• A duração do tour, incluindo os dias de deslocamento e retorno, é de 2 noites e 3 dias, com 1 noite de hospedagem em hotel. 1 noite será passada em viagem.
• Em nossos tours, guia, transporte, hospedagem e passeios da região são oferecidos como um pacote e não podem ser considerados separadamente. Direitos não utilizados de transporte, hospedagem, guia, passeios da região etc. não são reembolsáveis.
• Os descontos para crianças aplicados nos pacotes turísticos valem para apenas uma criança acompanhando 2 adultos. Em crianças de 0 a 6 anos, pode não ser fornecida cama separada na hospedagem em hotel.
• Em hospedagens de hotel, em quartos para 3 pessoas, o 3º hóspede geralmente fica em cama extra.
• Os hotéis indicados no programa são os estabelecimentos de hospedagem prioritários da DGN Travel. Dependendo da ocupação nas regiões e hotéis de hospedagem, podem ocorrer alterações, mantendo o mesmo padrão de hotel. Conforme disponibilidade, os nomes dos hotéis serão informados 48 horas antes da partida do tour, caso solicitado.
• Os quartos nos hotéis serão determinados pelo próprio hotel. Não é possível escolher entre os quartos.
• Nossos locais de parada podem ser alterados por motivos de força maior, como movimento intenso, obras etc., desde que se mantenham as mesmas condições de localização e padrão de serviço.
• No cronograma do programa (na ordem dos pontos a serem visitados ao longo do dia ou entre os dias), o guia poderá fazer alterações caso considere necessário, devido a condições como clima, situação das estradas, lotação dos locais de visita etc.
• Em nosso tour, devido a casos de força maior (clima, estrada, lotação nos locais de visita etc.) ou se os hóspedes não seguirem os horários informados pelo nosso guia durante o tour, a DGN Travel não se responsabiliza pelos locais que, embora constem no programa, não puderem ser visitados. Nessa situação, o hóspede não terá direito a qualquer reivindicação.
• Em todos os nossos tours, aplica-se um sistema de preços escalonado. Com o aumento do número de reservas no pacote e a aproximação da data, os preços do tour podem aumentar progressivamente. A DGN Travel reserva-se o direito de aumentar os preços. Nesse caso, não é possível fixar o preço sem a realização de um pagamento antecipado.
• Durante a reserva, não é possível prometer ou garantir números de assento. Observações inseridas na reserva não têm garantia. Não é feita escolha de assentos especiais, como os da frente ou os do fundo.
• A distribuição dos assentos no veículo é organizada pela Operação da DGN Travel, levando em consideração a ordem das reservas. Em caso de اعتراضões sobre a localização dos assentos, não é possível reembolso. Todos os assentos de nossos veículos têm o mesmo padrão.
• Os passeios extras, como tours noturnos incluídos no programa, serão realizados conforme o número de pessoas e as condições da equipe disponível. Os tours extras realizados ao longo do trajeto serão feitos mesmo que nem todos os hóspedes participem. Os hóspedes que não participarem dos tours extras serão direcionados pelo nosso guia para áreas de descanso ou centros da cidade. Os hóspedes que não participarem dos tours extras aceitam permanecer no local de parada durante o passeio.
• Caso algum tour extra não seja realizado por qualquer motivo, o hóspede não terá direito a qualquer reivindicação. A DGN Travel não tem responsabilidade nessa situação.
• Os preços dos tours extras podem variar de acordo com o período. Nesse caso, considera-se a data da realização do tour, e não a data em que o hóspede comprou o tour. O preço do tour extra vigente no período da viagem será aplicado. O hóspede concorda com isso ao adquirir o tour.
• Em todos os serviços prestados pelo veículo de transporte, hotel, áreas de alimentação e fornecedores, a DGN Travel não se responsabiliza por danos materiais causados pelo hóspede. Os estabelecimentos têm o direito de exigir a reparação dos danos materiais causados pelo hóspede.
• Quando menores de 18 anos, que não são considerados legalmente maiores de idade, participarem sem estarem acompanhados por um dos pais ou por ambos, a autorização necessária para a participação no tour deverá obrigatoriamente estar consigo durante a viagem.
• Os hóspedes que participam do tour devem levar consigo relatórios sobre problemas de saúde, gravidez e medicamentos de uso contínuo.
• Em caso de atrasos nos horários estabelecidos para os pontos de partida devido ao trânsito, acidentes etc., poderão ocorrer atrasos.
• Os horários estimados de chegada ao final do tour são apenas aproximados, e a DGN Travel não se responsabiliza por atrasos decorrentes de motivos de força maior.
• Nossos hóspedes serão desembarcados no lado oposto do ponto onde foram embarcados ao final do tour. Por favor, não insista com a equipe do veículo para desembarcar em outro local.
• Por força do código de trânsito, todos os nossos hóspedes no veículo devem usar cinto de segurança durante toda a viagem; caso contrário, a DGN Travel não se responsabiliza.
• A responsabilidade por todos os pertences pessoais dentro do veículo é do hóspede em paradas e locais semelhantes.
• Como o passeio do primeiro dia começa antes de entrar no hotel, organize separadamente os itens que precisará levar consigo.
• Devido à intensidade do programa durante o tour, nem sempre será possível encontrar caixas eletrônicos, casas de câmbio etc., por isso é aconselhável estar preparado.
• Nos programas realizados, poderão ser percorridas longas distâncias. As informações necessárias serão fornecidas pelo guia durante a viagem.
• Os almoços são compostos por menus econômicos típicos da região. Nos almoços e jantares, dependendo da lotação da região, serão utilizadas mesas divididas em grupos.
• As rotas de início e fim dos nossos tours são definidas de acordo com a lotação da região. Antes do início do tour, nossos hóspedes podem, se desejarem, entrar em contato 2 dias antes para saber a rota confirmada de início e fim.
• Se a agência não atingir o número mínimo suficiente para o tour, o hóspede será informado e, conforme sua preferência, o tour poderá ser transferido para a data seguinte ou cancelado. Ou poderá ser emitida passagem para o ponto de embarque mais próximo, possibilitando a participação do hóspede no tour. Nesse caso, a agência é obrigada a informar o hóspede por telefone, SMS ou e-mail com 3 (três) dias de antecedência. Nessa situação, o hóspede não terá direito a reivindicações.
• Em cancelamentos e alterações feitos pelo hóspede até 30 dias antes do início do serviço, o valor pago será reembolsado. Em cancelamentos e alterações realizados entre 29 e 15 dias antes da data do tour, será aplicada uma dedução de 30% do valor da reserva; entre 15 e 7 dias, 50%; e em cancelamentos e alterações realizadas com 7 dias ou menos, será aplicada uma dedução de 100% do valor da reserva.
• Os hóspedes que adquirirem o Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia podem cancelar o pacote turístico adquirido, sem necessidade de justificar, até 72 horas antes da data de início do tour. O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia não cobre passagens aéreas.
• As entradas para museus e sítios arqueológicos não estão incluídas no preço do tour. Todas as entradas de museus serão pagas pelos hóspedes.
PACOTE DE CANCELAMENTO, REEMBOLSO E GARANTIA
O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia permite ao hóspede cancelar e alterar o pacote turístico adquirido, sem apresentar qualquer motivo, até 72 horas antes da data de início do tour. Após o cancelamento, o valor total pago pelo pacote turístico será reembolsado integralmente, sem qualquer dedução, de acordo com a forma de pagamento. O Pacote de Cancelamento, Reembolso e Garantia não cobre o transporte aéreo em tours com voo.
SEGURO DE VIAGEM OBRIGATÓRIO N.º 1618
A cobertura do Seguro de Viagem Obrigatório n.º 1618 abrange a falência da Agência ou a não prestação do serviço do pacote turístico por qualquer motivo. Está incluído no preço do tour. Não é um seguro de saúde e não cobre despesas de tratamento. O seguro de saúde privado é de responsabilidade do hóspede.
VEÍCULOS DE TRANSPORTE
Nossos transportes nos tours são classificados da seguinte forma, de acordo com o número de pessoas. Em cada tour, o tipo de veículo fornecido varia conforme o número de participantes. Nossos veículos não possuem fones de ouvido. Em veículos com televisão, recomendamos levar um carregador portátil, pois carregar o telefone na unidade de TV reduz a vida útil da bateria do aparelho.
Minivans (até 19 pessoas): Volkswagen Crafter, Mercedes Sprinter
Midibuses (20-32 pessoas): Otokar Sultan Maxi, Otokar Sultan Mega, Isuzu Novo Lux
Ônibus (33-54 pessoas): Mercedes Travego/Tourismo, Temsa Safir/Maraton, Neoplan Tourliner/Cityliner, Man Fortuna/Lions, Setra
O TOUR LAVANDA SALDA SAGALASSOS PAMUKKALE / TUR COM 1 NOITE DE HOSPEDAGEM EM HOTEL FOI PREPARADO ORIGINALMENTE PELA DGN TRAVEL. É PROIBIDA A CÓPIA E A PUBLICAÇÃO DO PROGRAMA. TODOS OS DIREITOS PERTENCEM À DGN TRAVEL. (01.04.2022) A DGN TRAVEL NÃO PODE SER RESPONSABILIZADA POR CÓPIAS GERADAS DO PROGRAMA DO TOUR.
NOSSOS PROGRAMAS DE VIAGEM FORAM ELABORADOS EM CONFORMIDADE COM A LEI DE PROTEÇÃO AO CONSUMIDOR N.º 6502. O ÚLTIMO BOLETIM PUBLICADO ANULA O ANTERIOR.