Dia 1: Samsun – Aeroporto TZL – Tuzla (Bósnia e Herzegovina)
Encontro 3 horas antes do voo em frente ao balcão da Ajet Airways no terminal de partidas do Aeroporto Samsun Çarşamba. Partimos de Samsun com o voo regular da Ajet Airlines, direto e sem escala, para o Aeroporto TZL. Chegada após uma viagem confortável de cerca de duas horas. Após os procedimentos de entrada no país, traslado ao nosso hotel em Tuzla com nosso veículo privativo que estará aguardando no local.
Dia 2: Tuzla (Bósnia e Herzegovina) – Belgrado
Após o café da manhã, saímos do hotel e começamos uma agradável viagem rumo a Belgrado, a capital da Sérvia. Belgrado, que ao longo da história foi um dos centros culturais e estratégicos mais importantes dos Bálcãs, destaca-se hoje por sua vitalidade, movimento e textura histórica. Nesta cidade encantadora, teremos a oportunidade de descobrir o ponto de encontro das culturas otomana e europeia. Após nossa chegada a Belgrado, começa um passeio panorâmico pela cidade, onde descobriremos toda a sua grandiosidade. Aqui, você poderá sentir a atmosfera histórica e explorar a textura que une o passado e o presente de Belgrado. Em seguida, seguimos para um dos pontos mais impressionantes da cidade, onde o Rio Sava encontra o Rio Danúbio. Nesta paisagem única, será um grande prazer explorar esta região, que ao longo da história foi muitas vezes o foco de conquistas e vitórias. Ao continuarmos explorando esta cidade ancestral, na qual o Sultão Mehmed, o Conquistador, foi ferido por ela, mas cuja conquista coube ao Sultão Suleimão, o Magnífico, você verá o Castelo de Belgrado, utilizado como centro de abastecimento da frota otomana. Enquanto seguimos os rastros da história neste castelo, veremos pontos importantes como a Praça da Fortaleza e a Praça da Pedra. Durante nosso tour, veremos o Túmulo de Şehit Ali Paşa, uma das figuras importantes do período otomano. Durante estas visitas, você explorará profundamente a rica história de Belgrado e conhecerá o patrimônio cultural remanescente do período otomano na cidade. Ao final do nosso passeio, deixamos a atmosfera histórica e vibrante da cidade para trás e seguimos para o hotel. Jantar e hospedagem no hotel.
Tuzla – Belgrado : 197 km
Dia 3: Belgrado – Sarajevo
Após o café da manhã, partimos rumo a Sarajevo, capital da Bósnia e Herzegovina. Após a chegada, esta cidade, que durante séculos foi a capital cultural dos Bálcãs e entrou para a história como o local onde, em 1914, o arquiduque Franz Ferdinand, herdeiro do Império Austro-Húngaro, foi assassinado por sérvios, desencadeando a Primeira Guerra Mundial. Em 1992, sofreu grandes danos em consequência das guerras devastadoras entre sérvios, croatas e bósnios, mas Sarajevo conseguiu preservar em grande parte sua beleza. Durante nosso passeio panorâmico pela cidade, veremos o famoso Bascarsija, a histórica hospedaria otomana Morica Han, a Catedral Católica, a Sinagoga, as Mesquitas Hüsrev Bey e Ferhadija, refletindo o cosmopolitismo religioso da cidade, a Ponte Latina, onde ocorreu o assassinato de Franz Ferdinand em 1914, a Antiga Biblioteca e os edifícios de estilo ocidental formados durante os 40 anos de administração austro-húngara da cidade. Após o tour, traslado ao hotel. Jantar e pernoite no hotel.
Belgrado - Sarajevo: 294 km
Dia 4: Sarajevo - Mostar - Blagaj - Počitelj - Medugorje
Após o café da manhã, partimos de Sarajevo. Nossa primeira parada é Mostar, famosa por sua riqueza histórica e cultural. Aqui, veremos a Ponte de Mostar, construída em 1557 pelo arquiteto Hayreddin e uma das obras-primas da arquitetura otomana. Esta ponte foi destruída em 1992, mas foi reconstruída em 2004 com a contribuição da República da Turquia. Após explorar a atmosfera encantadora de Mostar, visitaremos a Mesquita Koski Mehmet Paşa. Em seguida, partimos para Blagaj. Blagaj foi construída no local de nascimento do rio Buna, a fonte de água mais poderosa da Europa. Após um breve tempo livre aqui, seguimos para Počitelj. Visitaremos Počitelj, preservada com sua textura histórica e conhecida como a Aldeia Turca, e veremos as obras construídas pelos otomanos no século XVI. Por fim, seguimos para Medugorje. Medugorje é um lugar tranquilo, famoso por seus visitantes religiosos. Após chegarmos ao hotel, nos recolhemos aos nossos quartos para descansar. Pernoite no hotel.
Passeio por Mostar INCLUÍDO! | Passeio por Blagaj INCLUÍDO! | Passeio por Počitelj INCLUÍDO!
Sarajevo - Mostar: 130 km | Mostar - Blagaj: 12 km | Blagaj - Počitelj: 30 km | Počitelj - Medugorje: 20 km
Distância total a ser percorrida: 192 km
Dia 5: Medugorje – Kotor – Budva – Sv.Stefan – Shkodër
Após o café da manhã, deixamos o hotel e partimos rumo à encantadora Kotor. Durante a viagem, você apreciará paisagens magníficas. Ao chegarmos a Kotor, nesta cidade medieval famosa pelos fiordes dos Bálcãs, em nosso passeio a pé você sentirá a atmosfera histórica das ruas estreitas e da cidade velha, e descobrirá o coração de Kotor. Com sua arquitetura única e vista para o mar, esta pequena cidade o levará a uma viagem no tempo. Em seguida, nossa próxima parada é Budva, um dos destinos de férias mais populares dos Bálcãs! Chegamos a Budva, um dos destinos de férias mais populares dos Bálcãs. Nosso passeio pela cidade de Budva começa. Neste passeio a pé, veremos Budva, um dos centros de férias mais famosos dos Bálcãs, com suas praias magníficas e vida noturna muito colorida. Após o passeio pela cidade, partimos para Sv. Stefan, famoso por sua rica história e suas vistas deslumbrantes. Do alto, contemplaremos a magnífica vista desta ilhota. Esta região, que parece um cartão-postal em cada canto, é um ponto ideal para fotografias. Após todas essas descobertas, seguimos para a bela cidade de Shkodër, na Albânia. Após o jantar no hotel, nos recolhemos aos nossos quartos para descansar. Pernoite no hotel.
Passeio por Kotor INCLUÍDO! | Passeio por Budva INCLUÍDO!
Međugorje - Kotor: 191 km | Kotor - Budva: 22 km | Budva - Sv. Stefan: 15 km | Sv. Stefan - Shkodër: 85 km
Distância total a ser percorrida: 313 km
Dia 6: Shkodër – Tirana - Elbasan – Sveti Naum – Ohrid
Após o café da manhã, deixamos o hotel e seguimos rumo a Tirana, capital da Albânia. Nesta bela cidade, rica em termos históricos e culturais, nos espera um impressionante passeio para descobrir Tirana, considerada o centro do bektashismo na Europa. Assim que chegarmos a Tirana, visitamos a Mesquita Ethem Bey, um dos símbolos mais importantes da cidade. Esta construção, cuja obra começou em 1789 e foi concluída em 1923, é uma das heranças culturais da Albânia. Fazemos uma breve pausa na Praça Skanderbeg e vemos a Estátua de Skanderbeg, erguida orgulhosamente no centro da praça. A Torre do Relógio, símbolo de Tirana, construída por Ethem Bey em 1821, também é um dos destaques do nosso passeio. Durante este tour, o lado moderno e o passado histórico de Tirana se unem, proporcionando a você memórias inesquecíveis. Após o tempo livre, passando por Elbasan, embarcamos em uma viagem emocionante até St. Naum, onde se encontra a nascente do Lago Ohrid e o Mosteiro de St. Naum, chamado de “um canto do paraíso nos Bálcãs”. Neste lugar encantador, você terá a oportunidade de fotografar a beleza única das paisagens situadas no coração da natureza. Em nosso tempo livre, aproveitaremos o prazer de explorar esta maravilha histórica e natural. Após um dia repleto de memórias inesquecíveis e fotos maravilhosas, seguimos rumo a Ohrid, a pérola dos Bálcãs. Ao longo do caminho, paisagens de tirar o fôlego nos acompanharão. Ao chegarmos a Ohrid, faremos um passeio apresentando a histórica cidade de Ohrid, que foi uma das importantes bases do Império Otomano nos Bálcãs. Entre os locais que veremos durante nosso tour estão: o Monumento aos Santos Cirilo e Metódio, monges bizantinos do século IX que se acredita terem desenvolvido o alfabeto cirílico, e estruturas importantes como a Igreja de Santa Sofia. Além disso, teremos a oportunidade de caminhar pela Praça dos Plátanos, o coração da cidade, e visitar o Bazar Turco remanescente do antigo período otomano. Aqui, você poderá visitar a Tekke Halveti e sentir de perto a textura cultural da cidade. Em seguida, ao passear pelo Novo Bazar e pelo Mercado de Ohrid, você testemunhará o cotidiano da população local. Por fim, o famoso lago de Ohrid e sua vista encantadora acompanharão nosso tour. Após o passeio, tempo livre e traslado ao hotel. Hospedagem e jantar no hotel. Após o jantar, você poderá aproveitar a atmosfera encantadora de Ohrid na tranquilidade da noite, fazer uma curta caminhada às margens do lago ou recolher-se aos seus quartos para descansar.
Passeio por Tirana INCLUÍDO! | Passeio por Sveti Naum INCLUÍDO !
Shkodër – Tirana: 100 km | Tirana – Ohrid : 135 km
Distância total a ser percorrida: 235 km
Dia 7: Ohrid - Resen - Bitola – Desfiladeiro de Matka - Skopje
Após o café da manhã, partimos para nosso tour por Resen e Bitola, famosas por sua natureza magnífica e riquezas históricas. Em nossa primeira parada, em Resen, veremos panoramicamente o Palácio de Resneli Niyazi Bey, uma figura importante que marcou a história dos Bálcãs. Resen oferece uma atmosfera fascinante tanto por sua natureza quanto por seus traços otomanos. Após uma breve pausa aqui, seguimos para Bitola, que em tempos foi um dos mais importantes centros culturais e comerciais do Império Otomano. Ao chegarmos a Bitola, visitamos externamente a Escola Militar onde o Grande Líder Atatürk estudou e o Museu Atatürk. Nesta cidade mágica, também exploraremos obras históricas deixadas pelos otomanos, como o Bazar Turco, o Bedesten, a Mesquita de Ishak Paşa e a Mesquita Nova. Ao sentir a textura histórica de Bitola, você terá a chance de fazer um agradável passeio pelas ruas nostálgicas da cidade. Após nossa visita, partimos rumo ao Desfiladeiro de Matka, cercados por montanhas verdejantes. Está pronto para descobrir o Desfiladeiro de Matka, situado entre as florestas encantadoras e os amplos prados da Montanha Vodno? Esta maravilha natural de cerca de 5.000 hectares o levará a mosteiros místicos do período medieval e a vistas tranquilizadoras do lago. Ao caminhar pelas formações rochosas acidentadas, você poderá observar as espécies endêmicas de plantas e animais da região. Para os amantes da natureza, caminhar pelas trilhas verdes é a melhor forma de ficar a sós com a natureza. Após nosso tour pelo Desfiladeiro de Matka, seguimos rumo a Skopje. À chegada, começa nosso passeio pela cidade. Skopje é um dos importantes centros culturais dos Bálcãs, com seu patrimônio remanescente do período otomano e suas construções modernas. Começamos nosso tour com os locais históricos de Skopje, cidade onde nasceu o famoso poeta turco Yahya Kemal Beyatlı. Nossa primeira parada é a Mesquita Mustafa Paşa, construída em 1492 e uma das maiores e mais magníficas mesquitas da cidade. Em seguida, visitamos a Mesquita Murat Paşa, construída no século XV. Esta mesquita chama atenção especialmente por seus ornamentos e sua arquitetura remanescentes do período otomano. Na continuação do nosso passeio, veremos o Kapan Han e o Sulu Han, localizados no coração de Skopje. Estes edifícios, belos exemplos das hospedarias do período otomano, foram em tempos importantes centros onde mercadores se hospedavam e comerciavam. Depois, visitamos a Ponte de Pedra, que se tornou um símbolo de Skopje. Esta ponte foi construída no século XV e liga as duas margens do Rio Vardar. Caminhando pela Ponte de Pedra, continuaremos nosso passeio vendo os bairros turco e judeu às margens do Rio Vardar. Durante nossa caminhada à beira do rio, passamos pela Praça Macedônia. Esta praça é o maior e mais central ponto de Skopje, cercada por construções modernas. Aqui, encontraremos a estátua de Alexandre, o Grande, e outros monumentos. Em seguida, vemos externamente a Ponte Otomana, do século XV, e visitamos o Hamam de Davut Paşa, sentindo mais uma vez a grandiosidade do período otomano. Continuamos a explorar a cidade caminhando em direção ao Bazar Turco de Skopje. Antes de chegar ao bazar, vemos a Torre do Relógio, construída no século XVI e uma das estruturas simbólicas de Skopje. Aqui, visitaremos a Mesquita do Sultão Murad e a Mesquita de Isa Bey, que estão entre as mesquitas do início do Império Otomano. As mesquitas são uma parte importante da herança islâmica da cidade e chamam atenção por sua arquitetura. Por fim, concedemos tempo livre no Bazar Turco. Neste bazar, você pode encontrar muitos produtos, de artesanato tradicional a lembranças. Após o agradável tempo que passará no bazar, retornaremos ao nosso hotel à noite.
Jantar: Um jantar inesquecível o espera, acompanhado de músicas tradicionais dos Bálcãs e apresentações de dança folclórica local. Você vivenciará o lado divertido e cultural de Skopje nesta especial noite balcânica, sendo recebido em um dos restaurantes mais exclusivos da região, o Restaurant Gardenia. Com a melhor música e folclore dos Bálcãs apresentados ao vivo, e com performances de nossos artistas, todos estudantes e professores de conservatório, realizadas sem playback, transformaremos esta noite em uma experiência autêntica. Teremos prazer em recebê-los em nosso próprio estabelecimento, o Restaurant Gardenia Skopje. Pernoite em nosso hotel em Skopje.
Passeio por Resen INCLUÍDO! | Passeio por Bitola (Manastır) INCLUÍDO! | Passeio pelo Desfiladeiro de Matka INCLUÍDO !
Ohrid – Resen: 34 km | Resen – Bitola: 31 km | Bitola – Skopje: 170 km
Distância total a ser percorrida: 235 km
Dia 8: Skopje – Desfiladeiro de Matka - Pristina – Prizren – Skopje - Samsun
Após o café da manhã, deixamos o hotel e seguimos para Pristina. Após a viagem, com nossa chegada a Pristina, começamos nosso passeio panorâmico pela cidade, onde descobriremos os aspectos modernos e históricos do Kosovo. Durante nosso tour, também visitaremos muitas construções valiosas do período otomano. Veremos a Mesquita Fatih Sultan Mehmed e a Mesquita Yaşar Paşa, uma obra do século XVIII. Durante este passeio pela herança histórica da cidade, teremos a oportunidade de visitar o Túmulo de Murad I Hüdavendigâr, Sultão Otomano morto na Planície do Kosovo em consequência da Batalha de Kosovo de 1389, recordando esse importante evento histórico e seu lugar na história otomana. Após nosso tour por Pristina, seguimos para Prizren, conhecida como a capital cultural do Kosovo. Com a chegada, começamos a explorar as ruas estreitas de Prizren, cuja arquitetura lembra uma cidade otomana da Anatólia e cujas lojas exibem placas com inscrições em turco. Na cidade, visitaremos a Mesquita Sinan Paşa, uma das construções mais importantes da arquitetura otomana. Além disso, a Tekke Halveti, a Mesquita Bayraklı e o Hamam Mehmet Paşa estão entre as outras importantes obras otomanas que veremos. Após o tempo livre em Prizren, iniciamos nossa viagem de retorno a Skopje. Após a chegada a Skopje, tempo livre até o horário determinado pelo nosso guia. Em seguida, traslado ao aeroporto. Após os procedimentos de passaporte, bagagem e emissão de bilhetes, voo direto sem escala para Samsun com o voo regular da Ajet Airlines. Após um voo confortável e tranquilo, chegada ao Aeroporto Samsun Çarşamba e fim da nossa excursão. Despedimo-nos de nossos estimados hóspedes com o desejo de nos reencontrarmos em sua próxima viagem.
Passeio por Pristina INCLUÍDO! | Passeio por Prizren INCLUÍDO!
Skopje – Pristina: 90 km | Pristina – Prizren: 85 km | Prizren – Skopje: 160 km
Distância total a ser percorrida: 335 km
*Pacote Especial de Garantia de Cancelamento dos Bálcãs: 50 Euros*
(Com a aplicação do pacote de garantia de cancelamento, oferecemos aos nossos hóspedes o direito de cancelar suas reservas sem penalidade em qualquer circunstância. Com esta aplicação, é possível cancelar sua reserva até 9 dias antes da data de saída da excursão. Em caso de cancelamento da reserva, o valor total da excursão é reembolsado, enquanto o valor do pacote de garantia de cancelamento e quaisquer serviços extras, se houver (visto, seguro etc.), não são reembolsados.)
**O pacote de garantia de cancelamento mencionado não é válido para reservas em grupo.**
**Há um número limitado de vagas disponíveis para cada excursão.**
Pontos Positivos da Excursão
• Visitas Abrangentes: É oferecido um amplo programa de viagem que inclui as principais cidades e pontos turísticos dos Bálcãs. Cidades importantes como Belgrado, Sarajevo, Mostar, Ohrid e Skopje são visitadas.
• História Otomana: Importantes construções e patrimônios culturais do período otomano são visitados, o que proporciona uma experiência agradável para os interessados em história.
• Riquezas Religiosas e Culturais: Construções de diferentes religiões (mesquitas, igrejas, sinagogas) são visitadas, permitindo descobrir a diversidade cultural da região.
• Belezas Naturais: Belezas naturais magníficas, como o Lago Ohrid, são vivenciadas ao longo da excursão.
• Viagem sem Visto: Inclui destinos que não exigem visto, o que reduz a burocracia extra e os custos.
• Orientação Profissional: Com acompanhamento de guia, é oferecida a oportunidade de obter informações detalhadas sobre as cidades e os locais históricos.
• Experiência da Culinária Local: Os participantes vivenciam uma experiência gastronômica com jantares repletos de pratos tradicionais bósnios, culinária balcânica e sabores regionais.
• Experiência no Restaurant Gardenia Skopje: É oferecida a oportunidade de apreciar sabores regionais e uma noite especial dos Bálcãs no Restaurant Gardenia Skopje, um dos restaurantes mais exclusivos de Skopje
• Todas as Excursões Incluídas: Todas as excursões ao redor e passeios extras incluídos no programa estão incluídos no preço da excursão, para que os participantes possam visitar todos os pontos importantes sem custo adicional.
• Jantares Incluídos: O jantar de cada dia está incluído no programa, o que impede que os participantes tenham despesas extras ao provar sabores locais.
• Sem Necessidade de Gastos: A excursão é ideal para hóspedes que não desejam gastar. Exceto pelo almoço, impostos, gorjetas se desejarem e lembranças para seus entes queridos, não haverá despesas extras do seu bolso.
Situações a Considerar
• Programa Intenso: Viajar para uma cidade diferente a cada dia torna a excursão extremamente rica e completa. No entanto, esse ritmo intenso pode ser cansativo para quem deseja explorar mais.
• Viagens Longas: As distâncias entre cidades (por exemplo, entre Skopje e Belgrado) são percorridas ao longo da excursão com belas paisagens, mas podem haver dias com longos períodos no ônibus. Ainda assim, com as pausas feitas ao longo do caminho, uma viagem confortável é უზრუნველყოფida.
• Tempo Livre Limitado: Como o programa da excursão é abrangente, os tempos livres podem ser limitados. No entanto, é oferecida a oportunidade de visitar todos os pontos importantes com guia.
• Condições Climáticas Dependentes da Estação: Em alguns períodos nos Bálcãs, as condições climáticas podem ser variáveis. Por isso, com a escolha adequada de roupas, é possível tornar isso mais confortável.
• Qualidade de Acomodação e Serviço: Embora os hotéis incluídos na excursão tenham sido cuidadosamente selecionados entre opções que refletem o caráter da região e a cultura local, os hotéis em cidades menores podem não oferecer tantas comodidades quanto os hotéis de luxo na Turquia. Ainda assim, nesses hotéis, o conforto e a limpeza são priorizados.
• Experiência de Alimentação e Culinária: Ao longo da excursão, é oferecida a oportunidade de experimentar os sabores locais característicos da região. A culinária balcânica é rica e saborosa, mas alguns participantes podem encontrar sabores não habituais. Esta é uma ótima oportunidade para conhecer de perto a cultura e a culinária locais, embora possa ser útil considerar que você poderá encontrar sabores diferentes.
Cidade Hotel Café da manhã Jantar
Tuzla (Bósnia e Herzegovina) Hotel 4* Tuzla etc. Hotel -
Belgrado Hotel 4* Nobel etc. Hotel Hotel
Sarajevo Hotel 4* Holiday etc. Hotel Hotel
Medigorje Hotel 4* Kaktus etc. Hotel Hotel
Shkodër Hotel 4* Holiday Koplik etc. Hotel Hotel
Ohrid Hotel 4* Beograd etc. Hotel Hotel
Skopje Hotel 4* Vlaho etc. Hotel Restaurant Gardenia
Com Ajet Airlines
Local de Partida Local de Chegada Horário de Partida Horário de Chegada
Samsun Aeroporto TZL 01:10 03:50
Skopje Samsun 02:30 04:30
Serviços Incluídos:
• Bilhetes de ida e volta com a AJET Airlines na rota do Aeroporto de Samsun Çarşamba / Tuzla – Skopje / Aeroporto de Samsun Çarşamba
• 1 noite de estadia em um hotel 4* em Tuzla (Bósnia e Herzegovina), 1 noite em Sarajevo, 1 noite em Medjugorje e arredores, 1 noite em Belgrado, 1 noite em Skopje, 1 noite em Shkodra e 1 noite em Ohrid, totalizando 7 noites de hospedagem
• Cafés da manhã
• Jantares
• Todos os traslados conforme o programa
• Excursões nas cidades mencionadas no programa
• Noite Bálcânica com janta, entretenimento e apresentações folclóricas
• Excursão a Prizren
• Excursão a Pristina
• Excursão a Tirana
• Excursão a Resne
• Excursão a Bitola
• Excursão ao Cânion de Matka
• Excursão a Sveti Naum
• Excursão a Mostar
• Excursão a Blagaj
• Excursão a Počitelj
• Excursão a Kotor
• Excursão a Budva
• Serviços de guia profissional em português
• Seguro obrigatório (Responsabilidade Profissional)
Serviços Não Inclusos:
• Taxa de Saída do País
• Seguro de Viagem
• Almoços
• Todas as despesas extras de hotel e despesas pessoais
• Impostos da cidade e do hotel: (taxa da cidade, taxas de verificação, taxas de serviço local, taxa de manuseio, taxas de entrada de ônibus e custos operacionais, pagamento obrigatório de 20 Euros por pessoa que inclui, será coletado em dinheiro pelo guia no primeiro dia do tour)
TERMOS GERAIS
1- Os Termos Gerais são uma parte integrante do programa de turismo e não podem ser considerados de forma independente do programa de turismo.
2- Se a participação suficiente para a viagem não for alcançada; a Agência pode cancelar a viagem até 21 dias antes da data de partida. Nesse caso, a informação sobre o cancelamento será comunicada ao cliente. O valor total da viagem será reembolsado ao cliente. Quanto aos serviços adicionais adquiridos fora da viagem; o voo de conexão interno adquirido junto à Agência também será reembolsado ao cliente, mas os serviços de visto e seguro saúde para viagens, caso um pedido de visto tenha sido feito em nome do cliente, não serão reembolsáveis, pois esses serviços já foram utilizados. Se o cliente adquiriu o voo de conexão interno de um fornecedor diferente da Agência, em caso de cancelamento da viagem pela Agência, o cliente não poderá solicitar reembolso de qualquer valor à Agência. O cliente aceita, ao adquirir a viagem, que a Agência não será responsabilizada por perdas financeiras e morais que possam ocorrer devido ao cancelamento da viagem.
3- Se a participação suficiente para a viagem não for alcançada, a Agência tem a opção de cancelar a viagem de boa fé. Nesse caso, como a viagem será realizada individualmente para o cliente, o serviço de acompanhamento incluído no pacote abrangerá apenas o transporte de ida e volta do aeroporto no exterior.
Cancelamento e Alterações
4- Os bilhetes de transporte são emitidos no ato da reserva. Para cancelamentos feitos com mais de 30 dias de antecedência da data de início da viagem, os valores referentes aos bilhetes de voo, que não têm direito a cancelamento, alteração ou reembolso, estarão sujeitos a uma taxa penal.
5- Os clientes têm o direito de cancelar sem penalidade, desde que notifiquem a Agência por escrito até 30 dias antes da data da viagem, exceto pelos bilhetes de avião que já tenham sido pagos e/ou comprometidos com a companhia aérea. No caso de cancelamentos feitos com menos de 31 dias até a data de início da viagem, o cliente pode cancelar pagar uma penalidade correspondente a 50% do valor restante após a dedução do valor do bilhete aéreo, e caso o cancelamento ocorra com 15 dias ou menos até a data de início da viagem, o cliente poderá cancelar a viagem pagando o valor total da penalidade. No caso de um pedido de cancelamento, as condições de reembolso dos serviços adicionais como voos de conexão internos, assistência de visto e seguro saúde podem variar dependendo do prazo de cancelamento solicitado, sendo necessário consultar previamente. A Agência não pode garantias para o reembolso de serviços adicionais.
Serviços de Guia e Passeios Extras
6- Os dias e horários das turnês especificadas no programa podem ser alterados pelo guia de acordo com a situação de abertura/fechamento dos museus e locais históricos, bem como as condições climáticas. Diferentes guias podem acompanhar os clientes durante as turnês.
7- Os passeios panorâmicos incluídos no pacote são tours realizados em até 2-3 horas e têm como objetivo a apresentação geral das cidades, sem incluir as entradas de museus e locais de interesse, sendo guiados de maneira panorâmica a partir do veículo. A Agência não será responsável pela não realização desses passeios se houver proibições das autoridades locais, fechamento devido a qualquer evento, ou impossibilidades causadas por condições climáticas. Alguns passeios podem ser realizados por transporte público ou a pé, se as circunstâncias permitirem, em locais onde não há acesso para veículos.
8- O guia pode fazer alterações nos dias de passeios na cidade e/ou passeios adicionais com base no número de participantes e na situação de fechamento dos museus e locais históricos. Essa situação também se aplica a possíveis mudanças nos horários dos voos.
9- Para os passeios realizados em barcos rápidos, recomenda-se que não se coma uma refeição pesada antes de embarcar e que não se beba muita água. Os clientes com problemas de estômago, coluna ou pescoço, bem como gestantes, devem informar seus guias sobre suas condições.
10- Não haverá reembolso se os serviços de passeio ou refeição incluídos nos preços não forem utilizados.
Sobre os Voos
11- A Agência atua como intermediária entre a companhia aérea e o passageiro, e em casos de disputa, deverão ser aplicadas as disposições relevantes da legislação turca, bem como o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia.
12- Pode haver atrasos ou alterações nos horários de voos regulares e especiais. A Agência é responsável por informar essas mudanças o mais rápido possível. O cliente aceita o risco de alteração/cancelamento do horário do voo ao adquirir a viagem.
13- Crianças de 0 a 2 anos pagam apenas a taxa de impostos aeroportuários.
14- De acordo com as regras das companhias aéreas; se o voo de ida e volta adquirido não for utilizado, o voo de retorno será cancelado pela companhia aérea.
15- Os procedimentos de check-in e embarque devem ser realizados pelo cliente pessoalmente antes do voo nos aeroportos, nos balcões das companhias aéreas ou online nos sites das companhias aéreas.
16- Qualquer atraso de última hora nos voos e alterações de portão serão anunciados em voz alta nos aeroportos e exibidos nos painéis de informações. Essas informações devem ser acompanhadas pelos próprios clientes.
17- A Agência não se responsabiliza por passageiros que não estejam presentes no aeroporto nos horários informados, não realizem o check-in e os procedimentos de embarque a tempo, ou que realizem esses procedimentos a tempo mas não embarquem no avião. Os custos para obter novos bilhetes de ida e volta e transferências no local de destino, entre outros, no caso de perda do voo, serão de responsabilidade do cliente.
18- O limite de peso de bagagem para voos de saída da Turquia é normalmente de 20 kg. Esse limite pode variar dependendo da companhia aérea e do país de destino. Em caso de voos domésticos no país de destino, o limite de bagagem pode ser reduzido para 15 kg. As regras de peso/preço para bagagem adicional são determinadas pelas companhias aéreas e não são da responsabilidade da Agência.
19- Para os clientes que desejam fazer upgrade de seus bilhetes utilizando milhas (para classe executiva ou primeira classe); o upgrade pode ser realizado dependendo da disponibilidade da companhia aérea após a emissão dos bilhetes. Não é garantido milhas para cada voo. Verifique se os bilhetes do programa são de classes que aceitam upgrade.
20- Em algumas companhias aéreas, alimentação e serviços de check-in online podem estar sujeitos a taxas adicionais.
Outros Assuntos
21- A Agência não se responsabiliza por quaisquer alterações ou cancelamentos realizados diretamente pelo cliente com o hotel. Nesse caso, as condições de cancelamento da Agência serão aplicáveis.
22- Quando o programa de turismo fornece apenas informações sobre categorias de hotéis sem mencionar nomes específicos (ou quando há opções alternativas para o mesmo destino), a Agência notificará o cliente 48 horas antes da partida.
23- Durante períodos especiais, como feiras, congressos, concertos, eventos ou torneios esportivos, os hotéis podem estar localizados mais longe das localizações ou distâncias mencionadas. Nesse caso, a Agência informará 15 dias antes da data da partida.
24- No momento da inscrição para a viagem adquirida; o nome, a data de nascimento e o número do passaporte como indicado no passaporte devem ser inseridos/certificados corretamente no sistema. Os bilhetes de avião serão emitidos com base nessas informações. As taxas pela cancelamento ou alteração de bilhetes aéreos resultantes de informações incorretas serão cobradas do cliente.
25- Para utilizar seu celular no exterior, verifique com a operadora se o seu telefone está habilitado para uso fora do país antes de partir da Turquia.
26- O horário de entrada nos hotéis é às 15:00, e o horário de saída é às 12:00.
27- As solicitações relacionadas ao quarto (andar alto, próximo a áreas comuns, fumar/não fumar, tipo de cama) serão informadas ao hotel pela Agência. Os quartos reservados serão atendidos conforme a disponibilidade do hotel e preferências do cliente. O atendimento desses pedidos depende da disponibilidade no momento do check-in e não é garantido pela Agência.
28- O café da manhã oferecido nos hotéis pode ser diferente do típico café da manhã rico da culinária turca. Geralmente, é servido como café da manhã continental, com opções limitadas que incluem manteiga, geléia, pão, chá ou café, e pode ser servido em uma sala separada designada para grupos.
29- Em algumas situações, é possível que um quarto de casal seja oferecido em vez de dois leitos separados. Muitos hotéis na Europa oferecem quartos com duas camas que podem ser unidas, se necessário.
30- A política de cama extra e berço varia de acordo com cada hotel e tipo de quarto.
31- Qualquer cama extra ou berço deve ser solicitado e deverá ser aprovado pelo hotel, conforme a disponibilidade.
32- A capacidade do berço ou cama extra no quarto é de 1 unidade (máximo).
33- Em quartos triplos, há a aplicação de camas extras, e a cama fornecida ao 3º hóspede é menor do que as camas padrão. Quartos triplos consistem em 1 cama de casal + 1 cama extra. As camas extras podem ser do tipo que se desdobram e são chamadas de "camas de sofá". Os clientes aceitam que, devido às camas adicionais que podem ser acrescentadas ao quarto padrão em reservas de quartos triplos e/ou com crianças, pode haver aperto nos quartos e aceitam essa situação.
34- Se as informações sobre o número de crianças e suas idades que irão se hospedar com adultos na reserva do hotel forem declaradas incorretas, os hotéis podem cobrar taxas adicionais. Nesse caso, a responsabilidade é do cliente que fez a declaração incorreta. O hotel pode solicitar documentos de identidade para a verificação das idades das crianças.
35- Em reservas para 2 adultos + 1 criança, pode não haver cama separada para a criança. Os preços para crianças são válidos apenas se a criança estiver hospedada ao lado de dois adultos. Os descontos para crianças são válidos apenas para a "única criança" na faixa etária que acompanha dois adultos.
36- As taxas de câmbio ao longo do dia serão refletidas nos preços em TL. As taxas que valem no momento do pagamento são válidas. Solicitações adicionais e alguns serviços extras recebidos no hotel (mini-bar, lavanderia, etc.) estarão sujeitos a taxas extras, e esses custos não estão incluídos no preço da reserva e devem ser pagos diretamente ao hotel durante a estadia.
37- Alguns países têm diferentes implementações de impostos de cidade, turismo ou locais. Todos os impostos, taxas de cidade, turismo ou outros impostos que possam ser aplicáveis, que devem ser pagos ao hotel durante a entrada ou saída.
38- As distâncias fornecidas nos programas são baseadas em mapas. As durações das viagens podem aumentar devido a tráfego, condições climáticas, geografia do país visitado, obras e outras condições.
39- A Agência pode mudar a ordem das cidades no programa e a companhia aérea principal a ser utilizada, desde que não altere o conteúdo do programa, em situações obrigatórias ou como achar necessário.
40- Os itens pessoais, bolsas, malas, passaportes/identidades dos participantes da viagem são de responsabilidade deles, e a Agência não se responsabiliza por itens esquecidos/perdidos/roubados. Nos casos em que itens esquecidos são encontrados, os custos para entregá-los à pessoa ou ao país são de responsabilidade do proprietário do item.
41- Os participantes da viagem são obrigados a levar suas apólices de seguro de saúde de viagem e quaisquer medicamentos e relatórios pertinentes que possam ter.
42- Para possíveis despesas extras, ao fazer o check-in no hotel, poderá ser solicitado um documento de identidade/passaporte emitido por autoridades oficiais com foto, bem como um cartão de crédito ou depósito em dinheiro, e a devolução do depósito solicitado durante o check-out é uma transação entre o hotel e o cliente, não havendo intervenção da Agência.
Visto e Passaporte
1- O passaporte dos nossos clientes deve ser válido por pelo menos 6 meses a partir da data de término da viagem.
2- Nas aduanas/pontos de fronteira, é necessário ter pelo menos 2 páginas em branco no passaporte para que o carimbo de entrada/saída seja aplicado.
3- A isenção de visto ou a concessão de visto para os países desta viagem não garante a entrada/saída do país, já que a autoridade policial tem a prerrogativa de recusar a entrada/saída, e a Agência não se responsabiliza por essa situação, sendo a responsabilidade do passageiro.
4- Clientes que não são cidadãos turcos ou que possuem dupla cidadania e pretendem viajar com passaporte de outro país devem consultar as embaixadas ou consulados sobre os procedimentos de visto aplicáveis ao país que visitarão, caso contrário, a Agência não será responsável por quaisquer consequências decorrentes.
5- Para evitar problemas na fronteira do país a ser visitado devido a passaportes rasgados, danificados, molhados e/ou outros danos, é necessário renovar os passaportes. Caso contrário, a responsabilidade será do passageiro.
6- Clientes menores de 18 anos que viajam sozinhos ou apenas com um dos pais podem ser solicitados a apresentar um documento que comprove a autorização conjunta dos pais na entrada/saída do país, portanto, recomenda-se que clientes menores de 18 anos e seus pais tenham cautela em relação a esse assunto.