar suas apólices de seguro saúde de viagem e qualquer medicamento ou laudo relacionado a problemas de saúde, se necessário.

41- Para despesas adicionais, ao fazer check-in no hotel, um documento de identidade com foto/passaporte fornecido por instituições oficiais e um cartão de crédito ou depósito em dinheiro podem ser solicitados pelo hotel. A devolução do depósito solicitado na saída ocorre entre o hotel e o hóspede, e não há intervenção da Wtatil.

Visto e Passaporte

42- Não há aplicação de visto para cidadãos turcos.

43- Os passaportes de nossos passageiros devem ser válidos por pelo menos 6 meses após a data de término da viagem.

44- Para que o carimbo de entrada/saída possa ser aplicado no seu passaporte em pontos de controle aduaneiro, o passaporte deve ter pelo menos 2 páginas em branco.

45- A isenção do visto para os países neste tour não significa que você poderá entrar/sair do país; cabe à polícia de passaporte decidir se você pode entrar no país, e a Wtatil não se responsabiliza por isso; a responsabilidade é do passageiro.

46- Os passageiros que não forem cidadãos turcos ou que tenham dupla nacionalidade e que participarão da tour utilizando outro passaporte devem consultar pessoalmente os consulados sobre os procedimentos de visto do país a ser visitado; caso contrário, a Wtatil não se responsabiliza por quaisquer resultados que possam ocorrer.

47- Para evitar problemas com a polícia de fronteira do país a ser visitado devido a passaportes rasgados, desgastados, molhados ou danificados; é necessário renovar os passaportes. Do contrário, a responsabilidade é do passageiro.

48- Passageiros com menos de 18 anos, ao viajar sozinhos ou apenas com um dos pais, devem estar cientes de que podem ser solicitados a apresentar um documento que ateste a autorização conjunta dos pais ao atravessar fronteiras, e tanto os passageiros menores de idade quanto seus pais devem levar em consideração essa questão.