Notas Importantes

• A duração do tour é de 3 noites e 4 dias, incluindo o dia de partida e retorno, sendo 2 noites de hospedagem em hotel. 1 noite é dedicada à viagem.

• No nosso tour, a guia, transporte, acomodação e passeios são considerados um pacote e não podem ser pensados separadamente. Não haverá reembolso por transporte, acomodação, guia, passeios, etc. que não foram utilizados.

• Os descontos para crianças nos pacotes de tour são aplicáveis apenas para um único filho acompanhado de dois adultos. Para crianças de 0 a 6 anos, a acomodação no hotel pode não incluir uma cama separada.

• Nos hotéis, o 3º hóspede geralmente se acomoda em uma cama extra em quartos triplos.

• Os hotéis mencionados no programa são estabelecimentos prioritários da Dgn Travel. Os locais e os hotéis podem ser alterados, mantendo os mesmos padrões, dependendo da ocupação. Os nomes dos hotéis serão comunicados com 48 horas de antecedência da partida, mediante solicitação, conforme disponibilidade.

• Os quartos nos hotéis são determinados pela própria administração do hotel. Não é possível escolher entre os quartos.

• Nossos locais de parada podem ser alterados devido a razões de força maior, como ocupação e reformas, mas mantendo os mesmos padrões de serviço.

• O cronograma do programa (ordem dos pontos a serem visitados ou nos dias entre eles) pode ser alterado pelo guia, se necessário, devido a condições climáticas, tráfego ou intensidade nos locais a serem visitados.

• A Dgn Travel não é responsável por locais que não podem ser visitados devido a força maior (clima, tráfego, intensidade nos lugares visitados, etc.) ou se os convidados não cumprirem os horários estabelecidos pelo guia. Nesse caso, não haverá direito à reclamação.

• Todos os nossos tours adotam um sistema de preços escalonados. Com o aumento nas reservas dentro do pacote e a proximidade da data, os preços do tour também podem aumentar gradualmente. A Dgn Travel se reserva o direito de aumentar os preços. Nessa situação, não é possível fixar os preços sem um pagamento antecipado.

• Durante a reserva, não é possível garantir ou prometer números de assento. Não há garantia para anotações feitas na reserva. Não é possível escolher assentos especiais, como na frente ou atrás.

• A disposição dos assentos no veículo é organizada pela operação da Dgn Travel, levando em consideração a ordem de reserva. Não haverá reembolso em casos de objeções sobre a alocação de assentos. Todos os assentos nos nossos veículos são de padrões iguais.

• Os passeios noturnos e outros passeios extras no programa dependem do número de pessoas e das condições dos funcionários disponíveis. Os passeios extras ao longo da rota serão realizados, mesmo que não todos os convidados participem. Os convidados que não participarem dos passeios extras serão direcionados pelo guia a áreas de descanso ou centros urbanos. Os convidados que não participarem dos passeios extras concordam em aguardar no local de parada.

• Não haverá direito à reclamação caso um passeio extra não ocorra por qualquer motivo. A Dgn Travel não terá responsabilidade nessa situação.

• Os preços dos passeios extras podem variar de acordo com os períodos. Nessa situação, a data da compra do tour não é considerada, mas sim a data de partida do tour. O preço do passeio extra no período em que o tour ocorre será o válido. O convidado aceita isso ao adquirir o tour.

• A Dgn Travel não é responsável pelos danos materiais que possam ocorrer por parte do convidado nos serviços prestados pelo meio de transporte, hotéis, serviços de alimentação e fornecedores. Os estabelecimentos têm o direito de reivindicar danos materiais causados pelo convidado.

• Para crianças menores de 18 anos que não estão acompanhadas por um dos pais, uma autorização dos pais deve ser apresentada durante a viagem.

• Os convidados que participam do tour devem levar documentação relacionada a problemas de saúde, gravidez e medicamentos de uso contínuo.

• Pode haver atrasos devido a tráfegos, acidentes, etc., nos horários determinados para os pontos de partida.

• As informações sobre os horários de chegada no término do tour são aproximadas, e a Dgn Travel não se responsabiliza por atrasos decorrentes de força maior.

• Os convidados serão deixados no lado oposto dos pontos de partida no final do tour. Por favor, não insistam nas equipes do veículo para serem deixados em um ponto diferente.

• De acordo com a lei de trânsito, todos os convidados devem usar cinto de segurança durante a viagem, caso contrário, a Dgn Travel não será responsável.

• Todos os pertences pessoais dentro do veículo são de responsabilidade do convidado em locais de parada, entre outros.

• Como o passeio começará antes da entrada no hotel no primeiro dia, prepare separadamente os itens que você precisará ter consigo.

• Durante o tour, pode não ser sempre possível encontrar caixas eletrônicos, casas de câmbio, etc., devido à carga do programa, portanto, é aconselhável estar preparado.

• Programas realizados podem envolver longas distâncias a serem percorridas. As informações necessárias serão fornecidas pelo guia durante a viagem.

• Os almoços foram elaborados com menus econômicos próprios da região. Para os almoços e jantares, as mesas podem ser divididas entre grupos dependendo da intensidade da região.

• A rota de início e fim de nossos tours é determinada com base na intensidade da região. Os convidados podem, se desejarem, aprender sobre o início e o fim da rota confirmada 2 dias antes do início do tour.

• Se o número de participantes do tour não atingir o necessário, a agência informará o convidado e o convidado pode optar por adiar o tour para uma próxima data ou cancelá-lo. Ou pode ser fornecida a viagem para o ponto de partida mais próximo, garantindo a participação do convidado no tour. Nessa situação, a agência é obrigada a informar o convidado com três (3) dias de antecedência, por meio de ligação, SMS ou e-mail. Neste caso, não haverá direito a reclamação do convidado.

• Se o convidado solicitar o cancelamento ou alteração na data do serviço até 30 dias antes da data de início do serviço, o valor pago será reembolsado. Para cancelamentos ou alterações feitas entre 29 e 15 dias antes da data do tour, será aplicada uma penalidade de 0% sobre o valor da reserva; para cancelamentos ou alterações feitas entre 15 e 7 dias, uma penalidade de 50%; e para cancelamentos ou alterações realizadas 7 dias ou menos antes da data do tour, uma penalidade de 100% sobre o valor da reserva.

• Convidados que adquirirem um Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia poderão cancelar o pacote turístico adquirido sem nenhuma justificativa até 72 horas antes da data de início do tour. Após a anulação, o valor pago pelo pacote turístico será reembolsado sem nenhum desconto, de acordo com a forma de pagamento. O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia não abrange passagens aéreas.

• A entrada em museus e locais de interesse não está incluída no preço do tour. Todas as entradas nos museus serão pagas pelos convidados.

PACOTE DE CANCELAMENTO, REEMBOLSO E GARANTIA

O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia permite que o convidado cancele e altere o pacote turístico adquirido, sem necessidade de justificativa, até 72 horas antes da data de início do tour. Após o cancelamento, o valor pago pelo pacote turístico será totalmente reembolsado sem nenhum desconto, conforme forma de pagamento. O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia não abrange voos nos tours com passagens aéreas. O valor deste pacote para o nosso tour é de 100 TL.

SEGURO OBRIGATÓRIO DE VIAGEM N.º 1618

A cobertura do Seguro de Viagem Obrigatório N.º 1618 abrange a falência da agência ou a não prestação do serviço do pacote turístico por qualquer motivo. O custo está incluído no valor do tour. Não se trata de um seguro de saúde e não cobre despesas médicas. O seguro de saúde é uma despesa que recai sobre o convidado.

NOSSOS MEIOS DE TRANSPORTE

Nossos transportes são classificados com base no número de participantes. O tipo de veículo fornecido varia conforme o número de pessoas em cada tour. Nossos veículos não possuem fones de ouvido. Em veículos com TV, recomenda-se que você traga um carregador externo, pois carregar seu telefone pode reduzir a vida útil da bateria.

Minivans (até 19 pessoas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter

Micro-ônibus (20-32 pessoas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux

Ônibus (33-54 pessoas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra

O PACOTE DE TURISMO A SINOP AMASYA ÇORUM COM 2 NOITES DE HOSPEDAGEM EM HOTEL FOI PREPARADO EXCLUSIVAMENTE PELA DGN TRAVEL. A COPIA E PUBLICAÇÃO DO PROGRAMA É PROIBIDA. TODOS OS DIREITOS SÃO DA DGN TRAVEL.

A DGN TRAVEL NÃO SE RESPONSABILIZA POR CÓPIAS DO PROGRAMA DO TOUR QUE FORAM CRIADAS.

NOSSOS PROGRAMAS DE TOUR SÃO ELABORADOS DE ACORDO COM A LEI DO CONSUMIDOR N.º 6502. O CIRCULAR MAIS RECENTE ANULA A ANTERIOR.