Tour do Norte da Itália com a THY Especial de Eid al-Adha 3 Noites 4 Dias 2026

Serviços incluídos no preço do tour :

• Passagem aérea em classe econômica de ida e volta entre Istambul - Milão e Milão - Istambul com a Turkish Airlines

• Taxa de aeroporto

• Tours pela cidade de Milão – Florença – Veneza

• 1 noite em Milão, 1 noite em Florença, 1 noite em Veneza, hospedagem com café da manhã por 3 noites em hotéis 3* e 4* situados a 20-40 km do centro

• Serviço profissional de guia em turco

• Transporte em veículos de luxo

Serviços não incluídos no preço da excursão:

• Selo da taxa de saída do país

• Serviço de visto

• Seguro de saúde para viagem privada

• Todas as despesas pessoais

• Todos os serviços extras recebidos nos hotéis

• Taxas municipais (os turistas que se hospedam na Itália têm a obrigação de pagar a taxa de turista. Essas taxas, que variam entre 8 e 10 euros por noite, devem ser pagas pelos nossos hóspedes na recepção do hotel durante o check-in.)

• Gorjetas para o motorista

• Taxa do vaporetto (15 Euro)

• Taxa turística de Veneza (10 Euro)

• Taxa de fone de ouvido em Veneza e Florença ( 2 Euro)

TERMOS GERAIS

1- Os Termos Gerais são parte integrante do programa da excursão e não podem ser considerados independentemente do programa.

2- Caso não haja participação suficiente para a viagem; a DGNTRAVEL pode cancelar a excursão até 21 dias antes da data de partida da viagem. Nesse caso, a informação do cancelamento será comunicada ao hóspede. O valor total da excursão será reembolsado ao hóspede. No reembolso dos serviços adicionais adquiridos fora da excursão; o voo de conexão doméstica adquirido da DGNTRAVEL também será reembolsado ao hóspede, e, se um pedido de visto tiver sido feito em nome do hóspede utilizando o serviço de visto e o seguro de saúde de viagem, esses serviços terão sido utilizados e, portanto, não poderão ser reembolsados ao hóspede; se o pedido de visto não tiver sido feito, o visto e o seguro de saúde de viagem também serão cancelados e o valor será reembolsado. Se o hóspede adquiriu o voo de conexão doméstica de um fornecedor de produto diferente e independente da DGNTRAVEL, em caso de cancelamento da viagem pela DGNTRAVEL, não poderá solicitar à DGNTRAVEL qualquer reembolso. O hóspede aceita antecipadamente, no momento da compra da excursão, quaisquer perdas materiais e morais que possam surgir devido ao cancelamento da excursão, e a DGNTRAVEL não poderá ser responsabilizada.

3- Caso não haja participação suficiente para a viagem, a DGNTRAVEL tem o direito de, agindo de boa-fé, não cancelar a excursão. Nesse caso, como a excursão será realizada individualmente para o hóspede, o serviço de guia incluído no pacote abrangerá apenas o transfer de ida e volta no exterior.

Cancelamento e alteração

4- Em cancelamentos feitos com mais de 30 dias antes da data de partida da excursão, os valores das passagens aéreas sem direito de cancelamento, alteração e reembolso serão cobrados como valor penal.

5- Nossos hóspedes têm direito ao cancelamento sem multa, com a condição de informar por escrito à DGNTRAVEL até 30 dias antes da data de partida da excursão, exceto para passagens aéreas que tenham sido pagas e/ou assumidas pela DGNTRAVEL à companhia aérea. Se restarem menos de 31 dias para a data de início da viagem, poderão cancelar pagando uma multa de 50% do valor da excursão restante após o valor da passagem aérea; se restarem 15 dias ou menos para a data de início da viagem, poderão cancelar pagando a totalidade do valor da excursão como multa. Em caso de solicitação de cancelamento, como as condições de cancelamento e reembolso dos serviços adicionais adquiridos, como conexão doméstica, serviço de visto e seguro de saúde de viagem, podem variar conforme o prazo da solicitação de cancelamento, é necessário solicitar informações antecipadas sobre o reembolso. A DGNTRAVEL não pode assumir qualquer compromisso quanto ao cancelamento e reembolso dos serviços adicionais.

Serviços de Guia e Excursões Extras

6- Os dias e horários das excursões indicados no programa podem ser alterados pelo guia de acordo com a abertura/fechamento dos museus e sítios históricos nos locais a visitar e com as condições climáticas. Durante as excursões, diferentes guias podem acompanhar nossos hóspedes.

7- As visitas panorâmicas incluídas no pacote turístico são excursões de no máximo 2 a 3 horas, organizadas para a apresentação geral das cidades e realizadas de forma panorâmica dentro do veículo, com explicação do guia, sem incluir entradas em museus e sítios históricos. Caso as excursões panorâmicas, incluindo as demais excursões indicadas no programa, não possam ser realizadas no dia e horário correspondentes à excursão devido a restrições impostas pelas autoridades locais quanto à visitação, proibição de entrada ou fechamento de estradas por qualquer evento, ou ainda quando se tornarem impossíveis devido às condições climáticas, a DGNTRAVEL não se responsabiliza pela impossibilidade de realização das referidas excursões. Algumas excursões podem ser realizadas, na medida do possível, por transporte público ou a pé em locais com estradas fechadas ou onde a entrada de veículos não seja permitida.

8- Nosso guia, mantendo-se fiel ao conteúdo de nossas excursões, pode alterar os dias das visitas à cidade e/ou das excursões adicionais de acordo com o número de participantes e com a situação de fechamento dos museus e sítios históricos. Esta situação também se aplica diante de possíveis alterações nos horários de voo.

9- Nosso ponto de atenção nas excursões realizadas com Speed Boats; não comer refeições pesadas nem beber muita água imediatamente antes de embarcar no barco. Pessoas com problemas de estômago, costas ou pescoço, bem como gestantes, devem informar sua condição ao guia.

10- Não haverá reembolso caso não haja participação nos serviços de excursão ou refeição indicados na seção de serviços incluídos no preço.

Sobre os Voos

11- A DGNTRAVEL é uma instituição intermediária entre a companhia aérea e o passageiro; em eventuais disputas, serão aplicadas as disposições pertinentes da legislação turca, além do Protocolo da Haia e da Convenção de Varsóvia.

12- Em voos regulares e especiais podem ocorrer atrasos ou alterações de horário de voo. A DGNTRAVEL é obrigada a informar essas alterações o mais rapidamente possível. O passageiro adquiriu a viagem aceitando o risco de alteração/cancelamento do horário do voo.

13- Crianças entre 0 e 2 anos pagam apenas a taxa aeroportuária.

14- De acordo com as regras das companhias aéreas; se o voo de ida de passagens aéreas compradas como ida e volta não for utilizado, o voo de retorno será cancelado pela companhia aérea.

15- Os procedimentos de check-in e embarque que devem ser realizados para as pessoas que participam de excursões com avião são procedimentos pessoais e é obrigatório que sejam feitos pelo hóspede antes do voo nos aeroportos, nos balcões da respectiva companhia aérea ou online nos sites das companhias aéreas.

16- Atrasos de última hora e mudanças de portão que possam ocorrer nos voos são anunciados por voz nos aeroportos e exibidos nos painéis de informação da área. Essas informações devem ser acompanhadas diretamente pelos hóspedes.

17- A DGNTRAVEL não se responsabiliza, no que diz respeito à impossibilidade de embarque, por hóspedes que, nos horários informados de acordo com as regras das companhias aéreas para participar da excursão, não estejam presentes no aeroporto indicado, não realizem o check-in e o embarque no prazo, ou, tendo realizado o check-in e o embarque no prazo, não embarquem no avião. Todos os custos relacionados à obtenção de novas passagens aéreas de ida e volta necessárias para que os hóspedes que perderem o avião participem da excursão, bem como transfers na região a ser visitada etc., serão de responsabilidade deles.

18- Em geral, o peso da bagagem nos voos com saída da Turquia é de 20 kg. Esse peso pode variar de acordo com a companhia aérea e o país de destino. Se houver voos domésticos no país de destino, o limite de bagagem nesses voos domésticos pode ser reduzido para 15 kg. As regras de excesso de bagagem/peso/preço são determinadas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da DGNTRAVEL.

19- Para nossos hóspedes que desejam fazer upgrade de suas passagens aéreas com milhas (upgrade para business ou first class); após a emissão das passagens, o upgrade poderá ser realizado conforme a disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea da qual você é membro). Não há garantia de milhas para cada voo. Verifique se as passagens do programa são de uma classe elegível para upgrade.

20- Em algumas companhias aéreas, serviços de alimentação, bebidas e check-in online podem estar sujeitos a cobrança extra.

Outros Pontos

21- A DGNTRAVEL não aceitará responsabilidade por qualquer alteração ou cancelamento feito pelo hóspede entrando em contato diretamente com o hotel. Nesse caso, as condições de cancelamento da DGNTRAVEL serão válidas.

22- Quando, no programa da excursão, os hotéis forem informados apenas pela categoria, sem nome especificado, e/ou forem oferecidas opções para o mesmo destino, isso será comunicado ao hóspede pela DGNTRAVEL 48 horas antes da partida da viagem.

23- Em períodos especiais como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos etc., os hotéis podem ser utilizados a uma distância maior do que a indicada por localização ou quilômetros. Nesse caso, a informação será dada pela DGNTRAVEL 15 dias antes da data de partida da excursão.

24- Ao efetuar a inscrição na excursão adquirida; é necessário que o nome, a data de nascimento e o número do passaporte, conforme constam no passaporte do hóspede, sejam inseridos/declarados corretamente no sistema. As passagens aéreas são emitidas com base nessas informações. As multas por cancelamento ou alteração de passagens aéreas decorrentes de informações incorretas serão cobradas dos hóspedes.

25- Para poder usar seus telefones celulares no exterior, antes de sair da Turquia, verifique com a empresa à qual sua linha pertence se o seu telefone está habilitado para uso internacional.

26- O horário de entrada no hotel para hospedagem é 15h00 e o de saída é 12h00.

27- A DGNTRAVEL comunica ao hotel as solicitações relativas ao quarto (andar alto, perto das áreas comuns, fumante/não fumante, tipo de cama). As suítes reservadas são escolhidas, de acordo com a disponibilidade do hotel, para atender às preferências do hóspede. O atendimento a essas solicitações depende da disponibilidade no momento do check-in e não pode ser garantido pela DGNTRAVEL.

28- O café da manhã oferecido nos hotéis difere do habitual café da manhã farto da culinária turca. Geralmente é servido com opções limitadas, chamadas de café da manhã continental, compostas por manteiga, geleia, pão, chá ou café, podendo ser servido em um salão separado reservado ao grupo.

29- Em alguns casos, pode haver cama de casal em vez de quarto com duas camas de solteiro. A maioria dos hotéis europeus oferece quartos com 2 camas que podem ser unidas quando necessário.

30- A política de criança e cama extra pode variar de acordo com cada hotel e os tipos de quarto.

31- Todo tipo de cama extra e berço é fornecido mediante solicitação e conforme a disponibilidade do hotel, e deve ser aprovado pelo hotel.

32- A capacidade para cama extra ou berço no quarto é de 1 unidade (máximo).

33- Em quartos para 3 pessoas há aplicação de cama extra; nesse tipo de quarto, a cama atribuída à 3ª pessoa é menor do que as camas padrão. Os quartos para 3 pessoas consistem em 1 cama grande + 1 cama extra. As camas extras são do tipo dobrável ou do tipo coach bed. Nossos hóspedes, em reservas de quarto triplo e/ou com crianças, consideram-se como tendo declarado que aceitam a possibilidade de aperto nos quartos e o tipo de cama devido às camas extras adicionadas ao quarto padrão.

34- Se o número de crianças que permanecerão com os adultos e a idade das crianças, conforme indicado nas reservas de hotel, forem declarados incorretamente por nossos hóspedes, os hotéis em questão poderão cobrar taxa adicional. Nesse caso, a responsabilidade é do hóspede que prestou a declaração incorreta. O hotel poderá solicitar documentos de identificação para determinar a idade das crianças.

35- Em reservas com 2 adultos + 1 criança, pode não haver cama separada para a criança. Os preços para crianças são válidos apenas se a criança estiver hospedada ao lado de dois adultos. Os descontos para crianças são válidos para “uma única criança” que se enquadre na faixa etária e fique ao lado de 2 adultos.

36- A variação cambial ao longo do dia é refletida nos preços em TL. As taxas válidas são as do momento do pagamento. Suas solicitações adicionais, alguns serviços extras que você receberá no hotel (frigobar, ferro de passar etc.) estão sujeitos a cobrança extra pelo hotel. Esses custos não estão incluídos no preço no momento da compra e são pagos diretamente ao hotel durante a sua estadia.

37- Alguns países têm diferentes práticas em relação a impostos municipais, turísticos ou locais. Todo tipo de imposto municipal, turístico ou outro, aplicado dessa forma, será cobrado do hóspede pelo hotel na entrada ou na saída.

38- As distâncias rodoviárias fornecidas nos programas são baseadas em mapas. Em casos como trânsito, condições climáticas, localização geográfica do país visitado, obras e condições das estradas, os tempos de viagem podem aumentar.

39- A DGNTRAVEL pode, em situações obrigatórias ou quando considerar necessário, alterar a ordem das cidades no programa e a companhia aérea principal do voo, sem prejudicar o conteúdo do programa.

40- Os pertences pessoais, bolsas, malas, passaportes/identidades das pessoas que participam da excursão são de sua própria responsabilidade, e a DGNTRAVEL não se responsabiliza por itens esquecidos/perdidos/roubados. Nos casos em que itens esquecidos sejam encontrados, as despesas de envio ao país e/ou à pessoa serão de responsabilidade do proprietário do item.

41- É obrigatório que as pessoas que participam da excursão levem consigo suas apólices de seguro saúde de viagem e, caso tenham qualquer problema de saúde, os medicamentos e relatórios médicos correspondentes.

42- Para possíveis despesas extras, no momento do check-in o hotel poderá solicitar documento de identidade/passaporte com foto emitido por órgão oficial e cartão de crédito ou depósito em dinheiro. O reembolso do depósito solicitado no check-out é um procedimento entre o hotel e o hóspede, no qual a DGNTRAVEL não tem qualquer intervenção.

Visto e Passaporte

43- Existe aplicação de visto para cidadãos da República da Turquia

44- Os passaportes de nossos hóspedes devem ser válidos por pelo menos 6 meses a partir da data de término da viagem.

45- Nos controles alfandegários/nas passagens de fronteira, para que os carimbos de entrada e saída possam ser colocados no seu passaporte, é necessário que haja pelo menos 2 páginas em branco no passaporte.

46- O fato de estar isento de visto para entrar nos países desta excursão não significa que será possível entrar/sair do país; a polícia de passaportes tem autoridade para não permitir sua entrada/saída do país, e a DGNTRAVEL não se responsabiliza por essa situação, sendo a responsabilidade do passageiro.

47- Nossos hóspedes que não sejam cidadãos turcos ou que tenham dupla cidadania e participem da excursão utilizando o passaporte do outro país; devem consultar pessoalmente os consulados pertinentes sobre o procedimento de visto aplicado pelo país a ser visitado ao passaporte que irão usar; caso contrário, a DGNTRAVEL não se responsabilizará pelas consequências decorrentes.

48- Para evitar problemas com a polícia aduaneira no posto de fronteira do país a ser visitado devido a passaportes rasgados, desgastados, molhados e/ou que sofram danos semelhantes; os passaportes devem ser renovados. Caso contrário, a responsabilidade é do passageiro.

49- Como há a possibilidade de o policial responsável solicitar um documento que comprove o consentimento mútuo dos pais ao entrar e sair do país para nossos hóspedes menores de 18 anos que viajam sozinhos ou acompanhados apenas por um dos pais, recomendamos que nossos hóspedes menores de 18 anos e seus pais tenham atenção especial a esse respeito.