Tour pelas Maldivas com a Turkish Airlines – 5 noites, especial do Eid al-Adha

Serviços incluídos:

• V​​oos em classe econômica com a Turkish Airlines no trajeto Istambul – Maldivas – Istambul,

• Serviço de bordo gratuito

• Hospedagem de 5 noites na categoria de hotel selecionada

• Traslados Aeroporto-Hotel-Aeroporto (os traslados de ida e volta por ferry rápido, hidroavião ou voos domésticos variam de acordo com os hotéis.)

Serviços não incluídos:
• Extras adquiridos no hotel
• Todas as despesas pessoais
• Taxa de saída do país
• Seguro de viagem (até 65 anos)
• Seguro de viagem (acima de 65 anos)
• Impostos do hotel, da cidade e do aeroporto

CONDIÇÕES GERAIS

1- As Condições Gerais são parte integrante do programa da excursão e não podem ser consideradas de forma independente do programa da excursão.

2- Caso não seja alcançada participação suficiente para a excursão, a Agência poderá cancelar a excursão até 21 dias antes da data de saída. Em tal situação, a informação sobre o cancelamento será comunicada ao passageiro. O valor total da excursão será reembolsado ao passageiro. No reembolso dos serviços adicionais adquiridos fora da excursão, o voo de ligação doméstico adquirido junto à Agência também será reembolsado ao passageiro. Se tiver sido feita uma solicitação de visto em nome do passageiro utilizando o serviço de visto e o seguro de saúde de viagem, esses serviços não poderão ser reembolsados, pois terão sido utilizados; caso a solicitação de visto não tenha sido feita, o visto e o seguro de saúde de viagem também serão cancelados e os valores serão reembolsados. Se o passageiro tiver adquirido o voo de ligação doméstico de outro fornecedor de produtos, independentemente da Agência, não poderá solicitar qualquer reembolso à Agência caso a viagem seja cancelada pela Agência. O passageiro aceita antecipadamente, no momento da compra da excursão, as perdas materiais e morais que possam ocorrer devido ao cancelamento da excursão, não podendo a Agência ser responsabilizada.

3- Caso não seja alcançada participação suficiente para a excursão, a Agência reserva-se o direito de não cancelar a excursão, como demonstração de boa-fé. Nesse caso, como a excursão será realizada individualmente para o passageiro, o serviço de guia incluído no pacote abrangerá apenas o traslado de ida e volta entre o aeroporto e o destino no exterior.

Cancelamento e alterações

4- Nas nossas excursões, os bilhetes relativos aos transportes são emitidos no momento da reserva. Nos cancelamentos realizados com mais de 30 dias de antecedência em relação à data de saída da excursão, o valor desses bilhetes aéreos, que não permitem cancelamento, alteração ou reembolso, será cobrado como penalidade.

5- Os nossos passageiros têm direito ao cancelamento sem penalidade, desde que comuniquem por escrito à Agência até 30 dias antes da data de saída da excursão, exceto no caso de bilhetes aéreos já pagos e/ou assumidos pela Agência perante a companhia aérea. Caso faltem menos de 31 dias para a data de início da viagem, o cancelamento poderá ser efetuado mediante o pagamento de uma penalidade correspondente a 50% do valor da excursão restante após a dedução do valor do bilhete aéreo; caso faltem 15 dias ou menos para a data de início da viagem, o cancelamento poderá ser efetuado mediante o pagamento do valor total da excursão como penalidade. Em caso de solicitação de cancelamento, é necessário solicitar previamente informações sobre o reembolso de serviços adicionais, como voo de ligação doméstico, serviço de visto e seguro de saúde de viagem, pois as condições de cancelamento e reembolso desses serviços podem variar de acordo com o período em que o cancelamento for solicitado. A Agência não pode assumir qualquer compromisso quanto ao cancelamento e reembolso de serviços adicionais.

Serviços de guia e excursões extras

6- Os dias e horários das excursões indicados no programa podem ser alterados pelo guia de acordo com o horário de funcionamento dos museus e sítios arqueológicos dos locais a visitar, bem como com as condições meteorológicas. Diferentes guias poderão acompanhar os nossos passageiros durante as excursões.

7- Os passeios panorâmicos pelas cidades incluídos no pacote da excursão são passeios de no máximo 2 a 3 horas, organizados para a apresentação geral das cidades e realizados de forma panorâmica, com explicações do guia dentro do veículo, não incluindo entradas em museus ou sítios arqueológicos. Caso os passeios panorâmicos, incluindo os demais passeios indicados no programa, não possam ser realizados porque as autoridades locais não permitirem a visita ou a entrada nos locais no dia e horário correspondentes à excursão, devido a estradas fechadas por qualquer evento, ou caso se torne impossível realizar o passeio devido às condições meteorológicas, a Agência não será responsável pela não realização dos referidos passeios. Alguns passeios poderão ser realizados, dentro das possibilidades, por transporte público ou a pé em locais com estradas fechadas ou onde não seja permitida a entrada de veículos.

8- O nosso guia poderá alterar os dias dos passeios pela cidade e/ou dos passeios adicionais, mantendo o conteúdo das nossas excursões, de acordo com o número de participantes e com o fechamento de museus e sítios arqueológicos. Isso também se aplica a possíveis alterações nos horários dos voos.

9- Nos passeios realizados com lanchas rápidas, devem ser observados os seguintes pontos: não fazer uma refeição pesada imediatamente antes de embarcar e não beber grandes quantidades de água. Os passageiros que tenham queixas no estômago, na região lombar ou no pescoço, bem como as passageiras grávidas, devem informar a sua situação aos guias.

10- Não haverá reembolso caso o passageiro não participe dos passeios ou serviços de refeições indicados na seção de serviços incluídos nos preços.

Sobre os voos

11- A Agência atua como intermediária entre a companhia aérea e o passageiro e, em caso de possíveis litígios, serão aplicadas, além das disposições pertinentes da legislação turca, o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia.

12- Podem ocorrer atrasos ou alterações nos horários dos voos regulares e especiais. A Agência é obrigada a comunicar essas alterações o mais rapidamente possível. O passageiro adquiriu a viagem aceitando o risco de alteração ou cancelamento do horário do voo.

13- Crianças entre 0 e 2 anos pagam apenas o valor das taxas aeroportuárias.

14- De acordo com as regras das companhias aéreas, caso o voo de ida de bilhetes aéreos adquiridos para ida e volta não seja utilizado, o voo de retorno será cancelado pela companhia aérea.

15- Para as pessoas que participam de excursões com transporte aéreo, os procedimentos de check-in e embarque são pessoais e devem obrigatoriamente ser realizados pelo passageiro antes do voo, nos aeroportos, nos balcões da companhia aérea correspondente ou online, nos sites das companhias aéreas.

16- Os atrasos de última hora e as alterações de portão que possam ocorrer nos voos são anunciados por áudio nos aeroportos e exibidos nos painéis informativos do local. Essas informações devem ser acompanhadas pessoalmente pelos passageiros.

17- A Agência não será responsável caso os passageiros que não estejam presentes no aeroporto indicado nos horários comunicados de acordo com as regras das companhias aéreas, que não realizem os procedimentos de check-in e embarque dentro do prazo, ou que realizem esses procedimentos no prazo mas não embarquem no avião, não consigam realizar o voo. Todas as despesas relativas à obtenção de novos bilhetes aéreos de ida e volta e aos traslados na região de destino, entre outras despesas necessárias para que os passageiros que perderam o voo possam participar da excursão, serão de responsabilidade dos próprios passageiros.

18- Na maioria dos voos com partida da Turquia, o limite de bagagem é de 20 kg. Esse limite pode variar de acordo com a companhia aérea e o país de destino. Caso existam voos domésticos no país de destino, o limite de bagagem nesses voos domésticos pode diminuir para 15 kg. As regras relativas ao peso e ao preço da bagagem excedente são determinadas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da Agência.

19- Para os passageiros que desejarem fazer upgrade dos bilhetes aéreos utilizando milhas, elevando-os para a classe executiva ou primeira classe, o procedimento de upgrade poderá ser realizado após a emissão dos bilhetes, dependendo da disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea à qual pertence a sua associação). Não há garantia de disponibilidade de milhas para cada voo. Verifique se os bilhetes do programa pertencem a uma classe elegível para upgrade.

20- Em algumas companhias aéreas, os serviços de alimentação e check-in online podem estar sujeitos a cobrança adicional.

Outras disposições

21- A Agência não assumirá responsabilidade por qualquer alteração ou cancelamento realizado pelo passageiro diretamente com o hotel. Nesse caso, serão aplicáveis as condições de cancelamento da Agência.

22- Nos casos em que o programa da excursão informe apenas a categoria do hotel, sem indicar o(s) nome(s), e/ou ofereça opções para o mesmo destino, o hotel será comunicado ao passageiro pela Agência 48 horas antes da saída da viagem.

23- Durante períodos especiais, como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos e similares, os hotéis poderão ser utilizados a distâncias superiores às localizações ou aos quilômetros indicados. Nesse caso, a informação será comunicada pela Agência 15 dias antes da data de saída da excursão.

24- No momento do registro na excursão adquirida, o passageiro deve inserir/declarar corretamente no sistema o nome constante no passaporte, a data de nascimento e o número do passaporte. Os bilhetes aéreos são emitidos com base nessas informações. A penalidade decorrente do cancelamento ou alteração de bilhetes aéreos causada por informações incorretas será cobrada do passageiro.

25- Para poder utilizar os telemóveis no exterior, antes de sair da Turquia, verifique junto à empresa à qual pertence a sua linha se o seu telemóvel está habilitado para uso no exterior.

26- Para a hospedagem, o horário de entrada no hotel é 15h00 e o horário de saída é 12h00.

27- A Agência comunicará ao hotel os pedidos relativos ao quarto (andar alto, proximidade das áreas comuns, fumante/não fumante, tipo de cama). Será feito o possível para que os quartos reservados atendam às preferências do passageiro, de acordo com a disponibilidade do hotel. A realização desses pedidos depende da disponibilidade no momento da entrada no hotel e não pode ser garantida pela Agência.

28- O café da manhã oferecido nos hotéis é diferente do café da manhã tradicionalmente farto da culinária turca. Geralmente é servido como café da manhã continental, composto por opções limitadas de manteiga, geleia, pão, chá ou café, podendo ser servido em um salão separado destinado ao grupo.

29- Em alguns casos, poderá haver uma cama de casal em vez de um quarto com duas camas. A maioria dos hotéis europeus oferece quartos com duas camas que podem ser unidas quando necessário.

30- A política relativa a crianças e camas extras pode variar de acordo com cada hotel e com o tipo de quarto.

31- Qualquer cama extra e berço são fornecidos mediante solicitação e de acordo com a disponibilidade do hotel, estando sujeitos à aprovação do hotel.

32- A capacidade máxima de cama extra ou berço no quarto é de 1 unidade.

33- Há possibilidade de cama extra nos quartos para 3 pessoas; nesses quartos, a cama destinada à terceira pessoa é menor do que as camas padrão. Os quartos para 3 pessoas são compostos por 1 cama grande + 1 cama extra. As camas extras podem ser do tipo dobrável ou conhecidas como “coach bed”. Considera-se que os nossos passageiros declaram aceitar o eventual espaço reduzido nos quartos e o tipo de cama decorrentes das camas extras adicionadas ao quarto padrão nas reservas de quartos para 3 pessoas e/ou nas reservas com crianças.

34- Se o número de crianças que ficarão hospedadas com os adultos e as idades das crianças indicados nas reservas de hotel forem declarados incorretamente pelos nossos passageiros, os hotéis correspondentes poderão cobrar um valor adicional. Nesse caso, a responsabilidade será do passageiro que prestou a declaração incorreta. O hotel poderá solicitar um documento de identificação para determinar a idade das crianças.

35- Nas reservas para 2 adultos + 1 criança, poderá não haver uma cama separada para a criança. Os preços para crianças são válidos somente quando a criança fica hospedada com dois adultos. Os descontos para crianças são válidos para uma “única criança” pertencente à faixa etária correspondente e hospedada com dois adultos.

36- A variação cambial durante o dia é refletida nos preços em liras turcas. São aplicáveis as taxas de câmbio vigentes no momento do pagamento. Solicitações adicionais e alguns serviços extras que serão contratados no hotel, como minibar, ferro de passar etc., estarão sujeitos a cobrança adicional pelo hotel. Essas despesas não estão incluídas no preço no momento da compra e devem ser pagas diretamente ao hotel durante a hospedagem.

37- Alguns países adotam práticas diferentes em relação a impostos municipais, turísticos ou locais. Todos os impostos municipais, turísticos ou outros impostos aplicados dessa forma serão cobrados do passageiro pelo hotel no momento da entrada ou da saída.

38- As distâncias rodoviárias indicadas nos programas são baseadas em mapas. A duração das viagens pode aumentar devido a situações como trânsito, condições meteorológicas, localização geográfica do país visitado, obras rodoviárias e condições das estradas.

39- Em situações obrigatórias ou quando considerar necessário, a Agência poderá alterar a ordem das cidades no programa e a principal companhia aérea utilizada, sem alterar o conteúdo do programa.

40- Os pertences pessoais, bolsas, malas, passaportes/documentos de identidade das pessoas que participam da excursão são de sua própria responsabilidade, e a Agência não é responsável por objetos esquecidos, perdidos ou roubados. Quando objetos esquecidos forem encontrados, as despesas realizadas para entregá-los no país e/ou à pessoa serão de responsabilidade do proprietário do objeto.

41- As pessoas que participam da excursão devem obrigatoriamente levar consigo as suas apólices de seguro de saúde de viagem e, caso tenham algum problema de saúde, os medicamentos e relatórios médicos correspondentes.

42- Para possíveis despesas extras, no momento da entrada no hotel, poderá ser solicitado pelo hotel um documento de identificação/passaporte com fotografia emitido por instituições oficiais e um cartão de crédito ou depósito em dinheiro. O reembolso do depósito solicitado no momento da saída é uma transação entre o hotel e o passageiro, não tendo a Agência qualquer intervenção.

Visto e passaporte

1- Os passaportes dos nossos passageiros devem ter validade de pelo menos 6 meses a contar da data de término da viagem.

2- Para que os carimbos de entrada e saída possam ser apostos no passaporte nas passagens alfandegárias/postos de fronteira, o passaporte deve conter pelo menos 2 páginas em branco.

3- A isenção de visto para a entrada nos países desta excursão ou a obtenção de visto não significa que seja possível entrar ou sair do país. O agente de imigração tem autoridade para impedir a entrada ou a saída do passageiro do país. A Agência não é responsável por essa situação, cabendo a responsabilidade ao passageiro.

4- Os passageiros que não sejam cidadãos turcos ou que tenham dupla cidadania e participem da excursão utilizando o passaporte do outro país devem consultar pessoalmente os consulados correspondentes sobre o procedimento de visto aplicado pelo país a ser visitado ao passaporte que utilizarão; caso contrário, a Agência não será responsável pelas consequências decorrentes.

5- Para evitar problemas com a polícia alfandegária no posto de fronteira do país a ser visitado devido a passaportes rasgados, desgastados, molhados e/ou que tenham sofrido danos semelhantes, os passaportes devem ser renovados. Caso contrário, a responsabilidade caberá ao passageiro.

6- Como existe a possibilidade de que, durante a viagem de passageiros menores de 18 anos sozinhos ou acompanhados apenas pela mãe ou pelo pai, o agente policial responsável nos controles de entrada e saída do país solicite um documento que comprove a autorização conjunta dos pais, recomendamos que os passageiros menores de 18 anos e os seus pais tenham especial atenção a esse assunto.