Tour pela Coreia e pelo Japão com a Turkish Airlines — 9 noites ED001

• Passagens aéreas

o Viagem de ida de Istambul ✈ Seul e retorno de Tóquio ✈ Istambul com a Turkish Airlines.

o Voo Busan ✈ Osaka (incluindo franquia de bagagem).

• Trens intermunicipais

o Trem-bala KTX Seul → Busan (2,5 horas).

o Trem-bala Shinkansen Osaka → Tóquio (2,5 horas).

• Hospedagem

o 2 noites em Seul (hotel 4★, café da manhã incluído)

o 1 noite em Busan (hotel 4★, café da manhã incluído)

o 3 noites em Osaka (hotel 4★, café da manhã incluído)

o 3 noites em Tóquio (hotel 4★, café da manhã incluído)

Hospedagem por um total de 9 noites com café da manhã incluído.

• Passeios & traslados

o Traslados aeroporto – hotel – estação

o Tours pelas cidades indicadas em Seul, Busan, Osaka, Quioto, Nara e Tóquio

o Ingressos para os sítios históricos indicados no programa

• Serviço de guia

o Serviço profissional de guia em turco

o Serviço de guia local em inglês/japonês

• Almoços e jantares (salvo indicação em contrário no programa).

• Despesas pessoais (compras, extras do hotel, minibar, etc.).

• Gorjetas (para o guia, motorista e carregadores do hotel).

• Taxas de visto (não é necessário visto para o Japão. A candidatura ao K-eta para a Coreia será feita por nós.)

CONDIÇÕES GERAIS

1- As Condições Gerais são parte integrante do programa da excursão e não podem ser consideradas independentemente dele.

2- Caso não seja alcançada participação suficiente para a viagem, a DGNTRAVEL poderá cancelar a excursão até 21 dias antes da data de saída. Nesse caso, a informação sobre o cancelamento será comunicada ao passageiro. O valor total da excursão será reembolsado ao passageiro. No reembolso dos serviços adicionais adquiridos fora da excursão, o voo de conexão doméstica adquirido da DGNTRAVEL também será reembolsado ao passageiro. Se tiver sido feita uma solicitação de visto em nome do passageiro utilizando o serviço de visto e o seguro de viagem com cobertura médica, esses serviços não poderão ser reembolsados, pois terão sido utilizados; caso a solicitação de visto não tenha sido feita, o visto e o seguro de viagem com cobertura médica também serão cancelados e reembolsados. Se o passageiro tiver adquirido o voo de conexão doméstica de um fornecedor de produtos diferente e independente da DGNTRAVEL, não poderá solicitar qualquer reembolso à DGNTRAVEL caso a viagem seja cancelada pela DGNTRAVEL. O passageiro declara aceitar antecipadamente, no momento da compra da excursão, as perdas materiais e morais que possam ocorrer devido ao cancelamento da excursão, não podendo a DGNTRAVEL ser responsabilizada.

3- Caso não seja alcançada participação suficiente para a viagem, a DGNTRAVEL reserva-se o direito de não cancelar a excursão, como demonstração de boa-fé. Nesse caso, como a excursão será realizada individualmente para o passageiro, o serviço de guia incluído no pacote abrangerá apenas o traslado de ida e volta entre o aeroporto no exterior e o local de hospedagem.

Cancelamento e alterações

4- Nossos passageiros têm direito ao cancelamento sem multa, desde que comuniquem isso por escrito à DGNTRAVEL até 30 dias antes da data de saída da excursão, exceto no caso de passagens aéreas já pagas e/ou assumidas pela DGNTRAVEL perante a companhia aérea. Caso faltem menos de 31 dias para a data de início da viagem, o cancelamento poderá ser realizado mediante o pagamento de uma multa correspondente a 50% do valor restante da excursão após a dedução do preço da passagem aérea; caso faltem 15 dias ou menos para a data de início da viagem, o cancelamento poderá ser realizado mediante o pagamento do valor total da excursão como multa. Em caso de solicitação de cancelamento, é necessário solicitar previamente informações sobre o reembolso de serviços adicionais, como conexão doméstica, serviço de visto e seguro de viagem com cobertura médica, pois as condições de cancelamento e reembolso poderão variar de acordo com o prazo em que o cancelamento for solicitado. A DGNTRAVEL não pode assumir qualquer compromisso quanto ao cancelamento e reembolso de serviços adicionais.

Serviços de guia e excursões opcionais

5- Os dias e horários das excursões indicadas no programa poderão ser alterados pelo guia de acordo com o horário de funcionamento dos museus e sítios arqueológicos dos locais a visitar, bem como com as condições meteorológicas. Durante as excursões, diferentes guias poderão acompanhar nossos passageiros.

6- Os passeios panorâmicos pelas cidades incluídos no pacote são excursões de no máximo 2 a 3 horas, organizadas para a apresentação geral das cidades e realizadas panoramicamente a partir do interior do veículo, com explicações do guia, não incluindo entradas em museus ou sítios arqueológicos. A DGNTRAVEL não será responsável pela não realização dos referidos passeios panorâmicos, incluindo os demais passeios indicados no programa, caso não seja permitida pelas autoridades locais a visita ou entrada nos locais no dia e horário correspondentes à excursão, caso as vias estejam fechadas devido a qualquer evento ou caso, devido às condições meteorológicas, seja impossível realizar o passeio. Alguns passeios poderão ser realizados, dentro das possibilidades, por transporte público ou a pé em vias fechadas ou em locais onde não seja permitida a entrada de veículos.

7- O nosso guia poderá, mantendo o conteúdo das nossas excursões, alterar os dias dos passeios pela cidade e/ou das excursões adicionais de acordo com o número de participantes e com o funcionamento dos museus e sítios arqueológicos. Isso também se aplica a eventuais alterações nos horários dos voos.

8- Nos passeios realizados em lanchas rápidas, devem ser observados os seguintes cuidados: não fazer uma refeição pesada imediatamente antes de embarcar e não beber grandes quantidades de água. Passageiros com problemas estomacais, lombares ou cervicais, bem como passageiras grávidas, devem informar sua condição aos guias.

9- Não haverá reembolso caso o passageiro não participe dos passeios ou serviços de refeições indicados na seção de serviços incluídos nos preços.

Sobre os voos

10- A DGNTRAVEL atua como intermediária entre a companhia aérea e o passageiro e, em eventuais conflitos, serão aplicadas, além das disposições pertinentes da legislação turca, o Protocolo de Haia e a Convenção de Varsóvia.

11- Podem ocorrer atrasos ou alterações nos horários dos voos regulares e fretados. A DGNTRAVEL é obrigada a comunicar essas alterações o mais rapidamente possível. O passageiro adquiriu a viagem aceitando o risco de alteração ou cancelamento do horário do voo.

12- Crianças entre 0 e 2 anos pagam apenas a taxa aeroportuária.

13- De acordo com as regras das companhias aéreas, caso o voo de ida de uma passagem aérea adquirida para ida e volta não seja utilizado, o voo de retorno será cancelado pela companhia aérea.

14- Os procedimentos de check-in e embarque que devem ser realizados pelos participantes de excursões aéreas são procedimentos pessoais e devem obrigatoriamente ser efetuados pelo passageiro antes do voo, nos aeroportos, nos balcões da companhia aérea correspondente ou online, nos sites das companhias aéreas.

15- Eventuais atrasos de última hora e alterações de portão de embarque serão anunciados por áudio nos aeroportos e exibidos nos painéis informativos do local. Essas informações devem ser acompanhadas pessoalmente pelos passageiros.

16- A DGNTRAVEL não será responsável caso os passageiros que não estejam presentes no aeroporto indicado nos horários informados de acordo com as regras das companhias aéreas, que não realizem os procedimentos de check-in e embarque no horário ou que, embora tenham realizado esses procedimentos no horário, não embarquem no avião, não consigam realizar o voo. Todas as despesas relacionadas à obtenção de novas passagens aéreas de ida e volta e aos traslados na região a ser visitada, entre outros, necessários para que os passageiros que perderam o voo participem da excursão, serão de responsabilidade dos próprios passageiros.

17- Na maioria dos voos com origem na Turquia, o limite geral de bagagem é de 20 kg. Esse limite pode variar de acordo com a companhia aérea e o país de destino. Caso haja voos domésticos no país de destino, o limite de bagagem nesses voos domésticos poderá ser reduzido para 15 kg. As regras de peso e preço da bagagem excedente são determinadas pelas companhias aéreas e não são de responsabilidade da DGNTRAVEL.

18- Para os passageiros que desejarem fazer upgrade das passagens aéreas com milhas (para a classe executiva ou primeira classe), o procedimento de upgrade poderá ser realizado após a emissão das passagens, dependendo da disponibilidade da companhia aérea (verifique a companhia aérea na qual possui sua associação). Não há garantia de disponibilidade de milhas para cada voo. Verifique se as passagens do programa pertencem a uma classe que permite upgrade.

19- Em algumas companhias aéreas, os serviços de alimentação e check-in online podem estar sujeitos a cobrança adicional.

Outras disposições

20- A DGNTRAVEL não aceitará responsabilidade por qualquer alteração ou cancelamento realizado pelo passageiro diretamente com o hotel. Nesse caso, serão aplicadas as condições de cancelamento da DGNTRAVEL.

21- Quando, no programa da excursão, forem informadas apenas as categorias dos hotéis, sem especificar seus nomes, e/ou forem oferecidas opções para o mesmo destino, o hotel será comunicado ao passageiro pela DGNTRAVEL 48 horas antes da saída da viagem.

22- Durante períodos especiais, como feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos, entre outros, os hotéis poderão ser utilizados a distâncias superiores às localizações ou quilometragens indicadas. Nesse caso, a DGNTRAVEL fornecerá informações 15 dias antes da data de saída da excursão.

23- No momento da inscrição na excursão adquirida, o passageiro deve inserir/declarar corretamente no sistema o nome constante no passaporte, a data de nascimento e o número do passaporte. As passagens aéreas são emitidas com base nessas informações. As multas por cancelamento ou alteração das passagens aéreas decorrentes de informações incorretas serão repassadas aos passageiros.

24- Para utilizar seus telefones celulares no exterior, antes de sair da Turquia, verifique com a empresa à qual sua linha pertence se o seu telefone está habilitado para uso no exterior.

25- O horário de entrada nos hotéis é 15h00 e o horário de saída é 12h00.

26- A DGNTRAVEL comunicará ao hotel as solicitações relativas ao quarto (andar alto, proximidade das áreas comuns, permitido/não permitido fumar, tipo de cama). Será feito o possível para que os quartos reservados atendam às preferências do passageiro, conforme a disponibilidade do hotel. O atendimento a essas solicitações depende da disponibilidade no momento da entrada no hotel e não pode ser garantido pela DGNTRAVEL.

27- O café da manhã servido nos hotéis é diferente do café da manhã farto normalmente servido na culinária turca. Geralmente é servido como café da manhã continental, com opções limitadas compostas por manteiga, geleia, pão, chá ou café, podendo ser servido em um salão separado destinado ao grupo.

28- Em alguns casos, em vez de um quarto com duas camas, poderá haver uma cama de casal. A maioria dos hotéis europeus oferece quartos com duas camas que podem ser unidas quando necessário.

29- A política para crianças e camas extras pode variar de acordo com cada hotel e com o tipo de quarto.

30- Qualquer cama extra ou berço será fornecido mediante solicitação e conforme a disponibilidade do hotel, devendo ser aprovado pelo próprio hotel.

31- A capacidade máxima de cama extra ou berço no quarto é de 1 unidade.

32- Há possibilidade de cama extra nos quartos para 3 pessoas; nesses quartos, a cama destinada à terceira pessoa é menor que as camas padrão. Os quartos para 3 pessoas são compostos por 1 cama grande + 1 cama extra. As camas extras podem ser do tipo dobrável ou coach bed. Ao fazer reservas em quartos para 3 pessoas e/ou reservas com crianças, nossos passageiros serão considerados como tendo declarado aceitar a possível falta de espaço nos quartos e o tipo de cama decorrentes das camas extras adicionadas ao quarto padrão.

33- Caso o número de crianças que ficarão hospedadas com os adultos e as idades das crianças informados nas reservas de hotel sejam declarados incorretamente pelos passageiros, os hotéis correspondentes poderão cobrar um valor adicional. Nesse caso, a responsabilidade será do passageiro que fez a declaração incorreta. O hotel poderá solicitar um documento de identidade para verificar a idade das crianças.

34- Em reservas para 2 adultos + 1 criança, poderá não haver uma cama separada para a criança. Os preços para crianças são válidos somente quando a criança fica hospedada junto com dois adultos. Os descontos para crianças são válidos para “uma criança” pertencente à faixa etária correspondente e hospedada com dois adultos.

35- As variações cambiais ocorridas durante o dia são refletidas nos preços em TL. Serão válidas as taxas de câmbio do momento do pagamento. Solicitações adicionais e alguns serviços extras que serão utilizados no hotel (minibar, passar roupa, etc.) estarão sujeitos a cobrança adicional pelo hotel. Essas despesas não estão incluídas no preço no momento da compra e deverão ser pagas diretamente ao hotel durante a hospedagem.

36- Alguns países possuem práticas diferentes relacionadas a impostos municipais, turísticos ou locais. Todos os impostos municipais, turísticos ou outros impostos aplicados dessa forma serão cobrados do passageiro pelo hotel no momento da entrada ou da saída.

37- As distâncias rodoviárias indicadas nos programas são baseadas em mapas. Em situações como trânsito, condições meteorológicas, localização geográfica do país visitado, obras e condições das estradas, os tempos de viagem podem ser prolongados.

38- A DGNTRAVEL poderá, em situações obrigatórias ou quando considerar necessário, alterar a ordem das cidades no programa e a companhia aérea principal utilizada, sem modificar o conteúdo do programa.

39- Os pertences pessoais, bolsas, malas, passaportes/documentos de identidade dos participantes da excursão são de responsabilidade dos próprios passageiros, não sendo a DGNTRAVEL responsável por objetos esquecidos, perdidos ou roubados. Caso sejam encontrados objetos esquecidos, todas as despesas para entregá-los ao país e/ou à pessoa serão de responsabilidade do proprietário do objeto.

40- Os participantes da excursão são obrigados a levar consigo suas apólices de seguro de viagem com cobertura médica e, caso tenham algum problema de saúde, os medicamentos e laudos correspondentes.

41- Para possíveis despesas extras, no momento da entrada no hotel poderá ser solicitado pelo hotel um documento de identidade/passaporte com fotografia emitido por órgãos oficiais e um cartão de crédito ou depósito em dinheiro. O reembolso do depósito solicitado no momento da saída é uma transação entre o hotel e o passageiro, sem qualquer intervenção da DGNTRAVEL.

Visto e passaporte

42- Não há exigência de visto para cidadãos da República da Turquia.

43- Os passaportes dos nossos passageiros devem ter validade de pelo menos 6 meses a contar da data de término da viagem.

44- Para que os carimbos de entrada e saída possam ser apostos no passaporte nas passagens alfandegárias/fronteiras, é necessário que haja pelo menos 2 páginas em branco no passaporte.

45- A isenção de visto para a entrada nos países desta excursão não significa que a entrada no país/a saída do país esteja garantida. A polícia de imigração tem autoridade para impedir sua entrada ou saída do país. A DGNTRAVEL não será responsável por essa situação, cabendo a responsabilidade ao passageiro.

46- Os passageiros que não sejam cidadãos turcos ou que possuam dupla cidadania e participem da excursão utilizando o passaporte do outro país devem consultar pessoalmente os consulados correspondentes sobre o procedimento de visto aplicado pelo país a ser visitado ao passaporte que utilizarão; caso contrário, a DGNTRAVEL não será responsável pelas consequências decorrentes.

47- Para evitar problemas com a polícia alfandegária na fronteira do país a ser visitado devido a passaportes rasgados, desgastados, molhados e/ou que tenham sofrido danos semelhantes, os passaportes devem ser renovados. Caso contrário, a responsabilidade será do passageiro.

48- Como existe a possibilidade de que, durante viagens de passageiros menores de 18 anos sozinhos ou acompanhados por apenas um dos pais, o policial responsável nas entradas e saídas do país solicite um documento que comprove o consentimento conjunto dos pais, recomendamos que os passageiros menores de 18 anos e seus pais tenham especial atenção a esse assunto.