Tour de Florença e Roma no período de férias semestrais (24 de janeiro de 2026) com a PGS por 4 noites (BLQ-FCO)

• Bilhetes de avião com voos regulares da PGS: Istambul (SAW) – Bolonha / Roma – Istambul (SAW)
• 4 noites – 5 dias; 2 noites na região de Florença, Montecatini, Pistoia ou Prato – 2 noites em Roma (a 25-35 km do centro), com alojamento e pequeno-almoço em hotéis de 3 e/ou 4 estrelas.
• Todos os transfers do aeroporto para o hotel
• Transfers de autocarro entre cidades
• Visitas panorâmicas às cidades de Florença e Roma
• Serviços de guia em língua turca durante todo o circuito

• Taxa de saída do país
• Taxa de visto
• Seguro de viagem
• Excursões extras
• Taxas de entrada de museus e sítios arqueológicos
• Impostos municipais (25€ pagos ao representante da agência local durante o tour. Os turistas hospedados na Itália são obrigados a pagar a taxa turística.)
• Quaisquer extras de hotel e despesas pessoais
• Gorjeta obrigatória do motorista (5€ por pessoa)

CONDIÇÕES GERAIS

1- As Condições Gerais são parte integrante do programa da excursão e não podem ser consideradas independentemente dele.

2- Caso não seja alcançada participação suficiente para a viagem; a DGNTRAVEL poderá cancelar a excursão até 21 dias antes da data de saída da viagem. Em tal situação, a informação sobre o cancelamento será comunicada ao passageiro. O valor total da excursão será devolvido ao passageiro. No reembolso de serviços adicionais adquiridos fora da excursão; o voo de conexão doméstico adquirido junto à DGNTRAVEL também será devolvido ao passageiro. Caso tenha sido solicitada uma vistoria em nome do passageiro utilizando o serviço de visto e o seguro de viagem e saúde, esses serviços não poderão ser reembolsados, pois terão sido utilizados. Se a solicitação de visto não tiver sido feita, o visto e o seguro de viagem e saúde também serão cancelados e os valores serão reembolsados. Se o passageiro tiver adquirido o voo de conexão doméstico de outro fornecedor de produtos, independentemente da DGNTRAVEL, não poderá solicitar qualquer reembolso à DGNTRAVEL caso a viagem seja cancelada pela DGNTRAVEL. O passageiro declara aceitar antecipadamente, no momento da compra da excursão, as perdas materiais e morais que possam ocorrer em razão do cancelamento da excursão, não podendo a DGNTRAVEL ser responsabilizada.

3- Caso não seja alcançada participação suficiente para a viagem, a DGNTRAVEL terá o direito, demonstrando boa-fé, de não cancelar a excursão. Nesse caso, como a excursão será realizada individualmente para o passageiro, o serviço de acompanhamento incluído no pacote abrangerá apenas o traslado de ida e volta entre o aeroporto e o destino no exterior.

Cancelamento e alteração

4- Nossos passageiros têm direito ao cancelamento sem penalidade, desde que comuniquem por escrito à DGNTRAVEL até 30 dias antes da data de saída da excursão, exceto no caso de bilhetes aéreos já pagos e/ou assumidos pela DGNTRAVEL junto à companhia aérea. Caso faltem menos de 31 dias para a data de início da viagem, o cancelamento poderá ser realizado mediante o pagamento de uma penalidade correspondente a 50% do valor restante da excursão após a dedução do custo do bilhete aéreo. Caso faltem 15 dias ou menos para a data de início da viagem, o cancelamento poderá ser realizado mediante o pagamento do valor total da excursão como penalidade. Em caso de solicitação de cancelamento, é necessário solicitar previamente informações sobre o reembolso de serviços adicionais, como conexão doméstica, serviço de visto e seguro de viagem e saúde, pois as condições de cancelamento e reembolso poderão variar de acordo com o período em que o cancelamento for solicitado. A DGNTRAVEL não poderá assumir qualquer compromisso quanto ao cancelamento e reembolso de serviços adicionais.

Serviços de acompanhamento e excursões extras

5- Os dias e horários das excursões indicados no programa poderão ser alterados pelo guia de acordo com o horário de funcionamento dos museus e sítios arqueológicos dos locais a serem visitados, bem como com as condições climáticas. Diferentes guias poderão acompanhar nossos passageiros durante as excursões.

6- Os passeios panorâmicos pelas cidades incluídos no pacote da excursão são passeios de no máximo 2 a 3 horas, organizados para a apresentação geral das cidades e realizados de forma panorâmica, com explicações do guia dentro do veículo, sem incluir entradas em museus ou sítios arqueológicos. Caso os passeios panorâmicos, incluindo os demais passeios indicados no programa, não possam ser realizados no dia e horário correspondentes à excursão por não serem autorizadas pelas autoridades locais a visita ou a entrada nos locais, ou devido a estradas fechadas em razão de qualquer evento, bem como nos casos em que as condições climáticas tornem impossível a realização do passeio, a DGNTRAVEL não será responsável pela não realização dos referidos passeios. Alguns passeios poderão ser realizados, dentro das possibilidades, por transporte público ou a pé em estradas fechadas ou em locais onde não é permitida a entrada de veículos.

7- O nosso guia poderá alterar os dias dos passeios pela cidade e/ou dos passeios adicionais, mantendo-se de acordo com o conteúdo das excursões, conforme o número de participantes e a situação de fechamento de museus e sítios arqueológicos. Isso também se aplica a possíveis alterações nos horários dos voos.

8- Cuidados a serem observados nas excursões realizadas em lanchas rápidas: não consumir refeições pesadas imediatamente antes de embarcar e não beber grandes quantidades de água. Passageiros com problemas estomacais, lombares ou cervicais, bem como passageiras grávidas, devem informar sua situação aos guias.

9- Não haverá reembolso caso o passageiro não participe dos passeios ou serviços de alimentação indicados na seção de serviços incluídos nos preços.

Sobre os voos

10- A DGNTRAVEL é uma agência intermediária entre a companhia aérea e o passageiro e, em caso de eventuais controvérsias, serão aplicadas as disposições pertinentes da legislação turca, bem como o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia.

11- Poderão ocorrer atrasos ou alterações nos horários dos voos regulares e especiais. A DGNTRAVEL é obrigada a informar essas alterações o mais breve possível. O passageiro adquiriu a viagem aceitando o risco de alteração/cancelamento do horário do voo.

12- Crianças entre 0 e 2 anos pagam apenas o valor da taxa aeroportuária.

13- De acordo com as regras das companhias aéreas, caso o voo de ida de bilhetes aéreos adquiridos como ida e volta não seja utilizado, o voo de retorno será cancelado pela companhia aérea.

14- Os procedimentos de check-in e embarque que devem ser realizados pelos passageiros que participam de excursões com voos são procedimentos pessoais e devem obrigatoriamente ser realizados pelo passageiro antes do voo, nos aeroportos, nos balcões da respectiva companhia aérea ou online, nos sites das companhias aéreas.

15- Eventuais atrasos de última hora e alterações de portão nos voos são anunciados por áudio nos aeroportos e exibidos nos painéis informativos do local. Essas informações devem ser acompanhadas pessoalmente pelos passageiros.

16- A DGNTRAVEL não será responsável caso os passageiros que não estejam presentes no aeroporto indicado nos horários informados de acordo com as regras das companhias aéreas, que não realizem os procedimentos de check-in e embarque pontualmente, ou que realizem esses procedimentos pontualmente, mas não embarquem no avião, não consigam realizar o voo para participar da excursão. Todas as despesas relacionadas à obtenção de novos bilhetes aéreos de ida e volta necessários para que os passageiros que perderam o voo participem da excursão, bem como aos traslados na região a ser visitada, entre outras, serão de responsabilidade dos próprios passageiros.

17- Na maioria dos voos com saída da Turquia, o peso permitido para a bagagem é de 20 kg. Esse peso pode variar de acordo com a companhia aérea e o país de destino. Caso haja voos domésticos no país visitado, o peso permitido para a bagagem nesses voos domésticos poderá ser reduzido para 15 kg. As regras de peso e preço da bagagem excedente são determinadas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da DGNTRAVEL.

18- Para nossos passageiros que desejarem fazer upgrade dos bilhetes aéreos com milhas, elevando-os para a classe executiva ou primeira classe, o procedimento de upgrade poderá ser realizado após a emissão dos bilhetes, dependendo da disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea à qual sua associação pertence). Não há garantia de disponibilidade de milhas para todos os voos. Verifique se os bilhetes do programa pertencem a uma classe que permite upgrade.

19- Em algumas companhias aéreas, os serviços de alimentação e check-in online poderão estar sujeitos a cobrança adicional.

Outras disposições

20- A DGNTRAVEL não aceitará responsabilidade por qualquer alteração ou cancelamento realizado pelo passageiro ao entrar diretamente em contato com o hotel. Nesse caso, serão aplicadas as condições de cancelamento da DGNTRAVEL.

21- Quando, no programa da excursão, forem fornecidas apenas informações sobre a categoria do(s) hotel(éis), sem indicação do nome, e/ou forem apresentadas opções para o mesmo destino, a informação será comunicada ao passageiro pela DGNTRAVEL 48 horas antes da saída da viagem.

22- Durante períodos especiais, como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos, entre outros, poderão ser utilizados hotéis situados a distâncias superiores às localidades ou aos quilômetros indicados. Nesse caso, a DGNTRAVEL informará o passageiro 15 dias antes da data de saída da excursão.

23- No momento do registro na excursão adquirida, o passageiro deverá inserir/declarar corretamente no sistema o nome constante no passaporte, a data de nascimento e o número do passaporte. Os bilhetes aéreos serão emitidos com base nessas informações. As penalidades decorrentes do cancelamento ou alteração de bilhetes aéreos devido a informações incorretas serão repassadas aos passageiros.

24- Para poder utilizar seus telefones celulares no exterior, antes de sair da Turquia, verifique, entrando em contato com a empresa à qual sua linha pertence, se o seu telefone está habilitado para uso no exterior.

25- Para hospedagem, o horário de entrada no hotel é 15h00 e o horário de saída é 12h00.

26- A DGNTRAVEL comunica ao hotel as solicitações relacionadas ao quarto (andar alto, proximidade das áreas comuns, para fumantes/não fumantes, tipo de cama). Procura-se, de acordo com a disponibilidade do hotel, atender às preferências do passageiro nos quartos reservados. A realização dessas solicitações depende da disponibilidade no momento da entrada no hotel e não pode ser garantida pela DGNTRAVEL.

27- O café da manhã servido nos hotéis é diferente do tradicional café da manhã turco, conhecido por sua variedade. Geralmente chamado de café da manhã continental, é servido com opções limitadas compostas por manteiga, geleia, pão, chá ou café, podendo ser servido em um salão separado destinado ao grupo.

28- Em alguns casos, em vez de um quarto com duas camas, poderá haver uma cama de casal. A maioria dos hotéis europeus oferece quartos com duas camas que podem ser unidas quando necessário.

29- A política de crianças e camas extras pode variar de acordo com cada hotel e os tipos de quarto.

30- Qualquer cama extra e berço serão fornecidos mediante solicitação e de acordo com a disponibilidade do hotel, devendo ser aprovados pelo hotel.

31- A capacidade de cama extra ou berço no quarto é de 1 unidade, no máximo.

32- Há possibilidade de cama extra nos quartos para 3 pessoas; nesses quartos, a cama destinada à terceira pessoa é menor do que as camas padrão. Os quartos para 3 pessoas são compostos por 1 cama grande + 1 cama extra. As camas extras são do tipo dobrável ou coach bed. Nossos passageiros serão considerados como tendo declarado que aceitam a possível falta de espaço nos quartos e o tipo de cama decorrentes das camas extras acrescentadas ao quarto padrão em suas reservas de quartos para 3 pessoas e/ou reservas com crianças.

33- Se o número de crianças que ficarão hospedadas com os adultos e as idades das crianças, indicados nas reservas de hotel, forem declarados incorretamente por nossos passageiros, os hotéis correspondentes poderão cobrar um valor adicional. Nesse caso, a responsabilidade será do passageiro que fez a declaração incorreta. O hotel poderá solicitar um documento de identidade para determinar a idade das crianças.

34- Nas reservas para 2 adultos + 1 criança, poderá não haver uma cama separada para a criança. Os preços para crianças são válidos somente quando a criança fica hospedada acompanhada de dois adultos. Os descontos para crianças são válidos para “uma única criança” pertencente à faixa etária correspondente e hospedada com dois adultos.

35- A variação cambial ocorrida durante o dia é refletida nos preços em TL. Valem as taxas de câmbio do momento do pagamento. Solicitações adicionais e alguns serviços extras que serão utilizados no hotel (frigobar, ferro de passar etc.) estarão sujeitos a cobranças adicionais pelo hotel. Essas despesas não estão incluídas no preço no momento da compra e deverão ser pagas diretamente ao hotel durante a hospedagem.

36- Alguns países possuem diferentes práticas relacionadas a impostos municipais, turísticos ou locais. Todos os impostos municipais, turísticos ou outros impostos aplicados dessa forma serão cobrados do passageiro pelo hotel no momento da entrada ou da saída.

37- As distâncias rodoviárias informadas nos programas são baseadas em mapas. A duração das viagens poderá aumentar devido a situações como trânsito, condições climáticas, localização geográfica do país visitado e obras ou condições das estradas.

38- Em situações obrigatórias ou quando considerar necessário, a DGNTRAVEL poderá alterar a ordem das cidades no programa e a principal companhia aérea utilizada, sem modificar o conteúdo do programa.

39- Os objetos pessoais, bolsas, malas e passaportes/documentos de identidade dos participantes da excursão são de sua própria responsabilidade, não sendo a DGNTRAVEL responsável por itens esquecidos, perdidos ou roubados. As despesas realizadas para encaminhar ao país e/ou à pessoa os itens esquecidos, caso sejam encontrados, serão de responsabilidade do proprietário do item.

40- É obrigatório que os participantes da excursão levem consigo suas apólices de seguro de viagem e saúde e, caso tenham algum problema de saúde, os respectivos medicamentos e relatórios médicos.

41- Para eventuais despesas extras, o hotel poderá solicitar, no momento da entrada, documento de identidade/passaporte com foto emitido por órgãos oficiais e cartão de crédito ou depósito em dinheiro. O reembolso do depósito solicitado no momento da saída é uma operação entre o hotel e o passageiro, não tendo a DGNTRAVEL qualquer intervenção.

Visto e passaporte

42- Não há exigência de visto para cidadãos da República da Turquia.

43- Os passaportes de nossos passageiros devem ser válidos por pelo menos 6 meses a partir da data de término da viagem.

44- Para que os carimbos de entrada e saída possam ser apostos no passaporte durante as passagens alfandegárias/postos de fronteira, é necessário que haja pelo menos 2 páginas em branco no passaporte.

45- A isenção de visto para entrar nos países desta excursão não significa que a entrada no país/saída do país esteja garantida. O policial de imigração tem autoridade para impedir sua entrada ou saída do país. A DGNTRAVEL não será responsável por essa situação, sendo a responsabilidade do passageiro.

46- Os passageiros que não sejam cidadãos turcos ou que tenham dupla cidadania e participem da excursão utilizando o passaporte do outro país deverão consultar pessoalmente os consulados correspondentes sobre o procedimento de visto aplicado pelo país a ser visitado ao passaporte que utilizarão. Caso contrário, a DGNTRAVEL não será responsável pelas consequências decorrentes.

47- Para evitar problemas com a polícia alfandegária no posto de fronteira do país a ser visitado devido a passaportes rasgados, desgastados, molhados e/ou que tenham sofrido danos semelhantes, os passaportes deverão ser renovados. Caso contrário, a responsabilidade será do passageiro.

48- Como existe a possibilidade de que, durante viagens de passageiros menores de 18 anos sozinhos ou acompanhados de apenas um dos pais, o policial responsável nos controles de entrada e saída do país solicite um documento que demonstre o consentimento conjunto dos pais, recomendamos que nossos passageiros menores de 18 anos e seus pais tenham atenção especial a esse assunto.