Notas Importantes

• A duração da excursão, incluindo o dia de partida e o retorno, é de 3 noites e 4 dias, com 2 noites de acomodação em hotel. 2 noites são dedicadas à viagem.

• No nosso tour, a orientação, transporte, acomodação e passeios ao redor são um pacote e não podem ser considerados separadamente. Direitos como transporte, acomodação, orientação, passeios ao redor, etc., que não foram utilizados, não podem ser reembolsados.

• Os descontos para crianças nos pacotes turísticos são aplicáveis apenas para uma criança acompanhada de 2 adultos. Para crianças de 0 a 6 anos, pode não ser fornecido uma cama separada na acomodação do hotel.

• Nos alojamentos em hotéis, o terceiro hóspede em um quarto triplo geralmente acomoda-se em uma cama extra.

• Os hotéis listados no programa são as unidades prioritárias de hospedagem da Dgn Travel. Os padrões dos hotéis podem ser alterados, desde que a região e os padrões dos hotéis permaneçam os mesmos, dependendo da ocupação. Os nomes dos hotéis serão informados 48 horas antes da partida, mediante solicitação, de acordo com a disponibilidade.

• Os quartos nos hotéis são determinados pelo hotel. Não é possível escolher entre os quartos.

• Nossos locais de parada podem ser alterados devido a motivos imprevistos, como intensidade, reformas, etc., mantendo a mesma localização e padrão de serviço.

• Na programação, em caso de mudanças necessárias devido ao clima, condição das estradas, intensidade nos locais a serem visitados, etc., o guia pode fazer alterações, se julgar necessário.

• A Dgn Travel não se responsabiliza por locais que não possam ser visitados devido a motivos imprevistos (clima, estrada, intensidade nos locais, etc.) ou se os convidados não seguirem as programações fornecidas durante a viagem. Nesse caso, não haverá direito a reivindicações por parte do cliente.

• Para os convidados que participarão da excursão de outras cidades, haverá a opção de se encontrar na área designada e incluir o transporte. Em tais casos, pode haver esperas no aeroporto devido aos horários dos voos.

• Todos os nossos tours aplicam um sistema de preços progressivo. Com o aumento da reserva dentro do pacote e com a proximidade da data, os preços turísticos podem aumentar progressivamente. A Dgn Travel reserva-se o direito de aumentar os preços. Nesse caso, não é possível fixar o preço sem pagamento adiantado.

• No momento da reserva, não é possível garantir ou prometer números de assento. Não há nenhuma garantia sobre anotações feitas na reserva. Não são permitidas seleções especiais de assentos, como os da frente ou de trás.

• A disposição dos assentos no veículo é organizada pela operação da Dgn Travel, levando em consideração a ordem das reservas. Não é possível reembolso em caso de reclamações sobre a alocação dos assentos. Todos os assentos nos nossos veículos têm os mesmos padrões.

• Os passeios extras, como tours noturnos incluídos no programa, são realizados com base no número de participantes e nas condições do pessoal disponível. Os passeios extras realizados ao longo do caminho serão realizados, independentemente da participação de todos os convidados. Os convidados que não participarem dos passeios extras serão orientados pelo nosso guia a áreas de descanso ou centros da cidade. Aqueles que não participarem dos passeios extras aceitaram se juntar à excursão, concordando em esperar nos locais de parada.

• Se algum passeio extra não puder ser realizado por qualquer motivo, não haverá direito a reivindicações por parte dos clientes. A Dgn Travel não se responsabiliza nesse caso.

• Os preços dos passeios extras podem variar de acordo com as épocas. Nesses casos, a data de venda do pacote não é considerada, mas sim a data de partida do tour. O preço do passeio extra válido será o do período em que a excursão é realizada. O convidado aceitou isso ao comprar a excursão.

• A Dgn Travel não se responsabiliza por danos materiais causados por hóspedes em todos os serviços prestados pelo meio de transporte, hotéis, áreas de alimentação e fornecedores. As empresas têm o direito de exigir compensação por danos materiais causados pelos hóspedes.

• Para menores de 18 anos que não estão acompanhados por um dos pais, é obrigatório ter a autorização necessária (muvafakatname) durante a viagem.

• Os convidados que participam da excursão devem trazer documentos relacionados a problemas de saúde, estado de gravidez, medicamentos em uso contínuo.

• Pode haver atrasos devido a trânsito, acidentes, etc., com relação aos horários determinados para os pontos de partida.

• As informações sobre os horários de chegada ao final da excursão são estimativas, e a Dgn Travel não se responsabiliza por atrasos decorrentes de razões imprevistas.

• Nossos convidados serão deixados nos pontos de parada determinados no final da excursão, no lado oposto da rota de partida. Não insista para desembarcar em outro ponto.

• De acordo com a legislação de trânsito, todos os nossos convidados são obrigados a usar cinto de segurança durante a viagem; em caso contrário, a Dgn Travel não se responsabiliza.

• Todos os bens pessoais no interior do veículo são responsabilidade do convidado durante as paradas.

• Como o passeio começará antes do check-in no hotel, prepare separadamente os itens que você precisará levar com você.

• Devido à intensidade do programa, pode não ser sempre possível encontrar caixas eletrônicos, casas de câmbio, etc., por isso é recomendável estar preparado.

• Poderão ser percorridas longas distâncias durante os programas realizados. O guia fornecerá as informações necessárias dentro do veículo.

• Os almoços serão compostos por menus econômicos típicos da região. Durante os almoços e jantares, mesas separadas podem ser atribuídas de acordo com a intensidade da região.

• As rotas de partida e chegada de nossos tours são determinadas de acordo com a intensidade da região. Os hóspedes podem aprender o início e o término das rotas definidas antes do início do tour, contactando-nos com 2 dias de antecedência.

• Se a agência não atingir um número suficiente de participantes para a excursão, o convidado será informado e poderá optar por adiar o tour para a próxima data ou cancelá-lo. Ou pode ser comprada uma passagem para o ponto de partida mais próximo para garantir a participação do convidado na excursão. Nesse caso, a agência é obrigada a informar o cliente com três (3) dias de antecedência por meio de uma chamada, SMS ou e-mail. O visitante não terá direito a reivindicações nesse caso.

• O cliente tem direito ao reembolso do valor pago caso solicite o cancelamento ou alteração sem indicar causa até 30 dias antes da data de início do serviço. Para cancelamentos ou alterações realizados entre 29 e 15 dias antes da data, será aplicado um desconto de 30% do valor da reserva; para cancelamentos ou alterações de 15 a 7 dias antes, será aplicado um desconto de 50% da reserva; e para cancelamentos ou alterações feitas com 7 dias ou menos de antecedência, será aplicado um desconto de 100% do valor da reserva.

• Os clientes que adquirirem o Pacote de Cancelamento, Devolução e Garantia podem cancelar ininterruptamente o pacote turístico comprado sem indicar nenhuma causa até 72 horas antes da data de início do tour. O pacote de cancelamento, devolução e garantia não cobre passagens aéreas.

• Entradas para museus e locais de patrimônios culturais não estão incluídas no preço do tour. Todas as entradas de museus são pagas pelos visitantes.

PACOTE DE CANCELAMENTO, DEVOLUÇÃO E GARANTIA

O Pacote de Cancelamento, Devolução e Garantia permite que o convidado cancele ou altere seu pacote turísticos sem especificar nenhuma razão até 72 horas antes da data de início do tour. Após o cancelamento, o valor total pago pela excursão será reembolsado sem qualquer desconto, de acordo com o método de pagamento. O Pacote de Cancelamento, Devolução e Garantia não cobre o transporte aéreo em tours com voo incluído. Para esta excursão, o Pacote de Cancelamento, Devolução e Garantia custa 100 TL.

SEGURO DE VIAGEM OBRIGATÓRIO N.º 1618

O Seguro de Viagem Obrigatório N.º 1618 cobre a falência da agência ou qualquer razão pela qual o serviço de pacote turístico não seja realizado. Está incluído no preço do tour. Não é um seguro de saúde, não cobre custos com tratamentos. O seguro de saúde privado é de responsabilidade do convidado.

NOSSOS MEIOS DE TRANSPORTE

Nossos transportes são classificados da seguinte forma, dependendo do número de participantes. Os tipos de veículos abaixo são fornecidos de acordo com o número de pessoas em cada tour. Nossos veículos não possuem fones de ouvido. Recomendamos que você traga um carregador externo, já que o uso do telefone para carregar pode reduzir a vida útil da bateria.

Minivans (até 19 pessoas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter

Minibuses (de 20 a 32 pessoas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux

Ônibus (de 33 a 54 pessoas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra

O PROGRAMA DA EXCURSÃO MERSIN HATAY TARSUS FOI ELABORADO EXCLUSIVAMENTE PELA DGN TRAVEL. É PROIBIDO COPIAR E PUBLICAR O PROGRAMA. TODOS OS DIREITOS SÃO DA DGN TRAVEL.

A DGN TRAVEL NÃO PODE SER RESPONSABILIZADA POR CÓPIAS DO PROGRAMA DA EXCURSÃO.

NOSSOS PROGRAMAS DE EXCURSÃO SÃO ELABORADOS DE ACORDO COM A LEI DO CONSUMIDOR N.º 6502. A CIRCULAR MAIS RECENTE ANULA A ANTERIOR.